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2017人力資源管理二級(jí)考試簡(jiǎn)答題及答案
人力資源管理,指對(duì)人力資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的制度、法令、程序和方法的總和。接下來(lái)小編為大家編輯整理了2017人力資源管理二級(jí)考試簡(jiǎn)答題及答案,想了解更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
一、簡(jiǎn)答題
1.簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系。
答:1)組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào),是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段,組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略。
2)企業(yè)發(fā)展到一定階段,其規(guī)模、產(chǎn)品和市場(chǎng)都發(fā)生了變化,企業(yè)應(yīng)采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略,對(duì)組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整。主要戰(zhàn)略有:增大數(shù)量戰(zhàn)略、擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略、縱向整合戰(zhàn)略、多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
2.組織變革阻力的表現(xiàn)及其根本原因有哪些?如何保證組織變革順利進(jìn)行?
答:(1)組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對(duì)。
這表現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況惡化,工作效率下降,要求調(diào)職與離職的人數(shù)增加,發(fā)生爭(zhēng)吵與敵對(duì)行為,提出各種似是而非的反對(duì)變革的理由等。人們反對(duì)變革的根本原因是:由于改革沖擊他們已習(xí)慣了的工作方法和已有的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,使他們失去工作安全感;一部分領(lǐng)導(dǎo)與員工有因循守舊思想,不了解組織變革是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
(2)為保證變革順利進(jìn)行,應(yīng)事先研究并采取如下措施:
1)讓員工參加組織變革的調(diào)查、診斷和計(jì)劃,使他們充分認(rèn)識(shí)變革的必要性和變革的責(zé)任感。
2)大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃,使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,適應(yīng)變革后的工作崗位。
3)大膽起用年富力強(qiáng)和具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神的人才,從組織方面減少變革的阻力。
3.簡(jiǎn)述企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序。
答:企業(yè)各類(lèi)人員規(guī)劃的基本程序是:
1)調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息。
2)根據(jù)企業(yè)或部門(mén)的實(shí)際情況確定人員規(guī)劃期限,了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況,為預(yù)測(cè)工作準(zhǔn)備精確而翔實(shí)的資料。
3)在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上,采用定性和定量相結(jié)合,以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)。
4)制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃,并分別提出各種具體的調(diào)整,以及供大于求或供不應(yīng)求的政策措施。
5)人員規(guī)劃的評(píng)價(jià)與修正。
4.簡(jiǎn)述人力資源預(yù)測(cè)的作用。
答:人力資源預(yù)測(cè)的作用是:在服從組織戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下,通過(guò)預(yù)測(cè)人員需求,采取措施保留和吸引企業(yè)對(duì)口專(zhuān)業(yè)人才,從而獲得和保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。人力資源預(yù)測(cè)的作用主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:
(1)對(duì)組織方面的貢獻(xiàn):
1)滿(mǎn)足組織在生存和發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力資源的需求。
2)提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。
3)人力資源預(yù)測(cè)是人力資源部門(mén)與其他直線(xiàn)部門(mén)進(jìn)行良好溝通的基礎(chǔ)。
(2)對(duì)人力資源管理的貢獻(xiàn):
1)人力資源預(yù)測(cè)是實(shí)施人力資源管理的重要依據(jù)。
2)有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性。
5.簡(jiǎn)述實(shí)施結(jié)構(gòu)變革的步驟及組織結(jié)構(gòu)變革方式?
答:(1)實(shí)施結(jié)構(gòu)變革的步驟:
1)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆。
2)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式。
3)排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力。
(2)組織結(jié)構(gòu)變革方式包括:
1)改良式變革。
2)爆破式變革。
3)計(jì)劃式變革。
6.請(qǐng)敘述影晌人力資源活動(dòng)的法律因素。
答:影響人力資源、活動(dòng)的法律因素有政府有關(guān)的勞動(dòng)就業(yè)制度、工時(shí)制度、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)等規(guī)定,以及戶(hù)籍制度、住房制度、社會(huì)保障制度等。因?yàn)檫@些制度、政策、規(guī)定會(huì)影響到人力資源管理工作的全過(guò)程,當(dāng)然也會(huì)影響到企業(yè)的人員規(guī)劃。
7.簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的程序以及績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則?
答:(1)確定績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系,一般可分為以下四個(gè)步驟:
1)工作分析。
2)理論驗(yàn)證。
3)進(jìn)行指標(biāo)調(diào)查。
4)進(jìn)行必要的修改和調(diào)整。
(2)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則如下:
1)定量準(zhǔn)確的原則。
2)先進(jìn)合理的原則。
3)突出特點(diǎn)的原則。
4)簡(jiǎn)潔扼要的原則。
8.簡(jiǎn)述工作崗位分類(lèi)以及采用點(diǎn)數(shù)法對(duì)工作性崗位進(jìn)行縱向分級(jí)的主要步驟?
答:(1)工作崗位分類(lèi)如下:
1)崗位的橫向分級(jí),即根據(jù)崗位的工作性質(zhì)及特征,將其劃分為若干類(lèi)別。
2)崗位的縱向分級(jí),即根據(jù)每一崗位的繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任輕重以及所需學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)水平等因素,將它們歸入一定的檔次級(jí)別。
3)根據(jù)崗位分類(lèi)的結(jié)果,制定各類(lèi)崗位的崗位規(guī)范即崗位說(shuō)明書(shū),并以此作為各項(xiàng)人力資源管理工作的依據(jù)。
4)建立企業(yè)崗位分類(lèi)圖表,說(shuō)明企業(yè)各類(lèi)崗位的分布及其配置狀況,為企業(yè)員工的分類(lèi)管理提供依據(jù)。
(2)對(duì)工作性崗位進(jìn)行縱向分級(jí)的主要步驟如下:
1)選擇崗位評(píng)價(jià)要素。
2)建立崗位要素指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表。
3)按照要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位打分,并根據(jù)結(jié)果劃分崗級(jí)。
4)根據(jù)各個(gè)崗位的崗級(jí)統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等。
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