- 相關(guān)推薦
什么是戰(zhàn)略管理(通用12篇)
戰(zhàn)略管理是一種區(qū)別于傳統(tǒng)職能管理的管理方式。這種管理方式的基本內(nèi)容是:企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)著企業(yè)一切活動(dòng),企業(yè)戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)是制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略,制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵是對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行分析,并在此基礎(chǔ)上確定企業(yè)的使命和戰(zhàn)略目標(biāo),使它們之間形成并保持動(dòng)態(tài)平衡。下面是小編帶來(lái)的什么是戰(zhàn)略管理,希望對(duì)你有幫助。
什么是戰(zhàn)略管理 篇1
一、基本內(nèi)容
戰(zhàn)略管理(Strategic management):是指對(duì)一個(gè)企業(yè)或組織在一定時(shí)期的全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策,以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。
從企業(yè)未來(lái)發(fā)展的角度來(lái)看,戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種計(jì)劃(Plan),而從企業(yè)過(guò)去發(fā)展歷程的角度來(lái)看,戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種模式(Pattern)。如果從產(chǎn)業(yè)層次來(lái)看,戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種定位(Position)。而從企業(yè)層次來(lái)看,戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種觀念(Perspective)。此外,戰(zhàn)略也表現(xiàn)為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中采用的一種計(jì)謀(Ploy)。這是關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略比較全面的看法,即著名的5P模型(Mintzberg,et 1998)。什么是戰(zhàn)略管理?戰(zhàn)略管理是指對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的管理,包括戰(zhàn)略制定/形成(Strategy Formulation/formation)與戰(zhàn)略實(shí)施(Strategy Implementation)兩個(gè)部分。戰(zhàn)略管理首先是一個(gè)“自上而下”的過(guò)程,這也就要求高級(jí)管理層具備相關(guān)的能力及素養(yǎng)。
戰(zhàn)略管理包括公司在完成具體目標(biāo)時(shí)對(duì)不確定因素做出的一系列判斷.公司在環(huán)境檢測(cè)活動(dòng)的基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略管理是一個(gè)不確定的過(guò)程,因?yàn)楣緦?duì)于危險(xiǎn)和機(jī)遇的區(qū)別有不同的理解。
戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命,根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)度謀劃,并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施,以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。戰(zhàn)略管理大師邁克爾·波特認(rèn)為,一項(xiàng)有效的戰(zhàn)略管理必須具備五項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn):
獨(dú)特的價(jià)值取向、為客戶精心設(shè)計(jì)的價(jià)值鏈、清晰的取舍、互動(dòng)性、持久性。
二、核心問(wèn)題
企業(yè)戰(zhàn)略管理體系的設(shè)計(jì)其實(shí)質(zhì)是圍繞著企業(yè)的三個(gè)核心問(wèn)題進(jìn)行細(xì)化設(shè)計(jì)的過(guò)程,這三個(gè)核心分別是:企業(yè)在哪里?企業(yè)去哪里?我們何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)(行動(dòng))?“企業(yè)在哪里”是指明晰企業(yè)的位置,我們的優(yōu)劣所在,我們?nèi)绾螐膹V泛的市場(chǎng)參與中選擇有價(jià)值的目標(biāo)市場(chǎng)與顧客,以提供滿足其需求的服務(wù)舉措!捌髽I(yè)去哪里”是企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向。“我們何時(shí)行動(dòng)”指我們什么時(shí)間怎樣行動(dòng)才能戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這需要企業(yè)詳細(xì)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及獲取較高價(jià)值的各種策略手段,比如采用什么樣的新技術(shù)還是采用什么類型的增值服務(wù)項(xiàng)目等等
三、企業(yè)戰(zhàn)略的定義
縱觀不同學(xué)者和企業(yè)家的不同見(jiàn)解,戰(zhàn)略管理可以歸納為兩種類型,即廣義的戰(zhàn)略管理和狹義的戰(zhàn)略管理。
廣義的戰(zhàn)略管理是指運(yùn)用戰(zhàn)略對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行管理,其代表人物是安索夫。
狹義戰(zhàn)略管理觀下,戰(zhàn)略管理包括以下幾點(diǎn)含義:
戰(zhàn)略管理是企業(yè)制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略和貫徹這種戰(zhàn)略的活動(dòng)。
戰(zhàn)略管理是企業(yè)處理自身與環(huán)境關(guān)系過(guò)程中實(shí)現(xiàn)其愿景的管理過(guò)程。
戰(zhàn)略管理定義又可分為以下幾種類型:
1.計(jì)劃型戰(zhàn)略定義
2.模式型戰(zhàn)略定義
3.定位型戰(zhàn)略定義
4.觀念型戰(zhàn)略定義
四、戰(zhàn)略的影響
戰(zhàn)略并不是“空的東西”,也不是“虛無(wú)”,而是直接左右企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展和持續(xù)盈利最重要的決策參照系。戰(zhàn)略管理則是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施加以監(jiān)督、分析與控制,特別是對(duì)企業(yè)的資源配置與事業(yè)方向加以約束,最終促使企業(yè)順利達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程管理。
作用
重視對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的研究
重視戰(zhàn)略的實(shí)施
日常的經(jīng)營(yíng)與計(jì)劃控制
重視戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與更新
五、戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略分析
戰(zhàn)略管理趨勢(shì)
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),動(dòng)蕩的經(jīng)營(yíng)環(huán)境動(dòng)搖了企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的信仰。隨著環(huán)境不確定性的急劇增加,企業(yè)越來(lái)越難以保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而傳統(tǒng)的戰(zhàn)略理論對(duì)此又無(wú)能為力,反叛傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論的呼聲便日益高漲。正是在這樣的背景下,以環(huán)境不確定性、未來(lái)不可預(yù)測(cè)性、系統(tǒng)復(fù)雜性和發(fā)展非均衡性為基礎(chǔ)的“后現(xiàn)代”企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論應(yīng)運(yùn)而生。
“后現(xiàn)代”企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論其實(shí)并不是一個(gè)體系化的理論,尚處在形成和演化過(guò)程之中,很不完善。之所以稱為“后現(xiàn)代”,是因?yàn)樵谡軐W(xué)和社會(huì)學(xué)中,“后現(xiàn)代”意味著對(duì)理性、必然性、確定性的反叛和解構(gòu),后現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論所強(qiáng)調(diào)的,正是不確定性、隨機(jī)性、直覺(jué)性、偶然性、試錯(cuò)性、應(yīng)急性、學(xué)習(xí)性、自組織性和自適應(yīng)性等特征,長(zhǎng)松咨詢認(rèn)為其主要觀點(diǎn)如下。
戰(zhàn)略的發(fā)展過(guò)程
現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略往往不是理性和計(jì)劃的結(jié)果,而是不斷試錯(cuò)的結(jié)果。環(huán)境的不確定必然導(dǎo)致企業(yè)不斷嘗試與修改自己的對(duì)策,這些應(yīng)試對(duì)策的逐步積累就形成了戰(zhàn)略。尤其是當(dāng)企業(yè)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)無(wú)法應(yīng)對(duì)外部復(fù)雜環(huán)境時(shí),不妨摸著石頭過(guò)河,從試錯(cuò)中尋找解決方案。同時(shí),既然外部世界如此復(fù)雜多變,高層管理者的主要職責(zé)不是程式化地制定戰(zhàn)略,而是管理組織學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)尤其是組織學(xué)習(xí)(Organizational Learning),企業(yè)才能應(yīng)對(duì)不確定性,才能在一種漸進(jìn)式的學(xué)習(xí)過(guò)程中創(chuàng)建出企業(yè)的戰(zhàn)略。新世紀(jì)以來(lái)的學(xué)習(xí)型組織理論進(jìn)一步認(rèn)為,只為適應(yīng)與生存而學(xué)習(xí)是不夠的,必須創(chuàng)造性地學(xué)習(xí),才能將企業(yè)打造成為一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平化和人性化的可持續(xù)發(fā)展組織。
戰(zhàn)略是一種意圖
哈默爾和普拉哈拉德曾提出的“戰(zhàn)略是一種意圖”著名論斷,越來(lái)越契合當(dāng)下的'經(jīng)營(yíng)環(huán)境。所謂意圖,是指一種最終追求的目標(biāo)。意圖雖然僅僅是一種直覺(jué)或愿望,并不具體明晰,當(dāng)然更談不上完善,但它卻扮演了“羅盤(pán)”的角色。在充滿高度不確定性和存在大量偶然性的現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中,在變化越來(lái)越快的市場(chǎng)上,即使是最好的戰(zhàn)略也不可能給企業(yè)一個(gè)完全確定的既定路線。因此,作為指引方向和導(dǎo)航的“羅盤(pán)”,遠(yuǎn)比具體而詳盡的“地圖”重要得多。
戰(zhàn)略是一個(gè)應(yīng)急過(guò)程
明茨伯格(H.Mintzberg)和沃特斯(J.Waters)指出,合適的戰(zhàn)略制定與決策過(guò)程,依賴于環(huán)境波動(dòng)的程度,一個(gè)好的戰(zhàn)略應(yīng)該能夠給企業(yè)多種選擇,并配有相應(yīng)的應(yīng)急措施。企業(yè)可以對(duì)這些選擇做出清晰的權(quán)衡,同時(shí)又能適應(yīng)市場(chǎng)上迅速發(fā)生的變化。為了提高應(yīng)急能力,企業(yè)應(yīng)該把自己錘煉成為“自組織”、“自適應(yīng)”的組織。對(duì)于“自組織”的強(qiáng)調(diào)和推崇,成為1990年代后期許多企業(yè)管理論著的主要特征。這些理論徹底放棄了機(jī)械式的戰(zhàn)略模式和組織模式,代之以更激動(dòng)人心和革命性的有機(jī)模式——自組織模式。自組織和自適應(yīng)理論認(rèn)為,戰(zhàn)略規(guī)劃的程序和結(jié)果都應(yīng)該和現(xiàn)實(shí)緊密相連;組織的自發(fā)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,可以使企業(yè)更好地適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境。
規(guī)劃模式
4C戰(zhàn)略模型[2] 由錫恩集團(tuán)創(chuàng)始人姜汝祥博士提出并創(chuàng)立的,是一個(gè)探尋企業(yè)持續(xù)興盛的操作框架和模型,回答了如何使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的四個(gè)基本地問(wèn)題:第一,如何凝聚員工?第二,如何在時(shí)間上讓業(yè)務(wù)獲得持續(xù)?第三,如何基于客戶價(jià)值戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?第四,公司如何在客戶與員工的基點(diǎn)之上,獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力?
第一個(gè)C是Convergence――凝聚人心
具體內(nèi)容包括遠(yuǎn)景, 核心價(jià)值觀和戰(zhàn)略目標(biāo) 。
第二個(gè)C是Coordination――整合業(yè)務(wù)鏈
具體內(nèi)容為通過(guò)對(duì)三層業(yè)務(wù)鏈地整合, 獲得今天 ,明天與未來(lái)地業(yè)務(wù)戰(zhàn)略安排!
