2015年質(zhì)量工程師考試中級綜合知識每日一練
單項選擇題
1、 顧客生命周期是指( )。
A.顧客作為自然人的壽命長度
B.顧客兩次購買行為的時間間隔
C.顧客與企業(yè)維持關系的整個過程
D.顧客投訴到投訴解決的時間間隔
2、__________給出了實施質(zhì)量經(jīng)濟性管理，改進經(jīng)濟效益的層次結(jié)構。
A.IS0/TR 10014
B.IS0/TR 10013
C.GB/T 19001
D.IS0/TR 10017
3、____________標準可用于指導內(nèi)審和外審的管理工作。
A.IS0 9000
B.IS0 9001
C.IS0 9004
D.IS0 19011
4、過程最終合格率與流通合格率的區(qū)別是_______。
A.流通合格率充分考慮了過程中子過程的存在
B.過程最終合格率充分考慮了過程中子過程的存在
C.流通合格率主要考慮全過程的進展情況
D.過程最終合格率主要考慮全過程的進展情況
5、 認證標志是由( )出具的。
A.政府主管部門
B.顧客
C.產(chǎn)品生產(chǎn)者
D.第三方認證機構
6、契約的訂立應有利于供應商了解企業(yè)的生產(chǎn)程序和( )。
A.商業(yè)信用
B.服務方式
C.產(chǎn)品質(zhì)量
D.生產(chǎn)能力
7、質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特點之一是( )。
A. 不可預見性
B. 階段性
C. 概要性
D. 可預見性
多項選擇題
8、對供應商業(yè)績的評定方法有( )。
A. 合格評分法
B. 不合格評分法
C. 綜合評分法
D. 分析評分法
E. 模糊綜合評價法
9、質(zhì)量管理體系認證后的監(jiān)督審核中，依據(jù)審核發(fā)現(xiàn)問題的程度，可采取的措施有( )。
A.認證暫停
B.認證撤銷
C.認證注銷
D.復評
E.復審
10、檢驗誤差產(chǎn)生的來源有( )。
A.計量器具
B.儀器設備
C.試劑
D.試驗頻次
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