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2017助理人力資源管理師模擬綜合題

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　　1、在案例分析法中，解決問題的過程包括7個環(huán)節(jié)：①找問題;②查原因;③分主次;④提方案;⑤細比較;⑥試運行;⑦做決策。排序正確的是( )。

　　A.①②③④⑤⑥⑦

　　B.①③②④⑤⑦⑥

　　C.①②④⑤③⑦⑥

　　D.①③②⑤④⑥⑦

　　參考答案：B

　　2、態(tài)度型培訓法適合于( )方面的培訓。

　　A.知識

　　B.行為調(diào)整和心理訓練

　　C.技能

　　D.調(diào)動員工積極性

　　參考答案：B

　　參考解析：態(tài)度型培訓法主要針對行為調(diào)整和心理訓練，具體包括角色扮演法和拓展訓練等。

　　3、針對( )的培訓與開發(fā)，應(yīng)采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓方法。

　　A.基礎(chǔ)理論知識

　　B.創(chuàng)造能力

　　C.解決問題能力

　　D.特殊技能

　　參考答案：C

　　參考解析：與解決問題能力培訓相適應(yīng)的培訓方法，如案例分析法、文件筐法、課題研究法和商務(wù)游戲法等。

　　4、在案例分析法中，案例討論的步驟包括：①展示案例資料;②確定核心問題;③小組分別討論;④選擇最佳方案;⑤全體討論解決問題的方案。排序正確的是( )。

　　A.①②③④⑤

　　B.①③②④⑤

　　C.①⑤②③④

　　D.①⑤③②④

　　參考答案：B

　　參考解析：先由培訓者展示案例資料，讓學員了解、熟悉案例內(nèi)容，各小組再分別研討案例，確定核心問題，并通過討論選擇最佳方案，最后全體討論解決問題的方案。

　　5、容易受到個人因素影響，有一定局限性的績效考評方式為( )。

　　A.上級考評

　　B.同級考評

　　C.下級考評

　　D.自我考評

　　參考答案：D

　　參考解析：但在績效管理中，由于自我考評容易受到個人的多種因素的影響，使其有一定的局限性，所以其評定結(jié)果在總體評價中一般控制在10%左右。

　　6、戰(zhàn)略層次的培訓需求分析的內(nèi)容不包括( )。

　　A.外部環(huán)境

　　B.組織條件

　　C.目標任務(wù)

　　D.人員變動

　　參考答案：C

　　參考解析：圖3-1，戰(zhàn)略層次分析包括：外部環(huán)境、組織條件、人員變動。

　　7、培訓規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括( )。

　　A.培訓項目的確定

　　B.培訓需求的分析

　　C.評估手段的選擇

　　D.培訓成本的預(yù)算

　　參考答案：B

　　參考解析：培訓規(guī)劃的主要內(nèi)容： (一)培訓項目的確定;(二)培訓內(nèi)容的開發(fā);(三)實施過程的設(shè)計;(四)評估手段的選擇;(五)培訓資源的籌備;(六)培訓成本的預(yù)算

　　8、以下關(guān)于培訓師的說法錯誤的是( )。

　　A.授課技巧的高低是影響培訓效果的關(guān)鍵因素

　　B.培訓師必須能夠熟練使用現(xiàn)代化的教學工具

　　C.內(nèi)部培訓師了解企業(yè)情況并熟悉行業(yè)新動向

　　D.外部培訓師的一般知識較扎實，但對企業(yè)情況不甚了解

　　參考答案：C

　　參考解析：內(nèi)部開發(fā)的教師對企業(yè)的情況比較了解，業(yè)務(wù)技能也很嫻熟，但這類教師的缺點在于對專業(yè)范圍內(nèi)的理論新動向或新開發(fā)的技術(shù)或產(chǎn)品并不了解，這就是他們在培訓中需要補充的東西。

　　9、在培訓效果評估的指標中，技能轉(zhuǎn)換通常是用( )來判斷的。

　　A.筆試

　　B.問卷法

　　C.面談

　　D.觀察法

　　參考答案：D

　　參考解析：技能轉(zhuǎn)換通常是用觀察法來判斷的。

　　10、在培訓中要對培訓效果進行跟蹤與反饋，對培訓機構(gòu)和培訓人員的評估不包括( )。

　　A.教師的教學經(jīng)驗

　　B.管理人員的工作積極性

　　C.教師的領(lǐng)導(dǎo)能力

　　D.管理人員的合作精神

　　參考答案：C

　　參考解析：評估的內(nèi)容主要是他們的行為表現(xiàn)，如管理人員的工作積極性、合作精神、領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力，教師的教學經(jīng)驗、能力、方法等。

　　11、財政政策的手段包括( )。

　　A.降低利率

　　B.增減預(yù)算支出水平

　　C.增減政府稅收

　　D.發(fā)展社會保險事業(yè)

　　E.調(diào)節(jié)法定準備金率

　　參考答案：BC

　　參考解析：財政政策的內(nèi)容包括通過增減政府稅收和預(yù)算支出水平來調(diào)節(jié)經(jīng)濟。

　　12、政府實施貨幣政策的主要措施包括( )。

　　A.調(diào)整貼現(xiàn)率

　　B.調(diào)整稅率

　　C.公開市場業(yè)務(wù)