第三個(gè)C為Core business――集中核心業(yè)務(wù)。
具體內(nèi)容是以核心業(yè)務(wù)為利潤(rùn)區(qū)構(gòu)筑企業(yè)比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
華恒智信-戰(zhàn)略性人力資源管理
華恒智信-戰(zhàn)略性人力資源管理
第四個(gè)C為Core competence――培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力
具體內(nèi)容是以核心競(jìng)爭(zhēng)能力為基點(diǎn)構(gòu)造企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
人力資源管理體系的設(shè)計(jì)常因企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不同,組織發(fā)展階段不同,企業(yè)中人員能力現(xiàn)狀不同而不同,華恒智信在咨詢實(shí)踐中將其歸納為三種主要導(dǎo)向的人力資源管理體系:
1、基于能力的人力資源管理體系;
2、基于業(yè)績(jī)的人力資源管理體系;
3、基于角色/責(zé)任的人力資源管理體系。
六、戰(zhàn)略管理——?jiǎng)?chuàng)新三要素
興趣、企業(yè)組織力和領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新精神是戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的三要素[4] 。
興趣
興趣是技術(shù)人員最重要的源泉,創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)主要源于興趣。要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,就需要一批對(duì)這個(gè)行業(yè)非常有興趣的人,如果有了這樣一批優(yōu)秀的、有興趣的人,再為他們創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境,就可以引領(lǐng)創(chuàng)新,使創(chuàng)新成為一種愉快的工作。這樣才會(huì)有永不枯竭的創(chuàng)新的動(dòng)力。
企業(yè)組織力
企業(yè)組織力是組織驅(qū)動(dòng)力,作為一個(gè)企業(yè)要發(fā)揮組織的驅(qū)動(dòng)力。
首先,要明確創(chuàng)新的目標(biāo)和意圖,瞄準(zhǔn)世界前沿的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向,科學(xué)合理的制訂產(chǎn)品的技術(shù)路線圖。企業(yè)要營(yíng)造良好的創(chuàng)新的文化,激勵(lì)內(nèi)部人才進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)。
領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新精神
領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新是領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)力,一個(gè)企業(yè)或一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新動(dòng)力,主要源于他對(duì)事業(yè)無(wú)限的熱愛(ài),以及對(duì)目標(biāo)極高的追求。
如果一個(gè)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新,領(lǐng)導(dǎo)者就必須要有創(chuàng)新精神,并將這種創(chuàng)新的精神融入到企業(yè)各個(gè)方面當(dāng)中,建立創(chuàng)新的文化。
戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的生命線,是把企業(yè)做大做強(qiáng)做長(zhǎng)的根本保證。《戰(zhàn)略管理新思維》[5] 剖析中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理的演變與功能、戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略運(yùn)籌、國(guó)際戰(zhàn)略與中國(guó)的戰(zhàn)略環(huán)境分析、全球化戰(zhàn)略與中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略機(jī)遇、企業(yè)總體戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、中國(guó)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略性調(diào)整與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、何種戰(zhàn)略模式更適合中國(guó)企業(yè)、跨文化與企業(yè)文化戰(zhàn)略、企業(yè)人性化戰(zhàn)略與心理管理、戰(zhàn)略制定的方法與實(shí)施方案。
什么是戰(zhàn)略管理 篇2
網(wǎng)絡(luò)的普及讓地球變成平的,全球眾多企業(yè)特別是跨國(guó)企業(yè)開(kāi)始短兵相接,競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,大多數(shù)企業(yè)都在思考如何生存下去,只有少數(shù)強(qiáng)大的企業(yè)在思考發(fā)展壯大,并開(kāi)疆拓土,努力保持著基業(yè)常青。但這已成為一件非常困難的事!數(shù)以萬(wàn)計(jì)的企業(yè),由于缺乏戰(zhàn)略意識(shí),就如同滄海一粟,隨風(fēng)飄搖,難以抵擋那些此起彼伏的驚濤駭浪。
哈佛商學(xué)院終身教授“邁克爾。波特”曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵”。
也就是說(shuō),決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的一個(gè)極其重要的問(wèn)題,就是看企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇是否科學(xué),是否合理。或者說(shuō),企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)高效經(jīng)營(yíng)的目標(biāo),關(guān)鍵就在于對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇,如果經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇失誤,那么企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就必然會(huì)滿盤(pán)皆輸。所以企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)際上是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)極其關(guān)鍵的和重要的因素。
一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的基本概念
企業(yè)戰(zhàn)略(strategy)就是設(shè)計(jì)用來(lái)開(kāi)發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一系列綜合的、協(xié)調(diào)的約定和行動(dòng)。整個(gè)戰(zhàn)略管理過(guò)程(strategic management process)是一家公司想要獲取戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力和超額利潤(rùn)而采用的一整套約定、決策和行動(dòng)。
當(dāng)前,全球眾多行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)正在發(fā)生本質(zhì)上的變化,變化更加復(fù)雜、激烈。這就要求公司管理者必須注重靈活、速度、創(chuàng)新、全面,以及由不斷變化著的環(huán)境條件產(chǎn)生的挑戰(zhàn)。邁克爾A。希特的戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為,戰(zhàn)略管理是由內(nèi)外部環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行等三個(gè)不同階段組成的。理論上通常都是按上述的順序?qū)ζ髽I(yè)的戰(zhàn)略管理進(jìn)行分步研究。但是,在實(shí)際應(yīng)用中,這幾個(gè)步驟往往是同時(shí)發(fā)生的,或是按著不同于上述步驟進(jìn)行的。這要求企業(yè)的管理者們必須創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)、應(yīng)用戰(zhàn)略管理系統(tǒng),并且,這一系統(tǒng)應(yīng)該有足夠的彈性以適應(yīng)企業(yè)所面臨的時(shí)刻變化著的外部環(huán)境。
那么中國(guó)在戰(zhàn)略管理的推進(jìn)中存在什么問(wèn)題呢?據(jù)某調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查,許多企業(yè)管理者對(duì)開(kāi)展戰(zhàn)略管理的成效有不同的意見(jiàn),比如對(duì)“您覺(jué)得戰(zhàn)略管理很有用嗎?”一問(wèn),肯定的回答不到50%,有34%的被訪者認(rèn)為已經(jīng)實(shí)施的戰(zhàn)略管理效果一般,6%的認(rèn)為效果不好或極差。調(diào)查結(jié)果也反映出目前企業(yè)管理者對(duì)戰(zhàn)略管理的重要性認(rèn)識(shí)不足。這種情況對(duì)于企業(yè)推進(jìn)戰(zhàn)略管理很不利,戰(zhàn)略管理是一個(gè)不斷循環(huán)、永遠(yuǎn)沒(méi)有終點(diǎn)的過(guò)程,而不是一個(gè)既有起點(diǎn)又有終點(diǎn)的簡(jiǎn)單事件,所以必須作好持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備!
二、如何正確分析內(nèi)外部環(huán)境,建立核心競(jìng)爭(zhēng)力
1、外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響
外部環(huán)境對(duì)公司的生存和成功至關(guān)重要,極大地影響著公司的成長(zhǎng)和獲利能力。企業(yè)的外部環(huán)境分為三個(gè)層次:總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。對(duì)于《京華時(shí)報(bào)》社來(lái)講,總體環(huán)境目前還是好的,國(guó)家在努力構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中,需要社會(huì)輿論的支持和引導(dǎo),作為一份在北京發(fā)行量第一的綜合報(bào)紙,經(jīng)過(guò)十年的耕耘,已頗具影響力;從行業(yè)環(huán)境來(lái)看,由于科技的不斷發(fā)展,出現(xiàn)了諸如互聯(lián)網(wǎng)、有線電視的新聞?lì)l道和手機(jī)新聞等有吸引力的替代品,這些產(chǎn)品變得越來(lái)越大眾化,人們生活消費(fèi)習(xí)慣也在隨之改變,報(bào)紙作為一種傳統(tǒng)的傳播媒介,處境已經(jīng)每況愈下,但在5—10年之內(nèi)還不會(huì)消失,而且在整個(gè)市場(chǎng)內(nèi)將會(huì)出現(xiàn)一報(bào)獨(dú)大的局面;從競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境來(lái)看,報(bào)紙屬于文化產(chǎn)業(yè),客戶對(duì)已經(jīng)從心理接受的報(bào)紙具有一定的忠實(shí)度,相對(duì)來(lái)講,進(jìn)入壁壘較高,競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量有限,但已有的幾家同類型的報(bào)紙,如《北京青年報(bào)》、《新京報(bào)》、《北京晚報(bào)》等,也是競(jìng)爭(zhēng)激烈。
2、核心競(jìng)爭(zhēng)力
競(jìng)爭(zhēng)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)永恒的主題,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,競(jìng)爭(zhēng)更是企業(yè)時(shí)時(shí)祭在心頭的一把達(dá)摩克里斯之劍。為此,每個(gè)企業(yè)都必然得重視核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育,也就是一個(gè)企業(yè)擁有的有價(jià)值的、稀有的、難以模仿的、不可替代的'能力,只有具備了這樣的能力,才可能使企業(yè)在當(dāng)今殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下得以生存和發(fā)展。《京華時(shí)報(bào)》作為人民日?qǐng)?bào)主管的報(bào)紙,政治優(yōu)勢(shì)明顯,而且經(jīng)過(guò)時(shí)間的沉淀,已形成獨(dú)特的企業(yè)文化和強(qiáng)大的品牌影響力,并深深影響著每一位讀者。
三、企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響
企業(yè)的戰(zhàn)略管理最重要的是在于戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行,這就要求企業(yè)在對(duì)敵我情況進(jìn)行充分分析的前提下建立并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從業(yè)務(wù)層、公司層乃至全球化范圍內(nèi)制定合適的戰(zhàn)略,并圍繞戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)化改革,規(guī)范化管理,戰(zhàn)略化經(jīng)營(yíng),多元化發(fā)展,只有這樣,企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。具體說(shuō)來(lái)采取以下幾種措施:
1、充分整合企業(yè)現(xiàn)有資源,構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
企業(yè)在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸爬滾打之后,就會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中積累一定的資源和能力,比如忠實(shí)的客戶群、良好的金融關(guān)系、完善的組織結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。由于企業(yè)的各種資源和能力是沒(méi)有什么直接的聯(lián)系的,如果不經(jīng)過(guò)管理層加以整合,它們充其量只是些散落的珍珠,并不能充分發(fā)揮這些資源的價(jià)值。在這種情況下,木桶效應(yīng)就發(fā)揮作用,一些短板就制約著企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展!毒┤A時(shí)報(bào)》社現(xiàn)有的資源也非常的豐富,人民日?qǐng)?bào)政治背景,十年來(lái)培養(yǎng)了大批忠實(shí)客戶的同時(shí)形成了強(qiáng)大的品牌影響力,擁有一支訓(xùn)練有素、忠誠(chéng)可靠的優(yōu)勝團(tuán)隊(duì),目前《京華時(shí)報(bào)》正在謀求上市,如果充分利用上市這一契機(jī),對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行整合,就會(huì)使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、利用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),發(fā)展拳頭產(chǎn)品。
利潤(rùn)是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,企業(yè)對(duì)于利潤(rùn)的追求是永遠(yuǎn)沒(méi)有盡頭的。超額利潤(rùn)的獲取更是每家企業(yè)夢(mèng)寐以求的,但并不是所有的業(yè)務(wù)都可以為企業(yè)帶來(lái)可觀的利潤(rùn),根據(jù)2/8原則,一家企業(yè)80%的利潤(rùn)將是由20%的業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,所以企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)一個(gè)或幾個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),讓企業(yè)從中得到穩(wěn)定的、長(zhǎng)久的利潤(rùn)來(lái)源,正如李嘉誠(chéng)所說(shuō):“一個(gè)公司要有至少一種產(chǎn)品,是就算天塌下來(lái)也能賺錢(qián)的!碑(dāng)然,這樣的產(chǎn)品可能會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷變化。當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn),一種產(chǎn)品無(wú)法給企業(yè)提供利潤(rùn)或者提供的利潤(rùn)無(wú)法滿足企業(yè)的需求時(shí),它往往會(huì)開(kāi)拓更多的領(lǐng)域、進(jìn)入更多的行業(yè)和業(yè)務(wù),以贏得更多的利潤(rùn)。就《京華時(shí)報(bào)》社來(lái)講,報(bào)紙是我們生存發(fā)展之本,應(yīng)將大部分精力放在本報(bào)業(yè)務(wù)上,做精做強(qiáng),并在此基礎(chǔ)上根據(jù)市場(chǎng)的需求逐步發(fā)展手機(jī)報(bào)、電子報(bào)等新興媒體。
3、在保證拳頭產(chǎn)品的同時(shí),進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)。
人們常常把多元經(jīng)營(yíng)比喻為“把雞蛋放在不同的籃子里”,這樣就可以通過(guò)不同的業(yè)務(wù)組和分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),避免因某個(gè)業(yè)務(wù)出現(xiàn)狀況而導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)失敗!毒┤A時(shí)報(bào)》社立足本報(bào)業(yè)務(wù),逐步向多元化,集團(tuán)化邁進(jìn),先后成立多家子公司,向物流、影視等產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍。
4、密切關(guān)注市場(chǎng),與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新。
每一種產(chǎn)品都有一定的生命周期,分別為導(dǎo)入、成長(zhǎng)、成熟、飽和及衰退等階段。在產(chǎn)品的成熟期,企業(yè)往往會(huì)贏得較高的利潤(rùn);但是在產(chǎn)品的衰退期,企業(yè)就會(huì)面臨銷售停滯甚至虧損的影響;但作為新聞這一特殊“產(chǎn)品”,其本身是不存在衰退的,只不過(guò)由于科技創(chuàng)新,新的載體和傳媒渠道發(fā)生改變,這就要求報(bào)社必須及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,密切關(guān)注市場(chǎng)變化,與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新。
四、落實(shí)執(zhí)行力,保證企業(yè)戰(zhàn)略順利實(shí)施。
所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。公司制定的戰(zhàn)略再好,如果得不到有效的執(zhí)行,被束之高閣或被敷衍了事,那是沒(méi)有任何效果的,而落實(shí)執(zhí)行力的關(guān)鍵在于戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力,也就是公司高層管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力。希特指出:有效的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力是成功應(yīng)用戰(zhàn)略管理方案的基礎(chǔ)。公司高層團(tuán)隊(duì)需要相對(duì)穩(wěn)定,這樣更能夠保持戰(zhàn)略的持續(xù)性、穩(wěn)定性。
綜上所述,希特的《戰(zhàn)略管理》一書(shū)對(duì)《京華時(shí)報(bào)》社未來(lái)發(fā)展的指導(dǎo)意義在于,首先需要正確分析北京報(bào)業(yè)市場(chǎng)環(huán)境并對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)做出相應(yīng)的判斷,并充分整合自己的資源,建立核心競(jìng)爭(zhēng)力,在本報(bào)樹(shù)立牢固的市場(chǎng)影響力的同時(shí),逐步開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)。與此同時(shí),繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)組織文化建設(shè),確保企業(yè)戰(zhàn)略從制定到執(zhí)行,都能得到從公司高管到一線職工的一致認(rèn)可并自覺(jué)落實(shí)。相信在人民日?qǐng)?bào)社的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體京華人的共同努力下,開(kāi)拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,就一定能夠?qū)崿F(xiàn)“百年京華”這一宏偉目標(biāo)!
