注會《公司戰(zhàn)略》試題

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　　一、單項(xiàng)選擇題

　　(本題型共16題，每小題1分，共16分。每小題備選答案中，只有一個(gè)符合題意的正確答案。多選、錯(cuò)選、不選均不得分。)

　　1.商界有句名言“女人和孩子的錢好賺”。從戰(zhàn)略分析角度來看，該說法主要分析的因素是( )。

　　A.人口因素

　　B.價(jià)值觀

　　C.生活方式變化

　　D.消費(fèi)心理

　　【答案】D

　　本題考核PEST分析中的社會和文化環(huán)境因素。消費(fèi)心理指消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)活動時(shí)所表現(xiàn)出的心理特征與心理活動的過程。大致有四種消費(fèi)心理，分別是：從眾，求異，攀比，求實(shí)。消費(fèi)者的心理特征包括消費(fèi)者興趣、消費(fèi)習(xí)慣、價(jià)值觀、性格、氣質(zhì)等方面的特征�！芭�人和孩子的錢好賺” 主要分析的因素是消費(fèi)心理。

　　2.甲公司是一家大型基礎(chǔ)設(shè)施承建企業(yè)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，甲公司需要在美國采購一套大型機(jī)械設(shè)備。管理層經(jīng)過討論確定了與此次設(shè)備采購相關(guān)的主要風(fēng)險(xiǎn)。下列各項(xiàng)與該設(shè)備采購有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)中，最便于管理的是( )。

　　A.采購部門可能由于不熟悉美國市場供應(yīng)商的情況，無法在有限時(shí)間內(nèi)尋找到最佳設(shè)備供應(yīng)商

　　B.該套設(shè)備由于采用了某項(xiàng)國防科技核心技術(shù)，可能受到美國政府的監(jiān)控，甚至可能限制外國廠商購買

　　C.賬務(wù)人員可能由于不熟悉外匯市場交易規(guī)則，發(fā)生錯(cuò)誤的外匯套期操作指令

　　D.該套設(shè)備購置單價(jià)較高，甲公司向一家外資申請專項(xiàng)貸款，但是由于無法提供同等金額的擔(dān)保物/質(zhì)押品，甲公司可能無法獲得必要的貸款

　　【答案】C

　　本題考核的是操作風(fēng)險(xiǎn)。操作風(fēng)險(xiǎn)是最便于管理的風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)C是由于賬務(wù)人員操作失誤導(dǎo)致發(fā)出錯(cuò)誤的指令，屬于操作風(fēng)險(xiǎn)。

　　3.甲公司是一家家用電器生產(chǎn)企業(yè)，其生產(chǎn)的藍(lán)光播放機(jī)首次投放市場，為了擴(kuò)大藍(lán)光播放機(jī)的銷量，甲公司對其首次上市定價(jià)采用了低于其他企業(yè)價(jià)格的策略。甲公司對藍(lán)光播放機(jī)首次上市采用的產(chǎn)品上市定價(jià)法是( )。

　　A.滲透定價(jià)法

　　B.轉(zhuǎn)移定價(jià)法

　　C.細(xì)分定價(jià)法

　　D.撇脂定價(jià)法

　　【答案】A

　　本題考核的是新產(chǎn)品上市定價(jià)的方法。滲透定價(jià)法是指在新產(chǎn)品投放市場時(shí)確定一個(gè)非常低的價(jià)格，以便搶占銷售渠道和消費(fèi)者群體，從而使競爭者較難進(jìn)入市場。選項(xiàng)A正確。

　　4.(本題涉及的考點(diǎn)在2015年教材已刪除)甲公司財(cái)務(wù)部只有3名員工：1名財(cái)務(wù)經(jīng)理，1名會計(jì)和1名出納。甲公司下列日常資金運(yùn)營管理的控制活動中，屬于偵查式控制的是( )。

　　A.出納不能負(fù)責(zé)登記銀行日記賬

　　B.財(cái)務(wù)專用章、企業(yè)法人章分別由出納和會計(jì)保管

　　C.財(cái)務(wù)經(jīng)理雖然不負(fù)責(zé)編制任何會計(jì)憑證，但必須復(fù)核會計(jì)、出納編制的全部會計(jì)憑證

　　D.財(cái)務(wù)經(jīng)理復(fù)核由會計(jì)人員按月編制的銀行存款余額調(diào)節(jié)表，并調(diào)查異常調(diào)節(jié)項(xiàng)目

　　【答案】D

　　本題考核的是控制活動的類型。出納可以負(fù)責(zé)登記銀行日記賬，所以，選項(xiàng)A錯(cuò)誤;預(yù)防性控制是指為了防止錯(cuò)誤和舞弊的發(fā)生而實(shí)施的控制，選項(xiàng)B和選項(xiàng)C屬于預(yù)防性控制;偵察式控制，是指當(dāng)錯(cuò)誤或舞弊發(fā)生時(shí)能夠加以識別而進(jìn)行的控制，選項(xiàng)D屬于偵察式控制。

　　5.甲公司是某省唯一一家風(fēng)力發(fā)電企業(yè)，另外兩家發(fā)電企業(yè)是火力發(fā)電企業(yè)。與其他兩家發(fā)電企業(yè)相比，甲公司具有一定的經(jīng)營優(yōu)勢，包括：(1)風(fēng)力發(fā)電站設(shè)在本省最適宜設(shè)立風(fēng)電廠的出口，該出口常年具有風(fēng)力發(fā)電所必需的有效風(fēng)速;(2)風(fēng)機(jī)和風(fēng)車等風(fēng)力發(fā)電設(shè)備全部從國外進(jìn)口;(3)擁有省內(nèi)水平最高的風(fēng)電工程師;(4)享受國家對風(fēng)電企業(yè)給予的稅收優(yōu)惠政策。與省內(nèi)其他兩家發(fā)電企業(yè)相比，甲公司核心競爭力的資源是( )。

　　A.先進(jìn)的風(fēng)力發(fā)電設(shè)備

　　B.正在享受的稅收優(yōu)惠政策

　　C.地理位置和風(fēng)力資源

　　D.擁有省內(nèi)水平最高的風(fēng)電工程師

　　【答案】C

　　本題考核的是能夠建立企業(yè)核心競爭能力的資源。選項(xiàng)A和選項(xiàng)D屬于可以被模仿或復(fù)制的資源，不能建立核心競爭力;選項(xiàng)B屬于不能持久的資源，不能建立核心競爭力;選項(xiàng)C屬于不可被模仿的資源，能夠幫助企業(yè)建立核心競爭力。

　　6.下列企業(yè)采用的成長型戰(zhàn)略中，屬于多元化成長戰(zhàn)略的是( )。

　　A.甲碳酸飲料生產(chǎn)企業(yè)通過按季更換飲料包裝、在各傳統(tǒng)節(jié)日期間附贈小包裝飲料等方式增加市場份額

　　B.乙汽車制造企業(yè)開始將其原在國內(nèi)生產(chǎn)銷售的小型客車出口到南美地區(qū)

　　C.丙洗衣粉生產(chǎn)企業(yè)通過自行研發(fā)，開始生產(chǎn)銷售具有不同功效的洗發(fā)水

　　D.丁酸奶生產(chǎn)企業(yè)新開發(fā)出一種凝固型酸奶，并將其推向市場

　　【答案】C

　　本題考核的是成長型戰(zhàn)略的類型。選項(xiàng)A屬于密集型成長戰(zhàn)略中的市場滲透戰(zhàn)略;選項(xiàng)B屬于密集型成長戰(zhàn)略中的市場開發(fā)戰(zhàn)略;選項(xiàng)C屬于多元化戰(zhàn)略中的相關(guān)多元化戰(zhàn)略;選項(xiàng)D屬于密集型成長戰(zhàn)略中的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。(2015年教材將成長戰(zhàn)略重新表述為發(fā)展戰(zhàn)略)

　　7.甲公司是一家國際船舶制造企業(yè)。甲公司在與其客戶簽訂船舶制造合同后，才向各主要部件供應(yīng)商發(fā)出采購訂單。甲公司采用的平衡產(chǎn)能與需求的方法是( )。

　　A.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)

　　B.資源訂單式生產(chǎn)

　　C.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)

　　D.滯后策略式生產(chǎn)

　　【答案】B

　　本題考核的是平衡產(chǎn)能與需求的方法。資源訂單式生產(chǎn)適用于每個(gè)客戶的需求各不相同，因此無法準(zhǔn)確提前預(yù)測需求的情形。企業(yè)在取得訂單的基礎(chǔ)上，僅購買完成訂單所需的材料并在需要時(shí)才開始生產(chǎn)所需的產(chǎn)品或提供所需的服務(wù)，其特征是訂單資源生產(chǎn)。

　　8.甲公司是一家家用電器生產(chǎn)企業(yè)。甲公司對消費(fèi)者做出承諾：自消費(fèi)者購買甲公司產(chǎn)品之日起7日內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以要求無條件全額退款或更換全新產(chǎn)品。消費(fèi)者購買產(chǎn)品后7日內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生的相關(guān)退、換貨支出屬于甲公司質(zhì)量成本中的( )。

　　A.預(yù)防成本

　　B.鑒定成本

　　C.內(nèi)部失效成本

　　D.外部失效成本

　　【答案】D

　　本題考核的是質(zhì)量成本。外部失效成本是指產(chǎn)品或服務(wù)在交付顧客之后，因未能滿足規(guī)定的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量要求所發(fā)生的成本費(fèi)用損失。如替換不合格零配件的料、工、費(fèi)及責(zé)任賠償成本。

　　9.甲公司是一家食品加工企業(yè)，需要在3個(gè)月后采購一批大豆。目前大豆的市場價(jià)格是4000元/噸。甲公司管理層預(yù)計(jì)3個(gè)月后大豆的市場價(jià)格將超過4600元/噸，但因目前甲公司的倉儲能力有限，現(xiàn)在購入大豆將不能正常存儲。甲公司計(jì)劃通過衍生工具交易抵 消大豆市場價(jià)格上漲的風(fēng)險(xiǎn)，下列方案中，甲公司可以采取的是( )。

　　A.賣出3個(gè)月后到期的執(zhí)行價(jià)格為4500元/噸的看漲期權(quán)

　　B.賣出3個(gè)月后到期的執(zhí)行價(jià)格為4500元/噸的看跌期權(quán)

　　C.買入3個(gè)月后到期的執(zhí)行價(jià)格為4500元/噸的看漲期權(quán)

　　D.買入3個(gè)月后到期的執(zhí)行價(jià)格為4500元/噸的看跌期權(quán)

