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電子商務(wù)的商業(yè)模式
導(dǎo)語：電子商務(wù)具有快速的實(shí)現(xiàn)周期,對(duì)信息和聯(lián)盟也具有很強(qiáng)的依賴性,而且要堅(jiān)持不懈地改革商務(wù)活動(dòng)的方式，為此我們一起來看看關(guān)于電子商務(wù)的商業(yè)模式到底是怎樣的吧。
核心能力
核心能力是相對(duì)稀缺的資源和有特色的服務(wù)能力,它能夠創(chuàng)造長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).核心能力是公司的集體智慧,特別是那種把多種技能,技術(shù)和流程集成在一起以適應(yīng)快速變化的環(huán)境的能力.
電子商務(wù)具有快速的實(shí)現(xiàn)周期,對(duì)信息和聯(lián)盟也具有很強(qiáng)的依賴性,而且要堅(jiān)持不懈地改革商務(wù)活動(dòng)的方式,因此,它需要有一種能綜合考慮以上所有因素的分析工具,將公司的技術(shù)平臺(tái)和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行集成.經(jīng)過集成后的公司的核心能力應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面:
●資源.公司需要有形的,無形的以及人力資源來支持向客戶提供價(jià)值的一系列關(guān)鍵活動(dòng).有形資源包括廠房,設(shè)備以及現(xiàn)金儲(chǔ)備.而對(duì)于從事電子商務(wù)的公司來講,有形資源主要表現(xiàn)在公司的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施以及電子商務(wù)的軟硬件建設(shè)水平.無形資源包括專利權(quán),商譽(yù),品牌,交易秘密,與客戶和供應(yīng)商的關(guān)系,雇員間的關(guān)系以及不同形式存在于公司內(nèi)部的知識(shí).例如含有重要的客戶的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫以及市場(chǎng)研究發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容.對(duì)于從事電子商務(wù)的公司來講,這類資源往往包括公司自行設(shè)計(jì)的軟件,訪問者或客戶的登陸信息,品牌和客戶群.人力資源是公司員工具有的知識(shí)和技能,是公司知識(shí)資源的載體,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的作用顯得更加突出.
●競(jìng)爭(zhēng)力.競(jìng)爭(zhēng)力是公司將其資源轉(zhuǎn)化為客戶價(jià)值和利潤(rùn)的能力.它需要使用或整合公司的多種資源.根據(jù)翰墨(G?M?Hamel)和普拉哈拉德(C?K?Prahalad)的觀點(diǎn),當(dāng)公司遇到客戶價(jià)值,競(jìng)爭(zhēng)者差別化和擴(kuò)展能力三個(gè)目標(biāo)的時(shí)候,公司的約束力就是公司的核心能力.客戶價(jià)值目標(biāo)要求公司充分利用其核心能力加強(qiáng)其向客戶提供的價(jià)值.如果公司在多個(gè)領(lǐng)域使用其競(jìng)爭(zhēng)力,那么這種競(jìng)爭(zhēng)力是可擴(kuò)展的.例如,本田公司設(shè)計(jì)優(yōu)良發(fā)動(dòng)機(jī)的能力使它不僅能夠向汽車,而且能夠向便攜電力發(fā)動(dòng)機(jī),除草機(jī)和海塘提供發(fā)動(dòng)機(jī).
●競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于公司所擁有的核心能力.其他公司獲得或模仿這些能力的難易決定了這些優(yōu)勢(shì)保持的難易程度.這些核心能力難以取得或模仿的往往是由于擁有這種優(yōu)勢(shì)的公司在發(fā)展進(jìn)程上處于領(lǐng)先或者這些核心能力的形成需要較長(zhǎng)的時(shí)間,模仿者難以短期內(nèi)獲得.
進(jìn)行電子商務(wù)案例的核心能力分析,需要把握以下幾個(gè)問題:
●公司擁有的能力是什么
●公司實(shí)施電子商務(wù)需要哪些新的能力
●電子商務(wù)對(duì)公司已有的能力有哪些影響
●公司的這些能力有哪些是其他公司所難以模仿的因素
●公司如何才能保持它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
●公司在形成和保持這些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過程中,采用了哪些營(yíng)銷戰(zhàn)略
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