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2017人力資源管理師二級簡答題訓(xùn)練題
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一、分析人力資源管理制度體系的特點和構(gòu)成
參考答案：
【制度體系的特點】
1、企業(yè)人力資源管理制度體系體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能
(1)錄用
(2)保持
(3)發(fā)展
(4)考評
(5)調(diào)整
2、企業(yè)人力資源管理制度體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神存在的統(tǒng)一
【制度體系的構(gòu)成】
企業(yè)人力資源管理制度體系可以從基礎(chǔ)性管理制度和員工管理制度兩個方面入手。
二、簡述企業(yè)人員的供給和需求平衡的基本內(nèi)容和基本方法
參考答案：
【內(nèi)容】
企業(yè)人力資源供求關(guān)系有三種情況：
(一)人力資源供求平衡
(二)人力資源供不應(yīng)求
1、將符合條件，而又處于相對富余狀態(tài)的人調(diào)往空缺職位。
2、如果高技術(shù)人員出現(xiàn)短缺，應(yīng)擬定培訓(xùn)和晉升計劃，在企業(yè)內(nèi)部無法滿足要求時，應(yīng)擬定外部招聘計劃。
3、如果短缺現(xiàn)象不嚴重，且本企業(yè)的員工又愿延長工作時間，則可以根據(jù)有關(guān)法規(guī)，制定延長工時適當(dāng)增加報酬的計劃，這只是一種短期應(yīng)急措施。
4、提高企業(yè)資本技術(shù)有機構(gòu)成，提高工人的勞動生產(chǎn)率，形成機器替代人力資源的格局。
5、制定聘用非全日制臨時工計劃。
6、制定聘用全日制臨時工計劃。最為有效的方法是通過科學(xué)的激勵機制，以及培訓(xùn)提高員工生產(chǎn)業(yè)務(wù)技能，改進工藝設(shè)計等方式，來調(diào)動員工積極性，以提高勞動生產(chǎn)率，減少對人力資源的需求。
(三)人力資源供大于求
結(jié)果是導(dǎo)致組織內(nèi)部人浮于事，內(nèi)耗嚴重，生產(chǎn)或工作效率低下。
1、永久性辭退某些勞動態(tài)度差、技術(shù)水平低、勞動紀律觀念差的員工。
2、合并或精簡某些臃腫的機構(gòu)。
3、鼓勵提前退休或內(nèi)退。
4、提高員工整體素質(zhì)，使員工始終有一部分在接受培訓(xùn)，為企業(yè)擴大再生產(chǎn)準備人力資本。
5、加強培訓(xùn)工作，使企業(yè)員工掌握多種技能，增強他們的競爭力。鼓勵部分員工自謀職業(yè)，同時，可撥出部分資金，開辦第三產(chǎn)業(yè)。
6、減少員工的工作時間，隨之降低工資水平。這是西方企業(yè)在經(jīng)濟蕭條時經(jīng)常采用的一種解決企業(yè)臨時性人力資源過剩問題的有效方式。
7、采用由多個員工分擔(dān)以前只需一個或少數(shù)幾個人就可完成的工作和任務(wù)，企業(yè)按工作任務(wù)完成量來計發(fā)工資的辦法。這與上一種方法在實質(zhì)上是一樣的，都是減少員工工作時間，降低工資水平。
二、簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原理、新型組織結(jié)構(gòu)模式的種類，以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計程序和方法：
參考答案：
【組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原理】
1、組織理論
2、組織設(shè)計理論
3、組織設(shè)計的原則
【新型組織結(jié)構(gòu)種類】
1、超事業(yè)部制
2、矩陣制
3、多維立體組織
4、模擬分權(quán)組織
5、流程型組織
6、網(wǎng)絡(luò)型組織
【組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序與方法】
1、組織的職能設(shè)計
程序：職能分析-職能調(diào)整-職能分解。
方法：基本職能設(shè)計-關(guān)鍵職能設(shè)計。