　　【答案】B

　　本題考核衍生金融工具的運(yùn)用。企業(yè)需要在3個(gè)月后采購一批大豆，由于預(yù)計(jì)大豆價(jià)格將要上漲，為了鎖定原材料成本應(yīng)采用套期保值的措施，即應(yīng)買入看漲期權(quán)或賣出看跌期權(quán)。進(jìn)一步來分析的話，買入看漲期權(quán)需要付出期權(quán)價(jià)格，即使將來大豆的市場價(jià)格超過4600元/噸，但有可能該看漲期權(quán)的執(zhí)行收入(市場價(jià)格與執(zhí)行價(jià)格的差額)不能補(bǔ)償期權(quán)價(jià)格，即期權(quán)投資出現(xiàn)虧損，不能抵 消大豆現(xiàn)貨市場價(jià)格上漲帶來的原材料成本增加的風(fēng)險(xiǎn)。但如果賣出看跌期權(quán)的效果就不同了，賣出看跌期權(quán)可以收取期權(quán)價(jià)格，將來大豆的市場價(jià)格超過4600元/噸，買入看跌期權(quán)的交易對手不會行權(quán)，賣出看跌期權(quán)即可獲利，這樣期權(quán)投資的盈利就可以全部或部分地抵 消大豆現(xiàn)貨市場價(jià)格上漲帶來的原材料成本增加的風(fēng)險(xiǎn)。基于以上的分析，選項(xiàng)B是最佳選項(xiàng)。但是中注協(xié)給出的參考答案是C。

　　10.下列各項(xiàng)表述中可以作為企業(yè)使命的是( )。

　　A.加強(qiáng)開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管理

　　B.5年內(nèi)在市區(qū)建成2個(gè)地標(biāo)性建筑

　　C.為城市建設(shè)的現(xiàn)代化、特色化、合理化添磚加瓦

　　D.在開發(fā)某地標(biāo)建筑時(shí)，以中國傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)融入科技元素

　　【答案】C

　　本題考核的是企業(yè)的使命和目標(biāo)的層級結(jié)構(gòu)關(guān)系。企業(yè)使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展方向中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�和�?zé)任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由。一般來說，絕大多數(shù)企業(yè)的使命是高度概括和抽象的，企業(yè)使命不是對企業(yè)經(jīng)營活動具體結(jié)果的表述，而是企業(yè)開展活動方向、原則和哲學(xué)。選項(xiàng)A屬于戰(zhàn)略范疇;選項(xiàng)B屬于企業(yè)目標(biāo);選項(xiàng)C屬于企業(yè)使命;選項(xiàng)D屬于執(zhí)行計(jì)劃/預(yù)算(即策略范疇)。

　　11.甲公司是一家日用洗滌品生產(chǎn)企業(yè)。甲公司在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，采購日用洗滌品的消費(fèi)者主要是家庭主婦，他們對品牌的忠誠度不高，但對價(jià)格變動非常敏感。目前，甲公司主要競爭對手的各類產(chǎn)品與甲公司的產(chǎn)品大同小異。在這種市場條件下，最適合甲公司選擇的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略是( )。

　　A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

　　B.差異化戰(zhàn)略

　　C.集中化戰(zhàn)略

　　D.一體化戰(zhàn)略

　　【答案】A

　　本題考核的是競爭戰(zhàn)略的選擇。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略適用于市場中存在大量的價(jià)格敏感用戶、產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化以及購買者不太關(guān)注品牌的情形。

　　12.甲公司是一家家用電器連鎖店。在過去的10年中，甲公司一直通過其設(shè)在各地的實(shí)體店向個(gè)人消費(fèi)者銷售家用電器，已經(jīng)成功建立起很高的信譽(yù)和知名度。近期，甲公司管理層通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，日漸興起的網(wǎng)上購物已經(jīng)使甲公司失去了一部分訂單。甲公司因此開始建立自己的網(wǎng)上購物商城，以期贏得網(wǎng)上購物的訂單。甲公司采取的這種戰(zhàn)略變革是( )。

　　A.提前性變革

　　B.反應(yīng)性變革

　　C.危機(jī)性變革

　　D.必要性變革

　　【答案】B

　　本題考核的是戰(zhàn)略變革的類型。反應(yīng)性變革是指企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)為延遲變革付出了一定的代價(jià)。日漸興起的網(wǎng)上購物已經(jīng)使甲公司失去了一部分訂單，表明甲公司已經(jīng)為延遲變革付出了一定的代價(jià)，因此，選項(xiàng)B正確。

　　13.下列各項(xiàng)關(guān)于應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的措施中，屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的是( )。

　　A.甲公司是一家稀有資源開發(fā)企業(yè)。按照國際慣例，甲公司每年向礦區(qū)所在地政府預(yù)付一定金額的塌陷補(bǔ)償費(fèi)

　　B.乙公司是一家股票上市的商品零售企業(yè)。為了籌建更多商場，擴(kuò)大市場占有率，乙公司要求母公司為其金額為5億元的中長期貸款提供擔(dān)保

　　C.丙公司是一家區(qū)域性奶制品生產(chǎn)企業(yè)。為了推廣高端乳酸菌飲料產(chǎn)品，丙公司決定按照“買一送一”的政策對乳酸菌飲料新產(chǎn)品和傳統(tǒng)水果味酸奶產(chǎn)品進(jìn)行捆綁銷售

　　D.丁公司是一家規(guī)模較小的唱片制作企業(yè)。為了保護(hù)唱片版權(quán)，丁公司與其網(wǎng)絡(luò)商場簽訂合作協(xié)議，由該網(wǎng)絡(luò)商場每年支付固定版權(quán)費(fèi)用，商場會員即可無限次下載收到版權(quán)保護(hù)的丁公司制作的唱片音樂

　　【答案】D

　　本題考核的是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略的類型。選項(xiàng) A屬于風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān);選項(xiàng)B屬于風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償;選項(xiàng)C屬于風(fēng)險(xiǎn)控制;選項(xiàng)D屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。

　　14.(本題涉及的考點(diǎn)2015年教材已經(jīng)刪除)根據(jù)不同的信用評級，甲公司能夠按照6%的固定利率或SIBOR+0.5%的可變利率從銀行借款，而乙公司能夠按照7.5%的固定利率或SIBOR+0.8%的可變利率從銀行借款。甲公司與乙公司在固定利率市場與浮動利率市場上的質(zhì)量差幅的差額是( )。

　　A.0.3%

　　B.1.2%

　　C.1.5%

　　D.1.8%

　　【答案】B

　　本題考核的是利率互換。質(zhì)量差幅=(7.5%-6%)-[(SIBOR+0.8%)-(SIBOR+0.5%]=1.2%。

　　15.(本題涉及的考點(diǎn)2015年教材已經(jīng)刪除)下列各項(xiàng)關(guān)于信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的相關(guān)表述中，屬于一般控制的是( )。

　　A.某金融公司在全國設(shè)立多個(gè)云計(jì)算中心

　　B.某信貸公司業(yè)務(wù)部的系統(tǒng)每天自動編制交易清單

　　C.某大型企業(yè)所有員工都擁有唯一的系統(tǒng)識別號，并且與其使用的電腦綁定

　　D.某航空公司規(guī)定所有航空里程/積分轉(zhuǎn)讓的受讓人自添加受讓人之日起60日后在系統(tǒng)中自動更新為有效受讓人

　　16.在激烈的競爭環(huán)境中，處在同一行業(yè)的企業(yè)紛紛通過市場營銷爭取某產(chǎn)品的最大市場份額，這種情形標(biāo)志著該產(chǎn)品已進(jìn)入生命周期的( )。

　　A.引入期階段

　　B.成長期階段

　　C.成熟期階段

　　D.衰退期階段

　　【答案】B

　　本題考核的是產(chǎn)品生命周期四個(gè)階段的特點(diǎn)。成長期的戰(zhàn)略目標(biāo)是爭取最大市場份額，其戰(zhàn)略路徑是市場營銷。

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　(本題型共16題，每小題1.5分，共24分。每小題備選答案中，至少有兩個(gè)符合題意的正確答案。多選、錯(cuò)選、不選均不得分。)

　　1.(本題涉及的考點(diǎn)2015年教材已經(jīng)重新表述)某筆記本電腦生產(chǎn)企業(yè)正在大力宣傳其新推出的某系列筆記本電腦。該系列筆記本電腦不但具有多種可以選擇的外殼顏色，而且具有突出的影音、游戲功能配置，其主要目的是滿足追求時(shí)尚和個(gè)性化的年輕人的需要。根據(jù)上述情況可以判斷，該筆記本電腦生產(chǎn)企業(yè)營銷該系列筆記本電腦時(shí)重點(diǎn)考慮的市場細(xì)分基礎(chǔ)包括( )。

　　A.人口細(xì)分

　　B.應(yīng)用細(xì)分

　　C.價(jià)值細(xì)分

　　D.心理細(xì)分

　　【答案】ABD

　　本題考核的是市場細(xì)分的基礎(chǔ)。題中強(qiáng)調(diào)“年輕人”所以屬于人口細(xì)分，“突出的影音、游戲功能配置”屬于應(yīng)用細(xì)分，“追求時(shí)尚和個(gè)性化”屬于心理細(xì)分。

　　2.(本題涉及的考點(diǎn)2015年教材已經(jīng)刪除)甲公司是國內(nèi)一家進(jìn)出口貿(mào)易公司。甲公司與國外的交易一直采用賒銷、賒購的方式，以美元結(jié)算。目前，甲公司預(yù)計(jì)美元匯率在此后半年內(nèi)都呈下跌趨勢。下列各項(xiàng)措施中，可以幫助甲公司降低匯率風(fēng)險(xiǎn)的有( )。

　　A.平衡美元應(yīng)收賬款與美元應(yīng)付賬款的余額，保持較低金額的外幣凈資產(chǎn)或凈負(fù)債

　　B.在此后半年內(nèi)縮短美元應(yīng)收賬款的信用期，同時(shí)延長美元應(yīng)付賬款的信用期

　　C.對美元應(yīng)收賬款、美元應(yīng)付賬款安排相應(yīng)的遠(yuǎn)期匯率合同

　　D.在出口合同中約定以美元結(jié)算，在進(jìn)口合同中約定以人民幣結(jié)算

　　【答案】ABC

　　本題考核的是匯率風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對方法。選項(xiàng) A屬于應(yīng)對匯率風(fēng)險(xiǎn)的凈額結(jié)算的方法;選項(xiàng)B屬于應(yīng)對匯率風(fēng)險(xiǎn)的提前或滯后收付款方法;選項(xiàng)C屬于應(yīng)對匯率風(fēng)險(xiǎn)的場外交易產(chǎn)品(貨幣遠(yuǎn)期合同);選項(xiàng)D，在出口合同中約定以美元結(jié)算，在進(jìn)口合同中約定以人民幣結(jié)算會進(jìn)一步增加匯率風(fēng)險(xiǎn)。

　　3.甲公司是一家國際知名的快餐連鎖企業(yè)。下列各項(xiàng)中，屬于甲公司戰(zhàn)略分析時(shí)必須關(guān)注的企業(yè)資源有( )。

