文秘基礎(chǔ)知識(shí)與技能
文秘基礎(chǔ)知識(shí)與技能
文書工作是一項(xiàng)科學(xué)的嚴(yán)肅的工作，它要求從事這項(xiàng)工作的文書工作人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
(一)有較高的政治覺(jué)悟、政策水平，較強(qiáng)的法制觀念(文書工作人員政策水平的高低，決定文書工作質(zhì)量的優(yōu)劣;文書工作人員既要懂法，又要守法)
(二)熱愛本職，忠于職守，埋頭苦干，嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)，遵守紀(jì)律，嚴(yán)守秘密
1、作為文書工作人員，只有熱愛本職工作和忠于職守，才能搞好文書工作。
2、埋頭苦干和嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)，是文書工作人員應(yīng)有的工作態(tài)度和工作精神。
3、遵守紀(jì)律，就是嚴(yán)格按照工作的職責(zé)行事，不以工作之便謀取私利。
(三)應(yīng)有必備的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、操作知識(shí)和相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)
文書工作人員的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，主要是指與他們所從事的文書工作密切相關(guān)的基本原理性的知識(shí)。大體包括以下幾個(gè)方面：
一是基礎(chǔ)理論知識(shí)。包括文書學(xué)、應(yīng)用寫作、秘書學(xué)、信息學(xué)、行政管理學(xué)等。基礎(chǔ)理論知識(shí)帶有一定綜合性、概括性和基礎(chǔ)性，是文書工作的實(shí)際操作知識(shí)、操作技能的理論指導(dǎo)。
二是實(shí)際操作知識(shí)。文書工作人員必備的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)不但包括基礎(chǔ)理論知識(shí)，還應(yīng)包括實(shí)際操作知識(shí)。也就是說(shuō)，文書工作人員不能只了解和掌握文書工作的各個(gè)環(huán)節(jié)及其工作內(nèi)容，還要熟悉和掌握它的操作程序、操作方法。
三是其他基本知識(shí)。主要是指與文書工作業(yè)務(wù)相關(guān)的某些基本知識(shí)。
(四)掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，不斷提高綜合運(yùn)用能力
文書工作的業(yè)務(wù)技能，主要有以下一些：
1、文字綜合處理能力
2、書寫能力
3、速記能力
4、印制能力
5、校對(duì)能力
6、運(yùn)用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力
秘書部分觀點(diǎn)
(一)秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)
秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)就是秘書工作所需要的知識(shí)，就是秘書工作能力形成需要以之為基礎(chǔ)的知識(shí)及其構(gòu)成狀況。
秘書工作的綜合性，要求秘書具有較寬廣的知識(shí)面;秘書工作的專業(yè)性，要求秘書具有較扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
1、基礎(chǔ)知識(shí)層次
基礎(chǔ)知識(shí)層次是秘書知識(shí)結(jié)構(gòu)的根底，是秘書知識(shí)結(jié)構(gòu)中起基礎(chǔ)性作用的那部分知識(shí)，是構(gòu)建秘書知識(shí)結(jié)構(gòu)的基本條件�；A(chǔ)知識(shí)不僅要扎實(shí)，而且要寬廣。
(1)文化基礎(chǔ)知識(shí)
秘書具有的文化基礎(chǔ)知識(shí)，一方面是社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，另一方面是自然科學(xué)知識(shí)。高中文化程度，是國(guó)家對(duì)所有政府機(jī)關(guān)干部的共同要求，也是秘書人員應(yīng)有知識(shí)的最低層次。如漢語(yǔ)知識(shí)、科學(xué)知識(shí)、歷史知識(shí)、外語(yǔ)知識(shí)等;
