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酒店管理

酒店有效進行5s管理的方法

時間:2024-10-08 12:10:41 酒店管理 我要投稿
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酒店有效進行5s管理的方法

  “5S”是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seikeetsu)和修身(Shitsuke)這5個詞的縮寫。下面是小編為大家整理的酒店有效進行5s管理的方法,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店有效進行5s管理的方法

  一,什么才是5S管理

  “5S”是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seikeetsu)和修身(Shitsuke)這5個詞的縮寫。因為這5個詞日語中羅馬拼音的第一個字母都是“S”,所以簡稱為“5S”,開展以整理、整頓、清掃、清潔和修身為內(nèi)容的活動,稱為“5S”活動。

  “5S”活動起源于日本,并在日本企業(yè)中廣泛推行,它相當于我國企業(yè)開展的文明生產(chǎn)活動。“5S”活動的對象是現(xiàn)場的“環(huán)境”,它對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境全局進行綜合考慮,并制訂切實可行的計劃與措施,從而達到規(guī)范化管理!5S”活動的核心和精髓是修身,如果沒有職工隊伍修身的相應(yīng)提高,“5S”活動就難以開展和堅持下去。

  隨著5S管理的不斷發(fā)展,5S管理在各大企業(yè)實施越來越廣泛了。由于餐飲酒店行業(yè)對衛(wèi)生的要求比較嚴格,隨著酒店的安全意識增強,人們對酒店的衛(wèi)生要求越嚴格,那么酒店實施5S管理又是如何實施呢?

  隨著酒店行業(yè)的不斷發(fā)展,酒店行業(yè)競爭越來越大。酒店行業(yè)實施5S管理模式將有利于酒店行業(yè)在企業(yè)競爭中取得領(lǐng)先管理手段,對提高酒店行業(yè)的安全、衛(wèi)生有很大的影響。

  二,如何實施5S管理

  常清掃

  把工作場所打掃干凈,設(shè)備異常時馬上修理,使之恢復(fù)正常。

  生產(chǎn)現(xiàn)場在生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生灰塵、油污、垃圾等,從而使現(xiàn)場變臟。 臟的現(xiàn)場更會影響人們的工作情緒,使人不愿久留。因此,必須通過清掃活動來那些臟物,創(chuàng)建一個明快、舒暢的工作環(huán)境。

  清掃活動的要點是:

  A、自己使用的物品,如設(shè)備、工具等,要自己清掃,而不要依賴他人,不增加專門的清掃工;

  B、對設(shè)備的清掃,著眼于對設(shè)備的維護保養(yǎng)。清掃設(shè)備要同設(shè)備的點檢結(jié)合起來,清掃即點檢;清掃設(shè)備要同時做設(shè)備的潤滑工作,清掃也是保養(yǎng);

  C、清掃也是為了改善。當清掃地面發(fā)現(xiàn)有雜物和油水泄漏時,要查明原因,并采取措施加以改進。

  常自律

  通過常自律,使員工加強自身的約束,自覺克服不良習(xí)慣,摒棄工作中的隨意性,把日常工作落實到一個“常”字上。

  同時還要加強員工自身素養(yǎng)的提高,素養(yǎng)即教養(yǎng),努力提高人員的素養(yǎng),養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng),這是“5S”活動的核心。沒有人員素質(zhì)的提高,各項活動就不能順利開展,開展了也堅持不了。所以,抓“5S"活動,要始終著眼于提高人的素質(zhì)。

  常組織

  高層領(lǐng)導(dǎo)要重視,在人、財、物上給予大力支持,建立完善的組織推廣機構(gòu),制定完善的實施計劃及時間日程,反復(fù)強調(diào)實行五常對人生的成長以及酒店管理帶來的好處,取得員工的認同和承諾,使其積極主動參與實踐五常。

  定期抽空進行五常理論知識的培訓(xùn),觀看VCD案例,增長率強員工對五常的理解和認識,減少工作上的誤區(qū),并舉行有獎比賽,提高員工參與積極性。

  常整頓

  把需要的人、事、物加以定量、定位。通過前一步整理后,對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進行科學(xué)合理的布置和擺放,以便用最快的速度取得所需之物,在最有效的規(guī)章、制度和最簡捷的流程下完成作業(yè)。

  整頓活動的要點是:

  ①物品擺放要有固定的地點和區(qū)域,以便于尋找,消除因混放而造成的差錯;

 、谖锲窋[放地點要科學(xué)合理。例如,根據(jù)物品使用的頻率,經(jīng)常使用的東西應(yīng)放得近些(如放在作業(yè)區(qū)內(nèi)),偶而使用或不常使用的東西則應(yīng)放得遠些(如集中放在庫房某處);

  ③物品擺放目視化,使定量裝載的物品做到過日知數(shù),擺放不同物品的區(qū)域采用不同的色彩和標記加以區(qū)別。

  生產(chǎn)現(xiàn)場物品的合理擺放有利于提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量,保障生產(chǎn)安全。

  常規(guī)范

  是將酒店的一些優(yōu)良的工作方法或理念標準化,制定出一套行之有效的工作標準個規(guī)章制度,經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)。向每一個人灌輸按照規(guī)定方式做事的能力,創(chuàng)造一個具有良好習(xí)慣的工作場所。

  教導(dǎo)每個人應(yīng)該做事的方式并讓他們付諸實踐,那么我們就可以拋棄壞的習(xí)慣而養(yǎng)成良好的習(xí)慣。此過程有助于人們養(yǎng)成制定和遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。

  三,開展"5S"活動原則

  1、自我管理的原則

  良好的工作環(huán)境,不能單靠添置設(shè)備,也不能指望別人來創(chuàng)造。應(yīng)當充分依靠現(xiàn)場人員,由現(xiàn)場的當事人員自己動手為自己創(chuàng)造一個整齊、清潔、方便、安全的工作環(huán)境,使他們在改造客觀世界的同時,也改造自己的主觀世界,產(chǎn)生“美”的意識,養(yǎng)成現(xiàn)代化大生產(chǎn)所要求的遵章守紀、嚴格要求的風(fēng)氣和習(xí)慣。因為是自己動手創(chuàng)造的成果,也就容易保持和堅持下去。

  2、勤儉節(jié)約的原則

  開展“5S”活動,要從生產(chǎn)現(xiàn)場整理出很多無用之物,其中,有的只是在現(xiàn)場無用,但可用于其他的地方;有的雖然是廢物,但應(yīng)本著廢物利用、變廢為寶的精神,該利用的應(yīng)千方百計地利用,需要報廢的也應(yīng)按報廢手續(xù)收回其“殘值”,千萬不可只圖一時處理“痛快”,不分青紅皂白地當作拉權(quán)一扔了之。對于那種大手大腳、置企業(yè)財產(chǎn)于不顧的“敗家子”作風(fēng),應(yīng)及時制止、批評、教育,情節(jié)嚴重的要給予適當處分。

  3、持之以恒的原則

  5S現(xiàn)場管理開展起來比較容易,甚至可以在短時間內(nèi)取得較明顯的效果,但要堅持下去并且不斷改進非常困難。實施5S現(xiàn)場管理,貴在持之以恒。

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