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試題

初級質(zhì)量工程師考試《相關(guān)知識》大綱及練習

時間:2025-04-18 03:50:01 試題 我要投稿

2017年初級質(zhì)量工程師考試《相關(guān)知識》大綱及練習

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  初級質(zhì)量工程師《相關(guān)知識》考試大綱之質(zhì)量管理體系

  一、質(zhì)量管理體系基本知識

2017年初級質(zhì)量工程師考試《相關(guān)知識》大綱及練習

  (一)質(zhì)量管理體系基本知識

  1.掌握質(zhì)量管理體系的概念

  2.熟悉供方、相關(guān)方、程序、文件、質(zhì)量手冊、質(zhì)量計劃、記錄等概念

  (二)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)

  1.掌握質(zhì)量管理體系的定義和作用

  2.掌握質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求的關(guān)系

  3.了解質(zhì)量管理體系的方法

  4.熟悉過程方法的概念

  5.熟悉質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的作用

  6.了解最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用

  7.熟悉文件的價值和類型

  8.了解質(zhì)量管理體系評價的方法及方式

  9.了解持續(xù)改進的目的和步驟

  10.熟悉統(tǒng)計技術(shù)的作用

  11.了解質(zhì)量管理體系與其他管理體系的'關(guān)注點

  12.了解質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式的關(guān)系

  二、ISO9000族質(zhì)量管理體系標準

  1.了解ISO9000族標準的由來

  2.掌握ISO9000族核心標準的主要內(nèi)容和應(yīng)用范圍

  三、質(zhì)量管理體系審核

  1.掌握質(zhì)量管理體系審核的主要術(shù)語

  2.了解質(zhì)量管理體系審核的目的和分類

  3.了解質(zhì)量管理體系審核的主要活動及主要內(nèi)容

  4.熟悉質(zhì)量管理體系審核與質(zhì)量管理體系認證的主要區(qū)別及聯(lián)系

  四、質(zhì)量認證

  (一)合格評定

  1.熟悉合格評定的概念及分類

  2.了解認可的概念及分類

  3.掌握認證的概念及分類

  (二)產(chǎn)品質(zhì)量認證

  1.掌握產(chǎn)品質(zhì)量認證的概念

  2.了解質(zhì)量認證的發(fā)展

  3.了解質(zhì)量認證制度的主要類型

  4.掌握我國強制認證的標志

  (三)質(zhì)量管理體系認證

  1.掌握質(zhì)量管理體系認證的概念

  2.了解質(zhì)量管理體系認證的發(fā)展

  3.掌握認證認可條例中的有關(guān)規(guī)定

  4.熟悉產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系認證的關(guān)系

  5.了解質(zhì)量管理體系認證的主要活動及內(nèi)容

  初級質(zhì)量工程師《相關(guān)知識》練習題

  11.飛機的正誤點屬于服務(wù)質(zhì)量特性中(  )。

  A.可靠性

  B.響應(yīng)性

  C.保證性

  D.移情性

  答案:A

  解析:飛機的正誤點是否準確的履行服務(wù)承諾的能力,所以是服務(wù)特性的可靠性。

  12.顧客原來認為質(zhì)量高的產(chǎn)品,現(xiàn)在可能不再受到歡迎了,這就是質(zhì)量的(  )。因此組織要不斷調(diào)整質(zhì)量的要求,以滿足顧客的需要。

  A.經(jīng)濟性

  B.廣義性

  C.時效性

  D.相對性

  答案:C

  解析:隨著時間的改變顧客的要求也在改變,這正好反映了質(zhì)量的時效性。

  13.根據(jù)對顧客的影響程度的.不同,將質(zhì)量特性分為關(guān)鍵、重要和次要三類。關(guān)鍵質(zhì)量特性是指若超過規(guī)定的特陛值要求,(  )的質(zhì)量特性。

  A.會直接影響產(chǎn)品的安全性或使產(chǎn)品整機功能喪失

  B.造成重要不合格項

  C.產(chǎn)生顧客抱怨

  D.造成經(jīng)濟損失

  答案:A

  14.(  )就是根據(jù)質(zhì)量要求設(shè)定了標準,測量結(jié)果,判斷是否達到了預(yù)期要求,對質(zhì)量問題采取措施進行補救或防止再發(fā)生的過程。

  A.質(zhì)量控制

  B.質(zhì)量策劃

  C.質(zhì)量保證

  D.質(zhì)量改進

  答案:A

  15.質(zhì)量保證分為內(nèi)部和外部兩種,外部質(zhì)量保證是(  )。

  A.第三方提供擔保

  B.組織向顧客或其他方提供信任

  C.確保產(chǎn)品出廠后的質(zhì)量

  D.組織向自己的管理者提供信任

  答案:B

  16.對管理者而言,需要掌握較強的概念技能的是哪個管理層(  )。

  A.高層管理者

  B.中層管理者

  C.基層管理者

  D.一般管理者

  答案:A

  17.質(zhì)量保證要求組織向顧客提供足夠的信任,錯誤的方法有(  )。

  A.為顧客提供“三包”

  B.提供由其他顧客認定的證據(jù)

  C.顧客親自審核

  D.提供由第三方審核的證據(jù)

  答案:A

  18.以下說法正確的是(  )。

  A.修改采用國際標準時,我國標準與國際標準在文本結(jié)構(gòu)上應(yīng)當對應(yīng)

  B.等同采用國際標準哪怕是少量的編輯性修改都不允許

  C.等同采用的符號是“=”

  D.修改采用的程度代號是“IDT”

  答案:A

  19.企業(yè)標準化是以(  )為目標。

  A.保護企業(yè)不受顧客投訴

  B.不生產(chǎn)出不合格產(chǎn)品

  C.提高經(jīng)濟效益

  D.進行技術(shù)改造

  答案:C

  20.符合TBT協(xié)議對技術(shù)法規(guī)定義的文件是(  )。

  A.GB/TL1

  B.GB/Tl900l

  C.GB4706.1

  D.GB/Tl338

  答案:C

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