商務(wù)禮儀之饋贈(zèng)的禮儀知識(shí)

　　在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家或多或少都接觸過一些商務(wù)禮儀吧，商務(wù)禮儀的類型有很多，你都知道嗎？下面是小編收集整理的商務(wù)禮儀之饋贈(zèng)的禮儀知識(shí)，希望能夠幫助到大家。

　　商務(wù)禮儀之饋贈(zèng)的禮儀知識(shí)

　�。ㄒ唬┧投Y忌諱

　�。�、選擇的禮物，你自己要喜歡，你自己都不喜歡，別人怎么會(huì)喜歡呢？

　�。�、為避免幾年選同樣的禮物給同一個(gè)人的尷尬情況發(fā)生，最好每年送禮時(shí) 做一下記錄為好。

　�。场⑶�萬不要把以前接收的禮物轉(zhuǎn)送出去，或丟掉它，不要以為人家不知道，送禮物給你的人會(huì)留意你有沒有用他所送的物品。

　�。础⑶形鹬苯尤�問對(duì)方喜歡什么禮物，一方面可能他要求的會(huì)導(dǎo)致你超出預(yù)算，另一方面你即使照著他的意思去買，可能會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，就是：呀，我曾經(jīng)見過更大一點(diǎn)的，大一點(diǎn)不是更好嗎？"

　�。怠⑶屑伤鸵恍�將會(huì)刺激別人感受的東西。

　�。�、不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習(xí)慣。

　�。�、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。

　�。�、即使你比較富裕，送禮物給一般朋友也不宜太過，而送一些有紀(jì)念的禮物較好。如你送給朋友兒子的禮物貴過他父母送他的禮物，這自然會(huì)引起他父母的不 快，同時(shí)也會(huì)令兩份禮物失去意義。接受一份你知道你的朋友難以負(fù)擔(dān)的精美禮品，內(nèi)心會(huì)很過意不去，因此，送禮的人最好在自己能力負(fù)擔(dān)范圍內(nèi)較為人樂于接受。

　　９、謹(jǐn)記除去價(jià)錢牌及商店的袋裝，無論禮物本身是如何不名貴，最好用包裝紙包裝，有時(shí)細(xì)微的地方更能顯出送禮人的心意。

　�。保�、考慮接受者在日常生活中能否應(yīng)用你送的禮物。

　�。ǘ�）鮮花贈(zèng)友人

　　愛花是人類的天性。一束花，幾枝玲瓏剔透的枝葉，配上色彩調(diào)和的花器，忽地眼前一亮，就能把陰沉、煩悶、憂郁一掃而光，而帶來了滿眼的光輝和整室的生氣，使人們?cè)谫p心悅目之余，陶醉在安靜祥和之中。這時(shí)的一盆花，不僅會(huì)帶給你心靈的舒適，更是精神的寄托。這就是插花的功效。在節(jié)日期間，送給對(duì)方一束花，對(duì)增進(jìn)彼此的感情大有好處。因此，什么節(jié)日、什么季節(jié)送什么樣的 插花，很有講究。 圣誕節(jié)：在嚴(yán)寒的冬天，百花凋零，只有細(xì)長的圣誕紅隨風(fēng)搖曳。因此12月 份的花，最好以菊花、玫瑰和圣誕紅為主。

　　春節(jié)：這是合家團(tuán)聚，一家大小互道新年快樂的好時(shí)節(jié)，以水仙花、天堂鳥、 佛手、百合、松枝為主。

　　母親節(jié)：這是感謝母親恩情的節(jié)日，應(yīng)用插花來表達(dá)孝心，可以康乃馨為主。

　　仲夏插花：夏天陽光高照，炙熱難當(dāng)，我們需要的是清涼舒適，插花亦以蓮花、康乃馨、玫瑰為主，花材不宜多，以清淡感為佳。

　　秋季插花：秋天楓葉紅滿山，金風(fēng)送爽，寧靜飄逸，是詩人的季節(jié)。插花以 百合、黃菊為主，具有秋天特有的風(fēng)情。

　　冬季插花：冬天瑟瑟寒風(fēng)，人們多愿意留在家中，不妨以紅玫瑰、鐵樹葉等 代表冬日之太陽，令人們心中充滿暖意。

　　商務(wù)饋贈(zèng)的禮儀

　　在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來越廣，一些迎來送往及喜慶宴賀的活動(dòng)越來越多，彼此送禮的機(jī)會(huì)也隨之增加。但如何挑選適宜的禮品，對(duì)每一個(gè)商務(wù)人員都是費(fèi)解的問題。懂得送禮技巧，不僅能達(dá)到大方得體的效果，還可增進(jìn)彼此感情，有利于商務(wù)交往地進(jìn)一步發(fā)展。