什么是戰(zhàn)略管理 篇3
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期戰(zhàn)略管理課程的學(xué)習(xí),我獲益良多,F(xiàn)在總結(jié)一下我通過(guò)課堂對(duì)戰(zhàn)略管理課程內(nèi)容的認(rèn)識(shí)。
首先我認(rèn)識(shí)到了什么是戰(zhàn)略。戰(zhàn)略一詞來(lái)源于軍事,古稱“韜略”,指對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和謀略。在中國(guó),戰(zhàn)略一詞歷史久遠(yuǎn),“戰(zhàn)”指戰(zhàn)爭(zhēng),略指“謀略”!秾O子兵法》被認(rèn)為是中國(guó)最早對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)行全局籌劃的著作,F(xiàn)在,“戰(zhàn)略”一詞被引申至政治和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,其涵義演變?yōu)榉褐附y(tǒng)領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對(duì)策。由此而來(lái)的戰(zhàn)略概念就是指組織為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的生存和發(fā)展,在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上做出的一系列帶有全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃。通俗的說(shuō),戰(zhàn)略就是做正確的事(戰(zhàn)術(shù):正確地做事)。戰(zhàn)略的特征可以從以下幾個(gè)方面來(lái)歸納。首先,戰(zhàn)略必須從組織全局的角度出發(fā),確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)和行動(dòng)綱領(lǐng),具有全局性;第二,戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是組織的未來(lái),是為了謀求組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性;第三,由于戰(zhàn)略是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定,是組織行動(dòng)的綱領(lǐng),因此具有綱領(lǐng)性;第四,戰(zhàn)略的建立必須是建立在對(duì)內(nèi)外環(huán)境客觀分析的基礎(chǔ)上,即戰(zhàn)略具有客觀性;第五,戰(zhàn)略的一個(gè)重要目的就是要在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手,贏得市場(chǎng)和顧客,這也就是戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)性;最后,戰(zhàn)略著眼于未來(lái),但未來(lái)充滿不確定性,必然導(dǎo)致戰(zhàn)略方案帶有一定的風(fēng)險(xiǎn),這也就是戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)性。
華為總裁任正非曾說(shuō),一個(gè)民族需要涉取世界性的精髓才能繁榮昌盛,一個(gè)企業(yè)需要有世界性的戰(zhàn)略眼光才能奮發(fā)圖強(qiáng)。那么,戰(zhàn)略為什么如此重要呢。這就談到了戰(zhàn)略的作用。首先戰(zhàn)略可以為企業(yè)的發(fā)展指明方向。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)及其所有企業(yè)員工的行動(dòng)綱領(lǐng)。企業(yè)如果沒(méi)有戰(zhàn)略,就好像沒(méi)有舵的輪船,在大海中失去了方向。很多企業(yè)為什么做不大、做不強(qiáng)、做不久?原因可能有很多,但很多時(shí)候都是戰(zhàn)略出了問(wèn)題。對(duì)企業(yè)而言,沒(méi)有戰(zhàn)略,或是戰(zhàn)略不科學(xué)與不合理,都會(huì)導(dǎo)致盲目擴(kuò)張、競(jìng)爭(zhēng)乏力、執(zhí)行不力、成長(zhǎng)無(wú)后勁等諸多問(wèn)題的出現(xiàn)。
另外,戰(zhàn)略可以提高企業(yè)的預(yù)見(jiàn)性,克服短期行為。古人講,“不謀萬(wàn)世者,不足謀一時(shí);不謀全局者,不足謀一域”。這說(shuō)明了籌劃未來(lái)的重要性。而戰(zhàn)略就是一種遠(yuǎn)見(jiàn),戰(zhàn)略體現(xiàn)了公司對(duì)客觀世界未來(lái)演變趨勢(shì)的總體看法,是管理者在對(duì)內(nèi)外部環(huán)境綜合判斷分析的基礎(chǔ)上所作出的對(duì)公司未來(lái)有重大影響的相關(guān)決策,一個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)略能夠反應(yīng)出管理團(tuán)隊(duì)是否具有超凡的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。蘭德公司的研究結(jié)論表明,85%倒閉的大企業(yè)是由管理者的重大決策失誤造成的。而戰(zhàn)略就是決策,就是決定應(yīng)該去做什么。戰(zhàn)略性錯(cuò)誤是不能犯的,一個(gè)戰(zhàn)略性錯(cuò)誤可能導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)全軍覆沒(méi),整個(gè)人生一敗涂地。由此看來(lái),戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成敗的關(guān)鍵。
而后我學(xué)習(xí)到了戰(zhàn)略的層次,即一個(gè)完整的企業(yè)戰(zhàn)略可以分為三個(gè)層次:公司總戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。第一層也就是公司總戰(zhàn)略層面,這決定和揭示企業(yè)的愿景、使命和目標(biāo),確定企業(yè)重大方針與計(jì)劃、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)類型和企業(yè)組織類型、企業(yè)應(yīng)對(duì)用戶、職工和社會(huì)的貢獻(xiàn)?傮w戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)“做正確的事情”。該層次戰(zhàn)略注重全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性,代表了企業(yè)的發(fā)展方向。第二個(gè)層面就是是事業(yè)部戰(zhàn)略,也稱為分公司戰(zhàn)略/業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略/競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。事業(yè)部作為戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位,在公司內(nèi)其產(chǎn)品和服務(wù)有別于其他部分的一個(gè)單位。事業(yè)部戰(zhàn)略是在公司總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下,各個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單位制定的部門(mén)戰(zhàn)略,主要研究的是事業(yè)部產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。它是決定如何在選定的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域與競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略。
它所回答的是“在我們的每一項(xiàng)事業(yè)里應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)”這一問(wèn)題。具體該層面戰(zhàn)略有成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略或者一體化戰(zhàn)略等等。第三個(gè)層面的戰(zhàn)略是職能戰(zhàn)略:又稱職能部門(mén)戰(zhàn)略,是為了貫徹、實(shí)施和支持總體戰(zhàn)略與事業(yè)部戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略考慮如何有效組合企業(yè)內(nèi)部資源來(lái)實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略。它所回答的是“我們應(yīng)該怎么支撐總體戰(zhàn)略和事業(yè)層戰(zhàn)略”。它更注重企業(yè)內(nèi)部主要職能部門(mén)的短期戰(zhàn)略計(jì)劃,以使職能部門(mén)的管理人員能夠清楚地認(rèn)識(shí)到本職能部門(mén)在實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略中的責(zé)任與要求。該戰(zhàn)略將思考如何提升企業(yè)的運(yùn)作效能以使企業(yè)獲得較佳的效率、品質(zhì)、創(chuàng)新和顧客回應(yīng)方面的能力。由于該戰(zhàn)略直接處理諸如生產(chǎn)、市場(chǎng)、服務(wù)等最為一線的事物,因此,該戰(zhàn)略更強(qiáng)調(diào)“如何將一件事情做正確”。職能戰(zhàn)略一般可分為市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。
我們可以看到公司總體戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略一起構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略體系。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)戰(zhàn)略的各個(gè)層次之間是相互聯(lián)系,相互配合的。企業(yè)每一層次的戰(zhàn)略都構(gòu)成下一層次的戰(zhàn)略環(huán)境,同時(shí),低一級(jí)的戰(zhàn)略又為上一級(jí)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障和支持。所以,一個(gè)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)其總體戰(zhàn)略目標(biāo),必須把三個(gè)層次的戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)。
1965年,安索夫出版了第一本有關(guān)戰(zhàn)略的著作《企業(yè)戰(zhàn)略》,成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究起點(diǎn)。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長(zhǎng)期的生存與發(fā)展,在充分分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上,確定和選擇達(dá)到目標(biāo)的有效戰(zhàn)略,并將戰(zhàn)略付諸實(shí)施、控制和評(píng)價(jià)的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程!皯(zhàn)略管理”的基本過(guò)程有四個(gè)環(huán)節(jié):戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)/控制。戰(zhàn)略管理過(guò)程的四個(gè)環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系、循環(huán)反復(fù)、不斷完善的一個(gè)過(guò)程。在課程當(dāng)中我們主要學(xué)習(xí)了戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略制定的過(guò)程。
戰(zhàn)略管理的第一步就是戰(zhàn)略分析,是指對(duì)影響企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)生存和發(fā)展的一些關(guān)鍵因素進(jìn)行分析,進(jìn)行戰(zhàn)略分析的目的是通過(guò)企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析,找到企業(yè)發(fā)展的外部機(jī)遇和威脅、企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),貫徹?fù)P長(zhǎng)避短、提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的思路。通過(guò)研究外部環(huán)境,可以確定公司可能選擇做什么;通過(guò)研究?jī)?nèi)部環(huán)境,可以確定公司能做什么;要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的`格局下取得成功,公司必須積累自己獨(dú)到的資源和能力,而這又必須適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。公司能做什么和要做什么的契合會(huì)促進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略意圖、追求戰(zhàn)略使命以及形成戰(zhàn)略。
外部環(huán)境分析又包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境分析。宏觀環(huán)境分析的目的是要確定宏觀環(huán)境中影響行業(yè)和企業(yè)的關(guān)鍵因素,預(yù)測(cè)這些關(guān)鍵因素未來(lái)的變化,以及這些變化對(duì)企業(yè)影響的程度和性質(zhì)、機(jī)遇與威脅。微觀環(huán)境分析即是對(duì)行業(yè)/產(chǎn)業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析的分析。主要是分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的五種因素的變化,分析出產(chǎn)業(yè)的盈利性和產(chǎn)業(yè)的吸引力,在此基礎(chǔ)上確認(rèn)企業(yè)所面臨的直接競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)與威脅。實(shí)踐中主要采用波特(M。E。Porter)的“五種力量模型”可以有效的分析客戶的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個(gè)簡(jiǎn)便的模型中,以此分析一個(gè)行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。五種力量模型確定了競(jìng)爭(zhēng)的五種主要來(lái)源,即供應(yīng)商和購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力,潛在進(jìn)入者的威脅,替代品的威脅,以及最后一點(diǎn),來(lái)自目前在同一行業(yè)的公司間的競(jìng)爭(zhēng)。一種可行戰(zhàn)略的提出首先應(yīng)該包括確認(rèn)并評(píng)價(jià)這五種力量,不同力量的特性和重要性因行業(yè)和公司的不同而變化。
內(nèi)部環(huán)境分析就是對(duì)企業(yè)資源、能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力分析。從與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較中,分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值性、獨(dú)特性,延展性及其難以模仿和取代性來(lái)判斷其核心競(jìng)爭(zhēng)力,從核心競(jìng)爭(zhēng)力與行業(yè)特點(diǎn)的匹配判斷企業(yè)是否需要建立新的核心競(jìng)爭(zhēng)力或者進(jìn)入相關(guān)行業(yè)。分析方法:主要是根據(jù)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行分析,確定哪些資源和能力才能增加價(jià)值。內(nèi)部分析中關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容是非常重要的觀點(diǎn)。核心競(jìng)爭(zhēng)力被認(rèn)為是企業(yè)最重要的超額利潤(rùn)源泉,即企業(yè)長(zhǎng)期積累形成的、獨(dú)特的資源及其不可模仿和難以替代的競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力不是一成不變的,某個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力可能最終被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所成功模仿,并隨著時(shí)間的推移,逐漸成為行業(yè)內(nèi)的一種基本技能。因此,企業(yè)應(yīng)該以動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)看待企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,隨時(shí)對(duì)自身的能力與外界(如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)水平)進(jìn)行比較和評(píng)估,并不斷對(duì)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行加強(qiáng),以保持持久的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
課堂中王老師非常重視戰(zhàn)略制定這部分內(nèi)容,也就是關(guān)于企業(yè)愿景和使命(Vision & Mission)、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略選擇。
首先來(lái)看愿景。一詞的起源:愿景(Vision)這個(gè)概念早在20世紀(jì)80年代就出現(xiàn)在現(xiàn)代管理的思想中,管理大師加里?胡佛在他的著作《愿景》解釋說(shuō),愿景是人的一種意愿的表達(dá),它概括了企業(yè)的未來(lái)目標(biāo)、使命及核心價(jià)值,是一種企業(yè)為之奮斗的心愿和遠(yuǎn)景。企業(yè)愿景(或稱企業(yè)遠(yuǎn)景)是對(duì)未來(lái)的一種憧憬和期望,是企業(yè)努力經(jīng)營(yíng)想要達(dá)到的長(zhǎng)期目標(biāo);是企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖,體現(xiàn)企業(yè)永恒的追求。企業(yè)愿景要解決一個(gè)問(wèn)題即“我們要成為什么?”反映了管理者對(duì)企業(yè)與業(yè)務(wù)的期望,描繪了未來(lái)向何處去,旨在為企業(yè)未來(lái)定位,它是引導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)的“燈塔”。一個(gè)清晰的、精心構(gòu)建的愿景為組織未來(lái)發(fā)展提供一幅前進(jìn)藍(lán)圖,愿景就像燈塔一樣,始終為企業(yè)指明前進(jìn)的方向;激動(dòng)人心的戰(zhàn)略愿景能夠創(chuàng)造激情,激勵(lì)和激發(fā)員工,讓所有的員工知道每天都在忙什么,為什么而忙,熱情從哪里來(lái),讓人被認(rèn)可,覺(jué)得在做了不起的事情,而不是只知道每天做細(xì)微末節(jié)的具體的事。
