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2017年自學(xué)考試《旅游法規(guī)》精選試題帶答案
一、判斷題：
1、所謂導(dǎo)游人員，是指取得導(dǎo)游證，為旅游者提供向?qū)�、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的工作人員。( × )
2、導(dǎo)游員有權(quán)自由調(diào)整或變更接待計(jì)劃。(×)
4、凡取得“導(dǎo)游員資格證書”后滿1年的導(dǎo)游員，經(jīng)考核合格，即可成為初級(jí)導(dǎo)游員。(×)
5、導(dǎo)游人員計(jì)分管理辦法實(shí)施年度10分制。(√)
6、導(dǎo)游員必須參加的年審培訓(xùn)時(shí)間每年累計(jì)不得少于56小時(shí)。(√)
7、導(dǎo)游員的年審形式主要以考評(píng)為主。(√)
8、我國(guó)領(lǐng)隊(duì)的主要服務(wù)對(duì)象是中國(guó)公民。(×)
9、領(lǐng)隊(duì)證是由導(dǎo)游人員向所在地的省級(jí)旅游行政管理部門申請(qǐng)。(×)
10、導(dǎo)游證由申請(qǐng)領(lǐng)取者個(gè)人向旅游行政部門領(lǐng)取。(√)
11、外語系列和中文系列的高級(jí)導(dǎo)游員都必須考外語。(×)
12、領(lǐng)隊(duì)從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)，無須組團(tuán)社委派。(×)
13、導(dǎo)游人員資格證書由國(guó)家旅游局或國(guó)家旅游局委托的省、地市級(jí)旅游局頒發(fā)。(×)
14、根據(jù)導(dǎo)游員使用的語言不同劃分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游。 (√)
15、根據(jù)導(dǎo)游員業(yè)務(wù)范圍不同劃分為專職導(dǎo)游和兼職導(dǎo)游。 (×)
16、根據(jù)導(dǎo)游員職業(yè)性質(zhì)不同劃分為全陪和地陪。 (×)
17、根據(jù)導(dǎo)游員技術(shù)等級(jí)不同劃分為初級(jí)導(dǎo)游、中級(jí)導(dǎo)游和高級(jí)導(dǎo)游。 (×)
18、導(dǎo)游員等級(jí)證書由國(guó)家旅游局統(tǒng)一制作并核發(fā)。(×)
19、導(dǎo)游人員是指依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，為旅游者提供向?qū)�、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。(×)
20、導(dǎo)游人員資格考試應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持考試和培訓(xùn)分開、培訓(xùn)自愿的原則,不得強(qiáng)迫考生參加培訓(xùn). (√)
21、獲得導(dǎo)游資格證3年未從業(yè)的,資格證自動(dòng)失效. (√)
22 導(dǎo)游員資格證書由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制,在中華人民共和國(guó)范圍內(nèi)有效. (√)
二、單選題：
1、導(dǎo)游孫某在帶一個(gè)以信仰伊斯蘭教為主的新疆地區(qū)旅游團(tuán)去北京旅游的途中，恰逢“9.11”事件發(fā)生，孫某在車上便對(duì)伊斯蘭教進(jìn)行攻擊和謾罵，使旅游團(tuán)中客人極為不滿，并到旅游行政部門投訴。據(jù)此，孫某應(yīng)受到( A )處罰
A 扣除4分; B 扣除6分; C 旅游行政管理部門批評(píng)教育; D 扣除8分
2、下列能領(lǐng)取導(dǎo)游證的是( C )
A 已獲得導(dǎo)游人員資格證書的15周歲的高中畢業(yè)生
B、已獲得導(dǎo)游人員資格證書，但是沒有同旅行社訂立勞動(dòng)合同，也沒有到導(dǎo)游服務(wù)公司登記注冊(cè)的20周歲的中專畢業(yè)生張某 C、得過肺結(jié)核但已治愈，具有導(dǎo)游人員資格證，并與旅行社訂立勞動(dòng)合同的21歲的趙枚
D、已考取了導(dǎo)游人員資格證，因故意傷害罪被判有期徒刑3年，刑期執(zhí)行完畢后就與旅行社訂立勞動(dòng)合同到28周歲的周某
3、導(dǎo)游員有下列( B )行為的，將不予通過年審
A、李某擅自終止導(dǎo)游活動(dòng) B、張某在帶團(tuán)過程中謾罵旅游者
C、丁某因自身原因漏接旅游團(tuán) D、張某在講解中攙雜了下流內(nèi)容
4、導(dǎo)游員張光下列哪種行為應(yīng)被扣掉2分( C )
A、帶6人的團(tuán)隊(duì)未打接待社社旗 B、私自帶其表妹隨團(tuán)旅游
C、未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃 D、有一次無故不隨團(tuán)活動(dòng)
