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人力資源結(jié)構(gòu)化面試中常設(shè)問題及作答方式
導(dǎo)語：在結(jié)構(gòu)化面試中，面試官會(huì)問到面試者哪些問題呢?大家通過下面閱讀會(huì)有所了解，更多詳情請(qǐng)關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)。
“你對(duì)我們公司了解多少?”
這是一個(gè)很能看出應(yīng)聘者準(zhǔn)備工作充分與否的問題。許多人往往因?yàn)閷?duì)所面試的公司了解不夠而失去了機(jī)會(huì)。做過細(xì)致調(diào)查的應(yīng)聘者，會(huì)非常有條理的說出公司的一些具體經(jīng)營狀況或市場(chǎng)前景。比如下面的回答：
“我早就聽說過貴公司在七年以來，一直保持著資產(chǎn)總額兩位數(shù)的增長率。前天，我在貴公司的年度報(bào)告上了解到，你們正準(zhǔn)備引進(jìn)一條新的生產(chǎn)線，而我正是為了這條生產(chǎn)線而來的。”
這類既有廣度又有深度的回答，充分的體現(xiàn)了應(yīng)聘者在市場(chǎng)調(diào)查上下的功夫。
“你還有什么不明白的問題嗎?”
提出了這個(gè)問題，就代表你已經(jīng)打算結(jié)束這次面試了。而聰明的應(yīng)聘者則會(huì)把這個(gè)問題當(dāng)作是一個(gè)更好的展現(xiàn)自己的調(diào)查研究上所下的功夫的機(jī)會(huì)。他們會(huì)向我們提出一些關(guān)于公司情況的問題，借以表明自己對(duì)這份工作極大的興趣。比如：
“你能給我一份關(guān)于這個(gè)職位的正式材料嗎?我很想進(jìn)一步了解它的主要職能和工作的預(yù)期目標(biāo)。”
這是一個(gè)我們非常歡迎的態(tài)度。在沒有正式文件的情況下，我甚至愿意親自為他做一個(gè)詳盡的介紹。
通過對(duì)方在這最后一次機(jī)會(huì)中提出的問題，也可以看出對(duì)方的一些工作特點(diǎn)。比如說，應(yīng)聘者會(huì)問我們：
“能簡(jiǎn)單的為我介紹一下我未來的同事的情況嗎?”這樣的問題表明，對(duì)方是一個(gè)非常重視團(tuán)隊(duì)的人。他想了解一些關(guān)于他同事的信息，以幫助他更快的去適應(yīng)他們并與之合作。相反，一個(gè)在最后關(guān)頭只關(guān)心節(jié)假日，醫(yī)藥費(fèi)等問題的應(yīng)聘者，會(huì)讓我們覺得他是一個(gè)總想著逃出辦公室的人，是否錄用他就需要我們?nèi)プ屑?xì)斟酌了。
“我們公司的哪些東西吸引了你前來應(yīng)聘呢?”
這其實(shí)是在為應(yīng)聘者提供了一個(gè)展示自己對(duì)公司了解程度的機(jī)會(huì)，更是為他提供了一個(gè)證明自己的確很希望到公司來發(fā)展的機(jī)會(huì)。比如：
“我已經(jīng)閱讀過許多關(guān)于貴公司鈦軸承的報(bào)道，而能夠做一些關(guān)于鈦軸其他應(yīng)用性質(zhì)的實(shí)驗(yàn)是我夢(mèng)寐以求的。”
“我所描述的工作前景中的哪一方面你最不感興趣?”
這里還有一個(gè)小幽默。 一天，我和一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)交談過后，不由脫口而出：“為什么領(lǐng)導(dǎo)總是用問題來回答問題呢?”他眨了眨眼，反問道：“我們是那個(gè)樣子嗎?”我遇見過幾個(gè)比較出眾的應(yīng)聘者，他們非常聰明地效仿了那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，把那個(gè)問題還給了我們的面試官!其中的一位說：
“從您對(duì)這份工作的介紹中，我已經(jīng)看出它的特別之處。我還想更進(jìn)一步的了解一下，貴公司都采用了哪些質(zhì)量控制過程?我可以咨詢一下貴公司的專家們嗎?”在一種相互交流的氣氛中，他們所顯露出來的專業(yè)知識(shí)使我們對(duì)他們好感大增。
“基于你對(duì)我們這個(gè)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，你覺得你理想中的工作與你現(xiàn)在申請(qǐng)的這個(gè)工作之間的差距有多大?”
所謂理想的工作，通常指一個(gè)非常寬廣的、使人能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域。所以雖然會(huì)有人用自己對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解來回答這個(gè)問題，聽起來有一點(diǎn)理想主義，但至少還不是很假。比如：
“我知道許多會(huì)計(jì)事務(wù)所的收入越來越多的來源于咨詢服務(wù)。我喜歡一個(gè)能用我的知識(shí)為客戶提供咨詢并幫助他們解決問題的工作。
我希望我能從一個(gè)咨詢小組中起步，首先做一些籠統(tǒng)的咨詢服務(wù)，之后再過渡到特殊咨詢領(lǐng)域，比如，如何無能為力計(jì)算生產(chǎn)中周圍環(huán)境的成本值。我知道這項(xiàng)工作是統(tǒng)計(jì)學(xué)領(lǐng)域 工作的一個(gè)臺(tái)階。我對(duì)自己現(xiàn)在是否有足夠的知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)沒有把握，但我覺得我可以從工作中不斷的學(xué)習(xí)以充實(shí)自己，日后也一定會(huì)更好的為公司工作的。”
“你在做預(yù)算方面幾乎沒有經(jīng)驗(yàn)，你計(jì)劃如何學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)以更好的完成這份工作?”
