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物業(yè)管理師《物業(yè)經營管理》復習試題
在日常學習和工作生活中，我們都經�？吹骄毩曨}的身影，只有認真完成作業(yè)，積極地發(fā)揮每一道習題特殊的功能和作用，才能有效地提高我們的思維能力，深化我們對知識的理解。大家知道什么樣的習題才是規(guī)范的嗎？下面是小編為大家收集的物業(yè)管理師《物業(yè)經營管理》復習試題，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理師《物業(yè)經營管理》復習試題 1
1.出租共有房屋應提交( )同意出租的證明。
A.共有人的證明人
B.其他共有權人
C.共有人的委托人
D.其他承租人
2.下列導致房屋租賃合同終止的原因中，屬于自然終止的是( )。
A.公有住宅無正當理由閑置6個月以上的
B.故意損壞房屋的
C.承租人利用承租的房屋進行違法活動的
D.因不可抗力致使房屋租賃合同不能繼續(xù)履行的
3.承租人無正當理由拖欠房屋租金達( )個月以上的，出租人有權終止房屋租賃合同。
A.3
B.6
C.9
D.12
4.客戶關系管理(CRM)是辨識、獲取、保持和增加“能夠帶來利潤的客戶”的理論、實踐和技術手段的總稱。它是一種以客戶( )為中心的企業(yè)管理理論。
A.價值
B.忠誠
C.創(chuàng)利
D.滿意度
5.下列費用中，屬于物業(yè)管理營業(yè)成本的是( )。
A.咨詢費
B.酬金
C.固定資產折舊費
D.業(yè)務招待費
6.下列支出中，按現(xiàn)行財務制度應列入物業(yè)管理成本支出的是( )的.支出。
A.購置固定資產
B.購置無形資產
C.職工勞動保險費
D.贊助、捐贈
7.在過去實際費用基礎上增加或減少一定的百分比確定出的預算是( )預算。
A.固定
B.彈性
C.零基
D.概率
8.物業(yè)管理成本控制的中心環(huán)節(jié)是( )控制。
A.事前
B.事先
C.事中
D.事后
9.制約不必要或不合理開支的物業(yè)管理成本控制機制是( )控制。
A.前饋性
B.防護性
C.反饋性
D.應急性
10.下列部門中，最有可能成為成本中心的是( )。
A.總經理辦公室
B.公共關系部
C.客戶接待部
D.工程維修部
參考答案
1.B 2.D 3.B 4.A 5.C 6.C 7.A 8.C 9.B 10.D
物業(yè)管理師《物業(yè)經營管理》復習試題 2
一、單選題
1. 物業(yè)經營管理強調為業(yè)主提供（ ）服務，滿足其物業(yè)投資收益或企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及主營業(yè)務發(fā)展目標的需求。
A. 物業(yè)管理
B. 價值管理
C. 資產管理
D. 投資管理
答案：B。解析：物業(yè)經營管理強調為業(yè)主提供價值管理服務，滿足其物業(yè)投資收益或企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及主營業(yè)務發(fā)展目標的需求。
2. 寫字樓分類在很大程度上依賴于專業(yè)人員的主觀判斷，人們很容易區(qū)別（ ）。
A. 甲級寫字樓和乙級寫字樓
B. 甲級寫字樓和丙級寫字樓
C. 丙級寫字樓和乙級寫字樓
D. 甲級寫字樓和丁級寫字樓
答案：B。解析：寫字樓分類在很大程度上依賴于專業(yè)人員的主觀判斷，人們很容易區(qū)別甲級寫字樓和丙級寫字樓，乙級寫字樓和丙級寫字樓的判斷相對較難。
3. 以下關于零售商業(yè)物業(yè)租金的描述錯誤的是（ ）。
A. 基礎租金是業(yè)主獲取的、與租戶經營業(yè)績不相關的一個最低收入
