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2015年初級(jí)質(zhì)量工程師《專業(yè)相關(guān)》考試真題及答案

　　1、流程圖是將一個(gè)()的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術(shù)。

2015年初級(jí)質(zhì)量工程師《專業(yè)相關(guān)》考試真題及答案

　　A. 質(zhì)量策劃　　B. 過程　　C. 設(shè)計(jì)和開發(fā) 　　D. 質(zhì)量管理

　　說明：本題考查的是流程圖的概念。流程圖就是將一個(gè)過程的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術(shù)。　　本題參考答案為B.

　　2、在親和圖的使用過程中()是重要的一環(huán)。

　　A. 認(rèn)識(shí)事物　　B. 資料收集　　C. 統(tǒng)一思想

　　D. 確定課題

　　說明：在親和圖的使用過程中資料的收集是重要的一環(huán)。本題參考答案為B.

　　3、為抓住問題的特征，質(zhì)量改進(jìn)的掌握現(xiàn)狀的步驟中需要調(diào)查的是( )特征等要點(diǎn)。

　　A. 對(duì)象　　B. 時(shí)間　　C. 地點(diǎn) 　　D. 種類

　　說明：本題考查的是掌握現(xiàn)狀階段活動(dòng)內(nèi)容第一條，抓住問題的特征，需要調(diào)查若干要點(diǎn)，如：時(shí)間、地點(diǎn)、問題的種類、問題的特征等。

　　本題參考答案為B、C、D.

　　4、質(zhì)量改進(jìn)中，采取對(duì)策后沒有出現(xiàn)預(yù)期效果時(shí)，應(yīng)該考慮以下中的()情況�！� 　A. 是否按計(jì)劃實(shí)施　　B. 是否將現(xiàn)象與原因的排除區(qū)分開　　C. 是否按5W1H 實(shí)施　　D. 是否計(jì)劃有問題

　　說明：本題考查的是確認(rèn)效果階段的注意事項(xiàng)。沒有達(dá)到預(yù)期效果時(shí)，應(yīng)從以下兩個(gè)方面考慮：(1)是否按計(jì)劃實(shí)施了;(2)計(jì)劃是否有問題。

　　本題參考答案為A、D.

　　5、生產(chǎn)工作參與質(zhì)量改進(jìn)的必要性除了質(zhì)量改進(jìn)本身的客觀要求外，還有()�！　. 企業(yè)生產(chǎn)工人本身的主觀要求　　B. 企業(yè)發(fā)展的客觀要求　　C. 企業(yè)文化發(fā)展的要求　　D. 企業(yè)本身的要求

　　本題參考答案為B、D.

　　6、箭條圖是一張有向無環(huán)圖，由()組成。

　　A. 節(jié)點(diǎn) 　　B. 事件　　C. 作業(yè)活動(dòng)　　D. 方案

　　說明：網(wǎng)絡(luò)圖又稱為網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，其工具是箭條圖，所以又稱矢線圖，箭條圖是一張有向無環(huán)圖，由節(jié)點(diǎn)、作業(yè)活動(dòng)組成。

　　本題參考答案為A、C.

　　7、箭條圖是()等方法的結(jié)合。

　　A. 過程決策程序圖(PDPC)　　B. 計(jì)劃評(píng)審法(PERT)

　　C. 親和圖法(KJ)　　D. 關(guān)鍵路線法(CPM)

　　說明：網(wǎng)絡(luò)圖是計(jì)劃評(píng)審法和關(guān)鍵路線法這兩種方法組成的。

　　本題參考答案為B、D.

　　8.檢驗(yàn)批是提交進(jìn)行檢驗(yàn)的一批產(chǎn)品，也是作為檢驗(yàn)對(duì)象而匯集起來的一批產(chǎn)品。下列屬于同一個(gè)檢驗(yàn)批的是(　)。

　　A.同型號(hào)生產(chǎn)條件和生產(chǎn)時(shí)間基本相同的單位產(chǎn)品組成的

　　B.從兩個(gè)工廠采購(gòu)的同一種電器元件

　　C.同一工人在同一設(shè)備上生產(chǎn)的接口不同的鍵盤

　　D.兩個(gè)加工水平不同的工人生產(chǎn)的同種產(chǎn)品

　　答案：A

　　9.有一個(gè)或一個(gè)以上B類不合格，不含有C類不合格，也不含有A類不合格的單位產(chǎn)品，稱為(　)。

　　A.B類不合格品

　　B.C類不合格品

　　C.A類不合格品

　　D.以上都不是

　　答案：A

　　10.從一批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取50臺(tái)進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)3個(gè)產(chǎn)品各一個(gè)B類不合格，1個(gè)產(chǎn)品既有A類又有B類不合格，3個(gè)產(chǎn)品中的每一個(gè)既有B類又有C類不合格，4個(gè)產(chǎn)品僅有C類不合格，則該樣本中：