“我的工作經(jīng)歷很好的證明了一點(diǎn)：我是一個(gè)學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)的人。例如，當(dāng)公司的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)完全計(jì)算機(jī)化之后，我沒有時(shí)間接受培訓(xùn)。只是在家利用軟件供應(yīng)商提供的材料自學(xué)了一個(gè)周末，就基本上可以熟練的操作這個(gè)系統(tǒng)了。
我覺得自己一定能在短時(shí)間內(nèi)熟悉貴公司的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)并準(zhǔn)確為貴公司做出預(yù)算的。”這個(gè)回答，通過具體的事例，展示了自己在能力方面的優(yōu)勢(shì)，很具有說服力。我們也要通過他的回答來看看他是否非常明確自來公司的工作方向。
“你打算在我們公司工作多久?”
幾乎沒有面試官會(huì)相信“永遠(yuǎn)”二字，這是一個(gè)顯然不切實(shí)際的答案。其實(shí)我們并不十分在乎對(duì)方在回答中到底說要在我們公司工作多久，需要在乎的是他在我們公司工作階段的態(tài)度。“直到我無法再接受新事物，并且貴公司也不再認(rèn)為我能為你們做出任何貢獻(xiàn)了。”這是踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度，只要為公司工作一天，就要為公司創(chuàng)造一天的效益。
“你很健康嗎?你是如何保持的?”
這可是一個(gè)沒有任何圈套的問題，因?yàn)槲覀兇_實(shí)需要了解應(yīng)聘者的健康狀況。一個(gè)很在乎自己身體健康的人，將讓我非常放心，因?yàn)樗粫?huì)過多的因?yàn)樯眢w原因而耽誤工作。
此外，還可以估計(jì)出應(yīng)聘者是否能夠在身體上勝任工作。我們不一定要求對(duì)方有良好的健身計(jì)劃，但至少他要適時(shí)的進(jìn)行一些戶外勞動(dòng)，或者是早晚帶著愛犬出去散散步。類似的，我們還可以問對(duì)方，“你是否有身體上的問題會(huì)限制你的工作能力?”這似乎是一個(gè)指向更加明確的問題了。
“你是怎么平衡事業(yè)與家庭的關(guān)系的?”
家庭是一個(gè)在面試中無法回避的問題，因?yàn)榧彝キh(huán)境會(huì)直接影響到應(yīng)聘者在公司的工作表現(xiàn)。因此在面試中就有了一些不成文的規(guī)矩，比如需要出差的職位一般不會(huì)聘用單親的應(yīng)聘者，而如果出差頻率高一點(diǎn)的話，可能連雙親的應(yīng)聘者都不會(huì)被錄用了。
此外，對(duì)于應(yīng)聘者的業(yè)余生活，我們可以提出類似以下的問題：
“在工作以處的時(shí)間里，什么事情最能提起你的興趣?”
“你在業(yè)余時(shí)間里都做些什么呢?”
英文中有這樣一句俗語：“If you want something done ,give it to busy person(如果你有事情要做的話，就把它交給一個(gè)忙人吧)。”我們非常希望應(yīng)聘者在八小時(shí)之外也是一個(gè)精力充沛、日程緊湊的人。
當(dāng)然了，沒有必要要求這些活動(dòng)一定是體力上的。如果你主持一個(gè)酒店客房部經(jīng)理的職位面試，應(yīng)聘者告訴你他每周周末都要花至少5個(gè)鐘頭讀書的話，這也是非常好的業(yè)余活動(dòng)。
但是要鼓勵(lì)安全的、有益健康的活動(dòng)。雖然蹦極代表了一定的冒險(xiǎn)精神，但是我們總會(huì)擔(dān)心是否會(huì)在哪一天還要替他和保險(xiǎn)公司打交道。更要鼓勵(lì)那些能促進(jìn)應(yīng)聘者社交能力的活動(dòng)，比如加入某些公益協(xié)會(huì)。對(duì)于一些有著不甚良好的業(yè)余活動(dòng)的應(yīng)聘者，我們就要審慎的考慮一下他的這些習(xí)慣是否會(huì)影響到他的正常工作了。比如：
▷聽起來像一個(gè)終日懶散在家的“活動(dòng)”。
“我不會(huì)錯(cuò)過任何現(xiàn)場(chǎng)直播，那家電視劇我也幾乎每集都看，我還要錄下每天下午的肥皂劇以便我周末的時(shí)候補(bǔ)上。”
▷吹噓危險(xiǎn)的活動(dòng)。
“我喜歡挑戰(zhàn)自我，我正計(jì)劃著下周末再去做一次蹦極。”
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