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商務(wù)交往中的行為舉止禮儀
商務(wù)交往中塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。下面是商務(wù)交往中的行為舉止禮儀，一起來(lái)學(xué)習(xí)下吧：
站姿禮儀規(guī)范
基本要領(lǐng)：
上身正直，頭正目平；
面帶微笑，微收下頷；
肩平胸挺，立腰收腹；
兩臂自然下垂，兩腿相靠并直立；
肌肉略有收縮感。
女士：
腳--"丁"字步、"V"字步
手--上下交疊式、公主扣
●V字步--雙腳呈V字形，雙膝和腳后跟要靠緊，腳尖張開(kāi)的角度約為35-45度；
●丁字步--左腳的腳后跟對(duì)著右腳足弓處（左右腳可互換），雙腳尖打開(kāi)的距離為35-45度；
●上下交疊式--雙手并攏，右手在上左手在下，上下交疊呈心形，大拇指不外漏；
● 公主扣--雙手并攏彎曲，右手掌心向下、左手掌心向上緊握；
●女服務(wù)員穿禮服或旗袍時(shí)，不要雙腳并列，要讓兩腳之間相距5cm,以一只腳為重心；
●切忌東倒西歪、聳肩勾背、挺腹曲腿，懶洋洋地倚靠等。
男士：
男士站立時(shí)，應(yīng)保持精神飽滿，收腹立腰，目視前方，雙肩擺平，雙臂可自然下垂也可交叉置于前腹或背后；雙腳自然合攏或分開(kāi)與肩同寬。
坐姿標(biāo)準(zhǔn)
基本要求：
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的坐姿要求端莊優(yōu)美，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的坐姿能給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感， 入座時(shí)要輕，雙膝自然并攏，上身保持直立稍向前傾、下顎微收、雙目平視、面帶微笑，坐在椅子的三分之二位置為準(zhǔn)，以下為幾種標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的坐姿：
標(biāo)準(zhǔn)式（垂直式）：
輕緩地走到座位前，禮儀展示時(shí)應(yīng)遵循入座時(shí)左進(jìn)左出的原則，向下落座。如果穿的是裙裝，在落座時(shí)右腳向后小側(cè)半步以膝蓋觸碰到凳子為準(zhǔn)，然后用手背輕撫裙擺，攏裙而坐凳子的2/3，以防坐出皺紋或因裙子被打折坐住而使腿部裸露過(guò)多。坐下后，上身挺直，雙肩平正，正臂自然彎曲，兩手交叉疊放與左腿上，并靠近小腹。兩膝并攏，小腿垂直于地面，兩腳保持并攏（男士雙腿打開(kāi)的距離與肩同寬）。
前伸式：
在標(biāo)準(zhǔn)坐姿的基礎(chǔ)上，兩小腿向前伸出一腳的距離，腳尖不要翹起。
前交叉式：
在前伸式坐姿的基礎(chǔ)上，右腳后縮，與左腳交叉，兩踝關(guān)節(jié)重疊，兩腳尖著地。
屈直式：
右腳前伸，左小腿屈回，大腿靠緊，兩腳前腳掌著地，并在一直線上
后點(diǎn)式：
在標(biāo)準(zhǔn)坐姿的基礎(chǔ)上兩小腿后屈，腳尖著地，雙膝并攏。
斜放式：
兩小腿向左斜出，兩膝并攏，右腳跟靠攏于左腳內(nèi)側(cè)，右腳掌著地，左腳尖著地，頭和身軀向左斜。注意大腿小腿要成90度的直角，小腿要充分伸直，盡量顯示小腿長(zhǎng)度。
交疊式：
在斜放式坐姿的基礎(chǔ)上，右大腿交疊放在左大腿上（膝蓋不分開(kāi)），腳尖朝向地面（切忌右腳尖朝天）。
重疊式：
重疊式也叫“二郎腿”或“標(biāo)準(zhǔn)式架腿”等。在標(biāo)準(zhǔn)式坐姿的基礎(chǔ)上，兩腿向前，一條腿提起，腿窩落在另一腿的膝關(guān)節(jié)上邊。要注意上邊的的腿向里收，貼住另一腿，腳尖向下。 （男士）