　　A.自動化生產(chǎn)線

　　B.獨(dú)特的企業(yè)文化

　　C.協(xié)調(diào)、配置各種資源的技能

　　D.作為商業(yè)秘密保管的食品配方

　　【答案】ABCD

　　本題考核的是企業(yè)資源的類型。企業(yè)的資源包括有形資源、無形資源和組織資源。選項(xiàng)A屬于實(shí)物資源;選項(xiàng)B和選項(xiàng)D屬于無形資源;選項(xiàng)C屬于組織資源。(關(guān)于組織資源的相關(guān)內(nèi)容，2015年教材已經(jīng)刪除)

　　4.甲公司管理層為了改進(jìn)完善內(nèi)部控制，正在重新檢查本公司現(xiàn)有的職責(zé)、崗位設(shè)置的合理性。下列各項(xiàng)中，屬于兼任不相容崗位的情況有( )。

　　A.財(cái)務(wù)部主任同時(shí)擔(dān)任采購部的審批主管

　　B.記錄存貨明細(xì)賬的會計(jì)人員同時(shí)負(fù)責(zé)存貨的實(shí)物管理

　　C.行政部經(jīng)理兼任工會主席

　　D.銷售部經(jīng)理同時(shí)負(fù)責(zé)客戶信用的調(diào)查評估與銷售合同的審批簽訂

　　【答案】ABD

　　本題考核的是不相容職務(wù)分離控制的內(nèi)容。不相容職務(wù)分離控制要求企業(yè)全面系統(tǒng)地分析、梳理業(yè)務(wù)流程中的不相容職務(wù)，防止具有欺騙性的活動發(fā)生或未被查出。企業(yè)可以通過在兩個(gè)或兩個(gè)以上的人員之間分配工作的方式，相互制約的工作機(jī)制來實(shí)現(xiàn)這一監(jiān)控目標(biāo)。行政部門經(jīng)理負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的行政管理業(yè)務(wù)，工會主席只負(fù)責(zé)工會工作，并不會涉及到企業(yè)內(nèi)部的行政業(yè)務(wù)，所以這兩個(gè)職務(wù)不屬于不相容職務(wù);選項(xiàng)A、B、D都屬于不相容職務(wù)。

　　5.(本題涉及的考點(diǎn)2015年教材已經(jīng)刪除)甲公司會計(jì)核算采用的是乙財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)。下列各項(xiàng)乙財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的控制情形中，屬于應(yīng)用控制的有( )。

　　A.會計(jì)人員只能用自己的用戶名和密碼才能登錄到乙財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)中

　　B.已經(jīng)被過入乙財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)明細(xì)賬的會計(jì)記錄不能被任何人修改或刪除

　　C.會計(jì)人員通過乙財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)傳輸數(shù)據(jù)需要在傳輸前將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為非可讀格式，在傳輸后重新轉(zhuǎn)換回來

　　D.會計(jì)人員在乙財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)中編制的會計(jì)分錄出現(xiàn)借貸方金額不平衡時(shí)，系統(tǒng)將提示會計(jì)人員必須進(jìn)行修改

　　【答案】BD

　　本題考核的是信息系統(tǒng)控制中的應(yīng)用控制。信息系統(tǒng)控制分為兩大類：一般控制和應(yīng)用控制。選項(xiàng)A屬于一般控制中的邏輯訪問控制;選項(xiàng)B屬于應(yīng)用控制中的輸入控制;選項(xiàng)C屬于信息技術(shù)控制中的網(wǎng)絡(luò)控制;選項(xiàng)D屬于應(yīng)用控制中的過程控制。

　　6.甲公司是在上海證券交易所上市的鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)。甲公司60%以上的鐵礦石從巴西淡水河谷公司進(jìn)口。甲公司的長期債務(wù)中，長期銀行借款占80%。下列各項(xiàng)中，屬于甲公司在日常經(jīng)營中面臨的市場風(fēng)險(xiǎn)有( )。

　　A.利率風(fēng)險(xiǎn)

　　B.流動性風(fēng)險(xiǎn)

　　C.商品價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

　　D.股票價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

　　【答案】ACD

　　本題考核的是市場風(fēng)險(xiǎn)的類別。市場風(fēng)險(xiǎn)，也稱為價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，是指由于市價(jià)的變化而導(dǎo)致虧損的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)需要管理的市場風(fēng)險(xiǎn)主要是利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、商品價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)和股票價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。流動性風(fēng)險(xiǎn)不屬于市場風(fēng)險(xiǎn)。

　　7.(本題涉及的考點(diǎn)2015年教材已經(jīng)刪除)關(guān)于將產(chǎn)品定位用作戰(zhàn)略實(shí)施工具的經(jīng)驗(yàn)法則的下列各項(xiàng)表述中，正確的有( )。

　　A.最佳的戰(zhàn)略機(jī)會可能就是尚未開發(fā)的細(xì)分市場

　　B.不要定位在若干細(xì)分市場之間

　　C.不要對兩個(gè)細(xì)分市場采用同一戰(zhàn)略

　　D.不要將本企業(yè)的產(chǎn)品定位在產(chǎn)品定位圖的中間區(qū)域

　　【答案】ABCD

　　本題考核的是產(chǎn)品定位的方法。將產(chǎn)品定位用作戰(zhàn)略實(shí)施工具的經(jīng)驗(yàn)法則如下：(1)最佳的戰(zhàn)略機(jī)會可能就是尚未開發(fā)的細(xì)分市場;(2)不要定位在若干細(xì)分市場之間。一旦無法滿足其中一個(gè)細(xì)分市場，定位在若干細(xì)分市場之間所取得優(yōu)勢就會被抵 消殆盡。(3)不要對兩個(gè)細(xì)分市場采用同一戰(zhàn)略。通常情況下，適用于一個(gè)細(xì)分市場的戰(zhàn)略并不能被直接應(yīng)用于另一個(gè)細(xì)分市場。(4)不要將自己定位在定位圖的中間區(qū)域。中間區(qū)域通常意味著戰(zhàn)略定義不清晰、不具有明顯的特征。

　　8.(2015年教材對此知識點(diǎn)進(jìn)行了重新表述)甲公司和乙公司是兩家規(guī)模相當(dāng)、產(chǎn)品類似、設(shè)在同一地區(qū)的小型日化生產(chǎn)企業(yè)，屬于競爭對手。兩家公司都依靠銀行借款緩解成長期現(xiàn)金短缺問題，但都因規(guī)模小，所以只能以較高利率取得銀行借款。2011年，甲公司和乙公司完成了企業(yè)合并，共同組成了一家全新的公司，即丙公司。丙公司憑借企業(yè)合并后的規(guī)模，經(jīng)與銀行談判成功簽訂了較低利率的長期借款合同。同樣，丙公司因規(guī)模擴(kuò)大在與供應(yīng)商的談判中降低了采購成本。下列各項(xiàng)中，屬于甲公司和乙公司企業(yè)合并體現(xiàn)出的協(xié)同效應(yīng)有( )。

　　A.經(jīng)營協(xié)同效應(yīng)

　　B.營銷與銷售協(xié)同效應(yīng)

　　C.財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng)

　　D.管理協(xié)同效應(yīng)

　　【答案】AC

　　本題考核的是并購的協(xié)同效應(yīng)。丙公司因規(guī)模擴(kuò)大在與供應(yīng)商的談判中降低了采購成本體現(xiàn)了并購的經(jīng)營協(xié)同效應(yīng);丙公司憑借企業(yè)合并后的規(guī)模，經(jīng)與銀行談判成功簽訂了較低利率的長期借款合同，體現(xiàn)了并購的財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng)。

　　9.某研究員提出，經(jīng)過20年的發(fā)展，飲用水市場目前已進(jìn)入成熟期。支持該研究員結(jié)論的市場現(xiàn)象包括( )。

　　A.行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)企業(yè)兼并的機(jī)會較多

　　B.市場上飲用水品牌的數(shù)量逐漸減少

　　C.行業(yè)產(chǎn)品利潤率及企業(yè)的市場占有率同時(shí)處于低位

　　D.同行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)傾向于關(guān)注效率、成本控制和市場細(xì)分

　　【答案】ABD

　　本題考核的是產(chǎn)品生命周期的成熟期的特征。在成熟期，由于激烈的價(jià)格競爭和基本飽和的市場，一些競爭對手難以為繼，因此，行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了較多的兼并機(jī)會，所以，選項(xiàng)A正確;由于激烈的市場競爭，有些品牌已經(jīng)開始退出市場，所以，選項(xiàng)B正確;選項(xiàng)C屬于起步期的特征;行業(yè)進(jìn)入成熟期，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注效率、成本控制和市場細(xì)分，所以，選項(xiàng)D正確。

　　10.下列各項(xiàng)甲公司內(nèi)部控制的安排中，不能有效預(yù)防壞賬損失發(fā)生的內(nèi)部控制有( )。

　　A.在與客戶談判過程中，授權(quán)甲公司業(yè)務(wù)員將銷售價(jià)格盡量降低到客戶最希望的程度，以降低客戶因交易金額過大而發(fā)生拒付款項(xiàng)的可能性

　　B.在與新客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系前，甲公司市場部必須系統(tǒng)調(diào)查新客戶的資信狀況

　　C.在銷售合同中明確規(guī)定預(yù)收賬款在整個(gè)交易金額中的比例，并要求客戶對未付款項(xiàng)提供擔(dān)保

　　D.甲公司法律部必須在欠款客戶破產(chǎn)清算過程中及時(shí)申報(bào)其債權(quán)，并要求合理清償

　　【答案】AD

　　本題考核的是控制活動中的預(yù)防性控制措施。調(diào)查新客戶的資信狀況、對未付款項(xiàng)的擔(dān)保，都可以有效的預(yù)防壞賬損失的發(fā)生。選項(xiàng)A和D對付款方都沒有一定的信用或付款約束，因此不能有效預(yù)防壞賬損失的產(chǎn)生。

　　11.下列各項(xiàng)關(guān)于經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的搭配方式的表述中，正確的有( )。

　　A.高經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配通常因不符合風(fēng)險(xiǎn)投資者的期望而無法實(shí)現(xiàn)

　　B.高經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配是同時(shí)符合股東和債權(quán)人期望的現(xiàn)實(shí)搭配

　　C.低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配是同時(shí)符合股東和債權(quán)人期望的現(xiàn)實(shí)搭配

　　D.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)反向搭配是制定資本結(jié)構(gòu)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性原則

　　【答案】BCD

　　本題考核的是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的搭配。高經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的匹配具有很高的總風(fēng)險(xiǎn)，該種匹配不符合債權(quán)人的要求，而符合風(fēng)險(xiǎn)投資者的期望。所以，選項(xiàng)A錯(cuò)誤;高經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的匹配以及低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的匹配，具有中等程度的總風(fēng)險(xiǎn)，該種匹配是一種可以同時(shí)符合股東和債權(quán)人期望的現(xiàn)實(shí)搭配。所以，選項(xiàng)B和C正確;經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的反向搭配是制定資本結(jié)構(gòu)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性原則，所以，選項(xiàng)D正確。