5、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員各級(jí)資格有效期一般為( C )年
A、3 B、4 C、5 D、6
6、張某曾被吊銷了導(dǎo)游證，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定( A )
A、旅游行政管理部門不得對(duì)其頒發(fā)導(dǎo)游證 B、不得再參加導(dǎo)游人員資格考試
C、經(jīng)重新考試合格后可以對(duì)其頒發(fā)導(dǎo)游證 D、重新考試合格后可以對(duì)其頒發(fā)臨時(shí)導(dǎo)游證
7、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，下列哪種情形是導(dǎo)游員行使調(diào)整或變接待計(jì)劃?rùn)?quán)的條件之一( A )
A、遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形 B、在旅游活動(dòng)開始之前
C、征得部分旅游者同意 D、事后向旅行社報(bào)告
8、導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)過程中有下列情形之一的，扣除6分( B )
A、擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的 B、以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的
C、10人以上團(tuán)隊(duì)未打接待社社旗的 D、擅自中止導(dǎo)游服務(wù)的
9、導(dǎo)游員張某因私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用被扣除6分，又因在導(dǎo)游中著裝不整潔被扣除2分，年審時(shí)他將受到(B )
A、因累計(jì)扣分達(dá)到8分，全行業(yè)通報(bào) B、因一次被扣除6分，受到警告批評(píng)
C、多次犯規(guī)扣分，暫緩?fù)ㄟ^年審 D、罰款1000元
10、下列關(guān)于導(dǎo)游資格證書的表述不正確的是( A )
A、導(dǎo)游人員資格證書的頒發(fā)機(jī)關(guān)是國(guó)家旅游局 B、導(dǎo)游人員資格證書由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制
C、導(dǎo)游人員資格證書實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一編號(hào) D、導(dǎo)游人員資格證書的有效期限為3年
11、導(dǎo)游人員等級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定中級(jí)導(dǎo)游員的游客反映良好率不低于( C )
A、80% B、85% C、90% D、95%
12、導(dǎo)游人員等級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定初級(jí)導(dǎo)游員的游客反映良好率不低于( B )
A、80% B、85% C、90% D、95%
13、導(dǎo)游人員等級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定高級(jí)導(dǎo)游員的游客反映良好率不低于( D )
A、80% B、85% C、90% D、95%
14、導(dǎo)游人員等級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定特級(jí)導(dǎo)游員的游客反映良好率不低于( A )
A、98% B、85% C、90% D、95%
15、中文系列的中級(jí)導(dǎo)游員要求具有( C )
A、初中及其以上學(xué)歷 B、高中及其以上學(xué)歷 C、大專及其以上學(xué)歷 D、本科及其以上學(xué)歷
16、暫緩?fù)ㄟ^年審的導(dǎo)游人員，通過( A )后方可重新上崗
A、培訓(xùn)和整改 B、培訓(xùn)和整頓 C、培訓(xùn)和考核 D、培訓(xùn)和考試
17、領(lǐng)隊(duì)證的有效期( B )
A 2年 B 3年 C 4年 D 5年
18、導(dǎo)游證的有效期( B )
A 2年 B 3年 C 4年 D 5年
19、導(dǎo)游資格證的有效期( B )
A 2年 B 3年 C 4年 D 5年
20、下列關(guān)于領(lǐng)隊(duì)證的說法正確的是( A )
A、 領(lǐng)隊(duì)證由國(guó)家旅游局統(tǒng)一樣式并制作 B、 由國(guó)家旅游局統(tǒng)一發(fā)放
C、 由個(gè)人向旅游行政管理部門申請(qǐng) D 有效期5年
21、導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，扣除( C )
A 、6分 B 、8分 C、 10分 D 、12分
22、導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的情形的，扣除：( B )
