考研羅賓斯管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)
斯蒂芬·P·羅賓斯《管理學(xué)》是很多備戰(zhàn)管理學(xué)考研考生的必選資料之一，對于管理學(xué)專業(yè)課復(fù)習(xí)，大家一定要梳理好各章的要點(diǎn)和邏輯關(guān)系，做好案例分析。小編為大家精心準(zhǔn)備了考研羅賓斯管理學(xué)要點(diǎn)，歡迎大家前來閱讀。
考研羅賓斯管理學(xué)職權(quán)的劃分重點(diǎn)知識(shí)
職權(quán)：職務(wù)范圍內(nèi)的管理權(quán)限(核心是決策權(quán))。
職權(quán)是權(quán)力的一個(gè)子集
1、直線職權(quán)：上下級之間的指揮、命令關(guān)系。“指揮鏈”
•各級主管都擁有直線職權(quán)。
•有時(shí)把組織對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)負(fù)有主要責(zé)任的管理者稱為直線人員。
2、參謀職權(quán)：組織成員向管理者提供咨詢、建議的權(quán)力。
•產(chǎn)生：源于直線人員對專業(yè)知識(shí)的'需要，如財(cái)務(wù)、質(zhì)量、人事、公關(guān)等。“參謀建議，直線指揮”
3、職能職權(quán)：參謀部門或參謀人員擁有的原屬直線人員的一部分權(quán)力。
•其產(chǎn)生：直線人員由于專業(yè)知識(shí)不足而將部分指揮授予參謀人員，使他們在某一職能范圍內(nèi)行使指揮權(quán)。
•職能職權(quán)只有在其職能范圍內(nèi)才有效。是一種有限指揮權(quán)
廠長
參謀職權(quán)
直線職權(quán) 財(cái)務(wù)科長
職能職權(quán)
車間、科室
直線職權(quán)
員 工
工人、一般員工
邊界、范圍
考研羅賓斯管理學(xué)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)重點(diǎn)知識(shí)
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
任何一個(gè)組織結(jié)構(gòu)都必須解決三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的問題：
—— 部門、層次、職權(quán)的劃分。
(一)部門化
確定任務(wù)分配和責(zé)任的歸屬。
1、按職能劃分部門(有基本相似的專業(yè)知識(shí))
將相同性質(zhì)的工作合并在一起。--- 傳統(tǒng)、最普遍
•優(yōu)點(diǎn)： 使各部門充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢
有利于維護(hù)組織統(tǒng)一
•缺點(diǎn)：協(xié)調(diào)困難，各部門易產(chǎn)生“隧道視野”。
•適用：組織規(guī)模較小、產(chǎn)品較少
2、按產(chǎn)品劃分部門
•優(yōu)點(diǎn)：有利于產(chǎn)品改進(jìn)
有利于部門內(nèi)協(xié)調(diào)
•缺點(diǎn)：部門化傾向(本位主義)
管理費(fèi)用高(機(jī)構(gòu)重疊)
•適用：規(guī)模大、產(chǎn)品多、產(chǎn)品之間差異大。
•產(chǎn)品部門化也適用于服務(wù)業(yè)，如會(huì)計(jì)事務(wù)所：稅務(wù)部、審計(jì)部、管理咨詢部等。
3、按地區(qū)劃分： 把某一地區(qū)的業(yè)務(wù)集中于某一部門。
原因：地理分散帶來的交通不便和信息溝通困難------ 社會(huì)文化環(huán)境方面
優(yōu)點(diǎn)：針對性強(qiáng)，能對本地區(qū)環(huán)境變化迅速作出反應(yīng)。
缺點(diǎn)：與總部之間協(xié)調(diào)困難(不易控制)
4、按顧客劃分：
前提：每個(gè)部門所服務(wù)的特定顧客有共同需求、且數(shù)量足夠多。
如：如一家辦公用品公司的銷售：零售部、批發(fā)部、政府部。
5、按人數(shù)劃分：容易控制