B. 百分比租金通常以年總營業(yè)額為基礎計算
C. 代收代繳費用和凈租約無關
D. 租金的調整一般是基于消費者價格指數(shù)、零售物價指數(shù)或其他租賃雙方商定的定期調整比率
答案：C。解析：在凈租約下，代收代繳費用由租戶承擔，所以和凈租約有關。
4. 對于功能單一、設計獨特的餐館物業(yè)，幾乎不可能不花太多的費用來改變其用途或調整其使用功能。這種情況反映了房地產投資特性中的（ ）。
A. 不可移動性
B. 適應性
C. 各異性
D. 相互影響性
答案：B。解析：適應性是指為了適應市場環(huán)境的變化，投資者調整房地產使用功能的方便程度。題干體現(xiàn)了餐館物業(yè)很難改變用途，即適應性差。
5. 某宗物業(yè)預計未來每年的凈收益為8萬元，收益期限可視為無限年，該類物業(yè)的報酬率為8.5%。該宗物業(yè)的收益價格為（ ）萬元。
A. 94.12
B. 92.12
C. 91.12
D. 90.12
答案：A。解析：根據(jù)公式\(V = A/y\)（\(V\)是收益價格，\(A\)是年凈收益，\(y\)是報酬率），可得\(V=8\div8.5\%≈94.12\)（萬元）。
6. 設備的自然壽命與設備的（ ）有關。
A. 技術更新速度
B. 維修保養(yǎng)水平
C. 使用壽命
D. 自身質量
答案：D。解析：設備的自然壽命是指設備從全新狀態(tài)下開始使用，直到不堪再用而予以報廢的全部時間過程，主要由設備的自身質量決定。
7. 物業(yè)管理成本按照（ ）劃分，有利于進行物業(yè)經營管理的預測與決策。
A. 與物業(yè)管理服務業(yè)務量的關系
B. 經濟用途
C. 與決策的關系
D. 成本計算依據(jù)
答案：C。解析：按照與決策的關系劃分，對于分析評價各種不同經營方案，從中選擇最優(yōu)方案，以提高企業(yè)物業(yè)經營管理服務的經濟效益具有十分重要的意義，有利于進行物業(yè)經營管理的預測與決策。
8. 下列不屬于組合投資管理主要職責的是（ ）。
A. 制定并執(zhí)行組合投資策略
B. 設計和調整房地產資產的資本結構
C. 負責策略資產的配置和衍生工具的應用
D. 監(jiān)督物業(yè)購買、處置、資產管理和再投資決策
答案：D。解析：組合投資管理的主要職責包括：制定并執(zhí)行組合投資策略；設計和調整房地產資產的資本結構；負責策略資產的配置和衍生工具的應用等。監(jiān)督物業(yè)購買、處置、資產管理和再投資決策是資產管理的職責。
9. 風險管理內容不包括（ ）。
A. 風險制造
B. 風險識別
C. 風險評估
D. 風險控制
答案：A。解析：風險管理的.內容主要包括風險識別、風險評估和風險控制。
10. 物業(yè)服務企業(yè)利用其管理的物業(yè)資源和客戶資源開展多種經營，這種商業(yè)模式屬于（ ）。
A. 物業(yè)資源開發(fā)商
B. 物業(yè)顧問服務商
C. 物業(yè)服務集成商
D. 物業(yè)資產運營商
答案：A。解析：物業(yè)資源開發(fā)商，是指物業(yè)服務企業(yè)利用其管理的物業(yè)資源和客戶資源開展多種經營，通過搭建物業(yè)平臺的方式，直接向客戶提供家居生活服務或者間接促成商家與客戶之間的交易，來獲得物業(yè)服務費用以外的收入。
二、多選題
1. 物業(yè)經營管理活動除了包括以保證物業(yè)正常適用的運行操作管理，還包括將物業(yè)作為一種收益性資產所進行的（ ）等經營活動。
A. 資本投資決策
B. 市場營銷
C. 租賃管理
D. 成本控制
E. 物業(yè)價值和經營績效評估