A 、6分 B 、8分 C、 10分 D 、12分
23、導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中因自身的原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的，扣(C )
A 、6分 B 、8分 C、 10分 D 、12分
24、在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩帶導(dǎo)游證或未攜帶計(jì)分卡的，扣除( A )
A 、6分 B 、8分 C、 10分 D 、4分
25、某甲未經(jīng)導(dǎo)游考試，未辦理登記注冊(cè)手續(xù)，擅自進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，收取導(dǎo)游費(fèi)，旅游行政管理部門可以( D )
A.沒收非法所得 B.處以非法所得三倍以下罰款 C.沒收非法所得并處以非法所得三倍以下的罰款
D.責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下罰款并沒收非法所得。
26、某旅行社導(dǎo)游員張某帶團(tuán)赴三峽旅游，行程期間，因住宿和用餐標(biāo)準(zhǔn)與旅游者甲等12人發(fā)生沖突，一氣之下擅自離開旅游團(tuán)返京，造成該旅游團(tuán)無人負(fù)責(zé)。對(duì)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由( B )
A.張某承擔(dān)，并賠償全部旅游費(fèi)用30%的違約金 B.旅行社承擔(dān)，并賠償全部旅游費(fèi)用30%的違約金
C.張某有過錯(cuò)，由張某和旅行社共同承擔(dān) D.旅游者也有過錯(cuò)，由張某和旅游者共同分擔(dān)
27、旅游者甲等12人向旅行社投訴，導(dǎo)游李某帶團(tuán)期間，經(jīng)常拒絕對(duì)旅游者講解。經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，對(duì)導(dǎo)游員李某的行為可由( B )扣留導(dǎo)游證和導(dǎo)游資格證書。
A.旅行社 B.旅游行政管理部門 C.工商行政管理部門 D.旅游行政管理部門會(huì)同旅行社
28、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，下列不予頒發(fā)導(dǎo)游證的人是( B )
A.乙肝患者已治愈 B.曾被吊銷導(dǎo)游證者
C.因過失犯罪被判處兩年有期徒刑者 D.18周歲的健康公民
29、省級(jí)旅游局應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起( C )內(nèi)，頒發(fā)導(dǎo)游證
A.7日 B.15日 C.15個(gè)工作日 D.30日
30、初級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考核評(píng)定，采取考核方式。凡取得導(dǎo)游人員資格證書后工作滿( C )的人，經(jīng)考核合格，即可成為初級(jí)導(dǎo)游員。
A.3個(gè)月 B.6個(gè)月 C.1年 D.2年
31、國(guó)家旅游局與省、自治區(qū)、直轄市旅游局建立導(dǎo)游員等級(jí)注冊(cè)登記制度，各級(jí)資格有效期一般為( D )年。
A.1年 B.2年 C.3年 D.5年
32、導(dǎo)游馬某在“云南五日游”的帶團(tuán)過程中，因與游客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，一氣之下擅自離團(tuán)返回石家莊。按照導(dǎo)游人員計(jì)分管理辦法，導(dǎo)游馬某的行為應(yīng)被旅游行政管理部門扣除(C)。
A. 4分 B .6分 C .8分 D .10分
33、導(dǎo)游人員有(D)行為的，年審時(shí)將被警告批評(píng)。
A.無故不隨團(tuán)活動(dòng) B.不尊重旅游者民族風(fēng)俗
C.未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù) D.發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助
34、導(dǎo)游人員有(C)行為的，年審時(shí)將被全行業(yè)通報(bào)。
A.無故不隨團(tuán)活動(dòng) B.不尊重旅游者民族風(fēng)俗
C.未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù) D.發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助
35、依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，被吊銷導(dǎo)游證的人員 。(C )
