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如何讓培訓具備戰(zhàn)略價值
引導語:,把任何事情做出高度,一定要從大處著眼;倘要把事情做到實處,一定要從小處著手,也只有這樣,才能真正體現(xiàn)出經(jīng)理人專業(yè)的價值和尊嚴。以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的如何讓培訓具備戰(zhàn)略價值,歡迎閱讀!
一、如何讓培訓具備戰(zhàn)略價值
培訓要具有戰(zhàn)略價值,就必須從戰(zhàn)略高度俯瞰全局,根據(jù)企業(yè)的市場表現(xiàn),精準定位企業(yè)的競爭能力,再結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略意圖,對競爭能力提升最強的,補足最短的,維持一般的。
1.提升最強的
所謂最強的競爭能力,就是企業(yè)核心競爭力,也是將競爭對手遠拋身后的決定力量。 在這項能力上,我們已經(jīng)處于市場第一流的水準,是絕對領(lǐng)先的,最需要做的就是繼續(xù)在這個領(lǐng)域拉大與競爭對手的距離,而且越遠越好,因為核心競爭力是業(yè)績提升的最佳杠桿,能夠為企業(yè)直接創(chuàng)造巨大的效益。
正基于此,在這個層面絕對不能采用二流顧問公司所謂補短板理論:先從最弱項做起。這將是最最致命的戰(zhàn)略失誤,既不能揚長,也未必能夠避短。
如何使企業(yè)核心競爭力持續(xù)提升,并為企業(yè)帶來持續(xù)的經(jīng)濟價值,這正是讓培訓具有戰(zhàn)略價值的至關(guān)重要的決定因素。
2. 補足最短的
確定行業(yè)標桿企業(yè),通過標桿企業(yè)最佳實踐案例來獲取快速彌補自身劣勢能力的有效方法,不僅成本最低,而且效果最好。
如果企業(yè)能夠在最短時間之內(nèi)縮短這項能力與標桿企業(yè)的差距,將會快速提升效率,加強成本管控能力,在管理層面加強組織能力。
唯一要謹慎的就是,標桿學習本質(zhì)上是同質(zhì)化競爭,能夠輕易模仿而得到的能力,往往不是競爭能力,也不需要在這方面有著務求反超標桿幾個數(shù)量級的差距,這將把寶貴的資源投入到無意義的方向上去,反而會影響核心競爭力的構(gòu)建。
3. 維持一般的
我們與標桿企業(yè)無甚差異的能力,主要是體現(xiàn)在運營層面,要思考如何使之向上述兩個朝向邁進,要么在效益上比對手更好,要么在效率上比對手更高:
向上打,很可能放大原有優(yōu)勢(一般是在產(chǎn)品和服務上);
向下打,則很可能體現(xiàn)成本優(yōu)勢(一般在效率和費用上),無論往哪個方向,只要做到極致都會加強組織整體競爭優(yōu)勢。
二、利益相關(guān)者分析
總經(jīng)理和員工,包括培訓部組織者,都是利益相關(guān)方,他們的任何行為都體現(xiàn)著自己的價值主張。
之所以總經(jīng)理與員工在培訓形式上有這樣的分歧,一個希望內(nèi)訓,一個希望外訓,其實不外乎是站在各自的利益角度看待問題。
1.總經(jīng)理的利益訴求
這家公司的總經(jīng)理是經(jīng)理人,不是股東。他所做的一切都是要給股東一個交代,無論是在商業(yè)利益上還是內(nèi)部管理上,都要考慮,之所以要選擇盡可能多樣化的課程:
從正向分析:是因為站在總經(jīng)理的高度,清晰地看到了團隊能力的不足,知道不同的團隊應該通過怎樣的培訓來提升能力;
從負向分析:基于歷年無效的培訓,實屬無奈之舉,只能寄望通過增加課程的種類和數(shù)量來彌補效果的不足,也許在因業(yè)績壓力受到股東責難時,可以將培訓結(jié)果的不理想作為自己和團隊能力缺陷的擋箭牌。
如果真是這樣,那確是不足為外人道的了,更要為其冠之以冠冕堂皇的理由。而培訓部對此莫測高深那是再正常不過的事情,總經(jīng)理又怎會把自己的如意算盤和盤托出呢。
也許,確還有其他原因:內(nèi)部培訓在過程上更加可控,他更希望通過對過程的管控來加強培訓的效果。
但我一直以來的觀點就是,在交友上不憚以最大的善意揣測對方;在管理上卻不憚以最大的惡意來揣測對方。
2.員工的利益訴求
員工希望外出培訓,主要是有以下幾個原因:
一是自己對需要提升的能力比企業(yè)更清晰,需要的課程企業(yè)提供不了(可能是需求偏差,也可能是內(nèi)容深度,還可能是費用預算等因素),不需要的課程卻要為了顧全大局而勉為其難。
二是為企業(yè)培訓機制所“迫”,這里何以用個“迫”字呢?很多企業(yè)訂了培訓公司的年卡,財大氣粗的企業(yè)動輒一簽數(shù)百萬,而年卡在消費時往往是以課程等級或者參會人數(shù),或者二者結(jié)合來扣卡內(nèi)點數(shù)的。但企業(yè)恰恰缺乏完善合理的培訓計劃,就導致不能合理地“消費”卡里的費用。怎么辦呢?
