美容醫(yī)學咨詢師簡介

　　美容醫(yī)學咨詢是以人際溝通學、美容心理學、人體美學與容貌分析、醫(yī)療美容技術等學科為基礎的，以提高美容醫(yī)學臨床工作的服務質量，提高美容效果，增加營銷力，防止糾紛發(fā)生為目的的美容醫(yī)學人文應用學科，也是臨床美容的重要技能。該學科是美容臨床工作中的一個重要環(huán)節(jié)，有著不可低估的重要性。

　　在醫(yī)療美容專業(yè)隊伍中，應該給予“美容醫(yī)學咨詢師”應有的地位。按照中華醫(yī)學會醫(yī)學美容與美容學分會的官方解釋，于美容整形機構中從事咨詢工作的、在整形醫(yī)生和求美者之間架起溝通橋梁從業(yè)者，即 美容醫(yī)學咨詢師。

　　國際上對該職業(yè)的英文全稱為Medical Aesthetic Consultant。目前在大陸地區(qū)對其的翻譯不規(guī)范，比如醫(yī)療美容咨詢師、美容整形咨詢師或者整形美容咨詢師等，表述都欠妥當，而正確的稱法應該是由

　　中華醫(yī)學會醫(yī)學美學與美容學分會對其的稱謂-美容醫(yī)學咨詢師。

　　意義：

　　咨詢是美容服務的首要環(huán)節(jié)：美容服務是人與人的交流。美容是專業(yè)性極強的服務。

　　咨詢是貫穿醫(yī)療美容服務的始終：醫(yī)療美容服務起點從咨詢開始。包括電話咨詢→面對面咨詢(接待咨詢→咨詢師咨詢→醫(yī)生咨詢→專家咨詢)→手術過程中咨詢→術后咨詢(顧客回訪)等咨詢環(huán)節(jié)。

　　咨詢對醫(yī)療美容效果起重要作用：“三分手術，七分咨詢”的話，對于美容服務一點也不夸張。美容本質在于受術者產生的良好感覺。因此，術前咨詢降低期望值，術后咨詢積極的心理暗示，回訪咨詢安慰性解釋均對美容效果發(fā)揮作用。

　　咨詢是醫(yī)療美容營銷的主要手段：咨詢本身就是營銷或銷售。如何積極發(fā)現與盡力滿足需求，而不是就事論事的單純信息溝通。

　　咨詢是防止糾紛發(fā)生的關鍵：準確必要的信息溝通是防止美容糾紛發(fā)生的必要手段。適當的時候說合適的話!防止糾紛很多時候就在于多說一句話，或少說一句話!

　　作用：

　　專業(yè)美容醫(yī)學咨詢人員的重要性：醫(yī)療美容機構(不論大小)的人員組成主要有三類人員：管理人員(門診部主任、助理/秘書/會計/出納);專業(yè)人員(美容咨詢師、專家/�？漆t(yī)師、助理醫(yī)師、護士/美容師技師);營銷人員(市場策劃/總監(jiān)、經理/推銷員)。分析國內醫(yī)療美容機構人員組成，其中“美容咨詢師”是最重要，也是最缺乏專業(yè)訓練的人員。

　　專業(yè)美容醫(yī)學咨詢師的不可或缺性：管理專家認為：一個公司最少的編制是一個秘書(傳達信息，公司就能運轉)。醫(yī)療美容管理專家認為：一個美容門診部最少的編制是一個美容醫(yī)學咨詢師(接待顧客，聯系醫(yī)生，兼顧管理)。由此可見美容醫(yī)學咨詢師的重要地位。

　　美容醫(yī)學咨詢師是最缺乏的醫(yī)療美容人才：目前所有從事美容醫(yī)學咨詢工作的人員均是經驗為主，半路出家。到目前為止國內尚沒有專業(yè)培養(yǎng)途徑。

　　中華醫(yī)學會醫(yī)學美學與美容學分會與東南大學醫(yī)學美學研究所將聯手開展“專業(yè)美容醫(yī)學咨詢師“的培訓與資格認證工作。希望為廣大醫(yī)療美容機構的提高服務質量，增加經營競爭能力，減少美容糾紛發(fā)生率做出貢獻。

　　培養(yǎng)：

　　東南美容專修學院與中華醫(yī)學會醫(yī)學美學與美容學分會合作，建立了“美容醫(yī)學咨詢師”的培養(yǎng)與教育模式，制定了培養(yǎng)計劃、大綱、考核標準;并組織編撰了相關教材。自2004起3年內共計開辦了22期“美容醫(yī)學咨詢師班”，取得較好的社會影響，受到廣大全國第一線美容臨床工作者的歡迎。

　　認證：

　　目前尚沒有國家統一的“美容醫(yī)學咨詢師”的資格認證系統，中華醫(yī)學會醫(yī)學美學與美容學分會與東南大學醫(yī)學美學研究所及東南美容專修學院將聯手開展“專業(yè)美容醫(yī)學咨詢師“的培訓與資格認證工作,由東南美容專修學院擔任美容醫(yī)學咨詢師的培養(yǎng)基地。該認證參考國家其他職業(yè)資格認證的辦法，資格認證工作主要包括培訓與考核兩個部分。通過考核者將頒發(fā)由中華醫(yī)學會醫(yī)學美學與美容學分會授予的“美容醫(yī)學咨詢師證書”借此認證及培養(yǎng)，旨在為廣大醫(yī)療美容機構的提高服務質量，增加經營競爭能力，減少美容糾紛發(fā)生率做出貢獻。

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