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如何選擇適合的RPO
導(dǎo)語(yǔ):RPO是指企業(yè)將招聘需求外包給第三方的專(zhuān)業(yè)公司來(lái)完成,那么HR們?nèi)绾芜x擇適合自己公司的RPO供應(yīng)商?
事實(shí)上,我們要解決如何選擇RPO供應(yīng)商之前,要先解決企業(yè)內(nèi)部人才管理現(xiàn)狀,為了做到百戰(zhàn)不殆,一定要先知己知彼,此處的“己”指企業(yè)本身的現(xiàn)狀以及用人理念。這也是不少HR有了專(zhuān)業(yè)的人力資源管理工具但總是摸不到企業(yè)戰(zhàn)略的原因。作為企業(yè)HR必須懂產(chǎn)品質(zhì)量、懂工藝、懂財(cái)務(wù),繼而提出人才戰(zhàn)略,即人才經(jīng)營(yíng)的方向。
1.繪制人才地圖,營(yíng)造引人環(huán)境
當(dāng)我們要去一個(gè)目的地時(shí),往往需要一張地圖“按圖索驥”,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)也離不開(kāi)一張地圖,那就是“人才地圖(TM)”。人才地圖是以公司架構(gòu)圖為藍(lán)本,反映了公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中人才的持續(xù)經(jīng)營(yíng),公司高層必須胸懷人才地圖企業(yè)經(jīng)營(yíng)才可胸有成竹,要想下一盤(pán)大棋好棋,若沒(méi)有了人才,何以為繼?公司HR應(yīng)配合高層打造人才生存的優(yōu)質(zhì)環(huán)境,包括“硬體”和“軟體”,硬體指的是工作的設(shè)備、場(chǎng)所、薪酬福利等,軟體指的是價(jià)值觀匹配。
2.找準(zhǔn)時(shí)間節(jié)點(diǎn),優(yōu)化人才工程
企業(yè)人才供應(yīng)是一個(gè)源源不斷的過(guò)程,HR應(yīng)關(guān)注企業(yè)的整條人才供應(yīng)鏈,做好相關(guān)預(yù)算,以項(xiàng)目制的管理模式進(jìn)行。企業(yè)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)量是隨市場(chǎng)變化,雖然有高有低,但還是有一定的規(guī)律可循,但若企業(yè)屬于OEM類(lèi)型,業(yè)務(wù)量取決于下游客戶,這時(shí)往往突發(fā)性較強(qiáng)。人才供應(yīng)是HR面對(duì)的巨大挑戰(zhàn),因此,在企業(yè)的RPO供應(yīng)商名單里要有4—5家,而且要與其經(jīng)常保持聯(lián)系。同時(shí),還需要主動(dòng)與營(yíng)運(yùn)部門(mén)溝通,人才的優(yōu)化猶為重要,每一個(gè)工序安排的員工數(shù)量有否冗余?人效是合適?HR若不到生產(chǎn)線,對(duì)人才優(yōu)化將談不上貢獻(xiàn)。
3.內(nèi)部積極溝通,人才管理一致
HR參加內(nèi)部管理會(huì)議時(shí),要做足準(zhǔn)備工作,尤其是“欠人”或“人多”時(shí)。“欠人”時(shí),用人部門(mén)會(huì)說(shuō):生產(chǎn)很急,現(xiàn)在要停生產(chǎn)線了;當(dāng)“人多時(shí)”,就說(shuō)要裁員,不然成本太高。不管如何,公司高層一定會(huì)將視線轉(zhuǎn)移到HR身上,HR就會(huì)卷入“被人喊打”的怪圈,無(wú)論如何都是報(bào)怨,如何溝通解決呢?這就要求HR與高層一起探討企業(yè)提倡的人才理念是什么?正確理解后,通過(guò)企業(yè)文化活動(dòng)進(jìn)行宣傳,播“種”員工心間,做到治標(biāo)治本。
在了解了企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題后,就需要選擇適合自己的RPO供應(yīng)商了。RPO供應(yīng)商也有自己的企業(yè)文化、核心價(jià)值觀以及服務(wù)理念。企業(yè)方必須通過(guò)不斷的溝通,從各個(gè)方面對(duì)不同的RPO供應(yīng)商進(jìn)行了解。只有在合作時(shí)步調(diào)一致,方能取得成功。
4.務(wù)實(shí)速度質(zhì)量,提升互補(bǔ)戰(zhàn)略
RPO供應(yīng)商是否有足夠的人才資源量,將是取決于其尋訪人才的速度和質(zhì)量的重要因素,如果為了接到訂單,什么都答應(yīng)下來(lái),這樣的RPO供應(yīng)商是不可取的。期間他們必須經(jīng)過(guò)與企業(yè)的詳細(xì)溝通,跟進(jìn)雙方的實(shí)際情況來(lái)制定合適的方案,如此才是信賴的的RPO供應(yīng)商。
很多企業(yè)的人力資源部門(mén)自然也有自己的團(tuán)隊(duì)去尋訪人才,在招聘上也有一定的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。而RPO供應(yīng)商則擁有著更多的人才資源,在合作過(guò)程中,企業(yè)HR也有了向優(yōu)質(zhì)RPO供應(yīng)商學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),而對(duì)RPO供應(yīng)商來(lái)說(shuō),也是一次積累與成才。所以兩者合作,只有務(wù)實(shí),雙方才可以都得到提升。
5.人才后續(xù)服務(wù),決定人才質(zhì)量
在人力資源管理界有這樣一種說(shuō)法“招聘人才從留住人才開(kāi)始”,什么意思呢?人才需要留住,在招聘人才項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí),就要有些理念。有些企業(yè)招人往往本著“寬進(jìn)嚴(yán)出”,筆者對(duì)此是不贊成的,因?yàn)檫@不僅造成了人才的浪費(fèi),對(duì)企業(yè)而言還產(chǎn)生了高昂的人力資源成本,是得不償失的。因此,在考察RPO供應(yīng)商時(shí),要將它的后續(xù)服務(wù)能力作為一個(gè)重要考察因素,這也是保證人才質(zhì)量的利器。
6.顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè),塑造動(dòng)態(tài)流程
一般,專(zhuān)業(yè)的RPO供應(yīng)商擁有專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),每一個(gè)顧問(wèn)的業(yè)務(wù)能力都是出眾的,可以談業(yè)務(wù)合作,也可以談具體業(yè)務(wù)流程,他們必須是多面手。
舉個(gè)例子:當(dāng)他們向企業(yè)推薦候選人簡(jiǎn)歷時(shí),會(huì)通過(guò)項(xiàng)目制管理后臺(tái),與客戶及時(shí)溝通,倒逼客戶前進(jìn);一旦他們發(fā)現(xiàn)客戶誠(chéng)意出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),會(huì)立即向上級(jí)反映問(wèn)題,決定關(guān)閉此項(xiàng)目還是繼續(xù)進(jìn)行。只有當(dāng)流程時(shí)刻處于動(dòng)態(tài)之中,是可調(diào)整的,項(xiàng)目才能成功,否則,效率就蕩然無(wú)存了,更何況專(zhuān)業(yè)呢。
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