　　12.(本題涉及的考點(diǎn)2015年教材已經(jīng)刪除)下列各項(xiàng)中，屬于高質(zhì)量信息關(guān)鍵要素的特征的有( )。

　　A.完整性

　　B.及時(shí)性

　　C.準(zhǔn)確性

　　D.成本效益

　　【答案】ABCD

　　本題考核的是信息的質(zhì)量。高質(zhì)量信息的關(guān)鍵要素具有以下特征：完整性;準(zhǔn)確性;相關(guān)性;針對使用者的需要;權(quán)威性;及時(shí)性;易于使用;成本效益。

　　13.(本題涉及的考點(diǎn)2015年教材已經(jīng)刪除)下列各項(xiàng)關(guān)于信息戰(zhàn)略的表述中，正確的有( )。

　　A.信息管理戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)確保將信息提供給用戶且不會生成多余的信息

　　B.信息技術(shù)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)確保企業(yè)信息需求所必須的特定系統(tǒng)，包括硬件、軟件和操作系統(tǒng)等

　　C.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)遵循企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，以確保財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施中獲得、保存、共享和使用恰當(dāng)?shù)男畔?/p>

　　D.信息戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)隨著企業(yè)目標(biāo)的改變、新技術(shù)的發(fā)展、軟件硬件的更新以及企業(yè)的發(fā)展和多樣化而變化

　　【答案】ABD

　　本題考核的是信息戰(zhàn)略的類型。信息管理戰(zhàn)略能確保將信息提供給用戶且不會生成多余的信息。所以，選項(xiàng)A正確;信息技術(shù)戰(zhàn)略定義了滿足企業(yè)信息需求所必須的特定系統(tǒng)，包括硬件、軟件和操作系統(tǒng)等。所以，選項(xiàng)B正確;信息系統(tǒng)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)遵循企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，并且必須確保在經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的過程中，可獲得、保存、共享和使用恰當(dāng)?shù)男畔ⅰＫ�以，選項(xiàng)C錯(cuò)誤;企業(yè)的信息戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)隨著企業(yè)目標(biāo)的改變、新信息技術(shù)的發(fā)展、軟件硬件的更新以及企業(yè)的發(fā)展和多樣化而變化。所以，選項(xiàng)D正確。

　　14.甲公司是一家非上市大型企業(yè)，為了提前實(shí)施《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，正在考慮設(shè)立審計(jì)委員會。下列各項(xiàng)關(guān)于甲公司設(shè)立審計(jì)委員會的具體方案內(nèi)容中，正確的有( )。

　　A.在董事會下設(shè)立審計(jì)委員會

　　B.審計(jì)委員會的主要活動之一是核查對外報(bào)告規(guī)定的遵守情況

　　C.確保充分有效的內(nèi)部控制是審計(jì)委員會的義務(wù)，其中包括負(fù)責(zé)監(jiān)督內(nèi)部審計(jì)部門的工作

　　D.審計(jì)委員會應(yīng)每兩年對其權(quán)限及其有效性進(jìn)行復(fù)核，并就必要的人員變更向董事會報(bào)告

　　【答案】ABC

　　本題考核的是審計(jì)委員會的相關(guān)內(nèi)容�！秲�(nèi)控規(guī)范》第十三條要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)在董事會下設(shè)立審計(jì)委員會。所以，選項(xiàng)A正確;審計(jì)委員會的財(cái)務(wù)報(bào)告責(zé)任是核查對外報(bào)告規(guī)定的遵守情況，確保公司履行了對外報(bào)告義務(wù)。所以，選項(xiàng)B正確;確保充分且有效的內(nèi)部控制是審計(jì)委員會的義務(wù)，其中包括負(fù)責(zé)監(jiān)督內(nèi)部審計(jì)部門的工作。所以，選項(xiàng)C正確;審計(jì)委員會應(yīng)每年對其權(quán)限及其有效性進(jìn)行復(fù)核，所以，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　15.甲公司是一家重型汽車生產(chǎn)企業(yè)。甲公司管理層正在考慮進(jìn)軍小轎車生產(chǎn)行業(yè)，并創(chuàng)立一個(gè)全新品牌的小轎車。甲公司在評估面臨的進(jìn)入壁壘高度時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮的因素有( )。

　　A.為加入小轎車行業(yè)而成立新廠所需的資金是否足夠

　　B.政府是否出臺限制某些公司進(jìn)入小轎車行業(yè)的政策

　　C.甲公司是否能夠承擔(dān)從重型汽車生產(chǎn)到小轎車生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換成本

　　D.市場上汽車生產(chǎn)用合金材料供應(yīng)商的數(shù)目及其議價(jià)能力

　　【答案】ABC

　　本題考核的是五力模型中的新進(jìn)入者的威脅的影響因素——進(jìn)入壁壘。選項(xiàng)A屬于影響行業(yè)進(jìn)入壁壘的資本金投入;選項(xiàng)B屬于影響行業(yè)進(jìn)入壁壘的政府政策;轉(zhuǎn)換成本影響進(jìn)入壁壘，所以，選項(xiàng)C正確;選項(xiàng)D影響的是供應(yīng)商的議價(jià)能力，所以，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　16.下列各項(xiàng)中，屬于促銷組合構(gòu)成要素的有( )。

　　A.廣告促銷

　　B.人員推銷

　　C.營業(yè)推廣

　　D.公共關(guān)系

　　【答案】ABCD

　　本題考核的是促銷組合的構(gòu)成要素。促銷組合由四個(gè)要素構(gòu)成：廣告促銷、營業(yè)推廣、公關(guān)宣傳(公共關(guān)系)和人員推銷。

　　三、簡答題

　　1.甲公司為從事石油化工及投資的大型企業(yè)。甲公司下屬子公司乙公司于2007年在香港成功發(fā)行股票并上市。2010年9月乙公司購入總部位于英國的丙公司4.2%的股份。經(jīng)過與丙公司的接觸，乙公司認(rèn)為，全面收購丙公司符合其長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。丙公司在尼日利亞的全資子公司是其營業(yè)收入和凈利潤的主要來源，經(jīng)營石油開采、管道運(yùn)輸、加工、銷售等石油化工相關(guān)的業(yè)務(wù)，擁有的油氣儲量占尼日利亞已探明油氣儲量的五分之一。此外，丙公司于2009年初在伊拉克以15億英磅的價(jià)格購買了新的油田，目前正在進(jìn)行深入勘探。對于丙公司購買的伊拉克油田，很多股東對該油田儲量的預(yù)測并不樂觀，導(dǎo)致丙公司的股票價(jià)格自2009年開始一直低于每股15英鎊。

　　2011年4月7日，乙公司認(rèn)為收購丙公司的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。因而向丙公司的股東發(fā)出收購要約，擬以每股l8英鎊的價(jià)格收購丙公司其他股東持有的全部股份，該收購價(jià)格比報(bào)價(jià)前20個(gè)交易日丙公司股票的平均收盤價(jià)格高出25%。在乙公司發(fā)布要約收購丙公司消息的當(dāng)天，丙公司股票價(jià)格大幅上漲，報(bào)收于每股19英鎊。并且，英國政府相關(guān)監(jiān)管部門表示，將密切關(guān)注乙公司收購丙公司事宜。

　　要求：

　　(1)簡要分析乙公司作出收購丙公司的決策時(shí)應(yīng)當(dāng)特別考慮的政治環(huán)境因素。

　　(2)簡要分析乙公司收購丙公司可能存在的政治風(fēng)險(xiǎn)，并指出應(yīng)對政治風(fēng)險(xiǎn)的主要可能措施。

　　(3)簡要分析乙公司收購丙公司應(yīng)當(dāng)特別考慮的當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。

　　【答案】

　　(1)丙公司的重要資產(chǎn)在尼日利亞和伊拉克，乙公司需要考慮的政治環(huán)境因素包括：

　　①英國、尼日利亞和伊拉克的政局穩(wěn)定狀況。

　　②英國、尼日利亞和伊拉克的政府行為對企業(yè)的影響。

　�、塾�國、尼日利亞和伊拉克的執(zhí)政黨對外資企業(yè)的態(tài)度。

　�、苡�國、尼日利亞和伊拉克各政治利益集團(tuán)對企業(yè)活動產(chǎn)生的影響。

　　(2)乙公司收購丙公司可能存在的政治風(fēng)險(xiǎn)包括：

　�、偎�有權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)或資產(chǎn)可能被所在國家沒收。(該內(nèi)容2015年教材已刪除)

　　②經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。所在國可能要求其本地企業(yè)參與項(xiàng)目，以及規(guī)定本地投資必須擁有最低持股比例。

　�、坜D(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可能會受限于轉(zhuǎn)移資金或返回利潤的能力。 (該內(nèi)容2015年教材已刪除)

　　乙公司應(yīng)對政治風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)采取的措施包括：(該內(nèi)容2015年教材已刪除)

　　①在向丙公司投資前先進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評估。

　�、谂c其他企業(yè)共同執(zhí)行項(xiàng)目，以分散風(fēng)險(xiǎn)。

　�、郾苊馔耆�信賴某一個(gè)國家。

　　④向本國政府尋求政治支持。

　�、菖c當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，以提高項(xiàng)目的可承接性并尋求政治支持。

　　(3)乙公司收購丙公司應(yīng)當(dāng)特別考慮的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素包括：

　　當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況會影響企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績，對乙公司而言，其應(yīng)特別考慮的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素包括：

　�、俣愂账�平。乙公司為香港上市企業(yè)，丙公司為英國企業(yè)，丙公司下屬公司在尼日利亞和伊拉克，因此這些國家的稅收水平差異可能會對乙公司產(chǎn)生重大影響。

　�、谕鈪R匯率。乙公司將涉及多個(gè)國家業(yè)務(wù)，需要多種貨幣兌換，匯率變動亦將對乙公司產(chǎn)生重大影響。

　�、弁ㄘ浥蛎浡省�2008年以來全球金融危機(jī)促使各國均采取寬松貨幣政策，而且丙公司的子公司處于非洲和中東地區(qū)，幣值亦不穩(wěn)定，通貨膨脹將對乙公司產(chǎn)生重大影響。

　　2.甲公司是一家國有全資電力公司，主要為國內(nèi)企事業(yè)單位和個(gè)人提供生產(chǎn)、生活用電。甲公司成立于一百多年前，一直采用煤炭發(fā)電。甲公司承擔(dān)著保持社會穩(wěn)定發(fā)展及民生的責(zé)任，為居民提供合理或較低價(jià)格水平的電力服務(wù)，政府對甲公司產(chǎn)生的虧損提供補(bǔ)貼。

　　為鼓勵(lì)甲公司提高營運(yùn)效率，建立符合市場競爭需求的運(yùn)行模式，政府于2010年決定將甲公司改制為股份有限公司，通過公開招股籌集資金并將其股票上市交易。2011年，甲公司股票上市后，政府持有甲公司股票的比率由原有的100%降至51%。