愿景的具體要求有以下幾方面。首先愿景要大氣。戰(zhàn)略愿景要宏大、有氣魄,通常需要10—30年才能實(shí)現(xiàn)。這樣,愿景才能成為一面旗幟。因此,愿景要超越現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的更高層面,要深入思考,要有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。其次戰(zhàn)略愿景要生動(dòng)、要鏗鏘有力,要能夠給人們描繪一個(gè)清晰動(dòng)人的圖景,要能夠激發(fā)感染力和想象力,要有目標(biāo)感和成就感。成功的愿景表述大都具有這樣的特點(diǎn)。其三愿景要生動(dòng)簡(jiǎn)潔、清晰明了,易于記憶、傳播、交流;避免陳詞濫調(diào)和空洞乏味。
戰(zhàn)略制定的另一個(gè)重要內(nèi)容就是使命。使命又稱為宗旨、綱領(lǐng)、目的或任務(wù)等,使命表達(dá)了“我們要做什么,我們的事業(yè)(業(yè)務(wù)、任務(wù))是什么”,它反映了一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值。企業(yè)使命是一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的總定位。
愿景與使命有很大的區(qū)別。愿景可以通俗理解為發(fā)展方向,主要回答:“我們想要成為什么,我們想要到哪里去”,勾畫(huà)了企業(yè)的未來(lái)藍(lán)圖,指明企業(yè)的未來(lái)方向,對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展與定位意義深遠(yuǎn)。使命,可以通俗理解為經(jīng)營(yíng)范圍,就是回答“企業(yè)的業(yè)務(wù)(任務(wù))是什么?”。使命使企業(yè)關(guān)注核心業(yè)務(wù)。使命為企業(yè)建立了統(tǒng)一的精神和追求,可以煥起所有員工崇高的使命感,是引導(dǎo)和激發(fā)全體員工持之以恒、為企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和超越而努力奮斗的動(dòng)力之源;使命使企業(yè)關(guān)注核心業(yè)務(wù),找到企業(yè)生存和發(fā)展的目的意義。使命的陳述要求是清楚、簡(jiǎn)明,立意深刻,滿足組織的可持續(xù)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力的要求。
什么是戰(zhàn)略管理 篇4
關(guān)鍵詞:
企業(yè)戰(zhàn)略管理
摘要:
企業(yè)戰(zhàn)略管理是在20世紀(jì)60年后期才初步形成的,是企業(yè)面對(duì)激烈變化,嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境,作出的帶的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案,它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的體現(xiàn),是企業(yè)走向興盛的生命力。
1“企業(yè)”、“戰(zhàn)略”、“企業(yè)戰(zhàn)略”的淵源
企業(yè)是從事生產(chǎn)、運(yùn)輸、貿(mào)易等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的部門(mén),企業(yè)的產(chǎn)生有力地推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,緩解就業(yè)壓力,而在金融危機(jī)的今天,企業(yè)是人們值得探究的學(xué)科。美國(guó)的管理學(xué)家切斯特·巴納德曾在他的代表作《經(jīng)理的職能》一書(shū)中就道:“企業(yè)是一個(gè)物質(zhì)、生物、個(gè)人、和社會(huì)幾個(gè)方面因素構(gòu)成的綜合系統(tǒng)”。國(guó)外在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域中廣泛使用戰(zhàn)略概念是在1965年,是以美國(guó)學(xué)者安索夫的主要著作《企業(yè)戰(zhàn)略》的問(wèn)世為代表的。
“戰(zhàn)略”一詞早已存在,它源于戰(zhàn)爭(zhēng)和軍事活動(dòng),它是戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)踐、軍事活動(dòng)的理論概括,是指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的計(jì)劃和策略,也就是克敵制勝的良策。早在我國(guó)的春秋時(shí)代、三國(guó)時(shí)代就成為我國(guó)歷史上軍事戰(zhàn)略系統(tǒng)分析的典范,并被世界各國(guó)運(yùn)用至今。
毛澤東同志對(duì)戰(zhàn)略含義的闡述更為深刻,頗有哲理。他在1963年末所著的《中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略問(wèn)題》一文中指出:“一切帶原則性的軍事規(guī)律或軍事理論,都是前人或今人做的關(guān)于過(guò)去戰(zhàn)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)”、“只要有戰(zhàn)爭(zhēng),就有戰(zhàn)爭(zhēng)的全局。研究帶全局性的戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)規(guī)律,是戰(zhàn)略學(xué)的任務(wù)。研究帶局部性的戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)規(guī)律,是戰(zhàn)略學(xué)和戰(zhàn)術(shù)學(xué)的任務(wù)。”
企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)面對(duì)激烈變化,嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的'環(huán)境,力求得以生存和發(fā)展而作出的帶有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案,它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的體現(xiàn),是一系列戰(zhàn)略性決策的結(jié)果,又是制訂中長(zhǎng)期計(jì)劃的依據(jù)。
在人類社會(huì)的不斷發(fā)展中,人們逐步把戰(zhàn)略應(yīng)用于廣泛的領(lǐng)域,引用、運(yùn)用于政黨和政府的某一時(shí)期的政治活動(dòng),為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)所作的力量部署、對(duì)策、措施等戰(zhàn)略規(guī)劃,在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)領(lǐng)域中,指導(dǎo)國(guó)民經(jīng)濟(jì)或某些主要產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都用戰(zhàn)略性來(lái)部署。人們總認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略是偶然決定的,或者認(rèn)為它是最高決策者的信念、直覺(jué)的產(chǎn)物。在理論中常常以、僅僅用內(nèi)容相關(guān)的“企業(yè)家活動(dòng)”、“企業(yè)政策”、“長(zhǎng)期計(jì)劃”等名稱出現(xiàn)。20世紀(jì)50年代末期,美國(guó)學(xué)者安索夫針對(duì)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大并轉(zhuǎn)向多種經(jīng)營(yíng)的形勢(shì),以確定企業(yè)目標(biāo)作為決策的出發(fā)點(diǎn),建立了自己的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃理論。1979年他又推出了另一部力作《戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)》,研究以戰(zhàn)略計(jì)劃推向戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng),分析了環(huán)境、戰(zhàn)略、組織三者間的對(duì)應(yīng)關(guān)系,進(jìn)一步發(fā)展了戰(zhàn)略模式的理論。20世紀(jì)80年代,戰(zhàn)略管理得到了較大發(fā)展,經(jīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論占據(jù)了主導(dǎo)地位,從而形成了以資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論。
2企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義及發(fā)展歷史
根據(jù)理論和企業(yè)界多數(shù)人的看法,企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)面對(duì)激烈變化,嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境,力求得以生存和發(fā)展而作出的帶的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案,它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的體現(xiàn),是一系列戰(zhàn)略性決策的結(jié)果,又是制訂中長(zhǎng)期計(jì)劃的依據(jù)。戰(zhàn)略管理是一個(gè)包括戰(zhàn)略制訂(或規(guī)劃開(kāi)成)和戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程,也就是企業(yè)在制訂和實(shí)施戰(zhàn)略中作出的一系列決策和進(jìn)行一系列活動(dòng),它由戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略初稿三個(gè)主要部分組成。
企業(yè)戰(zhàn)略管理是在20世紀(jì)60年后期才初步形成的,有的學(xué)者將其形成過(guò)程分為四個(gè)階段。
2.160年代:戰(zhàn)略規(guī)劃理論誕生60年代初期,安德魯斯·克里斯滕森和安索夫奠定了戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ),他們重點(diǎn)論述了如何把商業(yè)機(jī)會(huì)與公司資源有效匹配,并論述了戰(zhàn)略規(guī)劃的作用。從60年代到70年代初,規(guī)劃思想占據(jù)著戰(zhàn)略的核心地位。
2.270年代:環(huán)境適應(yīng)理論流行70年代是環(huán)境適應(yīng)學(xué)源的年代。戰(zhàn)略家越來(lái)越把環(huán)境的不確定性作為戰(zhàn)略研究的重要內(nèi)容,激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與不確定性使人們更多地關(guān)注企業(yè)如何適應(yīng)環(huán)境,即假設(shè)各種不同的市場(chǎng)環(huán)境,從而設(shè)計(jì)出各種不同的對(duì)策、措施來(lái)應(yīng)對(duì)這些變化。在這一時(shí)期,管理不確定性變成了企業(yè)核心能力。
2.380年代:產(chǎn)業(yè)組織理論與通用戰(zhàn)略研究哈滕和庫(kù)伯通過(guò)對(duì)美國(guó)釀酒業(yè)的研究來(lái)探索戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間的關(guān)系,尤其是解釋經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與戰(zhàn)略及環(huán)境的關(guān)系,并認(rèn)為業(yè)績(jī)是戰(zhàn)略與環(huán)境的函數(shù)。波特將產(chǎn)業(yè)組織理論引入戰(zhàn)略研究,將重點(diǎn)放在行業(yè)特征分析上,強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)力量對(duì)獲利能力的影響?磥(lái),交易成本理論、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、博弈論等紛紛被引入戰(zhàn)略理論。80年代后期,許多學(xué)者把研究重點(diǎn)放在了跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上。
2.490年代:資源基礎(chǔ)論與核心能力說(shuō)流行80年代后期人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到,競(jìng)爭(zhēng)無(wú)常規(guī),沒(méi)有通用戰(zhàn)略,也沒(méi)有萬(wàn)能靈丹,人們無(wú)法僅僅通過(guò)通用戰(zhàn)略與企業(yè)特征來(lái)解釋企業(yè)的優(yōu)異表現(xiàn),繼而轉(zhuǎn)向?qū)ふ移髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。80年代比較流行的產(chǎn)業(yè)理論被人們重新審視,甚至受到了普遍的批判。20世紀(jì)末,戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念,得到了深化,被人們廣泛采用。由于經(jīng)濟(jì)全球化,技術(shù)信息化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)界出現(xiàn)了一系列的戰(zhàn)略創(chuàng)新。即大規(guī)模定制、虛擬組織、歸核化、競(jìng)合等。
3企業(yè)戰(zhàn)略的類型與構(gòu)成要素
從企業(yè)為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)所采用的途徑、手段來(lái)看,企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有經(jīng)營(yíng)范圍、資源配置、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同作用四種。
企業(yè)戰(zhàn)略一般分為企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略兩大類。企業(yè)總體戰(zhàn)略考慮的是企業(yè)應(yīng)該選擇進(jìn)入哪種類型的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略考慮的則是企業(yè)一旦選定某種類型的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),應(yīng)該如何在這一領(lǐng)域里進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)或運(yùn)行。
4企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容、特點(diǎn)及作用
一個(gè)完整的戰(zhàn)略至少包含三個(gè)方面。
4.1為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向描繪了一幅藍(lán)圖,因而必須具有前瞻性,必須用于指導(dǎo)企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),而不應(yīng)是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的附屬品。
4.2戰(zhàn)略作為一種規(guī)劃具有很強(qiáng)的策略性,它的目的在于贏得相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的持續(xù)優(yōu)勢(shì)。而且,戰(zhàn)略還應(yīng)成為一種將企業(yè)各事業(yè)部門(mén)、各職能部門(mén)、不同管理人員、不同員工的決策和行動(dòng)統(tǒng)一為一種覆蓋全企業(yè)協(xié)調(diào)一致的決策和行動(dòng)的策略方法。在戰(zhàn)略框架下,企業(yè)內(nèi)跨部門(mén)分散的行動(dòng)將形成一個(gè)以統(tǒng)一的目標(biāo)和策略為中心的整體,個(gè)人的努力也將被匯聚成方向一致的團(tuán)隊(duì)力量。
4.3對(duì)于成功的企業(yè)而言,僅僅擁有完美的策略規(guī)劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,根據(jù)戰(zhàn)略合理配置企業(yè)資源,并確保在戰(zhàn)略的指引下,自始至終采取協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)同樣至關(guān)重要。
企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、綱領(lǐng)性、動(dòng)態(tài)性、指導(dǎo)性、風(fēng)險(xiǎn)性、創(chuàng)新性和相對(duì)穩(wěn)定性。
企業(yè)戰(zhàn)略可作為決策的支持;可作為協(xié)調(diào)和溝通的載體;可強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)性;可強(qiáng)化塑造自我的主動(dòng)性;有利于創(chuàng)造富有特色的企業(yè)文化;可推動(dòng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工樹(shù)立新的經(jīng)營(yíng)觀念;可提高員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任心。戰(zhàn)略是成功的一個(gè)關(guān)鍵因素,是企業(yè)走向興盛的生命力。
參考文獻(xiàn):
1.黃津孚. 現(xiàn)代企業(yè)管理原理(第四版). 北京:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2002
2. 許慶瑞. 管理學(xué). 北京:高等教育出版社,2001
3. 單鳳儒. 管理學(xué)基礎(chǔ). 北京:高等教育出版社,2003
什么是戰(zhàn)略管理 篇5
摘要:
本文通過(guò)SWOT分析,戰(zhàn)略環(huán)境分析,剖析雅虎。根據(jù)分析結(jié)果,提出了相關(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃,旨在解決雅虎發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的種種問(wèn)題。