2、組織的部門設(shè)計
程序：部門縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(管理幅度設(shè)計、管理層次設(shè)計)--部門橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計--管理和業(yè)務(wù)部門的組合
方法：
(1)部門縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計：
�、俟芾矸仍O(shè)計方法：經(jīng)驗統(tǒng)計法、變量測評法
�、诠芾韺哟蔚脑O(shè)計方法：
a.按照企業(yè)的縱向職能分工，確定企業(yè)的管理層次;
b.有效的管理幅度與管理層次成正比;
c.選擇具體的管理層次;
d.對個別管理層次做出調(diào)整。
(2)部門的橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計方法：
a.從企業(yè)總體結(jié)構(gòu)來看，分為：自上而下法、自下而上法、業(yè)務(wù)流程法。(多選)
b.按照不同對象和標志，還包括：按人數(shù)劃分法、按時序劃分法、按產(chǎn)品劃分法、按地區(qū)劃分法、按職能劃分法、按顧客劃分法。
(3)企業(yè)各個管理和業(yè)務(wù)部門的組合
a.以工作任務(wù)為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)。
b.以成果為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)
c.以關(guān)系為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)
三、簡述工作崗位設(shè)計的基本原則和內(nèi)容，工作崗位設(shè)計的基本方法，以及崗位工作擴大化與工作豐富化設(shè)計的方法
參考答案：
【工作崗位設(shè)計的基本原則】
1、明確任務(wù)目標的原則
2、合理分工協(xié)作的原則
3、責(zé)權(quán)利相對應(yīng)的原則
【崗位設(shè)計的基本方法】
1、傳統(tǒng)方法研究步驟：
選擇研究對象;用直接觀察法記錄全部事實;分析觀察記錄的事實，找出改善方案;通過分析研究出一套實用、經(jīng)濟、有效的新方法;貫徹執(zhí)行新方法。
具體應(yīng)用的技術(shù)：程序分析(作業(yè)程序圖、流程圖、線圖、人-機程序題、多作業(yè)程序圖、操作人程序圖)、動作研究(人體利用、工作地布置和工作條件的改善、工具和設(shè)備的設(shè)計)
2、現(xiàn)代工效學(xué)的方法
3、其他可以借鑒的方法(工業(yè)工程的功能：規(guī)劃、設(shè)計、評價、創(chuàng)新)
【崗位工作擴大化與豐富化設(shè)計方法】
1、崗位寬度擴大法：延長加工周期、增加崗位的工作內(nèi)容、包干負責(zé);
2、崗位深度擴大法：崗位工作縱向調(diào)整、充實崗位工作內(nèi)容、崗位工作連貫設(shè)計、崗位工作輪換設(shè)計、崗位工作矩陣設(shè)計;
四、簡述人力資源預(yù)測的原理、技術(shù)路線、以及人力資源預(yù)測的定性定量方法：
參考答案：
【人力資源需求預(yù)測的原理】
慣性原理、相關(guān)性原理、相似性原理
【人力資源需求預(yù)測的技術(shù)路線】
1、對象指標，是指人力資源需求預(yù)測對象，可以是總量需求預(yù)測指標。
2、依據(jù)指標，是影響需求預(yù)測的變量因素。
【人力資源需求預(yù)測定性方法】
主要有經(jīng)驗預(yù)測法、描述法和德爾菲法
【人力資源需求預(yù)測的定量方法】
1、轉(zhuǎn)換比率法
2、人員比率法(比如各工種人員比例)
3、趨勢外推法(運用慣性原理)
4、回歸分析法(運用相關(guān)性原理)
5、經(jīng)濟計劃模型法
6、灰色預(yù)測模型法
7、生產(chǎn)模型法
8、馬爾可夫分析法(既可用于需求也可用于供給)
9、定員定額分析法(多選或計算性的單選)
(1)勞動定額分析法
(2)設(shè)備看管定額定員法
(3)效率定員法
(4)比例定員法
10、計算機模擬法
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