　　(1)合格品合計(jì)為(　)。

　　A.105

　　B.13

　　C.39

　　D.37

　　(2)不合格品合計(jì)為(　)。

　　A.40

　　B.37

　　C.10

　　D.15

　　答案：(1)C(2)D

　　解析：不合格品共有2+1+3+4=11個(gè)，故合格品有39個(gè);不合格的數(shù)量為3+1×2+3×2+4×1=15個(gè)。

　　11.某純凈水廠對(duì)出廠產(chǎn)品按GBl7323-1998進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)以判斷產(chǎn)品是否合格。這里，質(zhì)量的概念是(　　)。

　　A.符合性質(zhì)量

　　B.適用性質(zhì)量

　　C.廣義質(zhì)量

　　D.顧客要求

　　答案：A

　　12.下列論述中錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有的特性

　　B.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性

　　C.特性可以是固有的或賦予的

　　D.完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固有特性

　　答案：D

　　13.有的顧客買東西首先考慮經(jīng)久耐用與否，而另一些顧客要求款式新穎，這反映了質(zhì)量的(　　)。

　　A.經(jīng)濟(jì)性

　　B.廣義性

　　C.時(shí)效性

　　D.相對(duì)性

　　答案：D

　　14.產(chǎn)品是指過程的結(jié)果。產(chǎn)品有四種通用的類別包括(　　)。

　　A.運(yùn)輸服務(wù)

　　B.無形產(chǎn)品

　　C.硬件

　　D.有形產(chǎn)品

　　答案：C

　　15.汽油屬于下列哪類產(chǎn)品(　　)。

　　A.硬件

　　B.流程性材料

　　C.軟件

　　D.服務(wù)

　　答案：B

　　16.豪華的酒樓屬于酒店服務(wù)質(zhì)量特性中的(　　)。

　　A.有形性

　　B.響應(yīng)性

　　C.保證性

　　D.移情性

　　答案：A

　　17.銀行對(duì)顧客有效的保密性要求，屬于(　　)。

　　A.明示的要求

　　B.通常隱含的要求

　　C.必須履行的要求

　　D.法律規(guī)定的要求

　　答案：B

　　18.“物美價(jià)廉”這句話表現(xiàn)了質(zhì)量的(　　)性。

　　A.經(jīng)濟(jì)性

　　B.廣義性

　　C.相對(duì)性

　　D.時(shí)效性

　　答案：A

　　解析：價(jià)廉物美實(shí)際上反映了人們價(jià)值的取向，物有所值這正表現(xiàn)了質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性。

　　19.認(rèn)為“引起效率低下和不良質(zhì)量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工”的質(zhì)量專家是(　　)。

　　A.戴明

　　B.朱蘭

　　C.石川馨

　　D.克勞斯比

　　答案：A

　　20.服務(wù)可以分為五類特性，下列不是服務(wù)的特性的是(　　)。

　　A.可靠性

　　B.響應(yīng)性

　　C.移情性

　　D.廣義性

　　答案：D

　　解析：服務(wù)特性可以分為可靠性、響應(yīng)性、保證性、移情性、有形性五種類型。

　　21、通常所說的6sigma 水平是指過程輸出的缺陷率為( )

　　A. 3.4ppm 　　B. 0.27% 　　C. 0.2% 　　D. 3.0ppm

　　說明：通常所說的六西格瑪質(zhì)量水平對(duì)應(yīng)于3.4 ppm 缺陷率，是考慮了過程輸出質(zhì)量特性的分布中心相對(duì)目標(biāo)值有±1.5σ偏移的情況，是過程在長(zhǎng)期運(yùn)行中出現(xiàn)缺陷的概率。

　　本題參考答案為A.