關(guān)鍵詞:
雅虎 五力模型 戰(zhàn)略管理
對(duì)于雅虎來(lái)說(shuō),改進(jìn)技術(shù),重新調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略已經(jīng)刻不容緩。這種戰(zhàn)略的調(diào)整并非只是將重點(diǎn)放在簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)修改、增加服務(wù)內(nèi)容或者是收購(gòu)兼并某個(gè)具有潛力的企業(yè)上。它必須尋找到一個(gè)生存的基本點(diǎn),或者是一個(gè)新的開(kāi)端,或者在已成熟領(lǐng)域成為王者。
一、SWOT 分析
機(jī)會(huì)/優(yōu)勢(shì) 威脅/劣勢(shì)
外部 1、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)
2、移動(dòng)平臺(tái)時(shí)代的到來(lái) 1、Google、微軟在搜索行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)
2、門(mén)戶模式的衰落
內(nèi)部 1、品牌優(yōu)勢(shì)
2、門(mén)戶網(wǎng)站的巨大流量和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容提供團(tuán)隊(duì)
3、搜索引擎市場(chǎng)15%左右的市場(chǎng)占有率 1、搜索技術(shù)劣勢(shì)
2、管理層流動(dòng)頻繁
二、、雅虎戰(zhàn)略環(huán)境分析
1、外部環(huán)境
行業(yè)環(huán)境分析(波特五力模型)
A、供應(yīng)商議價(jià)能力:雅虎提供的服務(wù)是信息,信息的供應(yīng)商是互聯(lián)網(wǎng),經(jīng)過(guò)雅虎相關(guān)的技術(shù)處理,將整理好的信息呈獻(xiàn)給使用者;ヂ(lián)網(wǎng)是一個(gè)信息成本很低的平臺(tái),因此雅虎獲得信息的成本相對(duì)較低。
B、購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力:互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場(chǎng)中,購(gòu)買(mǎi)者即消費(fèi)者擁有很強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)。由于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商眾多,提供的服務(wù)也各種各樣,所以消費(fèi)者的選擇較多。雅虎面對(duì)購(gòu)買(mǎi)者相對(duì)處于劣勢(shì),它提供的服務(wù)并不具有專有性和獨(dú)占性。
C、新進(jìn)入者的威脅:互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)門(mén)檻很低,大量相關(guān)企業(yè)依靠商業(yè)模式,甚至不需要核心技術(shù)就能夠進(jìn)入該市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)盈利。同時(shí)作為高新技術(shù)不斷更新的行業(yè),有大量新創(chuàng)意新模式新技術(shù)的企業(yè)投身互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè),為消費(fèi)者提供更加方便快捷的服務(wù),嚴(yán)重威脅了雅虎并擠占其市場(chǎng)地位。
D、替代品的威脅:同一種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)往往有上百家企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),提供的服務(wù)都具有相互替代的作用。比如雅虎的門(mén)戶信息功能在中國(guó)受到新浪的挑戰(zhàn),其電子郵箱業(yè)務(wù)更是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們必有的服務(wù),其搜索業(yè)務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于谷歌的搜索服務(wù)。
E、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng):雅虎面臨著極其嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)。雅虎在涉及到的所有領(lǐng)域當(dāng)中都不再是領(lǐng)頭羊。其曾經(jīng)的核心業(yè)務(wù)搜索已被谷歌完全擊敗,郵箱業(yè)務(wù)與網(wǎng)易、新浪、Gmail等不分伯仲。同時(shí),雅虎后來(lái)開(kāi)發(fā)的answer功能、地圖功能等在其相關(guān)領(lǐng)域都屬于后進(jìn)入者,沒(méi)有太多技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì),在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。
2、內(nèi)部環(huán)境
目前,雅虎由于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì),已與微軟達(dá)成合作協(xié)議,雙方的交易將采用營(yíng)收分成模式,而不是雅虎所希望的高首付模式。此外,雅虎將使用微軟的必應(yīng)搜索引擎。雅虎將無(wú)須再維護(hù)自己的搜索服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,從而節(jié)省巨額支出。但如果這樣,雅虎的核心競(jìng)爭(zhēng)力將徹底消失,變成一家門(mén)戶網(wǎng)站,提供電子郵件和財(cái)經(jīng)服務(wù)。如果使用微軟必應(yīng)搜索引擎,雅虎將逐漸喪失價(jià)值,這直接表明雅虎過(guò)去幾年的戰(zhàn)略將徹底失敗。
三、雅虎的戰(zhàn)略選擇
1、公司層戰(zhàn)略
在本文中,我們認(rèn)為雅虎公司可以從兩個(gè)方面考慮自己的公司層戰(zhàn)略,分別是多元化戰(zhàn)略、合作戰(zhàn)略。
。1)多元化戰(zhàn)略
在目前的情況下,我們認(rèn)為雅虎應(yīng)該選擇相關(guān)多元化的戰(zhàn)略。最近雅虎與微軟的合作已經(jīng)充分證明其放棄了相關(guān)搜索業(yè)務(wù),將在未來(lái)使用微軟的必應(yīng)搜索引擎。但是雅虎仍然有自己的優(yōu)勢(shì),一是仍然占據(jù)著大量的搜索用戶,二是雅虎仍然是全球最大的門(mén)戶網(wǎng)站,有大量整合的網(wǎng)絡(luò)信息資源。這樣一來(lái),雅虎既有市場(chǎng)上的基礎(chǔ),又有大量網(wǎng)絡(luò)和用戶資源,可以向相關(guān)的兩個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)展。
一是向以社交為基礎(chǔ)的sns網(wǎng)站發(fā)展,開(kāi)發(fā)新的模式,拓展新的應(yīng)用;二是創(chuàng)新拓展各種各樣的應(yīng)用以滿足消費(fèi)者的不同需求,豐富應(yīng)用的品種,完善客戶體驗(yàn)。
。2)合作戰(zhàn)略
合作戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的最佳方式,其操作成本低,實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)企業(yè)之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與資源共享,增強(qiáng)了彼此之間的實(shí)力。
除此之外,雅虎還應(yīng)該開(kāi)展與更多企業(yè)的合作,包括一些相對(duì)較小的'企業(yè)。這種合作的成本最低,可以使雅虎尋找新的問(wèn)題解決方案,獲得新的技術(shù)和支持,甚至收獲其它意想不到的資源。以此壯大自己,反攻谷歌。
2、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略
業(yè)務(wù)層策略主要包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、聚焦戰(zhàn)略、整合戰(zhàn)略等。對(duì)于雅虎來(lái)說(shuō),最重要的就是差異化和聚焦兩種戰(zhàn)略。
(1)差異化戰(zhàn)略
差異化戰(zhàn)略是每一個(gè)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商都在追求的。在互聯(lián)網(wǎng)的大背景下,只有通過(guò)差異化的戰(zhàn)略才能使自己的服務(wù)或產(chǎn)品脫穎而出,填補(bǔ)市場(chǎng)空白。這種差異化具體表現(xiàn)在:產(chǎn)品和服務(wù)的差異化;互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的創(chuàng)新;企業(yè)文化的差異化。
。2)聚焦戰(zhàn)略
雅虎因?yàn)樘幱诤凸雀韪?jìng)爭(zhēng)的弱勢(shì)一面,行業(yè)中的大塊市場(chǎng)被谷歌和一些新興企業(yè)占據(jù)。在這種情況下,雅虎應(yīng)該首先施行聚焦戰(zhàn)略,專注某些市場(chǎng)縫隙形成市場(chǎng)機(jī)遇,以此為突破口實(shí)現(xiàn)雅虎的崛起。而除了搶占市場(chǎng)縫隙之外,雅虎還應(yīng)該專注于自己長(zhǎng)期擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,利用技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。
第一,挖掘市場(chǎng)縫隙,抓住細(xì)小的商業(yè)機(jī)會(huì),利用一切資源在某一細(xì)小領(lǐng)域做到最好。
第二,專注于雅虎擅長(zhǎng)的搜索、門(mén)戶分類、郵箱業(yè)務(wù)等基礎(chǔ)服務(wù)。這些服務(wù)是企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的基石。雅虎在這些領(lǐng)域有由于其他人的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)。這些業(yè)務(wù)做得更精,就能使企業(yè)走的更遠(yuǎn),發(fā)展的更好。
參考文獻(xiàn):
[1]科技資訊網(wǎng)《淘寶與雅虎日本合作助力本土品牌國(guó)外推廣》 2010年5月11日,作者:趙廷超
[2]圣何塞水星報(bào)《硅谷十大最有權(quán)勢(shì)女性:雅虎CEO位列第三》時(shí)間:2012年1月17日 ,作者:克里斯?奧布萊恩
[3]新浪科技《雅虎12月美國(guó)搜索市場(chǎng)份額繼續(xù)下降》2011年1月17日,作者:新浪科技
什么是戰(zhàn)略管理 篇6
摘要:文章通過(guò)利用多元化薪酬結(jié)構(gòu),充分發(fā)揮激勵(lì)的組合作用,探索各種激勵(lì)方式有機(jī)結(jié)合的經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)機(jī)制,構(gòu)建以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)楹诵牡亩嘣峙潴w系,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的收入與企業(yè)效益密切掛鉤,建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員薪酬制度,提高國(guó)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)鍵詞:國(guó)有企業(yè);人力資源;薪酬管理;激勵(lì);績(jī)效
一、我國(guó)國(guó)有企業(yè)薪酬激勵(lì)存在的問(wèn)題
(一)薪酬水平偏低
我國(guó)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的收入和他們的付出、承擔(dān)的責(zé)任及做出的貢獻(xiàn)相比,明顯偏低。國(guó)企經(jīng)營(yíng)者不但承擔(dān)獲利的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,更要承擔(dān)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的政治責(zé)任,但是他們得到的僅僅是高于職工平均工資3倍-5倍的收入。企業(yè)之間的差距小,不管企業(yè)的規(guī)模怎樣,效益如何,經(jīng)營(yíng)者的收入都相差無(wú)幾,企業(yè)界還存在“平均主義”、“大鍋飯”的現(xiàn)象。與國(guó)外的經(jīng)營(yíng)管理者的收入水平相比,我國(guó)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的收入水平更低,由于國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者的付出與獲得的利益極不對(duì)稱,有位企業(yè)家形象地說(shuō)明這一現(xiàn)象:“我們有天下最便宜的企業(yè)家——工資最低,我們又有天下最貴的企業(yè)制度——大量虧損”。據(jù)了解,在以前的工資體系和分配制度下,國(guó)有企業(yè)技術(shù)人員的薪資比普通員工的工資高不了多少。
(二)薪酬激勵(lì)方式單一
多數(shù)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是低工資加少量獎(jiǎng)金。有的地方政府在年終根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)給予一次性獎(jiǎng)勵(lì),少數(shù)企業(yè)近年開(kāi)始試行年薪制,但也還不夠完善。而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)廣泛采用的股票期權(quán)、經(jīng)營(yíng)者持股等行之有效的方式,僅在部分地區(qū)的少數(shù)企業(yè)中進(jìn)行探索,單一的激勵(lì)方式限制了經(jīng)營(yíng)者作用的全面發(fā)揮。企業(yè)原有的優(yōu)厚福利待遇諸如住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、子女教育就業(yè)等,以前由單位發(fā)放和實(shí)施,現(xiàn)在隨著改革的推進(jìn)而逐步消失,技術(shù)人才雖有一技之長(zhǎng),但也趨同于普通員工,吃的是“大鍋飯”,拿的是平均工資,基本上沒(méi)有什么多元的激勵(lì)形式可言。而對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者,比較好的激勵(lì)形式主要有三種:年薪制、股權(quán)制、職務(wù)消費(fèi)貨幣化。就目前我國(guó)試行的情況來(lái)看,年薪制試點(diǎn)比較受重視,也比較成功,在全國(guó)絕大部分省、市、區(qū)的大多數(shù)國(guó)有企業(yè)推廣。但其他如股票激勵(lì)推廣度遠(yuǎn)不及年薪制,此外,職務(wù)消費(fèi)貨幣化的試點(diǎn)更是少有試行。至于社會(huì)保障方面如退休金計(jì)劃、醫(yī)療保險(xiǎn)、職務(wù)補(bǔ)貼等的激勵(lì)措施,一方面面臨著改革的調(diào)整,另一方面,也嚴(yán)重不足,達(dá)不到激勵(lì)經(jīng)營(yíng)管理者的目的。
(三)經(jīng)營(yíng)者收入分配不規(guī)范
經(jīng)營(yíng)者收入分配的具體辦法尚不健全,以致不少經(jīng)營(yíng)者,特別是許多國(guó)有大中型企業(yè)貢獻(xiàn)較大的經(jīng)營(yíng)者,在收入分配上未得到應(yīng)有體現(xiàn)。具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):經(jīng)營(yíng)者的獎(jiǎng)勵(lì)帶有一定的隨意性;政府部門(mén)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者之間的信息不對(duì)稱;經(jīng)營(yíng)者收入的非貨幣化。
(四)薪酬激勵(lì)缺乏長(zhǎng)期性
在我國(guó)經(jīng)營(yíng)者的收入大都由工資加獎(jiǎng)金構(gòu)成,或者年薪制。激勵(lì)的重點(diǎn)是當(dāng)期的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。但是企業(yè)并購(gòu)、重組及長(zhǎng)期投資等給企業(yè)的影響是長(zhǎng)期的,其效果要3-5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間才能體現(xiàn)出來(lái),而當(dāng)年表現(xiàn)出來(lái)的是費(fèi)用多收益少。如果沒(méi)有相應(yīng)的長(zhǎng)期激勵(lì),就可能誘發(fā)經(jīng)營(yíng)者的短期行為而損害出資人的根本利益。
二、我國(guó)國(guó)有企業(yè)薪酬激勵(lì)的建議和對(duì)策
(一)探索各種激勵(lì)方式有機(jī)結(jié)合的經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)機(jī)制
1、年薪制與期權(quán)制的有機(jī)結(jié)合。即從調(diào)整年薪制中基薪與風(fēng)險(xiǎn)薪的比例入手,適當(dāng)加大風(fēng)險(xiǎn)年薪的比重,在此基礎(chǔ)上引入期權(quán)概念,將風(fēng)險(xiǎn)年薪的兌現(xiàn)與經(jīng)營(yíng)者任期目標(biāo)責(zé)任以及企業(yè)資產(chǎn)增值指標(biāo)掛鉤。
2、年薪制與股權(quán)制的有機(jī)結(jié)合?梢圆扇⒛晷街浦械娘L(fēng)險(xiǎn)薪部分以股權(quán)方式兌現(xiàn),也可以采取股東在經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)績(jī)效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上,以獎(jiǎng)勵(lì)股權(quán)的方式使經(jīng)營(yíng)者成為公司股東來(lái)實(shí)現(xiàn)。
3、股權(quán)制與期權(quán)制的有機(jī)結(jié)合。經(jīng)營(yíng)者持股的來(lái)源可以從公司發(fā)行新股、增資擴(kuò)股、原股東轉(zhuǎn)讓等渠道獲得。其持股的取得可以一次性以現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi),也可以引入期權(quán)概念,采取定價(jià)認(rèn)購(gòu)、分期付款的方式購(gòu)買(mǎi)。
4、年薪制、股權(quán)制與期權(quán)制的有機(jī)結(jié)合。即根據(jù)經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)績(jī)效的情況,適當(dāng)提高其風(fēng)險(xiǎn)基薪的比例,并將凈增加的風(fēng)險(xiǎn)基薪以股份和期權(quán)的方式支付,即一部分折合成企業(yè)股份,另一部分則以期權(quán)方式支付。