　　甲公司上市后，開始著手研究并實(shí)行低成本、低碳排放的發(fā)電模式，如研究用風(fēng)力發(fā)電、地?zé)岚l(fā)電、天然氣發(fā)電取代煤炭發(fā)電的可能性。同時(shí)，甲公司還著手對上市前咨詢機(jī)構(gòu)提交的多個(gè)境外投資方案進(jìn)行評估。但當(dāng)甲公司管理層要求信息技術(shù)部提供評估需要的相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)，信息技術(shù)部告知有關(guān)信息系統(tǒng)的一些月度數(shù)據(jù)被人刪除，無法提供。甲公司經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一名已被甲公司辭退的后勤部職員，在退職后未經(jīng)允許進(jìn)入系統(tǒng)刪除了有關(guān)信息。

　　要求：

　　(1)分別簡要分析甲公司上市前后的總體戰(zhàn)略及其選擇該種戰(zhàn)略的主要原因(無需進(jìn)一步進(jìn)行戰(zhàn)略細(xì)分)。

　　(2)簡述信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的內(nèi)涵，并指出甲公司為實(shí)行低成本、低碳排放發(fā)電模式需要獲得的基本信息(包含外部信息及內(nèi)部信息)。(該知識點(diǎn)2015年教材已刪除)

　　(3)簡述甲公司信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)應(yīng)實(shí)施的主要工作，并指出甲公司為防止信息被刪除應(yīng)采取的一般控制措施。(該知識點(diǎn)2015年教材已刪除)

　　【答案】

　　(1)①甲公司上市前的戰(zhàn)略實(shí)施：

　　甲公司上市前是一家政府全資控股的電力公司，主要的目標(biāo)是確保社會穩(wěn)定發(fā)展及滿足民生需要，因此在業(yè)務(wù)領(lǐng)域和市場的定位也是相對保守。市場上也沒有出現(xiàn)其他競爭者。公司在營運(yùn)上的利潤要求也不需要求突破，政府對甲公司提供的補(bǔ)貼也可以是保持相當(dāng)利潤的一個(gè)方法。因此，甲公司一般所選的總體戰(zhàn)略極有可能是穩(wěn)定型戰(zhàn)略中的無變戰(zhàn)略(2015年教材已經(jīng)刪除)或維持利潤戰(zhàn)略(2015年教材已刪除)。

　　無變戰(zhàn)略(2015年教材已經(jīng)刪除)就是指一個(gè)沒有實(shí)行任何新戰(zhàn)略的方向，即使在外部經(jīng)濟(jì)或社會等環(huán)境變化時(shí)也無須作出任何的應(yīng)對。因?yàn)�，對于甲公司的管理層來說，政府提供的補(bǔ)貼已是最大的支持。

　　維持利潤戰(zhàn)略(2015年教材已刪除)是只關(guān)注維持利潤水平而犧牲企業(yè)未來成長的戰(zhàn)略。如果甲公司只依賴政府提供的補(bǔ)貼而可以維持合理的營運(yùn)業(yè)績，管理層對企業(yè)未來成長的關(guān)注相對低，更可能不會對其他可以減低成本或較環(huán)保的發(fā)電模式感興趣。當(dāng)企業(yè)面臨不利的外部環(huán)境時(shí)，管理層才采用以削減一些可控費(fèi)用(如研發(fā)費(fèi)用和維修費(fèi))等方式維持現(xiàn)有利潤水平。如同無變戰(zhàn)略一樣，維持利潤戰(zhàn)略只會為企業(yè)競爭力帶來不利影響。

　　②甲公司上市后的戰(zhàn)略實(shí)施：

　　甲公司上市后的總體戰(zhàn)略應(yīng)是較為進(jìn)取，公司通過總體戰(zhàn)略而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)，除了負(fù)有保社會穩(wěn)定發(fā)展及民生需要的社會責(zé)任外，還應(yīng)與其他上市公司一樣，確保企業(yè)營利，實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化的目標(biāo)。在此目標(biāo)下，甲公司應(yīng)當(dāng)采用成長型戰(zhàn)略，致力于使其資產(chǎn)、利潤等方面獲得增長。根據(jù)題中信息，甲公司計(jì)劃采用低成本發(fā)電模式并將業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)展到國外，體現(xiàn)了發(fā)展壯大企業(yè)的基本導(dǎo)向，符合成長型戰(zhàn)略的基本特點(diǎn)。(2015年教材的發(fā)展戰(zhàn)略)  。

　　(2)①信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的內(nèi)涵：

　　信息系統(tǒng)包括所有涉及信息收集、儲存、產(chǎn)生和分配的系統(tǒng)和程序。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略確定了一個(gè)企業(yè)的長期信息要求，并且對可能存在的不同信息技術(shù)提供了一把保護(hù)傘。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略遵循企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，并且必須確保在經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施(如財(cái)務(wù)、非財(cái)務(wù)、競爭和人力資源方面的戰(zhàn)略實(shí)施)的過程中，可獲得、保存、共享和使用恰當(dāng)?shù)男畔ⅰ?/p>

　　②甲公司需獲得的具體信息要求

　　在符合甲公司的發(fā)展目標(biāo)并能使管理層可以有效地對擬用以取替以煤發(fā)電的低成本、低碳排放的發(fā)電模式作出適當(dāng)評估，甲公司所需要的信息要求最少應(yīng)包括：

　　第一，在風(fēng)力發(fā)電、地?zé)�、天然氣發(fā)電等不同發(fā)電模式的計(jì)劃中的成本與效益的數(shù)據(jù)(外部信息)：

　　第二，甲公司現(xiàn)有發(fā)電站的營運(yùn)成本、以煤發(fā)電的單位成本和相關(guān)碳排放的內(nèi)部信息。

　　(3)①甲公司在管理系統(tǒng)日常運(yùn)行時(shí)應(yīng)當(dāng)實(shí)施的維護(hù)工作：

　　第一，制定信息系統(tǒng)使用操作程序、信息管理制度以及操作規(guī)范、及時(shí)跟蹤;這可以讓公司中有關(guān)人員獲得適當(dāng)?shù)募寄�，以降低因程序出錯(cuò)而造成的操作風(fēng)險(xiǎn)。

　　第二，定期檢查在硬件方面的保養(yǎng)和運(yùn)營狀況及更換易耗品;定期的檢查和保養(yǎng)以保證系統(tǒng)能于最好的狀態(tài)中運(yùn)行，以免因硬件及其他方面影響系統(tǒng)中所載數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

　　第三，定期審閱系統(tǒng)賬戶，避免授權(quán)不當(dāng)或存在非授權(quán)賬戶，禁止不相容職務(wù)的用戶賬號交叉操作;甲公司的授權(quán)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)定期審閱系統(tǒng)賬戶，以確定每個(gè)賬戶是否應(yīng)繼續(xù)擁有權(quán)限以保障系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)的安全。

　　第四，設(shè)置突發(fā)事件(如系統(tǒng)故障)的應(yīng)變機(jī)制及配備專業(yè)人員負(fù)責(zé)處理。適當(dāng)?shù)膽?yīng)變機(jī)制可以在發(fā)生突發(fā)事故時(shí)，在最大程度的可能性下令系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)作或?qū)⒖赡芩�失的�?shù)據(jù)恢復(fù)。

　　②建議可實(shí)施的一般控制以防止上述數(shù)據(jù)被刪掉的事件再次發(fā)生：

　　第一，設(shè)定適當(dāng)?shù)臋?quán)限范圍，以配合個(gè)別的職務(wù)。以防止不相關(guān)的職員(如后勤部職員)能夠獲得或刪掉重要的分析數(shù)據(jù)。

　　第二，制定相關(guān)守則或政策，立即終止有關(guān)離職雇員對重要信息系統(tǒng)(如載有重要內(nèi)部數(shù)據(jù)的系統(tǒng))的所有訪問權(quán)限。

　　3.萬利家具公司為中檔臥室家具生產(chǎn)企業(yè)，成立于l995年，并于2000年在深圳證券交易所公開發(fā)行股票及上市。萬利家具公司2005年至2010年間分店數(shù)量、職工人數(shù)、收入總額及稅前利潤數(shù)據(jù)如下：

　　鑒于2011年第一季度稅前利潤繼續(xù)下滑，萬利家具公司董事會于2011年5月召開擴(kuò)大會議，銷售總監(jiān)張林、設(shè)計(jì)師與采購總監(jiān)李工、財(cái)務(wù)總監(jiān)王農(nóng)等均參加了會議。

　　在討論到萬利家具公司未來發(fā)展時(shí)，張林認(rèn)為，萬利家具公司2011年度第一季度每件家具的稅前邊際貢獻(xiàn)已經(jīng)降至最低水平，建議采取措施增加銷量。采取的措施包括擴(kuò)大產(chǎn)能并降價(jià)，如果可能還可以進(jìn)軍客戶眾多的低檔臥室家具市場。

　　王農(nóng)不同意張林進(jìn)軍低檔臥室家具市場的建議，認(rèn)為該成本領(lǐng)先戰(zhàn)略不能解決萬利家具公司所面臨的問題。王農(nóng)建議繼續(xù)采取有效措施發(fā)展公司現(xiàn)有的中檔目標(biāo)客戶群，并力爭增加邊際貢獻(xiàn)。

　　李工同意王農(nóng)的看法。李工還建議委托國外頂級設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)多種類型的臥室家具，采取包括在高級時(shí)尚雜志刊登廣告等更有效的銷售推廣措施，以此進(jìn)軍高檔臥室家具市場。同時(shí)，改造現(xiàn)有生產(chǎn)線，考慮生產(chǎn)具有特色主題的家具以及與家具相關(guān)的附帶裝飾物品，并接受客戶訂制家具生產(chǎn)。

　　董事會對張林、王農(nóng)和李工的建議進(jìn)行了深入的討論，但未能達(dá)成共識。

　　要求：

　　(1)列示萬利家具公司選擇進(jìn)軍低檔臥室家具市場戰(zhàn)略可能需要采取的措施。

　　(2)簡要分析萬利家具公司選擇進(jìn)軍低檔臥室家具市場戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)和不足。

　　(3)簡要分析萬利家具公司選擇進(jìn)軍高檔臥室家具市場戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)和不足。

　　(4)簡要分析萬利家具公司選擇生產(chǎn)特色主題家具、家具附帶裝飾及訂制服務(wù)的差異化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)和不足。

　　(5)簡要分析萬利家具公司做出戰(zhàn)略選擇應(yīng)當(dāng)考慮的關(guān)鍵因素。

　　【答案】

　　(1)萬利家具公司進(jìn)軍低檔家具市場戰(zhàn)略可能需要采取的措施：

　　萬利家具公司進(jìn)軍低檔家具市場的戰(zhàn)略，是一種成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，需要采取的措施可能包括：

　�、偬碇蒙�產(chǎn)設(shè)備來實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

　�、诓捎煤唵蔚漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)，通過減少產(chǎn)品的功能但同時(shí)又能符合消費(fèi)者需要來降低成本。