6、綜合標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)踐中往往幾種劃分方法結(jié)合在一起
(二)層次結(jié)構(gòu)
管理層次是隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大和關(guān)系的復(fù)雜化而產(chǎn)生的，與規(guī)模、管理幅度密切相關(guān)。
管理幅度：一個(gè)主管人員能直接有效地管轄的下屬人數(shù)。
•管理幅度與層次成反比關(guān)系。
層 次
1 1 1
2 4 8
3 16 64
4 64 512
5 256 4096
6 1024
7 4096
A B
層次=7 層次=5
管理人員=1365 管理人員=585(減少780人)
•影響管理幅度的因素：
1)管理者的素質(zhì)和能力
2)下屬的素質(zhì)和能力
3)工作相似性
4)環(huán)境： 穩(wěn)定--- 幅度大; 不穩(wěn)定--- 幅度小
5)計(jì)劃的完善程度、授權(quán)、人員空間分布、配備助手……
2、 錐型結(jié)構(gòu)：tall structure
扁平型結(jié)構(gòu)： 優(yōu)點(diǎn)：上下級關(guān)系密切、信息縱向流通快、
Flat structure 管理費(fèi)用低、下屬有較大自主性。
缺點(diǎn)：監(jiān)督不充分、協(xié)調(diào)困難。
3、格拉丘納斯的上下級關(guān)系理論
管理幅度以算術(shù)級數(shù)增加時(shí)，面臨的關(guān)系數(shù)將以幾何級數(shù)增加。
4、安東尼結(jié)構(gòu)： 層次結(jié)構(gòu)的特征描述
考研羅賓斯管理學(xué)組織理論發(fā)展重點(diǎn)知識(shí)
4.組織理論的發(fā)展
4.1. 古典組織理論：
以韋伯的官僚組織為代表。
強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)化、規(guī)則化、穩(wěn)定性 —— 官僚型結(jié)構(gòu)
4.2.行為組織理論：
以利克特(R•Likert)的參與型組織為代表。強(qiáng)調(diào)組織設(shè)計(jì)應(yīng)考慮人的因素，能力的發(fā)揮， 建立一個(gè)符合人際關(guān)系原則的組織。
松散、分權(quán)、民主 —— 參與型結(jié)構(gòu)
4.3.權(quán)變組織理論
適用于所有情況的理想組織結(jié)構(gòu)是不存在的。組織設(shè)計(jì)取決于各種權(quán)變因素：
a. 戰(zhàn)略：A•Chandler：“結(jié)構(gòu)跟戰(zhàn)略走”
低成本戰(zhàn)略 ----- 機(jī)械式結(jié)構(gòu)
多角化戰(zhàn)略 ----- 有機(jī)式結(jié)構(gòu)
b. 規(guī)模： 小規(guī)模 ----- 集權(quán)化
大規(guī)模 ----- 分權(quán)化
c. 技術(shù)：
佩羅(Charles Perrow)： 采用常規(guī)技術(shù) ------ 機(jī)械式
非常規(guī)技術(shù) ------ 有機(jī)式
d. 環(huán)境： 穩(wěn)定 ------- 機(jī)械式
不穩(wěn)定------- 有機(jī)式
機(jī)械結(jié)構(gòu)與有機(jī)結(jié)構(gòu)的比較
特點(diǎn) 機(jī)械結(jié)構(gòu) 有機(jī)結(jié)構(gòu)
外部環(huán)境 穩(wěn)定、簡單、確定 變動(dòng)、復(fù)雜、不確定
專業(yè)化程度 高 低
職權(quán)集中程度 集中于高層 集中于每一層中有能力的人
如何解決沖突 由領(lǐng)導(dǎo)解決 由相互作用解決
信息溝通 垂直溝通 橫向溝通
忠誠的對象 制度 任務(wù)和群體
影響力的基礎(chǔ) 建立在職權(quán)基礎(chǔ)上 建立在個(gè)人能力基礎(chǔ)上
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