　　在商務(wù)活動(dòng)中，要使對(duì)方愉快地接受饋贈(zèng)并不是件容易的事情，因?yàn)榧词故琴?zèng)禮人精心選擇的禮品，如果不講究贈(zèng)禮的禮儀，也很難使饋贈(zèng)成為商務(wù)交往的良好形式。因此，饋贈(zèng)的禮儀大有學(xué)問。

　　1、注意贈(zèng)禮的時(shí)間

　　在商務(wù)活動(dòng)中，一般在雙方談生意前或結(jié)束時(shí)送禮物，很少在商業(yè)交易正在進(jìn)行之中送，訪問時(shí)一般在訪問開始或結(jié)束時(shí)送，最好是在訪問結(jié)束時(shí)送。

　　2、注意禮品的包裝

　　包裝力圖突出自己的特色，增加文化品位。包裝材料的色彩要挑受禮者喜歡的顏色。包裝完畢再貼上寫有祝辭和簽名的緞帶或彩色卡片，以表達(dá)自己的情感和誠意。

　　3、注意贈(zèng)禮時(shí)的態(tài)度和動(dòng)作

　　贈(zèng)送禮品時(shí)，平和友善的態(tài)度、落落大方的動(dòng)作并伴有禮節(jié)性的語言，使受禮者在接收禮品時(shí)不好拒絕，同時(shí)心情愉快。

　　4、注意饋贈(zèng)的忌諱

　　(1)切勿直接去問對(duì)方喜歡什么禮物;

　　(2)千萬不要把以前接收的禮物轉(zhuǎn)送給別人;

　　(3)切忌送一些將會(huì)刺激別人感受的禮物;

　　(4)謹(jǐn)記除去價(jià)錢牌及商店的袋裝，無論禮物本身是如何不名貴，最好用包裝紙包裝，有時(shí)細(xì)微的地方更能顯出送禮人的心意。

　　總之，饋贈(zèng)本是很好的進(jìn)行商務(wù)交往的方式，但如果不懂得其中的禮儀，就會(huì)把事情辦糟，既花了錢，又傷了感情，這是特別值得商務(wù)人員注意的。

　　饋贈(zèng)的整體禮儀

　　投其所好，避免禁忌。所以我們應(yīng)該對(duì)送禮對(duì)象有一個(gè)大致的了解，比如生活習(xí)慣、喜好厭惡，特別是有自己信仰的人我們一定要避其禁忌。禮品的選擇對(duì)彼此間的關(guān)系狀態(tài)要有清醒準(zhǔn)確的把握。對(duì)象：老友與新朋、異性與同性、中國人與外國人，選擇禮品時(shí)一定要有所分別，具體關(guān)系具體對(duì)待。

　　了解受贈(zèng)對(duì)象的興趣愛好：如果所贈(zèng)禮品適應(yīng)了受贈(zèng)對(duì)象的興趣與愛好，受贈(zèng)對(duì)象會(huì)格外高興，因?yàn)樗�感受到了你的尊重和用心。要注意受�?zèng)對(duì)象的禁忌：禁忌就是因某種原因(尤其是文化因素)而對(duì)某些事物所產(chǎn)生的顧忌。禁忌的產(chǎn)生大致有兩個(gè)方面的原因，一是純粹由受贈(zèng)對(duì)象個(gè)人原因所造成的禁忌;二是由于風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、文化背景以及職業(yè)道德等原因形成的公共禁忌。后一方面的禁忌更不能忽視。

　　禮輕情誼重

　　饋贈(zèng)的禮品應(yīng)該以對(duì)能愉悅接受為尺度，送的貴重不如送的有特色�？紤]對(duì)方接受與否的同時(shí)也應(yīng)該根據(jù)自己的饋贈(zèng)目的與經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