(二)實(shí)行激勵(lì)與約束相統(tǒng)一
1、建立有效的經(jīng)理人市場(chǎng),經(jīng)營(yíng)管理是專業(yè)性很強(qiáng)的活動(dòng),國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者不應(yīng)當(dāng)由政府部門(mén)指派或直接從政府部門(mén)中產(chǎn)生,而應(yīng)當(dāng)在經(jīng)理人市場(chǎng)上由企業(yè)和經(jīng)理人雙向選擇產(chǎn)生,這樣才能使稀缺的經(jīng)理人資源得到最優(yōu)化配置,同時(shí)研究一套嚴(yán)格的經(jīng)理人資格、資質(zhì)評(píng)鑒制度。
2、控制經(jīng)理人職務(wù)消費(fèi),由于國(guó)家對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督不力,經(jīng)營(yíng)者事實(shí)上掌握著國(guó)有企業(yè)的控制權(quán),從而導(dǎo)致了經(jīng)營(yíng)者龐大的職務(wù)消費(fèi),這事實(shí)上形成了經(jīng)營(yíng)者的“隱性收入”。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者報(bào)酬結(jié)構(gòu)多元化的同時(shí),我們必須加強(qiáng)監(jiān)事會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)者監(jiān)督約束、建立職工代表大會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)者行為制約,并進(jìn)一步嚴(yán)肅財(cái)務(wù)紀(jì)律,健全財(cái)務(wù)制度,以抑制不公平、不合理的經(jīng)營(yíng)者職務(wù)消費(fèi)。
3、改變股權(quán)結(jié)構(gòu),加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的內(nèi)部監(jiān)控。政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)該把對(duì)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)權(quán),下放給代表企業(yè)所有者的股東大會(huì)和董事會(huì)。通過(guò)董事會(huì)、股東會(huì)監(jiān)事會(huì)的激勵(lì)監(jiān)督作用,使經(jīng)營(yíng)者的行為服務(wù)于所有者的'利益。從而在當(dāng)前外部監(jiān)督較弱的情況下,通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督解決經(jīng)營(yíng)者約束問(wèn)題。
(三)建立科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)者多元化薪酬結(jié)構(gòu)
現(xiàn)代公司制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)體現(xiàn)多元化的特點(diǎn),既要包括固定收入(如固定工資),也包括不固定或風(fēng)險(xiǎn)收入(如獎(jiǎng)勵(lì)、股票)等;既含有現(xiàn)期收入,也含有遠(yuǎn)期收入(如股票期權(quán)、退休金計(jì)劃等)?偟恼f(shuō)來(lái),我國(guó)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者較完整的物質(zhì)報(bào)酬內(nèi)容應(yīng)包括以下方面:
1、基本薪金。由于企業(yè)家相對(duì)于其他員工而言是一種最為稀缺的人力資本,所以按照多勞多得的原則,其薪金應(yīng)高于普通員工,但同時(shí)也由于經(jīng)營(yíng)者的基本薪金在其所得的整個(gè)物質(zhì)報(bào)酬中占的比重較小,而且作為經(jīng)營(yíng)者的固定收入,與一般員工的差別不宜太大,所以合理的企業(yè)家基本薪金體現(xiàn)為普通員工的3倍-6倍。
2、剩余索取。為了能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供足夠的激勵(lì),合理的薪酬契約安排應(yīng)包含企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)剩余索取權(quán)的部分擁有。這可采取年薪制的安排方式,也可采取股權(quán)、股票期權(quán)等長(zhǎng)期激勵(lì)方式。只有這樣,才能排除經(jīng)營(yíng)者人力資本供給的不確定性。其中,薪酬激勵(lì)的方式又可分為經(jīng)營(yíng)管理者的薪酬激勵(lì)和技術(shù)人才的薪酬激勵(lì)。
(1)經(jīng)營(yíng)管理者薪酬激勵(lì):一是年薪制。年薪制一般包括基本工資和風(fēng)險(xiǎn)收入;竟べY是對(duì)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)知識(shí)、管理能力和經(jīng)驗(yàn)的積累和承擔(dān)的崗位職責(zé)的基本肯定,基本工資標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)當(dāng)?shù)仄胀▎T工的基本平均工資水平和企業(yè)規(guī)模大小等因素來(lái)確定;風(fēng)險(xiǎn)收入也叫效益工資是對(duì)經(jīng)營(yíng)者超額完成當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)而提供的一種獎(jiǎng)勵(lì)。二是股票期權(quán)激勵(lì)。一些研究者認(rèn)為,期權(quán)是現(xiàn)代企業(yè)擁有的使管理者們按保證公司的長(zhǎng)期興旺及為了工人和股東的福利的方式行事的最佳薪酬機(jī)制。我國(guó)也有一些上市公司如金蝶國(guó)際、長(zhǎng)源電力、中國(guó)石化、深高速等相繼采用了股票期權(quán)或類似于股票期權(quán)的激勵(lì)形式,如股票增值權(quán)、業(yè)績(jī)股票等。
(2)技術(shù)人才薪酬福利。國(guó)有企業(yè)相對(duì)其他性質(zhì)的企業(yè),專業(yè)技術(shù)人員占員工總數(shù)的比重很大,因此,對(duì)技術(shù)人員的薪酬福利激勵(lì)管理顯得尤為重要。一是技術(shù)人員的薪酬福利。對(duì)技術(shù)人員的薪酬模型設(shè)計(jì)主要有兩種方法:職稱評(píng)定法,即按照技術(shù)人員獲得的技術(shù)職稱和資質(zhì)等級(jí)給予相應(yīng)的薪酬;評(píng)聘分離法,打破職稱等級(jí)制度,建立適合企業(yè)需要的技術(shù)人員內(nèi)部層級(jí)關(guān)系的聘用制度。二是技術(shù)人員的股票激勵(lì)。企業(yè)對(duì)技術(shù)人才特別是急需的高科技人才可采取股權(quán)共享計(jì)劃,即將企業(yè)盈利的一定比例以技術(shù)股的名義劃歸技術(shù)人員(究竟是多少比例目前不可能有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),只能根據(jù)企業(yè)和技術(shù)人員的綜合情況進(jìn)行權(quán)衡,確定技術(shù)的入股價(jià)格)。
三、結(jié)論
企業(yè)建立一個(gè)科學(xué)有效的經(jīng)營(yíng)者薪酬激勵(lì)機(jī)制,就要進(jìn)一步試行和完善企業(yè)管理人員和技術(shù)人與的年薪制、股權(quán)制和期權(quán)制等。利用多元化薪酬結(jié)構(gòu),充分發(fā)揮激勵(lì)約束的組合作用,探索各種激勵(lì)方式有機(jī)結(jié)合的經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)約束機(jī)制,構(gòu)建以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)楹诵牡亩嘣峙潴w系,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的收入與企業(yè)效益密切掛鉤,建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員薪酬制度。
什么是戰(zhàn)略管理 篇7
文章表明,邁克爾·波特這一次探討的“戰(zhàn)略”還是“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”。他對(duì)“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”內(nèi)容的注釋也值得商榷。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性謀劃。既然是這樣一種謀劃,就不能簡(jiǎn)單地用“定位”、“取舍”和“配稱”這三個(gè)方面來(lái)概括,雖然這種概括比戰(zhàn)略=定位的傳統(tǒng)觀念要先進(jìn)得多。企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,需要進(jìn)行的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性謀劃是復(fù)雜的、易變的、個(gè)性的,簡(jiǎn)單地用上述三個(gè)方面來(lái)概括,容易使人們以偏概全、認(rèn)識(shí)僵化和千篇一律。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略像軍事戰(zhàn)略一樣講究靈活機(jī)動(dòng),戰(zhàn)略無(wú)定式,其內(nèi)容沒(méi)有必要也沒(méi)有可能被簡(jiǎn)單地概括出來(lái)。即使認(rèn)為概括一下對(duì)幫助人們系統(tǒng)地理解“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”不無(wú)好處,也應(yīng)該事先聲明這種概括只是相對(duì)的,而不能讓人們相信這就是答案,更不能自稱這是“完整的答案”。
有一個(gè)點(diǎn)需要指出:把“在競(jìng)爭(zhēng)中做出取舍,其實(shí)質(zhì)就是選擇不做哪些事情”視為“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”的三項(xiàng)內(nèi)容之一,存在著邏輯方面的毛病。因?yàn)椤岸ㄎ弧北旧砭褪窃凇叭∩帷,“定位”與“取舍”存在包涵關(guān)系,而存在包涵關(guān)系的兩個(gè)方面的內(nèi)容是不能被并列的。
還有一個(gè)點(diǎn)需要指出:把搞好“配稱”即搞好各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之間的“關(guān)聯(lián)”,或“建立一個(gè)環(huán)環(huán)相扣、緊密聯(lián)接的鏈”,視為“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”的'三項(xiàng)內(nèi)容之一,也存在著邏輯方面的毛病。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)施需要管理但本身不是管理。搞好“配稱”雖然依賴管理,但不宜把這些管理都囊括在“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”之中。如果這么囊括的話,恐怕“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”的內(nèi)涵就過(guò)大了。邁克爾·波特在文章開(kāi)始,就特別強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的“運(yùn)營(yíng)”與“戰(zhàn)略”的區(qū)別,在這里卻又把“管理”與“戰(zhàn)略”混淆了,實(shí)在令人費(fèi)解。
什么是戰(zhàn)略管理 篇8
內(nèi)容提要:本文闡述了戰(zhàn)略管理的現(xiàn)實(shí)意義,對(duì)傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)不能適應(yīng)戰(zhàn)略管理和新制造環(huán)境的幾個(gè)方面進(jìn)行了分析,提出了傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)必須進(jìn)行革新,向戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)階段過(guò)渡以及戰(zhàn)略管理需要戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的觀點(diǎn)。同時(shí)分析了戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)與傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的不同之處,并對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)、主要內(nèi)容與基本方法進(jìn)行了研究。
現(xiàn)代企業(yè)正面臨國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),尤其是在信息時(shí)代和管理現(xiàn)代化的今天,企業(yè)管理者的行為時(shí)時(shí)刻刻要涉及到戰(zhàn)略問(wèn)題。戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理者確定戰(zhàn)略目標(biāo),在綜合考慮企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境中相關(guān)因素的基礎(chǔ)上制定并實(shí)施達(dá)到目標(biāo)的戰(zhàn)略和一系列行動(dòng)計(jì)劃的過(guò)程。我國(guó)在實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)制度和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的過(guò)程中,應(yīng)充分運(yùn)用戰(zhàn)略管理思想。
一、戰(zhàn)略管理的現(xiàn)實(shí)意義
1.戰(zhàn)略管理可以為企業(yè)提出明確的發(fā)展方向和目標(biāo)。企業(yè)管理者可以運(yùn)用戰(zhàn)略管理的理論和方法,確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向,制定實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃,從而可排斥企業(yè)管理的短期目標(biāo),促使企業(yè)在全面了解預(yù)期的結(jié)果之后,采取準(zhǔn)確的戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)以確保在取得短期業(yè)績(jī)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)原定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向。
2.戰(zhàn)略管理為企業(yè)迎接一切機(jī)遇和挑戰(zhàn)創(chuàng)造良好的條件。現(xiàn)代企業(yè)面臨的外部環(huán)境是變幻無(wú)窮的,這種變幻既給企業(yè)帶來(lái)了壓力,又給企業(yè)帶來(lái)了意料之外的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。戰(zhàn)略管理理論和方法有助于企業(yè)高層管理者集中精力迎接這種機(jī)遇和挑戰(zhàn),分析和預(yù)測(cè)目前和將來(lái)的外部環(huán)境,采取積極行動(dòng)優(yōu)化企業(yè)在環(huán)境中的處境,使企業(yè)有能力迅速抓住機(jī)遇,減少與環(huán)境挑戰(zhàn)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),更好地把握企業(yè)未來(lái)的命運(yùn)。
3.戰(zhàn)略管理可以將企業(yè)的決策過(guò)程和外部環(huán)境聯(lián)系起來(lái),使決策更加科學(xué)化和規(guī)律化,F(xiàn)代企業(yè)面臨的外部環(huán)境更加動(dòng)蕩不安。由于環(huán)境條件的復(fù)雜化,任何企業(yè)都將采取一定的措施來(lái)適應(yīng)。非戰(zhàn)略管理的企業(yè),只能采取被動(dòng)棗防御決策,僅在環(huán)境發(fā)生變動(dòng)之后才采取選擇,顯得十分被動(dòng),成效有限。而戰(zhàn)略管理的企業(yè)則可采取進(jìn)攻棗防御決策,通過(guò)預(yù)測(cè)未來(lái)的環(huán)境,避免可能發(fā)生的問(wèn)題,使企業(yè)更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化,更好地掌握自己的命運(yùn)。
二、戰(zhàn)略管理需要戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)
。ㄒ唬﹤鹘y(tǒng)管理會(huì)計(jì)已不能適應(yīng)戰(zhàn)略管理的需要
1.不能適應(yīng)企業(yè)制造環(huán)境的變化。80年代以來(lái),企業(yè)面臨的制造環(huán)境發(fā)生了很大的變化。在企業(yè)自動(dòng)化方面,高級(jí)制造技術(shù)(AMT)、電腦輔助設(shè)計(jì)與制造(CAD/CAM)、彈性制造系統(tǒng)(FMS)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CZMS)的使用日趨普及;在管理方面,采取適時(shí)制采購(gòu)與制造哲學(xué),包括各種新的管理觀念與技術(shù),如:零庫(kù)存、慎選供應(yīng)商并保持良好關(guān)系以及全面質(zhì)量管理等。在這種環(huán)境下,直接人工成本下降,制造費(fèi)用提高。與傳統(tǒng)制造環(huán)境相比,新制造環(huán)境改變了變動(dòng)成本與固定成本的比例,企業(yè)的大部分成本在短期內(nèi)是固定的,直接人工成本在制造成本中只占很少一部分,制造費(fèi)用在制造成本中所占的比重很大。這種制造環(huán)境的革命引發(fā)了許多新的問(wèn)題,例如:如何計(jì)算產(chǎn)品成本,如何評(píng)價(jià)企業(yè)自動(dòng)化方面的投資,如何完善控制系統(tǒng),如何完善業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)使之激勵(lì)管理者實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。而傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)對(duì)新制造環(huán)境的不適應(yīng)性主要有以下三方面:
。1)成本計(jì)算系統(tǒng)。現(xiàn)有的成本計(jì)算系統(tǒng)提供的產(chǎn)品成本信息被嚴(yán)重扭曲,不僅不能幫助管理者適應(yīng)制造環(huán)境的變化,而且限制了對(duì)這種變化的適應(yīng)。