答案：ABCDE。解析：物業(yè)經營管理活動除了包括以保證物業(yè)正常使用的運行操作管理，還包括將物業(yè)作為一種收益性資產所進行的資本投資決策、市場營銷、租賃管理、成本控制、物業(yè)價值和經營績效評估等經營活動。
2. 以下屬于甲級寫字樓特征的是（ ）。
A. 具有良好的地理位置
B. 建筑物實物狀況良好
C. 有自然磨損存在
D. 有完善的物業(yè)管理服務
E. 收益能力與新建成的寫字樓相當
答案：ADE。解析：甲級寫字樓一般具有良好的地理位置，建筑物的物理狀況優(yōu)良，建筑質量達到或超過有關建筑條例或規(guī)范的要求，其收益能力與新建成的寫字樓相當，有完善的物業(yè)管理服務。而有自然磨損存在一般不符合甲級寫字樓的特征。
3. 以下關于房屋租賃特點的描述中，正確的是（ ）。
A. 房屋租賃不轉移房屋的所有權
B. 房屋租賃的標的是作為特定物的房屋
C. 房屋租賃是一種經濟要式契約關系
D. 房屋租賃關系因所有權的轉移而中止
E. 租賃雙方都必須是符合法律規(guī)定的責任人
答案：ABCE。解析：房屋租賃作為一種特定的商品交易的經濟活動形式，它具有以下特征：房屋租賃不轉移房屋的所有權；房屋租賃的標的是作為特定物的房屋；房屋租賃是一種經濟要式契約關系；房屋租賃關系不因所有權的轉移而中止；租賃雙方都必須是符合法律規(guī)定的責任人。
4. 房地產間接投資的形式主要有（ ）。
A. 購買物業(yè)用于出租經營活動
B. 購買住房抵押支持證券
C. 購買房地產企業(yè)債券
D. 投資房地產信托基金
E. 購買土地進行開發(fā)
答案：BCD。解析：房地產間接投資的形式主要有購買住房抵押支持證券、購買房地產企業(yè)債券、投資房地產信托基金。而購買物業(yè)用于出租經營活動和購買土地進行開發(fā)屬于直接投資。
5. 下列屬于設備有形磨損的是（ ）。
A. 封存的設備因自然力產生的磨損
B. 設備生產成本降低導致設備市場價格降低，從而引發(fā)的原來購買的設備貶值
C. 技術進步因素的影響，社會上出現(xiàn)了新型設備，從而使原有設備在技術上顯得陳舊、落后
D. 設備在運轉過程中，在外力作用下產生的實體磨損、變形和損壞
E. 政府通過稅收政策限制污染環(huán)境的設備使用
答案：AD。解析：設備有形磨損是指設備在實物形態(tài)上的磨損，也稱物質磨損。它包括設備在運轉過程中，在外力作用下產生的實體磨損、變形和損壞，以及設備因閑置不用，在自然力作用下產生的實體磨損，如金屬件生銹、腐蝕、橡膠件老化等。B選項是第一種無形磨損，C選項是第二種無形磨損，E選項不屬于設備磨損范疇。
三、填空題
1. 物業(yè)經營管理的對象主要包括寫字樓、零售商業(yè)物業(yè)、（出租型別墅或公寓）、工業(yè)物業(yè)、酒店和休閑娛樂設施等。
解析：這些是物業(yè)經營管理常見的對象類型，出租型別墅或公寓也是重要的組成部分。
2. 零售商業(yè)物業(yè)的租金是以（每一個獨立出租單元的總出租面積）為基礎計算的。
解析：零售商業(yè)物業(yè)租金的計算通常是基于每一個獨立出租單元的總出租面積，這樣便于衡量和統(tǒng)計。
3. 房地產投資活動可以從（實物）和（金融）兩個層面進行考察。
解析：從實物層面主要是房地產直接投資，如購買房產用于經營等；從金融層面主要是房地產間接投資，如投資房地產證券等。
4. 設備更新的核心工作，是確定設備的（經濟壽命）。
解析：設備經濟壽命是設備更新的主要依據(jù)，確定設備的經濟壽命可以使設備更新更加合理和經濟。
5. 成本控制的原則包括全面控制原則、（講求經濟效益原則）、責權利相結合原則、例外管理原則。
解析：講求經濟效益原則要求成本控制要能起到降低成本、糾正偏差的作用，具有實用性。
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