其實同某些國企一樣,眼看一年剩不了幾個月了,手里的預算還富裕不少,花不完這些錢可是要扣績效的,那干脆就一回,找?guī)讉關(guān)系好的伙伴,挑一些鐘意的課程,列進培訓計劃,又一個皆大歡喜的局面:事也就那么成了。
三是為大牌課程所惑,誤以為外面的世界很精彩,里面的世界很無奈,信奉“價格代表價值”,削尖了腦袋向往外訓,一來可以彰顯身份,積攢些炫耀的資本;二來權(quán)當外訓為休閑,因為企業(yè)又無嚴格的外訓要求,諸如:寫不低于20000字的培訓感想、不低于4小時的轉(zhuǎn)化培訓......又何樂而不為呢。
3.培訓組織者的利益訴求
培訓組織者的想法非常簡單,組織培訓是本職工作,這件事情不做那是要丟掉飯碗的。寫到這里,莫名地我會想起一百多年前一個悲催的老人李鴻章,自嘲為“大清國的裱糊匠”,身在其,必謀其政,干的就是平衡多方利益卻又得不到好處的苦差使。
總經(jīng)理提自己的要求,得照辦,因為沒有說服的力量和底氣;員工的需求也得照辦,因為沒有回絕的主張和建議。而恰恰兩方人馬的意見迥然不同,這下就變成了風箱里的老鼠:兩頭受氣。
培訓的組織者在戰(zhàn)略上,缺乏高見,不能提出有洞見性的觀點,以影響高層對培訓的看法;在實務上,不夠精深,亦無法在實操上有任何改良策略。
于是,在這個狹小的利益空間里唯一的存身之道就是投機鉆營、輾轉(zhuǎn)騰挪,不求自己的利益最大化,但求自己的傷害最小化,敷衍塞責就成了家常便飯。
事能不能辦好不是最重要的,只要辦了就行,此時不求有功但求無過,先把自己放在一個最安全的境地才是上上之選,而最安全的姿態(tài)就是體現(xiàn)出高度的“職業(yè)化”,用規(guī)章制度來為自己的不求變通建立起堅固的堡壘(當然,那些沒有見識的人也把這叫作“教條主義”或者“”)。管他什么主義呢,先活下來最重要,鬧得久了,他們也就習慣了,在時間方面于我有利,就這么打上一個持久戰(zhàn)吧。
長此以往,確實上下對此也不抱任何過高的期望,只求下次的培訓,無論形式也好、內(nèi)容也罷,能跟這次持平就行。
日復一日,隨著人員更替,套路如昔,大家不僅對此習以為常,甚至更認為是理所應當,若再鬧出新的動靜,似乎還有悖常理,不能適應。
正是因為大多數(shù)企業(yè)未能清醒認識到培訓的價值和意義,所以才將之放于人力資源部下,成為一個更為尷尬的雞肋部門;縱觀國內(nèi)外的知名企業(yè),哪一家培訓部不是超然地存在,這決非一個偶然,培訓之所以能閃耀出戰(zhàn)略的光輝,源于其最初的立足點,一定是在戰(zhàn)略的高度上去解決問題。
這個邏輯非常簡單:能創(chuàng)造戰(zhàn)略級的價值,必享受戰(zhàn)略級的待遇;能創(chuàng)造戰(zhàn)術(shù)級的價值,必享受戰(zhàn)術(shù)級的待遇;如果只能創(chuàng)造出戰(zhàn)術(shù)級的價值,也必只能享受到戰(zhàn)斗級的待遇,這是商業(yè)社會基本的原則和倫理。
其實不單止培訓,把任何事情做出高度,一定要從大處著眼;倘要把事情做到實處,一定要從小處著手,也只有這樣,才能真正體現(xiàn)出經(jīng)理人專業(yè)的價值和尊嚴。
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