　　D.調(diào)整政府轉(zhuǎn)移支付

　　E.調(diào)整法定準備金率

　　參考答案：ACE

　　參考解析：政府實施貨幣政策的主要措施包括：調(diào)節(jié)法定準備金率、調(diào)整貼現(xiàn)率和公開市場業(yè)務(wù)。

　　13、依據(jù)勞動法律事實是否以當事人的意志為轉(zhuǎn)移，法律事實可分為( )。

　　A.勞動法律行為

　　B.勞動法律淵源

　　C.勞動法律體系

　　D.勞動法律事件

　　E.勞動合同關(guān)系

　　參考答案：AD

　　參考解析：依據(jù)勞動法律事實是否以當事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，法律事實可以分為兩類。1.勞動法律行為。 2.勞動法律事件。

　　14、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括( )。

　　A.顧客力量分析

　　B.現(xiàn)有競爭對手分析

　　C.供應(yīng)商力量分析

　　D.潛在競爭對手分析

　　E.替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括：1.現(xiàn)有競爭對手的分析;2.潛在競爭對手分析;3.替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析;4.顧客力量的分析;5.供應(yīng)商力量的分析

　　15、現(xiàn)代企業(yè)計劃職能的作用包括( )。

　　A.科學決策程序化

　　B.使決策目標具體化

　　C.為控制提供標準

　　D.提高企業(yè)工作效率

　　E.決策方法科學化

　　參考答案：BCD

　　參考解析：現(xiàn)代企業(yè)計劃職能具有以下重要作用：1.使決策目標具體化。2.有利于提高企業(yè)的工作效率。3.為控制提供標準。

　　16、以下屬于一般只是和能力的是( )。

　　A.智商

　　B.記憶能力

　　C.理解速度

　　D.數(shù)字才能

　　E.財務(wù)會計知識

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：一般知識和能力包括一個人的社會文化知識、智商、語言理解能力、數(shù)字才能、推理能力、理解速度和記憶能力等。

　　17、面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的( )。

　　A.社會背景

　　B.專業(yè)能力

　　C.反應(yīng)能力

　　D.心理素質(zhì)

　　E.身體能力

　　參考答案：AC

　　參考解析：總之，通過直接的接觸，面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的社會背景，以及語言表達能力、反應(yīng)能力、個人修養(yǎng)、邏輯思維能力等

　　18、最常用的情境模擬方法有( )。

　　A.決策模擬競賽法

　　B.角色扮演

　　C.公文處理模擬法

　　D.案例分析

　　E.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　　參考答案：CE

　　參考解析：情境模擬測試的方法有很多，公文處理模擬法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、決策模擬競賽法、訪談法、角色扮演、即席發(fā)言、案例分析法等。其中最常用的情境模擬方法主要有兩種：)公文處理模擬法;無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法。

　　19、根據(jù)測試內(nèi)容的不同，情境模擬測試可分為( )。

　　A.語言表達能力測試

　　B.組織能力測試

　　C.心理運動機能測試

　　D.學歷水平測試

　　E.事務(wù)處理能力測試

　　參考答案：ABE

　　參考解析：根據(jù)情境模擬測試內(nèi)容的不同，可以分為語言表達能力測試、組織能力測試、事務(wù)處理能力測試等

　　20、常用的效度評估類型包括( )。

　　A.預(yù)測效度

　　B.穩(wěn)定效度

　　C.內(nèi)容效度

　　D.等值效度

　　E.同側(cè)效度

　　參考答案：ACE

　　參考解析：效度主要有三種：預(yù)測效度、內(nèi)容效度、同側(cè)效度。

　　21、以下關(guān)于工作崗位設(shè)計的說法正確的是( )。

　　A.要遵循明確任務(wù)目標的原則

　　B.“因人設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則

　　C.崗位應(yīng)以“事”、“物”為中心設(shè)置

　　D.組織中的崗位設(shè)置是由該組織的領(lǐng)導(dǎo)決定的

　　E.崗位的權(quán)限是賦予崗位員工對人、財、物的支配使用權(quán)

　　參考答案：ACE

　　參考解析：一般來說，某一組織中的崗位設(shè)置是由該組織的總?cè)蝿?wù)決定的。“因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。崗位是客觀存在的，應(yīng)以“事”和“物”為中心設(shè)置，而不是“因人設(shè)事，因人設(shè)崗”。

　　22、按照社會實體單位的性質(zhì)和特點，人員編制可分為( )。

　　A.行政編制

　　B.企業(yè)編制

　　C.軍事編制

　　D.機構(gòu)編制

　　E.政府編制

　　參考答案：ABC

　　參考解析：人員編制按照社會實體單位的性質(zhì)和特點可分為：行政編制、企業(yè)編制、軍事編制等。

　　23、人力資源管理制度的基本職能是圍繞( )等環(huán)節(jié)展開的，要有效完成這些職能，企業(yè)必須加強各項基礎(chǔ)工作。

　　A.計劃

　　B.組織

　　C.監(jiān)督

　　D.激勵

　　E.懲罰

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：以上五種基本管理職能是圍繞著計劃、組織、監(jiān)督、激勵、協(xié)調(diào)和控制等管理環(huán)節(jié)展開的，要有效地完成這些職能，企業(yè)必須加強各項基礎(chǔ)工作，建立、健全和完善人力資源管理制度體系，使其能與企業(yè)其他制度、規(guī)劃相配合

　　24、面試不能夠考核應(yīng)聘者的( )。

　　A.交流能力

　　B.風度氣質(zhì)

　　C.衣著外貌

　　D.科研能力

　　參考答案：B

　　25、政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線包括( )。

　　A.基準線

　　B.控制下線

　　C.預(yù)警線

　　D.控制上線

　　E.平均線