。2)成本控制系統(tǒng),F(xiàn)有的成本控制系統(tǒng)中,標(biāo)準(zhǔn)成本差異分析在新制造環(huán)境中的作用也值得懷疑。對(duì)于短期成本控制而言,直接人工成本在制造成本中所占的比重較小且基本上屬于固定成本,對(duì)直接人工成本進(jìn)行差異分析就沒(méi)有多大意義。大多數(shù)制造費(fèi)用與短期的業(yè)務(wù)量變動(dòng)不具有相關(guān)性,所以傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)成本差異分析并不能為短期成本控制提供特別有用的信息。
(3)業(yè)績(jī)報(bào)告系統(tǒng)。傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)報(bào)告一般是一月、一旬或一周編報(bào)一次,時(shí)效性較差。在新的制造環(huán)境下,企業(yè)的制造周期一般是很短的,通常要求在問(wèn)題發(fā)現(xiàn)之時(shí)或當(dāng)天就能取得相關(guān)的信息。此外傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)報(bào)告中缺乏與企業(yè)戰(zhàn)略直接相關(guān)的非貨幣性指標(biāo),如市場(chǎng)占有率、顧客滿意度等等。因此,管理會(huì)計(jì)也必須來(lái)一場(chǎng)革命。
2.不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)重點(diǎn)考慮的是成本問(wèn)題。在當(dāng)今世界激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,衡量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的指標(biāo)除成本指標(biāo)之外還有大量的非財(cái)務(wù)指標(biāo)。與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)密切相關(guān)的非財(cái)務(wù)指標(biāo)如產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)的彈性、顧客的滿意程度、從接受訂單到交付使用的時(shí)間等,傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)沒(méi)有能夠提供,這就會(huì)使企業(yè)的管理者忽視市場(chǎng)、管理戰(zhàn)略等方面的許多重要因素
3.缺乏重視外部環(huán)境的戰(zhàn)略觀念。成功的企業(yè)管理戰(zhàn)略就是要?jiǎng)?chuàng)造和保持持久的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。管理會(huì)計(jì)應(yīng)該指出企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所處的相對(duì)地位,提供有利于企業(yè)針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息。但傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)卻未能提供這種信息,例如,從市場(chǎng)占有額的變化中可以看出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的相對(duì)變化。如果管理會(huì)計(jì)報(bào)告中包括市場(chǎng)占有額等非財(cái)務(wù)信息,那么無(wú)疑會(huì)提高管理會(huì)計(jì)的相關(guān)性。此外,超出會(huì)計(jì)主體范圍本身,聯(lián)系競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),通過(guò)與外部競(jìng)爭(zhēng)者的比較來(lái)研究本企業(yè)銷售額、利潤(rùn)和現(xiàn)金流量的相對(duì)變化,這對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)說(shuō)更有意義。但是,傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)卻未能提供和解釋這些有用的信息。
(二)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是管理會(huì)計(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)
在企業(yè)管理已發(fā)展到戰(zhàn)略管理的`階段,由于傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)存在如上所述的問(wèn)題,因此必須對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的變革,使其過(guò)渡到戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)階段。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是為適應(yīng)戰(zhàn)略管理的需要而逐漸形成的,它服從于企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,通過(guò)報(bào)告戰(zhàn)略的成功與否來(lái)對(duì)戰(zhàn)略管理產(chǎn)生影響。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)分析和提供與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的信息,特別是反映實(shí)際成本、業(yè)務(wù)量、價(jià)格、市場(chǎng)占有率、現(xiàn)金流量和企業(yè)總資源的需求等方面的相對(duì)水平和趨勢(shì)的信息。
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)與傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)相比,其不同之處在于:
。1)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)提供了超越企業(yè)本身的更廣泛、更有用的信息。營(yíng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是戰(zhàn)略管理的重要目標(biāo)之一,而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于它所擁有的相對(duì)成本優(yōu)勢(shì)。在相同條件下,誰(shuí)擁有了成本優(yōu)勢(shì)就擁有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)特別關(guān)注企業(yè)外部環(huán)境的變化,重點(diǎn)搜集有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,了解其相對(duì)成本,使企業(yè)管理者知己知彼,采取相應(yīng)的進(jìn)攻棗防御措施,通過(guò)占優(yōu)勢(shì)的相對(duì)成本和龐大的市場(chǎng)占有額,使企業(yè)保持長(zhǎng)久的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
。2)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)提供了更多的與戰(zhàn)略管理有關(guān)的非財(cái)務(wù)信息。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)所提供的信息更多的是財(cái)務(wù)信息,而戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)則大量提供了諸如質(zhì)量、市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)占有率等極為重要的非財(cái)務(wù)信息。例如市場(chǎng)占有率,它是反映企業(yè)戰(zhàn)略地位的主要指標(biāo)之一,它的變化反映了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的變化,在一定程度上代表了未來(lái)的現(xiàn)金流入量。
(3)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)改進(jìn)了評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)的尺度。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)一般以投資報(bào)酬率來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的業(yè)績(jī),而忽略了相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中的作用。實(shí)際上,企業(yè)利潤(rùn)是否穩(wěn)定增長(zhǎng)在很大程度上取決于企業(yè)相對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。因此,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)將戰(zhàn)略管理思想貫穿于企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)之中,以競(jìng)爭(zhēng)地位變化帶來(lái)的報(bào)酬取代傳統(tǒng)的投資報(bào)酬指標(biāo)。即在“不采取戰(zhàn)略行動(dòng)”和“采取戰(zhàn)略行動(dòng)”的條件下比較企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位,以及由此帶來(lái)的報(bào)酬的變化,對(duì)新的戰(zhàn)略方案進(jìn)行評(píng)價(jià)與決策。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)正是通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,運(yùn)用財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo),利用戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),以增加企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
。4)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)提供了更及時(shí)、更有效的業(yè)績(jī)報(bào)告。當(dāng)今信息時(shí)代,多數(shù)企業(yè)都建立了信息系統(tǒng),這大大方便了各個(gè)職能部門(mén)的管理人員,他們可以通過(guò)對(duì)這些信息系統(tǒng)的操作和控制,來(lái)監(jiān)控各種資源的運(yùn)用。電腦化的信息系統(tǒng)為數(shù)據(jù)的綜合性和及時(shí)性提供了極大的可能,編制管理會(huì)計(jì)業(yè)績(jī)報(bào)告的時(shí)間也大為減少,使得管理會(huì)計(jì)在問(wèn)題發(fā)生的當(dāng)時(shí)或當(dāng)天就能提供相關(guān)的信息。信息技術(shù)的發(fā)展為改進(jìn)信息的質(zhì)量和時(shí)效性提供了可能,為會(huì)計(jì)分析提供了可靠的基礎(chǔ),更易于取得時(shí)效性和相關(guān)性更強(qiáng)的信息。
由此可見(jiàn),戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的應(yīng)運(yùn)而生和發(fā)展已成為一種必然的趨勢(shì),而且在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中起著越來(lái)越重要的作用。
三、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)
由系統(tǒng)論可知,正確的目標(biāo)是系統(tǒng)良性循環(huán)的前提條件。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)的運(yùn)行也具有同樣意義。因此,應(yīng)首先明確戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)。我們認(rèn)為,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)可以分為最終目標(biāo)和具體目標(biāo)兩個(gè)層次。
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的最終目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的總目標(biāo)具有一致性。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的最終目標(biāo)是利潤(rùn)最大化。利潤(rùn)最大化雖然能夠使企業(yè)講求核算和加強(qiáng)管理,但是,它不僅沒(méi)有考慮企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃,而且忽略了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下最重要的一個(gè)因素棗風(fēng)險(xiǎn)。為了克服利潤(rùn)最大化的短期性和不顧風(fēng)險(xiǎn)的缺陷,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)應(yīng)立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬之間的關(guān)系。自本世紀(jì)中期以來(lái),多數(shù)企業(yè)把價(jià)值最大化作為自己的總目標(biāo),因?yàn)樗朔死麧?rùn)最大化的缺點(diǎn),考慮了貨幣時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)因素,有利于社會(huì)財(cái)富的穩(wěn)定增長(zhǎng)。企業(yè)價(jià)值是企業(yè)現(xiàn)實(shí)與未來(lái)收益、有形與無(wú)形資產(chǎn)等的綜合表現(xiàn)。因此,企業(yè)價(jià)值最大化也就是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的最終目標(biāo)。
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的具體目標(biāo)主要包括以下四個(gè)方面:
。1)協(xié)助管理當(dāng)局確定戰(zhàn)略目標(biāo);
。2)協(xié)助管理當(dāng)局編制戰(zhàn)略規(guī)劃;
(3)協(xié)助管理當(dāng)局實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃;
(4)協(xié)助管理當(dāng)局評(píng)價(jià)戰(zhàn)略管理業(yè)績(jī)。
四、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)究竟包括哪些內(nèi)容,目前還沒(méi)有統(tǒng)一的說(shuō)法。我們認(rèn)為,目前戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容應(yīng)包括以下五個(gè)方面。
1.戰(zhàn)略目標(biāo)的制定。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)首先要協(xié)助高層管理者制定戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)可以分為三個(gè)層次,即公司戰(zhàn)略目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)、職能戰(zhàn)略目標(biāo)。公司戰(zhàn)略目標(biāo)主要是確定經(jīng)營(yíng)方向和業(yè)務(wù)范圍方面的目標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)主要研究的是產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)問(wèn)題,需要回答以下幾個(gè)基本問(wèn)題:企業(yè)應(yīng)在哪些市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?要與哪些產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)?如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?其競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)是成本領(lǐng)先還是差異化?是保持較高的競(jìng)爭(zhēng)地位還是可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?職能戰(zhàn)略目標(biāo)所要明確的是,在實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略過(guò)程中,公司各個(gè)部門(mén)或各種職能應(yīng)該發(fā)揮什么作用,達(dá)到什么目標(biāo)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)要從企業(yè)外部與內(nèi)部搜集各種信息,提出各種可行的戰(zhàn)略目標(biāo),供高層管理者選擇。
2.戰(zhàn)略成本管理。成本管理是管理會(huì)計(jì)的重要內(nèi)容之一。它是一個(gè)對(duì)投資立項(xiàng)、研究開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售進(jìn)行全方位監(jiān)控的過(guò)程。戰(zhàn)略成本管理主要是從戰(zhàn)略的角度來(lái)研究影響成本的各個(gè)環(huán)節(jié),從而進(jìn)一步找出降低成本的途徑。作業(yè)影響動(dòng)因,動(dòng)因影響成本。成本動(dòng)因可以分為兩大類:一類是與企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)有關(guān)的成本動(dòng)因,如存貨搬運(yùn)次數(shù);另一類是與企業(yè)戰(zhàn)略有關(guān)的成本動(dòng)因,如規(guī)模、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)多元化、全面質(zhì)量管理以及人力資本的投入。相對(duì)于作業(yè)成本動(dòng)因而言,戰(zhàn)略成本動(dòng)因?qū)Τ杀镜挠绊懜蟆R虼,從?zhàn)略成本動(dòng)因來(lái)進(jìn)行成本管理,可以避免企業(yè)日后經(jīng)營(yíng)中可能出現(xiàn)的大量成本浪費(fèi)問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)可以通過(guò)采取適度的投資規(guī)模、市場(chǎng)調(diào)研、合理的研究開(kāi)發(fā)策略等途徑來(lái)降低戰(zhàn)略成本。