　�、鄄捎米钚碌募夹g(shù)來降低成本或改進(jìn)生產(chǎn)力，或在可行的情況下采用廉價(jià)的勞動力。

　�、軐Ｗ⒂谏�產(chǎn)力的提高，如通過改變生產(chǎn)流程來節(jié)約成本。

　　⑤對于家具這類依賴于勞動技能的行業(yè)，應(yīng)充分利用學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)，并達(dá)到較低的平均成本。

　�、薇M可能降低 制造成本。

　　⑦向供應(yīng)商獲取更優(yōu)惠的供應(yīng)價(jià)格。

　　(2)優(yōu)點(diǎn)：

　　①萬利家具公司將與低檔家具市場的眾多小公司進(jìn)行競爭，具有很強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，有可能對眾多小公司造成巨大沖擊。

　�、谀軌�?qū)⒊杀驹黾佑行У霓D(zhuǎn)移至消費(fèi)者。

　　③便于實(shí)施，且實(shí)施成本較低，有利于資本調(diào)配。

　　④能夠迅速扭轉(zhuǎn)萬利家具公司銷售下滑趨勢。

　　缺點(diǎn)：

　　①成本領(lǐng)先戰(zhàn)略將不可避免地造成價(jià)格競爭，萬利家具公司甚至?xí)�遇到低檔家具供應(yīng)商的激烈競爭。

　　②如果未能達(dá)到期望的盈虧平衡點(diǎn)銷售量，萬利家具公司將會無法彌補(bǔ)固定成本支出造成虧損。

　�、塾捎趯Ｗ⒂诮档统杀�，公司關(guān)注價(jià)格以外的產(chǎn)品特征的能力下降，創(chuàng)新不足，難以適應(yīng)家具市場出現(xiàn)的新變化。

　　(3)優(yōu)點(diǎn)：

　�、俑邫n家具具有較高的邊際貢獻(xiàn)，能夠使其獲得較高的毛利水平。

　�、谌绻�成功進(jìn)軍高檔家具市場，萬利家具公司將具有范圍較大的知名度并形成品牌，從而形成較強(qiáng)的未來競爭優(yōu)勢。

　　缺點(diǎn)：

　　①萬利家具公司將與高檔家具市場的大型企業(yè)展開在品牌、技術(shù)、性能、服務(wù)等方面的激烈競爭。

　�、谌f利家具公司選擇進(jìn)軍高檔臥室家具市場，將會發(fā)生較大規(guī)模的初始投資，形成資金壓力。

　�、廴f利家具公司高檔家具的變動成本將會提高，相應(yīng)固定成本也會大幅提高，對稅前利潤影響巨大。

　　④轉(zhuǎn)產(chǎn)高檔家具需要相應(yīng)的技術(shù)、資源、設(shè)計(jì)等，較長時(shí)間的準(zhǔn)備，對萬利家具公司已經(jīng)處于頹勢的現(xiàn)狀來說，需要的轉(zhuǎn)換時(shí)間較長。

　　(4)優(yōu)點(diǎn)：

　�、俨捎貌町惢瘧�(zhàn)略進(jìn)入其他細(xì)分市場，將分散萬利家具公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

　�、诓捎貌町惢瘧�(zhàn)略進(jìn)入成長率較高的細(xì)分市場，有可能取得巨大成功。

　�、巯鄬τ谕�類中檔家具企業(yè)，萬利家具公司可以迅速形成競爭優(yōu)勢。

　�、苣軌蛱岣呷f利家具公司經(jīng)營的靈活性。

　　缺點(diǎn)：

　�、偃f利家具公司沒有經(jīng)營傳統(tǒng)臥室家具以外的家具的經(jīng)驗(yàn)，這會帶來經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

　�、谶@種差異化方式將不可避免地增加萬利家具公司的營運(yùn)成本和員工成本。

　�、鄢跗诘氖袌稣{(diào)研及推廣工作的成本將會很高。

　�、茕N售傳統(tǒng)臥室家具和銷售特色主題家具需要不同的營銷技能，萬利家具公司必須確保兩種不同類型的營銷得到恰當(dāng)執(zhí)行，以使公司最大化利潤。

　　(5)萬利家具公司進(jìn)行戰(zhàn)略選擇必須考慮的因素：

　　從萬利家具公司目前的狀況來看，其必須采取相關(guān)的一項(xiàng)或多項(xiàng)戰(zhàn)略，以迅速改變現(xiàn)有狀態(tài)。在進(jìn)行戰(zhàn)略選擇時(shí)，必須要考慮的因素包括：

　　①經(jīng)營業(yè)績不佳、財(cái)務(wù)業(yè)績下滑更快。

　�、诩ち业氖袌龈偁帯�

　�、叟c競爭對手相比的微弱競爭優(yōu)勢。

　�、苜Y金短缺。

　　4.甲公司是一家生產(chǎn)豆?jié){機(jī)的民營企業(yè)，設(shè)立于2004年。其企業(yè)愿景是將物美價(jià)廉的豆?jié){機(jī)擺進(jìn)普通居民的廚房，讓普通居民足不出戶喝上新鮮香濃的豆?jié){。由于渣漿分離操作不便和內(nèi)桶豆渣難以清理，豆?jié){機(jī)上市初期在市場上認(rèn)同度較低，市場總體需求量不大，總體增長率偏低。豆?jié){機(jī)上市初期，甲公司的唯一競爭對手是乙公司。乙公司是一家生產(chǎn)多類型小家電的企業(yè)，其所生產(chǎn)的豆?jié){機(jī)性能雖與甲公司生產(chǎn)的豆?jié){機(jī)相當(dāng)，但因其擁有知名品牌，其豆?jié){機(jī)市場占有率遠(yuǎn)高于甲公司。甲公司一直依賴促銷手段賺取微薄的利潤。市場上其他著名小家電生產(chǎn)企業(yè)尚未涉足豆?jié){機(jī)的研發(fā)和生產(chǎn)。

　　2009年10月，經(jīng)過持續(xù)的革新和改造，甲公司生產(chǎn)的新型豆?jié){機(jī)實(shí)現(xiàn)了渣漿的輕松分離和內(nèi)桶豆渣的簡捷清理，獲得了中老年客戶群的廣泛認(rèn)可，而且隨著健康飲食觀念的推廣，豆?jié){已逐漸成為時(shí)尚的健康飲料，因此甲公司新型豆?jié){機(jī)銷售量快速增長，出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。

　　鑒于豆?jié){機(jī)市場的迅速擴(kuò)張，其他著名小家電企業(yè)開始加強(qiáng)研發(fā)，擬推出類似產(chǎn)品，搶奪市場。甲公司亦應(yīng)對變化，進(jìn)一步完善了相關(guān)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)。下面是關(guān)于甲公司豆?jié){機(jī)產(chǎn)品2011年的相關(guān)預(yù)測信息：

　　要求：

　　(1)根據(jù)文中提供的信息和波士頓矩陣，簡述甲公司的豆?jié){機(jī)在革新和改造前后所屬的產(chǎn)品類型及其特征。

　　(2)根據(jù)甲公司2011年的相關(guān)預(yù)測信息，判斷甲公司的業(yè)務(wù)在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣中所屬的象限，并簡要說明甲公司可能面臨的財(cái)務(wù)挑戰(zhàn)及可實(shí)施的應(yīng)對措施。

　　(3)如果甲公司希望通過提高稅后經(jīng)營利潤率的途徑來提高可持續(xù)增長率，簡要說明甲公司可以采用的具體方法。

　　【答案】

　　(1)①革新和改造前：豆?jié){機(jī)由于渣漿分離操作不便和內(nèi)桶豆渣難清理而在市場上沒有獲得廣泛認(rèn)同，市場的份額處于低位而當(dāng)時(shí)的豆?jié){機(jī)市場是一個(gè)低增長的市場。根據(jù)波士頓矩陣，在低市場份額和低市場增長率的情況下，這類產(chǎn)品屬于瘦狗產(chǎn)品。瘦狗產(chǎn)品只能為企業(yè)帶來一般的現(xiàn)金流，是融資的現(xiàn)金陷阱，并且投資回報(bào)不高。同時(shí)，這類產(chǎn)品由于缺乏吸引力而不會引入市場過分競爭。如果企業(yè)未能繼續(xù)利用促銷手段維持企業(yè)發(fā)展或進(jìn)行革新，這類產(chǎn)品可能會被市場淘汰。

　　②革新和改造后：豆?jié){機(jī)在廣大中老年人市場上逐漸獲得了良好的口碑，銷量快速增加，產(chǎn)品供不應(yīng)求。隨著消費(fèi)者喜好的改變，豆?jié){機(jī)處于高增長階段。根據(jù)波士頓矩陣，在高增長市場中占有高份額的情況下，改造后的豆?jié){機(jī)是明星產(chǎn)品。這類產(chǎn)品短期需要資本投入超過產(chǎn)生的現(xiàn)金，以便保持它們市場的地位，但是未來會為企業(yè)帶來高額的回報(bào)。可是高增長率可能會吸引新來者和競爭者，甲公司須大量投入現(xiàn)金以維持其現(xiàn)有的地位并加以鞏固。

　　(2)根據(jù)上文信息，有關(guān)決定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣中所屬象限的因數(shù)是：

　�、黉N售增長率-可持續(xù)增長率=60%-45%=15%

　�、谕顿Y資本回報(bào)率-資本成本=25%-l5%=10%

　　根據(jù)甲公司2011年的預(yù)測信息中，甲公司在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣中的象限屬于增值型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)。這一象限的業(yè)務(wù)可為股東創(chuàng)造價(jià)值，但自身經(jīng)營產(chǎn)生的現(xiàn)金未必足夠能支持銷售增長，因而遇到現(xiàn)金短缺。甲企業(yè)的管理層應(yīng)判斷由銷售增長率大于可持續(xù)增長率所出現(xiàn)的高速增長狀態(tài)是暫時(shí)性還是長期性的。如果高速增長狀態(tài)是暫時(shí)性的，企業(yè)可以通過借款來籌集所需資金，待銷售增長率下降后企業(yè)會有多余現(xiàn)金歸還借款。但是，當(dāng)企業(yè)預(yù)計(jì)高速增長的狀態(tài)則是長期性的，除了考慮通過借款解決資金短缺外，比較長遠(yuǎn)的方法是增加權(quán)益資本，這可以通過增發(fā)股份或兼并成熟企業(yè)來實(shí)現(xiàn)。根據(jù)甲公司的狀況，增發(fā)股份應(yīng)是較為合適的。

　　(3)要提高稅后經(jīng)營利潤率，甲企業(yè)可考慮的兩個(gè)方面：

　�、俳档统杀尽＿M(jìn)行豆?jié){機(jī)生產(chǎn)過程的分析，消除無增值的工序或考慮增加自動化生產(chǎn)，提高生產(chǎn)的效率;