A.不得參加導(dǎo)游資格考試 B.不得頒發(fā)導(dǎo)游資格證書 C.不得頒發(fā)導(dǎo)游證 D.不得從事旅游行業(yè)的工作
36、初級(jí)導(dǎo)游員的資歷要求是,取得導(dǎo)游資格證后( B)
A即可取得 B工作滿一年 C工作滿兩年 D工作滿三年
37、導(dǎo)游人員違反合同旅程計(jì)劃，擅自增加購(gòu)物次數(shù)，旅行社( B)
A 應(yīng)退還旅游者購(gòu)物價(jià)款的10% B應(yīng)退還旅游者購(gòu)物價(jià)款的20%
C 應(yīng)退還旅游者的全部購(gòu)物價(jià)款 D 應(yīng)退還旅游者購(gòu)物價(jià)款的兩倍
38、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，對(duì)無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的人員，由旅游行政管理部門處以( C)的罰款。
A500元以下 B3000元以上1萬元以下 C1000元以上3萬元以下 D1萬元以上5萬元以下
39、取得導(dǎo)游人員資格證的，經(jīng)( C )，方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。
A.與旅行社訂立勞動(dòng)合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后 B.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后
C.與旅行社訂立合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記 D.當(dāng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后
40、小吳取得導(dǎo)游人員資格證書后，又與旅行社簽定了勞動(dòng)合同，她可持勞動(dòng)合同向(B )申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。
A.國(guó)家旅游局 B.省級(jí)旅游局 C.地市級(jí)旅游局 D.縣級(jí)旅游局
41、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩帶導(dǎo)游證而又拒不改正的，由旅游行政管理部門處以( C )以下的罰款。
A.100元 B.200元 C.500元 D.1000元
42、導(dǎo)游人員李某在帶團(tuán)中，擅自增加購(gòu)物項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證的處罰。( B )
A.一至三個(gè)月 B.三至六個(gè)月 C.六個(gè)月至一年 D.一年
43、導(dǎo)游員張某在帶團(tuán)中，擅自減少旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證( B )的處罰。
A.1至3個(gè)月 B.3至6個(gè)月 C.6個(gè)月至1年 D.1年
44、國(guó)家旅游局頒布的《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》規(guī)定的導(dǎo)游人員計(jì)分管理辦法，明確規(guī)定導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有( A )的，扣除10分。
A.有毆打或者謾罵旅游者行為的 B.擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的
C.以明示或者暗示的方式向旅游者索取小費(fèi)的 D.未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃的
45、“擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的”按扣分標(biāo)準(zhǔn)屬于( C )
A.扣除4分的行為 B.扣除6分的行為 C.扣除8分的行為 D.扣除10分的行為
46、導(dǎo)游人員累計(jì)扣分達(dá)到10分的( B )
A.不予通過年審 B.暫緩?fù)ㄟ^年審 C.全行業(yè)通報(bào) D.警告批評(píng)
47、一次被扣8分的導(dǎo)游人員( C )
A.不予通過年審 B.暫緩?fù)ㄟ^年審 C.全得業(yè)通報(bào) D.警告批評(píng)
48、導(dǎo)游人員參加年審培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不得少于( B )
A.48小時(shí) B.56小時(shí) C.72小時(shí) D.60小時(shí)
49、國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行年度審核制度，由( B )負(fù)責(zé)對(duì)導(dǎo)游人員年審的初評(píng)。
A.縣級(jí)旅游行政管理部門 B.旅行社或?qū)в畏⻊?wù)機(jī)構(gòu)