蹲姿禮儀規(guī)范
⊙基本蹲姿
1．下蹲拾物時(shí)，應(yīng)自然、得體、大方，不遮遮掩掩。
2．下蹲時(shí)，兩腿合力支撐身體，避免滑倒。
3．下蹲時(shí)，上身保持直立、雙肩打開(kāi)，使蹲姿優(yōu)美。
4．女士無(wú)論采用哪種蹲姿，都要將腿靠緊，臀部向下。
⊙蹲姿實(shí)例
1．交叉式蹲姿
在實(shí)際生活中常常會(huì)用到蹲姿，如集體合影前排需要蹲下時(shí)，女士可采用交叉式蹲姿，下蹲時(shí)右腳在前，左腳在后，右小腿垂直于地面，全腳著地。左膝由后面伸向右側(cè)，左腳跟抬起，腳掌著地。兩腿靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾（如圖）。
2．高低式蹲姿
下蹲時(shí)右腳在前，左腳稍后，兩腿靠緊向下蹲。右腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，左腳腳跟提起，腳掌著地。左膝低于右膝，左膝內(nèi)側(cè)靠于右小腿內(nèi)側(cè)，形成右膝高左膝低的姿態(tài)，臀部向下，基本上以左腿支撐身體。
⊙蹲姿禁忌
1．彎腰撿拾物品時(shí)，兩腿叉開(kāi)，臀部向后撅起，是不雅觀的姿態(tài)。兩腿展開(kāi)平衡下蹲，其姿態(tài)也不優(yōu)雅。
2．下蹲時(shí)注意內(nèi)衣“不可以露，不可以透”。
⊙補(bǔ)充
蹲著三要點(diǎn)：迅速、美觀、大方。若用右手撿東西，可以先走到東西的左邊，右腳向后退半步后再蹲下來(lái)。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下來(lái)，避免彎腰翹臀的姿勢(shì)。男士?jī)赏乳g可留有適當(dāng)?shù)目p隙，女士則要兩腿并緊，穿旗袍或短裙時(shí)需更加留意，以免尷尬。
行姿禮儀規(guī)范
基本要求：
1、走的時(shí)候，頭要抬起，目光平視前方，雙臂自然下垂，手掌心向內(nèi)，并以身體為中心前后擺動(dòng)。
2、跨步均勻，步幅約一只腳到一只半腳。要注意，膝蓋向后拉伸是行走的關(guān)鍵。
3、要腳跟先著地，由腳跟向腳尖方向抬腳，注意走直線行走時(shí)要注意使腿部肌肉向內(nèi)側(cè)拉伸，背部拉長(zhǎng)。邁出的腳要腳跟先著地，之后身體的重心再移至全腳，再由腳跟向腳尖方向抬起。
4、行走時(shí)視線不是落在腳上，而是以前方10-20米的位置為宜。手要微微向前擺動(dòng)，大幅度向后擺動(dòng)。女士還要步履勻稱(chēng)、輕盈、端莊、文雅，顯示溫柔之美。
5、在練習(xí)行姿的時(shí)候，我們可以試著將一本書(shū)放在頭頂上，放穩(wěn)后再松手。接著把雙手放在身體兩側(cè)，用前腳慢慢地從基本站立姿勢(shì)起步走。這樣雖有點(diǎn)不自然，但卻是一種很有效的方法，關(guān)鍵是走路時(shí)要擺動(dòng)大腿關(guān)節(jié)部位，而不是膝關(guān)節(jié)，才能使步伐輕捷。
6、男士行走時(shí)，兩腳跟交替前進(jìn)，兩腳尖稍外展，保持與肩同寬的兩條平行線上雙腳內(nèi)側(cè)各在一條直線上俗稱(chēng)“兩條線”。
7、女生行走時(shí)，兩腳內(nèi)側(cè)要踏在一條直線上，呈“一字步”，以示優(yōu)美。
手勢(shì)禮儀示范
一、曲臂式（用于短距離）
二、直臂式（用于長(zhǎng)距離）
在示意方向或人物時(shí)，五指并攏，掌心斜向上45度，不可用手指；在示意他人過(guò)來(lái)時(shí)，應(yīng)用手掌，掌心向下，切不可掌心向上。
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