調(diào)研是調(diào)查研究的簡稱。調(diào)研問題近年來一直都是公考面試考查組織管理能力的一種重要題型。很多考生反映面對此種題型難以入手，下面將為大家介紹解題步驟，輕松搞定這一“攔路虎”。

　　第一步：迅速找出五大要素

　　迅速找出題目中關(guān)于調(diào)研的五大要素，即目的、內(nèi)容、人員、形式、結(jié)果，下面專家通過例題幫助大家理解。

　　題目：為方便市民鍛煉，倡導(dǎo)綠色出行，某市打算投入專項資金啟動“自助公共自行車”項目，假如你是交通主管部門的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)要你做調(diào)研，提出規(guī)劃方案，你會怎么做?

　　1.調(diào)研目的

　　調(diào)研目的一般是通過科學(xué)的手段了解具體情況，系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律、本質(zhì)等，為隨后的決策做準(zhǔn)備。顯然，本題中調(diào)研是為了了解市民對于“自助公共自行車”項目的態(tài)度和意見，分析項目推行中可能遇到的困難，為具體落實對策提供依據(jù)。

　　2.調(diào)研內(nèi)容

　　調(diào)研內(nèi)容是調(diào)研工作所要獲取的基本信息，它取決于我們調(diào)研的目的，需要將其具體化、操作化。在例題中，可將調(diào)研內(nèi)容定為對于“自助公共自行車”的停放站點、租用費用、維護(hù)等問題的具體意見。

　　3.調(diào)研人員

　　一般涉及調(diào)研對象和調(diào)研主體。調(diào)研對象，題目一般會有所涉及，但我們還得考慮全面，再去想一想問題利益相關(guān)方、政府主管部門、問題研究者等方面。調(diào)研主體題干中大多規(guī)定好了，但要注意往往個人力量有限需要團(tuán)隊形成調(diào)研小組，有的時候還需要借助其他力量，如志愿者、街道辦等。

　　4.調(diào)研形式

　　以問卷法和訪談法為主，文獻(xiàn)法作為輔助方法，可常用在調(diào)研初期為后續(xù)提供基礎(chǔ)指明方向。問卷法細(xì)分還可分為線上問卷和紙質(zhì)問卷，訪談法也可分為電話訪談、逐一交流或座談會。

　　5.調(diào)研結(jié)果

　　調(diào)研往往以調(diào)研報告的呈現(xiàn)作為結(jié)尾，但要注意調(diào)研數(shù)據(jù)的分析、調(diào)研報告的撰寫(現(xiàn)狀描述、原因影響分析、解決建議等)。

　　第二步：形成最終答案

　　開頭：以調(diào)研目的破題表態(tài);主題：以時間為主線，串上調(diào)研要素，事前一般為確定方案，事中涉及調(diào)研要素(內(nèi)容、人員、形式)，事后為調(diào)研結(jié)果這一要素的顯示;結(jié)尾：總結(jié)提升，為下次活動提供借鑒。在此指引下，對于上述例題，可以這樣回答：

　　此次針對“自助公共自行車”項目的調(diào)研活動有助于了解群眾對于此項目的態(tài)度和意見，分析項目推行中可能遇到的困難，為以后的具體落實對策提供依據(jù)。我一定認(rèn)真細(xì)致地為此次調(diào)研工作提出合理科學(xué)的規(guī)劃方案。

　　首先，我會通過文獻(xiàn)調(diào)查的形式了解其他省市相關(guān)項目的方案，并查看本市實施“自助公共自行車”的相關(guān)草案了解政府部門的看法。在此基礎(chǔ)上，我將制定此次調(diào)研活動的方案，上報領(lǐng)導(dǎo)。

　　其次，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下成立調(diào)研小組，確定通過線上和線下的問卷調(diào)查和實地走訪的形式進(jìn)行此次調(diào)研。在交通主管部門的官方的網(wǎng)站發(fā)布網(wǎng)絡(luò)問卷，呼吁大家填寫表達(dá)自己最真實的想法。線下部分則安排不同的小組成員進(jìn)入本市各個轄區(qū)隨機(jī)抽樣的居民家庭，通過發(fā)放紙質(zhì)問卷和入戶訪談了解大家對于“自助公共自行車”支持與否、對于“自助公共自行車”的停放站點、“自助公共自行車”的租用費用、“自助公共自行車”的維護(hù)等問題的具體意見。當(dāng)然，線下活動還需要借助社區(qū)居委會的力量獲得更加真實有效的數(shù)據(jù)。除了各大小區(qū)，還可以在人流量較大的廣場、路口進(jìn)行調(diào)查。

　　再次，在調(diào)研階段后期將獲得的信息進(jìn)行整理匯總，尤其需要剔除一些無效問卷，經(jīng)科學(xué)分析后形成調(diào)研報告，并依據(jù)報告提出材料詳實、觀點明確、有針對性和可行性的規(guī)劃方案上交領(lǐng)導(dǎo)，為其合理的項目實施提供自己的建議。

　　最后，我也將對此次的調(diào)研活動和方案撰寫過程中遇到的問題進(jìn)行反思總結(jié)，避免下次類似任務(wù)中再次出現(xiàn)。