　�、谔岣邇r(jià)格。改變豆?jié){機(jī)銷售價(jià)格，在維持利潤的同時(shí)抑制銷售增長，減少資金需要。

　　四、綜合題

　　1.A國是亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的國家。A國的B省在過去30年間大力發(fā)展各類制造及加工業(yè)務(wù)，成為A國南方沿海經(jīng)濟(jì)第一大省。隨著B省經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，省內(nèi)幾個(gè)主要城市均建造了民用機(jī)場。近幾年，A國政府開始大力推動鐵路網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，目標(biāo)是覆蓋全國各主要省市。B省亦開始建設(shè)通往其他各省及首都的鐵路，部分路段已經(jīng)開通運(yùn)行。

　　B省的太平山機(jī)場于1994年啟用，現(xiàn)已發(fā)展為全國以及全球最優(yōu)秀和最繁忙的國際機(jī)場之一。超過95家航空公司在太平山機(jī)場提供航空服務(wù)，往來約180個(gè)城市，其中約50個(gè)城市在A國境內(nèi)。太平山機(jī)場能夠迅速發(fā)展成為國際航空樞紐，是由于太平山市處于亞太地區(qū)的中心，且其經(jīng)濟(jì)發(fā)展早于B省的其他城市，因此成為全省以及全國市場的門戶，廣泛聯(lián)系世界各地的城市，不但提供點(diǎn)對點(diǎn)直航服務(wù)，還提供客貨運(yùn)中轉(zhuǎn)服務(wù)。

　　太平山機(jī)場的客貨運(yùn)量及航空聯(lián)系緊密度不斷提升，從1994年的年客運(yùn)量3000萬人次及年貨運(yùn)量180萬噸，每天500架次飛機(jī)升降及聯(lián)系100個(gè)城市，分別激增至去年的6000萬人次及400萬噸，900架次及180個(gè)城市。其中，大部分為國際航運(yùn)業(yè)務(wù)，國內(nèi)業(yè)務(wù)相對較少。

　　為了更全面的發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)，A國近年開始私有化所有國有交通運(yùn)輸企業(yè)，包括民航、鐵路及海運(yùn)等。太平山機(jī)場被政府指定為首個(gè)私有化試點(diǎn)機(jī)場，于兩年前重組為太平山機(jī)場股份有限公司，并且成功上市。太平山機(jī)場原董事長功成身退，于本年初退休，其職位由年輕進(jìn)取的王宏繼任。鑒于交通運(yùn)輸需求量與日俱增，且省內(nèi)不少機(jī)場都擬訂了提高客貨運(yùn)量的措施，加之政府大力推動鐵路的發(fā)展，王宏認(rèn)為必須研究應(yīng)對策略，防止太平山機(jī)場的競爭力受損。王宏因此委派了首席執(zhí)行官林華主持研究工作，并要求其制訂太平山機(jī)場未來20年發(fā)展規(guī)劃大綱。林華委托了幾家各具專長的國際知名咨詢公司對不同戰(zhàn)略范疇進(jìn)行深入研究。其研究結(jié)果包括：未來20年往來A國的客貨運(yùn)輸需求將隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展而不斷增加;B省是太平山機(jī)場的腹地市場，也是全國最多元化和發(fā)展最快速的地區(qū)之一，亦是一個(gè)制造業(yè)中心和最富裕的地區(qū)，其客貨運(yùn)輸需求的增長快于全國平均水平;B省內(nèi)6個(gè)機(jī)場(含太平山機(jī)場)的容量明顯不足以滿足l0年后的中期航空服務(wù)需求，更難以適應(yīng)20年后的長期需求;目前太平山機(jī)場處理了B省所有機(jī)場的70%國際客運(yùn)量及80%的國際貨運(yùn)量;省內(nèi)其他機(jī)場已擬訂了提高客貨運(yùn)量的計(jì)劃，擬將跑道數(shù)量由目前的兩條增加到3條至5條;新一代的鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)可將當(dāng)前鐵路旅程時(shí)間縮短三分之一，全國省際直通鐵路網(wǎng)絡(luò)在5年內(nèi)大致形成，并于10年內(nèi)全面覆蓋各主要城市;除現(xiàn)已建有機(jī)場的6個(gè)城市外，B省其他城市達(dá)到可以興建機(jī)場規(guī)模的可能性很小。

　　林華依據(jù)波特提出的最具影響力的戰(zhàn)略分析模型——五力模型，對以上結(jié)果進(jìn)行分析，以確定太平山機(jī)場在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。經(jīng)研究分析后，林華與王宏討論了其他一些方案。在王宏的大力支持下，林華向董事會提議建設(shè)第三條機(jī)場跑道。除了興建第三條跑道外，林華向董事會提出了在興建第三條跑道的基礎(chǔ)上，太平山機(jī)場還可以同時(shí)采用以下兩個(gè)方案或其中之一，以進(jìn)一步增加太平山機(jī)場的競爭力和客貨運(yùn)量。

　　方案一：葛咸市與太平山市是一河之隔。由太平山機(jī)場購入葛咸機(jī)場的20%股權(quán)，成為其戰(zhàn)略投資者，并在此基礎(chǔ)上商討兩個(gè)機(jī)場在客貨運(yùn)上如何合作互補(bǔ)。

　　方案二：向太平山市政府游說，由市政府出面向省政府及A國交通部爭取將規(guī)劃中的省際鐵路在B省內(nèi)的主要轉(zhuǎn)運(yùn)樞紐建于太平山機(jī)場旁，理由是太平山機(jī)場是國際航運(yùn)樞紐，若與省際鐵路轉(zhuǎn)運(yùn)樞紐相結(jié)合，將更有利于提升B省以及全國的客貨運(yùn)效率。林華建議，向政府爭取由太平山機(jī)場負(fù)責(zé)建造及營運(yùn)該省際直通鐵路轉(zhuǎn)運(yùn)樞紐站。

　　太平山機(jī)場董事會在討論上述興建第三條跑道以及其他兩個(gè)方案時(shí)，有數(shù)位資歷較深的董事對這些建議抱有懷疑，認(rèn)為前董事長多年以來比較保守穩(wěn)健地經(jīng)營太平山機(jī)場，不作重大投資，亦能取得較好的成果。現(xiàn)在王宏和林華的建議涉及重大投資，必然帶來較高的風(fēng)險(xiǎn)。董事會因此要求王宏和林華提交一份分析太平山機(jī)場可能面臨的市場風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的措施文件，其中必須分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的各種常用措施。

　　部分董事認(rèn)為興建一條新跑道的工程浩大，太平山機(jī)場的現(xiàn)有跑道及其他基礎(chǔ)設(shè)施是多年前興建的，太平山機(jī)場已經(jīng)很久沒有管理龐大工程項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，因此希望王宏和林華提交興建第三條跑道時(shí)采用工程外包的可行性研究報(bào)告。董事們還特別關(guān)注如何控制外包工程。

　　另外，董事們認(rèn)為跑道信號管理是機(jī)場的核心日常業(yè)務(wù)之一，但太平山機(jī)場的信息技術(shù)管理部門人力有限，因此要求在報(bào)告中重點(diǎn)分析是否可將第三條跑道所有信號的信息系統(tǒng)的日常經(jīng)營管理外包。

　　要求：

　　(1)簡述五力模型中除供應(yīng)商議價(jià)能力和購買商議價(jià)能力以外的其他與競爭對手有關(guān)的“三力”的內(nèi)涵，并根據(jù)咨詢公司的研究結(jié)果以及對機(jī)場行業(yè)的基本認(rèn)識，據(jù)此“三力”分析太平山機(jī)場在其行業(yè)中的競爭優(yōu)勢，并簡要說明林華向董事會提議興建第三條機(jī)場跑道的主要原因。

　　(2)簡要分析太平山機(jī)場前董事長在其退休前所采取的是何種類型的公司總體戰(zhàn)略，指出該種戰(zhàn)略是否符合太平山機(jī)場在未來10年至20年的經(jīng)營要求。分別指出林華向董事會提出的建議①興建第三條跑道;②入股葛咸機(jī)場;③建造及營運(yùn)鐵路樞紐站屬于何種公司總體戰(zhàn)略，并簡要說明理由。(如戰(zhàn)略類型可進(jìn)一步細(xì)分，應(yīng)將其細(xì)分)

　　(3)影響行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因素包括生命周期階段、波動性和集中程度，簡要說明這三個(gè)關(guān)鍵因素的內(nèi)涵，并據(jù)此評價(jià)太平山機(jī)場所面臨的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

　　(4)除行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)外，太平山機(jī)場還需面臨各種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，簡要說明常見的四種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略及其內(nèi)涵。

　　(5)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第13號——業(yè)務(wù)外包》對外包業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和控制措施提供了應(yīng)用指引。列舉該應(yīng)用指引中提及的外包業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中的三項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，以及可實(shí)施的有關(guān)控制措施中的五項(xiàng)措施。

　　(6)簡要說明信息系統(tǒng)外包的主要優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并簡要說明太平山機(jī)場是否應(yīng)可以將第三條跑道信號的信息系統(tǒng)的日常經(jīng)營管理外包。(該知識點(diǎn)2015年教材已刪除)

　　【答案】

　　(1)波特的五力模型中除了供應(yīng)商議價(jià)能力和購買商議價(jià)能力以外的其他“三力”為：同業(yè)競爭者的競爭強(qiáng)度;新進(jìn)入者的威脅;和替代產(chǎn)品的威脅。

　　第一、同業(yè)競爭者的競爭強(qiáng)度，是指行業(yè)現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度。一個(gè)企業(yè)的行為可能會引來另一個(gè)競爭對手采取相應(yīng)的行為。競爭亦會令企業(yè)看到其需要改善地位的機(jī)會，以增強(qiáng)自身的競爭力。競爭強(qiáng)度取決于以下因素：

　�、俑偁幷邤�(shù)量。市場中的競爭者越多，競爭強(qiáng)度越大。研究結(jié)果顯示，B省內(nèi)已有6個(gè)機(jī)場，而且經(jīng)濟(jì)規(guī)模符合條件興建機(jī)場的城市均建有機(jī)場，因此競爭者數(shù)量較多，強(qiáng)度因而較大。

　�、谛袠I(yè)增長率。如果行業(yè)增長緩慢或停滯，現(xiàn)有企業(yè)之間爭奪既有市場份額的競爭就會變得激烈。研究結(jié)果顯示，未來的客貨運(yùn)需求將隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷增加，這一因素將對機(jī)場之間的競爭起舒緩作用。

　�、垩芯拷Y(jié)果中并未直接提及的其他因素包括：

　　1)行業(yè)的固定成本。由于機(jī)場的初始基本建設(shè)投入較高，提取的折舊導(dǎo)致固定成本較高，機(jī)場之間的競爭因而較大。

　　2)產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本。機(jī)場基本上提供單一服務(wù)，缺乏差異，因而競爭較大。

　　3)不確定性。由于戰(zhàn)略的改變必須體現(xiàn)于需時(shí)較長的基本建設(shè)工程，因此機(jī)場較容易確定其他對手的戰(zhàn)略，降低不確定性，有利于舒緩競爭。

