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2017人力資源管理師二級考試簡答題練習(xí)題
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一、簡述行為結(jié)構(gòu)面試的內(nèi)涵和問題設(shè)計要求
參考答案:
【行為描述面試內(nèi)涵】
簡稱BD(behavior description)面試,是一種特殊的結(jié)構(gòu)化面試,與一般結(jié)構(gòu)化面試的區(qū)別在于,它采用的面試問題都是基于關(guān)鍵勝任特征的行為性問題。行為描述面試的實質(zhì)
1.用過去的行為預(yù)測未來的行為
2.識別關(guān)鍵性工作要求
3.探測行為樣本
【問題設(shè)計要求】
行為結(jié)構(gòu)面試的問題設(shè)計要求包括:
1、情境:即經(jīng)歷過的特定工作情境或任務(wù);
2、目標(biāo):即在這情境當(dāng)中所要達(dá)到的目標(biāo);
3、行動即為達(dá)到該目標(biāo)所采取的行動;
4、結(jié)果即行動的結(jié)果,包括積極和消極的結(jié)果,生產(chǎn)性及非生產(chǎn)性的結(jié)果。
二、簡述招聘決策中的群體決策方法
參考答案:
【群體決策法】
是指在招聘的最后階段,組建決策團(tuán)隊,由具有不同背景的多個決策人員對應(yīng)聘者進(jìn)行評價和打分,最后綜合各決策人員的評價意見,得出應(yīng)聘者的最終評價結(jié)果的招聘決策方法。
群體決策法的特點:
1.決策人員的來源廣泛,多角度進(jìn)行評價,比較全面,滿足企業(yè)選拔綜合性人才的要求.
2.決策人員不唯一,在一定程度上削弱了決策者的主觀因素對決策結(jié)果的影響,提高了招聘決策的客觀性.
3.群體決策法運用了運籌學(xué)群體決策法的原理,提高了招聘決策的科學(xué)性與有效性.
三、簡述無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、類型、原理和優(yōu)缺點
參考答案:
【概念】
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(leaderless group discussion 簡稱LGD)是評價中心方法的主要組成部分,是指由一定數(shù)量的一組被評人(6~9人),在規(guī)定時間內(nèi)(約1小時)就給定的問題(即一個主題)進(jìn)行討論,討論中各個成員處于平等的地位,并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者或主持人。
【類型】
1、根據(jù)討論的主題有無情境性,可分為無情境性討論和情境性討論;
2、根據(jù)是否給應(yīng)聘者分配角色,可以分為不定角色的討論和指定角色的討論;
【原理】
無領(lǐng)導(dǎo)小組講座是員工素質(zhì)測評的一種方法,目前流行的素質(zhì)理論包括素質(zhì)的“冰山模型”或“洋蔥模型”。
【優(yōu)缺點】
1、優(yōu)點
(1)具有生協(xié)的人際互動效應(yīng)
(2)能在被評價者之間產(chǎn)生互動
(3)討論過程真實,易于客觀評價
(4)被評價者難以掩飾自己的特點
(5)測評效率高
2、缺點
(1)題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量
(2)對評價者和測評標(biāo)準(zhǔn)的要求較高
(3)應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響
(4)被評價者的行為仍然有偽裝的可能性
四、簡述員工素質(zhì)測評的基本原理、類型和主要原則
參考答案:
【員工素質(zhì)測評基本原理】
1、個體差異原理比如姐姐愛唱歌妹妹愛跳舞
2、工作差異原理比如會計和營銷崗位的差別
3、人崗匹配原理人崗匹配包括:工作要求與員工素質(zhì)相匹配;工作報酬與員工貢獻(xiàn)相匹配;員工與員工之間相匹配;崗位與崗位之間相匹配。
【員工素質(zhì)測評的類型】
1、選拔性測評,特點有:
(1)強調(diào)測評的區(qū)分功能
(2)測評標(biāo)準(zhǔn)剛性強
(3)測評過程強調(diào)客觀性
(4)測評指標(biāo)具有靈活性