　　禮物的“輕重”要適當(dāng)：應(yīng)該視雙方的關(guān)系、身份、送禮的目的和場合，加以適當(dāng)掌握，不可太菲薄，也不可太厚重。一般來說，禮品應(yīng)小、巧、少、輕。小，是指要小巧玲瓏，受贈(zèng)方易保存;巧，是指要立意巧妙，不同凡響;少，是指要少而精，忌多忌濫;輕，則是指要輕巧，便于提取。

　　注意禮品的包裝

　　精美的包裝不僅使禮品的外觀更具藝術(shù)性和高雅情調(diào)，并顯現(xiàn)出贈(zèng)禮人的文化藝術(shù)品味，而且還可以使禮品保持一種神秘感。這既有利于交往，又能引起受禮人的探究興趣和好奇心，使雙方愉快。

　　贈(zèng)送禮品的方式正式贈(zèng)人的任何禮品，事先都要精心進(jìn)行包裝。如果不包裝就送人，對(duì)方會(huì)產(chǎn)生被輕視之感，送給國際友人的禮品，尤其要注意這個(gè)問題。可選用不同的彩色包裝紙和絲帶裝飾禮品。在信奉基督教的國家中，應(yīng)避免把絲帶結(jié)成十字交叉狀。

　　在接待工作中，饋贈(zèng)禮品多為留下紀(jì)念之用。因此，贈(zèng)送禮品應(yīng)在臨行送別之際進(jìn)行;或在來賓簽到之時(shí)，將有關(guān)材料和禮品一起交給簽到者。

　　注意贈(zèng)禮的場合

　　一般情況下，不在公開場合送禮。不要當(dāng)眾贈(zèng)與某一個(gè)人禮物，這樣不僅受禮人有受賄之感，沒有受禮的人也會(huì)感到受到冷落，產(chǎn)生尷尬。另外，如果可以，盡可能當(dāng)著受禮人的面贈(zèng)送禮物，便于觀察受禮人的表情。并可適時(shí)解答禮品的功能和特性。還可有意識(shí)的向受禮人表明自己選擇禮物的獨(dú)具匠心，激發(fā)受禮人的感激之情和喜悅。

　　把握時(shí)機(jī)

　　一般來說，在相見和離別的時(shí)候贈(zèng)禮。相見時(shí)贈(zèng)送禮物，能在疏離尷尬間迅速的將兩者感情升溫;而離別時(shí)贈(zèng)送禮物，則能夠適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己對(duì)朋友或家人等離別時(shí)時(shí)的不舍，從而增進(jìn)感情!在需要的時(shí)候得到才是最珍貴、最難忘的，把握饋贈(zèng)的時(shí)機(jī)，包括時(shí)機(jī)和機(jī)會(huì)的選擇。時(shí)機(jī)貴在及時(shí)，機(jī)會(huì)貴在事由和情感以及其需要的程度。

　　幾不送原則

　　不送過于昂貴的禮物;

　　不選擇便宜的產(chǎn)品或者偽劣產(chǎn)品;

　　不送不合時(shí)宜、不健康的禮物;

　　不送容易讓對(duì)方產(chǎn)生誤解的物品;

　　不送觸犯對(duì)方禁忌的物品;

　　禮品上不要帶有標(biāo)簽。

　　贈(zèng)禮時(shí)的態(tài)度

　　只有符合規(guī)范的禮儀饋贈(zèng)，平善友好的態(tài)度和落落大方的動(dòng)作并伴有禮節(jié)性的語言表達(dá)，才能有利于情意的表達(dá)，為受禮方所接受，使饋贈(zèng)恰到好處，適得其所。

　　贈(zèng)送禮品的舉止當(dāng)面贈(zèng)送禮品時(shí)，要起身站立，面帶笑容，目視對(duì)方，雙手把禮品遞送過去。遞送禮品、致詞之后，要與受贈(zèng)對(duì)象熱情握手。不要悄悄地亂塞或偷偷地傳遞禮品，給人鬼鬼祟祟的感覺。 在面交禮品時(shí)，說話一定要得體。千萬不要說什么“是臨時(shí)為您買的”、“這是我家里用不完的”、“沒花幾個(gè)錢”等，你的本意可能是勸對(duì)方不要拒絕，但容易被對(duì)方當(dāng)真，產(chǎn)生不被重視之感，尤其是贈(zèng)送西方客戶時(shí)一定不能過于謙虛。

