雙十一退貨服務(wù)保障升級

　　每年的雙十一，既是電商的狂歡，也是保險(xiǎn)的戰(zhàn)場。

　　今年雙十一即將到來，“剁手黨”早已提前將想買的商品放入了購物車。然而，不少人擔(dān)心的是，買得多也容易出錯(cuò)，萬一買的東西沒有想象中合用，退貨也是免不了的�？礈�(zhǔn)了消費(fèi)者的這一疑慮，有保險(xiǎn)公司日前推出全網(wǎng)通用的網(wǎng)絡(luò)購物退貨運(yùn)費(fèi)損失保險(xiǎn)服務(wù)。另有電商平臺又針對送貨太慢推出“送貨龜速險(xiǎn)”，凡是送貨時(shí)間超過3天每單就賠5元。下面請看yjbys小編的詳細(xì)報(bào)道，想了解更多相關(guān)資訊請持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)。

　　退貨服務(wù)保障升級

　　在“雙11”大促來臨之際，各大電商平臺都已經(jīng)進(jìn)入如火如荼的網(wǎng)購狂歡預(yù)熱階段。近日，眾安保險(xiǎn)推出國內(nèi)首款全網(wǎng)通用的網(wǎng)絡(luò)購物退貨運(yùn)費(fèi)損失保險(xiǎn)服務(wù)——任性退，為全網(wǎng)電商消費(fèi)者提供退貨無憂保障服務(wù)，全面保障“雙11”網(wǎng)購狂歡節(jié)。

　　據(jù)了解，此前的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)均保障單一電商平臺，需用戶在退貨時(shí)先行墊付運(yùn)費(fèi)，退貨成功后保險(xiǎn)公司賠償用戶首重部分的費(fèi)用，此次新推出的眾安任性退具有全網(wǎng)通用、2小時(shí)極速上門的全國范圍退貨物流服務(wù)、包裹重量3公斤內(nèi)免費(fèi)寄件等特點(diǎn)。目前，體驗(yàn)期售價(jià)9.9元/月，用戶花費(fèi)不到10塊錢即可在一個(gè)月內(nèi)享受最高5次退貨免運(yùn)費(fèi)服務(wù)保障。

　　“關(guān)鍵是在于方便，用戶無需支付任何費(fèi)用，也無需自行尋找快遞員。在任性退卡券有效期內(nèi)申請退貨后，快遞員急速上門取件。”愛網(wǎng)購的小劉聽說了這款保險(xiǎn)后，覺得退貨風(fēng)險(xiǎn)因此大大緩解，不光省錢，也省事了。

　　送貨太慢也有得賠錢

　　雙十一期間買的商品，除了退貨的麻煩令“剁手黨”煩惱之外，送貨太慢，遲遲收不到貨，也是一大心病。據(jù)國金證券分析師保守預(yù)計(jì)，今年“雙11”將創(chuàng)造快遞史上單月業(yè)務(wù)量最高的紀(jì)錄。雖然各家快遞公司厲兵秣馬積極備戰(zhàn)“雙11”，但現(xiàn)實(shí)狀況依舊嚴(yán)峻。

　　今年，瞄準(zhǔn)這一痛點(diǎn)，京東金融推出了“送貨龜速險(xiǎn)”：京東配送的國內(nèi)快遞送貨時(shí)間超過3天管賠，在其他電商平臺用其他快遞配送，國內(nèi)送貨時(shí)間超過8天管賠，賠付金額均為5元。

　　有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年雙十一期間(11.11-11.16)整個(gè)快遞行業(yè)處理郵件數(shù)達(dá)到7.8億件，同比增長45%;日最高量達(dá)到1.6億件，同比增長55%，今年雙十一快遞行業(yè)要處理訂單10.5億件。盡管“送貨龜速險(xiǎn)”賠付的5元錢并不多，但是面對10.5億件快遞，總額仍然相當(dāng)巨大。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，在產(chǎn)品、需求、客群等方面均出現(xiàn)新的“線上場景”，應(yīng)運(yùn)而生的場景保險(xiǎn)很大程度上伴隨著互聯(lián)網(wǎng)世界短平快的需求，與平臺保險(xiǎn)相比，場景保險(xiǎn)最大的優(yōu)勢在于以極低的成本滿足海量用戶的碎片化需求。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的興起，在開放的平臺上，保險(xiǎn)類金融服務(wù)越來越產(chǎn)品化。業(yè)內(nèi)人士表示，定制化、個(gè)性化險(xiǎn)種大大豐富了市場，只要市場有需求，保險(xiǎn)公司就應(yīng)當(dāng)開發(fā)出相應(yīng)的產(chǎn)品。長遠(yuǎn)來看，開發(fā)特色產(chǎn)品，進(jìn)行差異化競爭，對保險(xiǎn)行業(yè)大有益處。

【雙十一退貨服務(wù)保障升級】相關(guān)文章：

淘寶退款退貨的流程08-05

淘寶退貨退款流程10-19

淘寶的退貨退款流程07-24

淘寶退貨具體流程09-11

淘寶退貨退款的流程07-03

淘寶退貨退款流程08-15

淘寶退貨后退款流程07-24

淘寶撤銷退貨退款流程09-07

淘寶客戶退貨退款流程08-21

淘寶同意退貨退款流程08-17