2、開發(fā)性測評:(為了培訓(xùn)的測評)
3、診斷性測評(出問題時的測評):是了解現(xiàn)狀或查找根源為目的的測評,結(jié)果不公開;有較強的系統(tǒng)性
4、考核性測評:又稱鑒定性測評,是指以鑒定或驗證某種素質(zhì)是否具備以及具備程度為目的的測評,它經(jīng)常穿插在選拔測評中。
(1)概括性。
(2)結(jié)果要求有較高的信度和效度。
【員工素質(zhì)測評的主要原則】
1、客觀測評與主觀測評相結(jié)合
2、定性測評與定量測評相結(jié)合
3、靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合
4、素質(zhì)測評與績效測評相結(jié)合
5、分項測評與綜合測評相結(jié)合
五、簡述品德測評、知識測評和能力測評的內(nèi)容和方法
參考答案:
【品德測評】
1、FRC品德測評法:所謂FRC品德測評是事實報告計算機輔助分析的考核性品德測試方法。
2、問卷法:采用問卷測驗形式品德是一種實用、方便、高效的方法。
3、投射技術(shù)有廣義和狹義兩種定義。廣義的投射技術(shù)是指那些把真正測評目的加以隱蔽的一切間接測證技術(shù)。狹義的投射技術(shù)是指把一些無意義的、模糊的、不確定的圖形、句子、故事、動畫片、錄音、啞劇等呈現(xiàn)在被測評者面前,不給任何提示、說明或要求,然后問被測評者看到、聽到或想到什么。
投射技術(shù)具有以下特點:
(1)測評目的的隱蔽性。
(2)內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性。
(3)反應(yīng)的自由性。在投射技術(shù)中,
【知識測評】
知識測評實際對人們掌握的知識量、知識結(jié)構(gòu)與知識水平測量與評定。
六個知識測評層次:
(1)記憶(最低層次)
(2)理解
(3)應(yīng)用
(4)分析
(5)綜合
(6)評價(最高層次)。
【能力測評】
能力測評包括一般能力測評(即智力測驗)、特殊能力測評(包括文書能力測評、操作能力測評和機械能力測評)、創(chuàng)造能力測評和學(xué)習(xí)能力測評(如心理測驗、面試、情境測驗等,其中最簡單有效的是心理測驗,具體的應(yīng)用形式是筆試。
六、簡述構(gòu)建測評標(biāo)準(zhǔn)體系以及素質(zhì)測評的準(zhǔn)備、實施、結(jié)果調(diào)整和綜合分析的步驟
參考答案:
【準(zhǔn)備】
1、收集必要的資料
2、組織強有力的測評小姐
3、測評方案的制定:測評方案的內(nèi)容主要涉及被測評對象、素質(zhì)能力測評的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的確立、測評人員的選擇,以及測評方法的選擇。
【實施】
1、測評前的動員
2測評時間和環(huán)境的選擇
3、測評操作程序
【測評結(jié)果調(diào)整】
1、引起測評結(jié)果誤差的原因:
(1)測評的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確
(2)暈輪效應(yīng)(以點概面)
(3)近因誤差
(4)感情效應(yīng)
(5)參評人員訓(xùn)練不足
2.測評結(jié)果處理的常用分析方法
(1)集中趨勢分析,最常使用的集中趨勢量數(shù)有算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù)。
(2)離散趨勢分析
(3)相關(guān)分析,相關(guān)的情況有三種:正相關(guān)、負(fù)相關(guān)和零相關(guān)。相關(guān)系數(shù)的取值范圍限于-1.00≦r≦1.00,r=1.00表示完全正相關(guān),r=-1.00表示完全負(fù)相關(guān),r=0表示零相關(guān)。
(4)因素分析
3.測評數(shù)據(jù)處理
【綜合分析測評結(jié)果】
1、測評結(jié)果的描述
(1)數(shù)字描述
(2)文字描述
2、員工分類,分類標(biāo)準(zhǔn)有兩種:
(1)調(diào)查分類標(biāo)準(zhǔn)
(2)數(shù)學(xué)分類標(biāo)準(zhǔn)
3、測評結(jié)果分析方法
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