C.市、州旅游行政管理部門 D.省級(jí)旅游行政管理部門
50、獲取中級(jí)外語導(dǎo)游員的資歷要求中規(guī)定其取得初級(jí)導(dǎo)游員資格( B )以上。
A.3年 B.2年 C.1年 D.4年
51、關(guān)于導(dǎo)游員等級(jí)考核評(píng)定辦法，以下說法正確的是( C )
A.特級(jí)導(dǎo)游員采取以評(píng)審考核為主，考試為輔的方式 B.高級(jí)導(dǎo)游員采取考試、考核和評(píng)審相結(jié)合的方式
C.中級(jí)導(dǎo)游員采取考試與考核相結(jié)合的方式 D.初級(jí)導(dǎo)游員采取考試方式
52、關(guān)于導(dǎo)游員等級(jí)考核評(píng)定辦法，以下說法不正確的是( B)
A.特級(jí)導(dǎo)游員采取論文答辯的方式 B.高級(jí)導(dǎo)游員采取考試、考核和評(píng)審相結(jié)合的方式
C.中級(jí)導(dǎo)游員采取考試與考核相結(jié)合的方式 D.初級(jí)導(dǎo)游員采取考核方式
53、構(gòu)成導(dǎo)游員中止導(dǎo)游活動(dòng)的條件是( D )
A.旅游活動(dòng)計(jì)劃結(jié)束之后發(fā)生 B.中斷導(dǎo)游活動(dòng)后又繼續(xù)導(dǎo)游的情形
C.旅行社決定 D.導(dǎo)游過程中，擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)
54、關(guān)于導(dǎo)游人員資格證與導(dǎo)游證，下列表述正確的有(B)。
A 導(dǎo)游人員資格證標(biāo)志著國(guó)家準(zhǔn)許持證人從事導(dǎo)游職業(yè) B 導(dǎo)游證由省級(jí)旅游行政管理部門頒發(fā)
C 獲得導(dǎo)游證3年不從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)，該證失效 D 導(dǎo)游證由聘請(qǐng)?jiān)搶?dǎo)游的旅行社向旅游行政管理部門申領(lǐng)
55、關(guān)于導(dǎo)游人員資格證下列表述正確的有(B)。
A 導(dǎo)游人員資格證標(biāo)志著國(guó)家準(zhǔn)許持證人從事導(dǎo)游職業(yè) B 導(dǎo)游資格證由省級(jí)旅游行政管理部門頒發(fā)
C 獲得導(dǎo)游資格證有效期3年 D 導(dǎo)游資格證由聘請(qǐng)?jiān)搶?dǎo)游的旅行社向旅游行政管理部門申領(lǐng)
56、關(guān)于導(dǎo)游證下列表述正確的有(A)。
A 導(dǎo)游證標(biāo)志著國(guó)家準(zhǔn)許持證人從事導(dǎo)游職業(yè) B 導(dǎo)游證表明持證人具備了從事導(dǎo)游職業(yè)的資格
C 獲得導(dǎo)游證3年不從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)，該證失效 D 導(dǎo)游證由聘請(qǐng)?jiān)搶?dǎo)游的旅行社向旅游行政管理部門申領(lǐng)
57、獲得資格證( A )未從業(yè)的,資格證自動(dòng)失效
A3年 B 2年 C3個(gè)月 D 1年
58、導(dǎo)游證有效期為( A )
A3年 B 2年 C3個(gè)月 D 1年
59、領(lǐng)隊(duì)證有效期為( A )
A3年 B 2年 C3個(gè)月 D 1年
60、導(dǎo)游人員在活動(dòng)中有損國(guó)家利益和擅自增減旅游項(xiàng)目各扣( A )分
A 10,8 B 8,6 C 8,10 D 6,8
61、導(dǎo)游人員在活動(dòng)中有欺騙脅迫旅游者消費(fèi)和私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的各扣( C )分
A 8,6 B 8,4 C 10,6 D 10,8
62、導(dǎo)游員小王在帶團(tuán)活動(dòng)中衣著不整,還嚼口香糖,引起游客的不滿,應(yīng)( A )
A 扣除2分 B扣除4分 C扣除3分 D扣除6分
63、導(dǎo)游員小齊在導(dǎo)游活動(dòng)中未攜帶接待計(jì)劃,而且向游客講解庸俗下流迷信的內(nèi)容,不列說法不正確的是( D )
A未攜帶接待計(jì)劃,被旅游行政管理部門扣除二分 B向游客講解庸俗下流迷信的內(nèi)容被扣除八分
C累計(jì)十分的導(dǎo)游員暫緩?fù)ㄟ^年審 D 不予通過年審
64 王某通過了導(dǎo)游資格考試,但省旅游局拒絕頒發(fā)導(dǎo)游資格證,王某可以( A )
A 向省人民政府提起行政復(fù)議 B 向市旅游行政管理部門提起行政復(fù)議
C 向工商行政管理部門反映 D 向市人民政府提起行政復(fù)議
65 下列不屬于導(dǎo)游員的獲得救濟(jì)權(quán)的是(B )
A 投訴權(quán) B 人格尊嚴(yán)權(quán) C 訴訟權(quán) D 申請(qǐng)行政復(fù)議權(quán)
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