(2)理論基礎(chǔ)知識(shí)
掌握基礎(chǔ)理論知識(shí)，是提高秘書素質(zhì)的基本條件。如馬克思主義基本理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、黨的基本政策;
(3)法律基礎(chǔ)知識(shí)
法律基礎(chǔ)知識(shí)是秘書從事秘書工作的重要依據(jù)。秘書工作要規(guī)范化，首先要求秘書人員掌握基本的法律知識(shí)。
2、輔助知識(shí)層次
輔助知識(shí)層次指的是雖非秘書專業(yè)知識(shí)但又與秘書專業(yè)知識(shí)相關(guān)的知識(shí)，是一種帶有輔助性的知識(shí)。
(1)傳統(tǒng)學(xué)科，主要包括文學(xué)、美學(xué)、法學(xué)、新聞學(xué)、倫理學(xué)方面的知識(shí)和心理學(xué)知識(shí)
(2)新興學(xué)科，主要有管理科學(xué)知識(shí)、社會(huì)交際知識(shí)、軟科學(xué)知識(shí)及其他相關(guān)學(xué)科。
3、專業(yè)知識(shí)層次
專業(yè)知識(shí)層次是秘書知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心部分和基本層次，指的是從事秘書工作所需要的專門業(yè)務(wù)知識(shí)，是一種帶有一定方向性的知識(shí)，是形成秘書職業(yè)特色、與秘書工作目標(biāo)密切聯(lián)系的部分。它由兩個(gè)部分組成：
(1)業(yè)務(wù)知識(shí)
主要指秘書業(yè)務(wù)知識(shí)，這是區(qū)別于其他專業(yè)的重要標(biāo)志。大體包括：普通秘書學(xué);分支秘書學(xué)(如行政秘書學(xué)、企業(yè)秘書學(xué)、科技秘書學(xué)、涉外秘書學(xué)、基層秘書學(xué)、高級(jí)秘書學(xué));秘書寫作學(xué);秘書心理學(xué);文書學(xué)、檔案學(xué)、公文寫作學(xué)等方面的知識(shí);調(diào)查研究、會(huì)務(wù)工作、信訪工作、機(jī)要保密、組織協(xié)調(diào)、辦公自動(dòng)化等方面的知識(shí)。
(2)行業(yè)知識(shí)
秘書必須掌握以下必要的行業(yè)知識(shí)：了解所屬行業(yè)知識(shí)的總體構(gòu)成和知識(shí)門類;了解所屬部門工作的任務(wù)和特點(diǎn);深入掌握工作中使用頻率較多的知識(shí);懂得行業(yè)的管理知識(shí)
注意：A、當(dāng)今比較合理的秘書知識(shí)結(jié)構(gòu)，應(yīng)該具有以下幾個(gè)特性：中心性;寬闊性;動(dòng)態(tài)性;層次性。
B、建立合理知識(shí)結(jié)構(gòu)的方法和途徑是：勤奮好學(xué)是成功的前提。另外，要注意知識(shí)的積累，要注意知識(shí)的更新，要注意知識(shí)的充實(shí)。
(二)秘書的能力結(jié)構(gòu)
秘書能力是指秘書人員在實(shí)踐中完成秘書工作的本領(lǐng)，也就是說(shuō)秘書能力只能通過(guò)秘書的'一系列活動(dòng)才能顯示和發(fā)展。
1、基礎(chǔ)能力
指秘書從事秘書活動(dòng)所需要的能力，是從事秘書工作的基本條件。
(1)秘書的觀察力
一個(gè)人所獲得的信息有80%—90%是經(jīng)過(guò)視覺(jué)而來(lái)的。秘書的觀察力應(yīng)重點(diǎn)置于領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)兩個(gè)方面。良好的觀察力要求：要有目的性、條理性、敏銳性。
(2)秘書的記憶力
良好的記憶力表現(xiàn)為：記得快、記得準(zhǔn)、記得多、記得牢。良好的記憶方法：編組法、提要法、推算法、形象法等。
(3)秘書的思維力
思維力在秘書的基礎(chǔ)能力中居核心地位。思維力強(qiáng)的表現(xiàn)在于：思維要寬闊、要深刻、要靈活、要新穎。
(4)秘書的想象力
想象力在秘書工作中尤其是創(chuàng)造性的工作中意義十分重要。良好的想象力，其要求有：要具有現(xiàn)實(shí)性、豐富性、新穎性。秘書要有良好的想象力，首先要豐富大腦的表象和知識(shí)儲(chǔ)備，其次要勤于思考，此外要注意想象的方式：如類比、聯(lián)想等。
2、專業(yè)能力