　　22、某公司生產(chǎn)的新型電路板其有100 個(gè)焊點(diǎn)，這些焊點(diǎn)不能出現(xiàn)虛焊或連焊等缺陷。在過去一個(gè)月中共生產(chǎn)了10000 塊這樣的電路板，發(fā)現(xiàn)虛焊連焊等缺陷6000 個(gè)。這個(gè)生產(chǎn)過程的DPMO 為( )

　　A. 6 　　B. 60 　　C. 600 　　D. 6000

　　本題參考答案為D.

　　23、組建QC 小組的程序是( )。

　　A. 自下而上的組建程序

　　B. 自上而下的組建程序

　　C. 上下結(jié)合的組建程序

　　D. 形式多樣的組建程序

　　說明：組建QC 小組，一般應(yīng)遵循“自愿參加，上下結(jié)合”和“實(shí)事求是，靈活多樣”的原則。

　　本題參考答案為C、D.

　　24、QC 小組活動(dòng)成果現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審項(xiàng)目有QC 小組的組織和( )。

　　A. 活動(dòng)情況與活動(dòng)記錄

　　B. 活動(dòng)成果及成果的維持、鞏固

　　C. 人員培訓(xùn)情況

　　D. QC 小組教育

　　說明：本題考查的是QC 小組活動(dòng)成果現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的內(nèi)容。

　　本題參考答案為A、B、D.

　　25、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制都是質(zhì)量管理的一部分，其差別在于( )。

　　A. 一個(gè)強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，一個(gè)沒有強(qiáng)調(diào)　　B. 一個(gè)為了提高質(zhì)量，一個(gè)為了穩(wěn)定質(zhì)量　　C. 一個(gè)是全員參與，一個(gè)是部分人參與　　D. 一個(gè)要用控制圖，一個(gè)不需要

　　說明：質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。質(zhì)量控制的重點(diǎn)是防止差錯(cuò)或問題的發(fā)生，充分發(fā)揮現(xiàn)有的能力，使全過程處于受控狀態(tài);質(zhì)量改進(jìn)的重點(diǎn)是提高質(zhì)量保證能力，從而不斷提高顧客的滿意程度。本題參考答案為B.

　　26、設(shè)立假說是分析問題原因時(shí)必經(jīng)的一個(gè)過程，()可以用來幫助建立假說。

　　A. 矩陣圖　　B. PDPC 法　　C. 因果圖　　D. 排列圖

　　說明：建立假說的有效工具是因果圖。本題參考答案為C.

　　27、質(zhì)量改進(jìn)過程中“明確問題”階段用的統(tǒng)計(jì)工具有( )。

　　A. 因果圖　　B. 直方圖　　C. PDOC 法　　D. 系統(tǒng)圖

　　說明：本題同上一道題一樣，考察的是質(zhì)量改進(jìn)常用工具的作用，題中所說明確問題階段應(yīng)使用的統(tǒng)計(jì)工具是系統(tǒng)圖。系統(tǒng)圖又稱為樹圖或樹型圖，是將要實(shí)現(xiàn)的目的與需要采取的手段或措施繪制成圖，來明確問題的重點(diǎn)，尋找最佳手段或措施。本題參考答案為D.

　　28、如果把實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及需要的手段和措施系統(tǒng)展開以明確問題重點(diǎn)，可以用()。

　　A. 系統(tǒng)圖　　B. 網(wǎng)絡(luò)圖　　C. 流程圖　　D. 直方圖

　　說明：本題是上一道題的另一種問法。針對(duì)這一類問題，讀者應(yīng)舉一反三，熟練掌握。本題參考答案為A.

　　29、KJ 法是( )的另一種說法。

　　A. 流程圖　　B. 矩陣圖來大　　C. 頭腦風(fēng)暴法　　D. 親和圖

　　說明：親和圖又稱KJ 法或A 型圖解法;頭腦風(fēng)暴法又叫暢談法、集思法等。

　　本題參考答案為D.

　　30、頭腦風(fēng)暴法是圍繞某個(gè)中心議題，毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨(dú)立見解的一種()思想方法。

　　A. 系統(tǒng)性　　B. 邏輯性　　C. 創(chuàng)造性　　D. 啟發(fā)性

　　說明：頭腦風(fēng)暴法，又叫暢談法、集思法等。它采用會(huì)議的方式，利用集體的思考，引導(dǎo)每個(gè)參加會(huì)議的人圍繞某個(gè)中心議題毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨(dú)立見解的一種創(chuàng)造性思考的方法。本題參考答案為C.

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