　　如何把握社交禮儀的饋贈(zèng)禮儀

　　受禮和答謝是受禮人對(duì)饋贈(zèng)者深情厚誼的肯定，它可以從另一方面幫助饋贈(zèng)者完成送禮的任務(wù)。

　　在一般情況下，對(duì)于一件得體的禮品，受禮人應(yīng)當(dāng)鄭重其事地收下。大多數(shù)從很幸運(yùn)地接受過禮品，卻并不是每社交都能禮貌地接受別人的禮品。

　　當(dāng)他人口頭宣布有禮相贈(zèng)時(shí)，不管自己在做什么事，都應(yīng)立即中止，起身站立，面向?qū)Ψ剑�以便有所�?zhǔn)備。

　　在對(duì)方取出禮品，預(yù)備贈(zèng)送時(shí)，不應(yīng)伸手去搶，開口相問，或者雙眼盯住不放，以求先睹為快。此時(shí)此刻，應(yīng)保持風(fēng)度。

　　在贈(zèng)送者遞上禮品時(shí)，要盡可能地用雙手前去迎接。不要一只手去接禮品，特別是不要單用左手去接禮品。在接受禮品時(shí)，勿忘面帶微笑，雙目注視對(duì)方。接過來的若是對(duì)方提供的禮品單，則應(yīng)立即從頭至尾細(xì)讀一遍。正式場合下，受禮者應(yīng)用左手托好禮物(大的禮物可先放下)，抽出右手來與對(duì)方握手致謝。

　　您可能對(duì)禮品贊不絕口，但這是不夠的。在雙手接過他人禮品的同時(shí)，您應(yīng)向?qū)Ψ搅⒓吹乐x。“謝謝您”三個(gè)字表明，您謝的不是禮物本身，而是對(duì)方送給您禮物的這一舉動(dòng)。

　　您還可以找一些動(dòng)聽的話，或者令人開心的模棱兩可的話來說。您可以感謝送禮人所花費(fèi)的心血：“您能想到我太好了。”您可以感謝對(duì)方為買到合適的禮品所付出的努力，如：“您竟然還記得我收集郵票�！�

　　接受禮物時(shí)要注意禮貌，但不要過于推辭，沒完沒了地說：“受之有愧，受之有愧!”以致傷害送禮者的感情，即使送的禮物不合您意，也應(yīng)有禮貌地加以感謝。

　　接受禮品后，歐美人喜歡當(dāng)著客人的面，小心地打開禮物欣賞，從外包裝夸贊到內(nèi)包裝，看見了禮物，也會(huì)好好地夸贊一番，甚至高興時(shí)還會(huì)擁抱您一下，與送禮者共同分享收到禮物的喜悅。欣賞完禮物，他們會(huì)重新將禮物包裝好，對(duì)他們而言，這才是一個(gè)完整的受禮禮儀。

　　而中國人在接受禮品時(shí)，一般不會(huì)當(dāng)著送禮者的面把禮物打開，而是把禮物放在一邊留待以后再看。這是為了避免自己萬一不喜歡對(duì)方所送禮物時(shí)的尷尬，也是為了表示自己看重的是對(duì)方送禮的心意，而不是所送的禮品。還有一點(diǎn)是，如果給不同地位的人贈(zèng)送不同的禮物，當(dāng)場不打開禮物可以避免相互之間的比較。

　　但今天已不再這么刻板了。如果現(xiàn)場條件許可，時(shí)間充裕，人數(shù)不多，禮品包裝考究，那么，在接過他人相贈(zèng)的禮品之后，應(yīng)當(dāng)盡可能地當(dāng)著對(duì)方的面，將禮品包裝當(dāng)場拆封。它表示自己看重對(duì)方，同時(shí)也很看重獲贈(zèng)的禮品。在啟封時(shí)，動(dòng)作要井然有序，舒緩文明，不要亂扯、亂撕、亂丟包裝用品，此時(shí)，撕破包裝紙被認(rèn)為是粗魯?shù)呐e止。但請(qǐng)注意，結(jié)婚禮品是不可當(dāng)場打開的。

　　當(dāng)面拆開包裝后，要以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作和語言，表示您對(duì)禮品的欣賞。比如，可將他人所送的鮮花捧起來聞聞花香，隨后再將其裝入花瓶，并置于醒目之處。

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