　　4)戰(zhàn)略重要性。由于機(jī)場只有單一用途，目標(biāo)明確，因而增加機(jī)場之間對單一目標(biāo)的競爭。

　　5)退出壁壘。由于機(jī)場需要高額初始投資，其資產(chǎn)并無其他用途，退出行業(yè)困難，導(dǎo)致競爭強(qiáng)度加大。

　　第二、新進(jìn)入者的威脅，是指新進(jìn)入者越容易進(jìn)入行業(yè)市場，當(dāng)前行業(yè)的獲利能力就越容易被削弱。新進(jìn)入者分割市場份額并激化市場競爭。新進(jìn)入者的數(shù)量和威脅力度很大程度上取決于各種進(jìn)入壁壘的高度。因?yàn)闄C(jī)場基本建設(shè)需投入巨額資金，是傳統(tǒng)的壟斷性行業(yè)，因此無須考慮其他因素已經(jīng)可以確定進(jìn)入壁壘是較高的。

　　研究結(jié)果亦顯示未來十至二十年B省建設(shè)新機(jī)場的可能性不大。

　　第三、替代品的威脅，是指其他企業(yè)提供的不同產(chǎn)品或服務(wù)具有的功能大致與企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的功能相似，可滿足消費(fèi)者同樣的需求。研究結(jié)果顯示，全國省際直通鐵路網(wǎng)絡(luò)在可見未來將成為A國國內(nèi)航空交通的替代品，與各個(gè)機(jī)場競爭。然而，太平山機(jī)場主要從事國際航運(yùn)業(yè)務(wù)，因此鐵路運(yùn)輸只是與B省內(nèi)的其他機(jī)場競爭國內(nèi)客貨運(yùn)，并未對太平山機(jī)場的國際航運(yùn)業(yè)務(wù)構(gòu)成任何重大的威脅。

　　總括而言，B省在可見將來興建更多的新機(jī)場的可能性不大，而全國省際直通鐵路并未對太平山機(jī)場的國際航運(yùn)業(yè)務(wù)構(gòu)成重大威脅。但由于國內(nèi)運(yùn)輸業(yè)務(wù)的競爭加劇，將導(dǎo)致B省其他機(jī)場加大開拓國際航遠(yuǎn)業(yè)務(wù)，增加與太平山機(jī)場的競爭。因此，太平山機(jī)場在未來十至二十年間的主要競爭威脅來自B省內(nèi)的其他機(jī)場。綜合各相關(guān)因素，來自省內(nèi)其他機(jī)場的競爭強(qiáng)度較大。研究結(jié)果顯示，隨著客貨運(yùn)需求的持續(xù)增加，各機(jī)場的容量明顯不足以應(yīng)付。省內(nèi)其他機(jī)場已擬定了提升設(shè)施的計(jì)劃，將跑道由現(xiàn)時(shí)的兩條增加到3條至5條。若太平山機(jī)場不增加其容量，未能滿足的客貨運(yùn)需求，特別是國際客貨運(yùn)需求，將會轉(zhuǎn)至省內(nèi)的其他機(jī)場，其國際航空樞紐的重要角色亦可能被其他機(jī)場取代。因此，林華必須向董事會提議建設(shè)第三條機(jī)場跑道。

　　(2)太平山機(jī)場原本是由兩條跑道組成，在不作出重大基建投資或收購合并的情況下，前董事長采用的是穩(wěn)定型戰(zhàn)略，即企業(yè)在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場地位和產(chǎn)銷規(guī)模等方面基本保持現(xiàn)有狀況。穩(wěn)定型戰(zhàn)略一般較適宜在短期內(nèi)運(yùn)用。由于調(diào)查研究顯示未來十至二十年間無論是客貨運(yùn)業(yè)務(wù)需求以至市場競爭情況均會發(fā)生較重大的變化，穩(wěn)定型戰(zhàn)略不再適用。

　　興建第三條跑道，是在現(xiàn)有的市場(航運(yùn))增長現(xiàn)有的服務(wù)，增加或保持現(xiàn)有的市場份額，因此屬于成長型戰(zhàn)略中的密集型成長戰(zhàn)略，可再細(xì)分為市場滲透型戰(zhàn)略。

　　入股葛咸機(jī)場是屬于一體化戰(zhàn)略中的橫向一體化戰(zhàn)略，而建造及營運(yùn)鐵路樞紐站是屬于一體化戰(zhàn)略中的縱向一體化戰(zhàn)略。

　　一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴(kuò)大業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，實(shí)現(xiàn)成長。一體化戰(zhàn)略按照業(yè)務(wù)拓展方向可分為縱向一體化戰(zhàn)略和橫向一體化戰(zhàn)略兩種。

　　橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合競爭企業(yè)的戰(zhàn)略。

　　縱向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)沿著業(yè)務(wù)鏈向前或向后延伸和擴(kuò)展企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。

　　由于鐵路可以用以連接由機(jī)場至旅客最終目的地的交通，屬于下游活動，因此建造和營運(yùn)鐵路樞紐站屬于縱向一體化戰(zhàn)略中的前向一體化戰(zhàn)略。由于鐵路并非太平山機(jī)場的主要競爭對手，因此建造和營運(yùn)鐵路樞紐站并不屬于橫向一體化戰(zhàn)略。

　　(3)在評價(jià)太平山機(jī)場所面對的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)考慮以下三個(gè)關(guān)鍵因素：

　　①生命周期階段。行業(yè)會經(jīng)歷起步期、成長期、成熟期及最后的衰退期。顯然，處于成長期的行業(yè)會比處于成熟期或衰退期的企業(yè)有利得多。根據(jù)研究結(jié)果，相關(guān)客貨運(yùn)業(yè)務(wù)在未來十至二十年間仍會有大幅增長，因此太平山機(jī)場所處的航運(yùn)業(yè)是在成長期中，相對其他生命周期階段而言，風(fēng)險(xiǎn)較低。

　�、诓▌有�。波動性是與變化相關(guān)的一個(gè)指標(biāo)。波動性行業(yè)是指需求迅速變化，充滿上下起伏的行業(yè)。波動性行業(yè)會涉及較大的不確定性，使計(jì)劃和決策變得更難。航運(yùn)需求一般跟隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定增長，雖然中短期可能出現(xiàn)波動但長期來說，波動性較少，行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)相對較低。

　�、奂�中程度。對企業(yè)來說，比較好的情況是在一個(gè)受保護(hù)的行業(yè)中處于壟斷地位。太平山機(jī)場的主要競爭對手是B省內(nèi)的其他幾個(gè)機(jī)場，而且研究顯示，B省在可見將來均不會額外興建新的機(jī)場，因此太平山機(jī)場所處行業(yè)集中程度較高，相對風(fēng)險(xiǎn)較低。

　　綜上三個(gè)關(guān)鍵因素考慮，太平山機(jī)場的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)相對較低。

　　(4)常見的四種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略包括：

　�、亠L(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。是指為了免除風(fēng)險(xiǎn)的威脅，采取試圖使損失發(fā)生概率等于零的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略，也就是放棄或者停止與該風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的業(yè)務(wù)活動。

　�、陲L(fēng)險(xiǎn)降低(2014年教材已經(jīng)刪除)。是指企業(yè)在衡量成本效益之后，準(zhǔn)備采取適當(dāng)?shù)目刂拼胧└淖儾焕�后果發(fā)生的概率，從而減低風(fēng)險(xiǎn)或減輕損失，將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受程度之內(nèi)的策略。不同的實(shí)際情況適用不同的風(fēng)險(xiǎn)降低方法，如分散風(fēng)險(xiǎn)等。

　�、埏L(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。是將風(fēng)險(xiǎn)以合同方式轉(zhuǎn)移給另一家企業(yè)或機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)并不會降低其可能的嚴(yán)重程度，只是從一方移除后由另一方承擔(dān)該風(fēng)險(xiǎn)。常見方式是購買保險(xiǎn)。

　�、茱L(fēng)險(xiǎn)保留(風(fēng)險(xiǎn)保留也叫風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)自留)。是指接受和容忍該風(fēng)險(xiǎn)。采用這種策略或是因?yàn)檫@是比較符合成本效益的策略，或者是因?yàn)闆]有其他可以選擇的方案。

　　(5)外包業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)包括：

　�、偻獍�范圍和價(jià)格確定不合理。

　�、诔邪�方選擇不當(dāng)。

　�、蹣I(yè)務(wù)外包監(jiān)控不嚴(yán)。

　�、芊�務(wù)質(zhì)量低劣。

　�、輼I(yè)務(wù)外包存在商業(yè)賄賂等舞弊行為。

　　有關(guān)可實(shí)施的控制措施包括：

　　①明確職責(zé)權(quán)限，加強(qiáng)過程監(jiān)控，避免核心業(yè)務(wù)外包。

　�、诮�立和完善業(yè)務(wù)外包管理制度。

　�、蹜�(yīng)用《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第15號——全面預(yù)算》的管理措施確保外包方案的可行性。

　　④應(yīng)用《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第16號——合同管理》的管理措施明確外包內(nèi)容、承包方與企業(yè)雙方的責(zé)任與義務(wù)、服務(wù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保密協(xié)議等條款。

　�、萁�立與承包方的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)搜集相關(guān)信息以解決問題。

　�、迣χ卮笸獍鼧I(yè)務(wù)或各種意外情況作出預(yù)計(jì)及建立應(yīng)急機(jī)制。

　�、呓�立費(fèi)用結(jié)算和會計(jì)處理制度。

　�、喑掷m(xù)評估外包商的履約能力，若有重大違約行為，應(yīng)及時(shí)終止合同。

　�、釕�(yīng)用如同項(xiàng)目工程中的驗(yàn)收工作。

　　(6)信息技術(shù)系統(tǒng)外包的主要優(yōu)點(diǎn)：

　　①外包服務(wù)供應(yīng)商對不斷變化的技術(shù)有更好的了解。

　　②能進(jìn)行最準(zhǔn)確的成本預(yù)測，因此可以進(jìn)行更準(zhǔn)確的預(yù)算控制。

　�、蹖�業(yè)外包供應(yīng)商能夠提供更高標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的服務(wù)。

　�、芷髽I(yè)減輕了管理專業(yè)人員的負(fù)擔(dān)，不用長期在企業(yè)中保留信息技術(shù)部門。

　　主要缺點(diǎn)：

　　①從長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略考慮，這種成本節(jié)約是短期的

　　②服務(wù)外包后不再受企業(yè)控制，失去靈活性，不能根據(jù)環(huán)境改變作出迅速反應(yīng)

　　③很難更換外包商或回到由企業(yè)內(nèi)部提供該服務(wù)。

　　④供應(yīng)商在質(zhì)量和服務(wù)方面也存在一定風(fēng)險(xiǎn)。

　　由于管理跑道信號的信息系統(tǒng)的日常運(yùn)營是太平山機(jī)場的核心日常業(yè)務(wù)之一，而且是機(jī)場長期需要的服務(wù)，因此不應(yīng)外包。

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