3.經(jīng)營(yíng)投資決策。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供各種相關(guān)、可靠信息的。因此,它在提供與經(jīng)營(yíng)投資決策有關(guān)的信息的過(guò)程中,應(yīng)克服傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)所存在的短期性和簡(jiǎn)單化的缺陷。它應(yīng)以戰(zhàn)略的眼光提供全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的與決策相關(guān)的有用信息。為此,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在經(jīng)營(yíng)決策方面應(yīng)摒棄建立在劃分變動(dòng)成本和固定成本基礎(chǔ)上的本量利分析模式,采用長(zhǎng)期本量利分析模式。長(zhǎng)期本量利分析是以企業(yè)的產(chǎn)品成本、收入與銷售量呈非線性關(guān)系,固定成本變動(dòng)及產(chǎn)銷量不平衡等客觀條件下,來(lái)研究成本、業(yè)務(wù)量與利潤(rùn)之間的關(guān)系。其關(guān)鍵是應(yīng)用高等數(shù)學(xué)、邏輯學(xué)建立成本、業(yè)務(wù)量與利潤(rùn)之間的數(shù)學(xué)模型與關(guān)系圖,從而確定保本點(diǎn)、安全邊際等相關(guān)指標(biāo),進(jìn)行利潤(rùn)敏感性分析。在長(zhǎng)期投資決策方面,應(yīng)突破傳統(tǒng)的長(zhǎng)期投資決策模型中的兩個(gè)假定:一是資本性投資集中在建設(shè)期內(nèi),項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)期間不再追加投資;二是流動(dòng)資金在期初一次墊付,期末一次收回。把資本性投資與流動(dòng)資金在項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)期間隨著產(chǎn)品銷量的變化而變動(dòng)的部分也考慮在內(nèi),此時(shí)的現(xiàn)金流量與傳統(tǒng)的現(xiàn)金流量有所不同,其計(jì)算公式為:
第t年的現(xiàn)金流量=第t-1年銷售收入×(1第t年銷售增長(zhǎng)率)×第t年銷售利潤(rùn)率×(1-第t年所得稅率)第t年折舊額-(第t年銷售收入-第t-1年銷售收入)×(第t年邊際固定資產(chǎn)投資率第t年流動(dòng)資金投資率)
將上述現(xiàn)金流量折現(xiàn)就可得出企業(yè)長(zhǎng)期投資的預(yù)期凈現(xiàn)值。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)以現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)金流量為基礎(chǔ),更能反映企業(yè)投資的實(shí)際業(yè)績(jī),為企業(yè)注重持續(xù)發(fā)展提供有用的信息。
4.人力資源管理。人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分,也是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的重要內(nèi)容。它包括為提高企業(yè)和個(gè)人績(jī)效而進(jìn)行的人事戰(zhàn)略規(guī)劃、日常人事管理以及一年一度的員工績(jī)效評(píng)價(jià)。前者主要是人員招聘和員工培訓(xùn)方面的規(guī)劃。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的核心是以人為本通過(guò)一定的方法和技能來(lái)激勵(lì)員工以獲取最大的人力資源價(jià)值,并采用一定的方法來(lái)確認(rèn)和計(jì)量人力資源的價(jià)值與成本,進(jìn)行人力資源的投資分析。
5.風(fēng)險(xiǎn)管理。企業(yè)的任何一項(xiàng)行為都帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可能因冒風(fēng)險(xiǎn)而獲取超額利潤(rùn),也可能會(huì)招致巨額損失。一般而言,報(bào)酬與風(fēng)險(xiǎn)是共存的,報(bào)酬越大,風(fēng)險(xiǎn)也越大。風(fēng)險(xiǎn)增加到一定程度,就會(huì)威脅企業(yè)的生存。由于戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)著重研究全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性問(wèn)題,因此,它必須經(jīng)?紤]風(fēng)險(xiǎn)因素。其對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理主要是在經(jīng)營(yíng)與投資管理中采用一定的方法,如投資組合、資產(chǎn)重組、并購(gòu)與聯(lián)營(yíng)等方式分散風(fēng)險(xiǎn)。
五、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的基本方法
為使戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論在企業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)踐中得到成功應(yīng)用,還須有一定的方法加以保證。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的基本方法主要有:
業(yè)成本法。80年代以來(lái),為了適應(yīng)制造環(huán)境的變化,作業(yè)成本法應(yīng)運(yùn)而生。它是一個(gè)以作業(yè)為基礎(chǔ)的信息加工系統(tǒng),著眼于成本發(fā)生的原因棗成本動(dòng)因,依據(jù)資源耗費(fèi)的因果關(guān)系進(jìn)行成本分析。即先按作業(yè)對(duì)資源的耗費(fèi)情況將成本分配到作業(yè),再按成本對(duì)象所消耗的作業(yè)情況將作業(yè)分配到成本對(duì)象。這就克服了傳統(tǒng)成本計(jì)算系統(tǒng)下間接費(fèi)用責(zé)任不清的缺陷,使以前的許多不可控間接費(fèi)用,在作業(yè)成本系統(tǒng)中變成可控。同時(shí),作業(yè)成本法大大拓展了成本核算的范圍,改進(jìn)了成本分?jǐn)偡椒,及時(shí)提供了相對(duì)準(zhǔn)確的成本信息,優(yōu)化了業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要是從市場(chǎng)的角度,通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析來(lái)考察企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位,為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供信息。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要涉及以下幾個(gè)問(wèn)題:
(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí);
。2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)和所采取的戰(zhàn)略措施及其成功的可能性;
(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì);
(4)面臨外部企業(yè)的挑戰(zhàn),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是如何反應(yīng)的。
3.預(yù)警分析。預(yù)警分析是一種事先預(yù)測(cè)可能影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位和財(cái)務(wù)狀況的潛在因素,提醒管理當(dāng)局注意的分析方法。它通過(guò)對(duì)行業(yè)特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行分析,使管理當(dāng)局在不利情況來(lái)臨之前就采取防御措施,解決潛在的問(wèn)題。預(yù)警分析可分為外部分析和內(nèi)部分析。外部分析主要分析企業(yè)面臨的市場(chǎng)狀況、市場(chǎng)占有率;內(nèi)部分析主要分析勞動(dòng)生產(chǎn)率、機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)效率、職員隊(duì)伍是否穩(wěn)定等。
4.質(zhì)量成本分析。全面質(zhì)量管理制度的實(shí)施,尤其是近二十年來(lái),電腦化設(shè)計(jì)和制造系統(tǒng)的建立與使用,帶來(lái)了管理觀念和管理技術(shù)的巨大變化,適時(shí)制采購(gòu)與制造系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。在此系統(tǒng)下,為了使產(chǎn)品達(dá)到零缺陷,企業(yè)非常重視質(zhì)量成本分析。質(zhì)量成本分析是指從產(chǎn)品的研制、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造,一直到售后服務(wù)整個(gè)壽命周期內(nèi)的質(zhì)量成本分析方法。它主要分析質(zhì)量成本的四個(gè)部分,即預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部質(zhì)量損失和外部質(zhì)量損失。只有全面掌握與質(zhì)量有關(guān)的成本信息,管理者才能進(jìn)行正確的質(zhì)量成本預(yù)算,借以轉(zhuǎn)變目前重產(chǎn)量輕質(zhì)量的觀念。
什么是戰(zhàn)略管理 篇9
摘要:自20世紀(jì)80年代以來(lái),競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,外部環(huán)境瞬息萬(wàn)變,尤其是近些年隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的到來(lái),以取得長(zhǎng)期持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為宗旨的戰(zhàn)略管理的觀念和技術(shù)越來(lái)越受到矚目,傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)運(yùn)而生。同時(shí),作為決策支持系統(tǒng),戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是幫助企業(yè)管理當(dāng)局制定、實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。
關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略管理;戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)
一、管理會(huì)計(jì)產(chǎn)生的歷史回顧
作為向企業(yè)內(nèi)部使用者提供管理信息的管理會(huì)計(jì),從歷史上看,它是會(huì)計(jì)向企業(yè)管理縱深應(yīng)用的產(chǎn)物,是會(huì)計(jì)與管理綜合發(fā)展的結(jié)果。
20世紀(jì)初,生產(chǎn)技術(shù)突飛猛進(jìn),企業(yè)管理開(kāi)始步入泰羅倡導(dǎo)的科學(xué)管理時(shí)代。與此相適應(yīng),新的會(huì)計(jì)觀念與技術(shù)方法,如標(biāo)準(zhǔn)成本制度、預(yù)算控制、差異分析等相繼出現(xiàn),并在企業(yè)實(shí)踐中得到不斷的充實(shí)和完善。標(biāo)準(zhǔn)成本計(jì)算制度和預(yù)算控制的著眼點(diǎn)是規(guī)劃和控制企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),以控制會(huì)計(jì)為其核心內(nèi)容。以事前算賬為根本特征的管理會(huì)計(jì)從此產(chǎn)生,即以“標(biāo)準(zhǔn)成本計(jì)算制度”、“預(yù)算控制”和“差異分析”為標(biāo)志的管理會(huì)計(jì)雛形開(kāi)始形成。1922年,美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)者奎因坦斯和麥金西分別出版了《管理的會(huì)計(jì):財(cái)務(wù)管理入門(mén)》和《預(yù)算控制》。1924年,麥金西又出版了《管理會(huì)計(jì)》專著,主張會(huì)計(jì)工作的重心應(yīng)該從對(duì)外提供信息轉(zhuǎn)移到對(duì)內(nèi)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理方面。
自此以后,“主內(nèi)”的管理會(huì)計(jì)便迅速蓬勃發(fā)展,與“主外”的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)珠聯(lián)璧合,相輔相成,全方位地體現(xiàn)著現(xiàn)代會(huì)計(jì)的控制職能。
二、戰(zhàn)略管理――戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的催生劑
20世紀(jì)30年代以前,工業(yè)革命席卷全世界,工業(yè)品市場(chǎng)急劇擴(kuò)大,為企業(yè)提供了巨大的發(fā)展空間。這時(shí)的企業(yè)管理主要是以提高企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)效率、源源不斷地提供低價(jià)的、標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品為主要內(nèi)容的生產(chǎn)管理和成本管理,研究和實(shí)踐的重點(diǎn)是建立一套有效的企業(yè)內(nèi)部控制性管理模式。與此指導(dǎo)思想相呼應(yīng),傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)通常以“利潤(rùn)最大化”作為目標(biāo),功能主要在于預(yù)算和控制,而且預(yù)算以短期預(yù)算為主;同時(shí),管理會(huì)計(jì)局限于企業(yè)內(nèi)部,傾向于使用賬簿中已有的財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)來(lái)看問(wèn)題,并依據(jù)已發(fā)生的事件來(lái)解釋環(huán)境的變化,管理會(huì)計(jì)成了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的“副產(chǎn)品”。
二戰(zhàn)后,市場(chǎng)進(jìn)一步國(guó)際化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激化,企業(yè)內(nèi)部管理與外部發(fā)展不適應(yīng)的種種問(wèn)題全面暴露。如何解決企業(yè)持續(xù)生存和不斷發(fā)展,是傳統(tǒng)企業(yè)管理所未能解決的問(wèn)題。進(jìn)入80年代以后,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,外部環(huán)境瞬息萬(wàn)變,尤其是近些年隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的到來(lái),戰(zhàn)略管理的觀念和技術(shù)越來(lái)越受到矚目,傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)運(yùn)而生。
第一,全方位整體性與局部性。從戰(zhàn)略的角度看,必須把企業(yè)管理作為一個(gè)整體進(jìn)行分析,只有整體最佳才是最優(yōu)的管理對(duì)策。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)要以企業(yè)的全局為對(duì)象,將視角擴(kuò)大到企業(yè)整體,從整體上去分析和評(píng)價(jià)企業(yè)的戰(zhàn)略管理活力。傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)以企業(yè)和企業(yè)內(nèi)部的各責(zé)任單位為主體提供單一的會(huì)計(jì)信息,只注重結(jié)果,而不能將結(jié)果控制與過(guò)程控制相結(jié)合。
第二,時(shí)空的統(tǒng)一性與間斷性。戰(zhàn)略管理的宗旨是為了取得長(zhǎng)期持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以便企業(yè)長(zhǎng)期生存和發(fā)展,立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo),因而需要戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)超越單一的期間界限,著眼于從長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)地位的變化中把握企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)則是著眼于有限的會(huì)計(jì)期間“利潤(rùn)最大化”,容易導(dǎo)致企業(yè)的短期行為。
第三,無(wú)限開(kāi)放性與封閉性。環(huán)境的不確定、競(jìng)爭(zhēng)的加劇導(dǎo)致了戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生,外部環(huán)境是戰(zhàn)略管理的著眼點(diǎn),這就要求戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)將視角更多地投向影響企業(yè)的外部環(huán)境,提供超越企業(yè)本身的更廣泛、更有用的信息。傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)立足于企業(yè)的內(nèi)部管理,致力于企業(yè)內(nèi)部信息量的收集、分析和比較,所提供的只是單個(gè)企業(yè)自身的絕對(duì)數(shù)據(jù),而不能指出企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所處的相對(duì)地位。
第四,動(dòng)態(tài)性與靜態(tài)性。戰(zhàn)略目標(biāo)的確定是和特定的內(nèi)外部環(huán)境相適應(yīng)的,在環(huán)境發(fā)生變化時(shí)要做出相應(yīng)的調(diào)整,所以戰(zhàn)略管理是一種動(dòng)態(tài)管理。這就要求戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)也應(yīng)該采取動(dòng)態(tài)、靈活的方法體系,不僅要聯(lián)系競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行“相對(duì)成本動(dòng)態(tài)分析”、“顧客盈利性動(dòng)態(tài)分析”和“產(chǎn)品盈利性動(dòng)態(tài)分析”,而且還應(yīng)該采取一些諸如產(chǎn)品生命周期法、經(jīng)驗(yàn)曲線法和價(jià)值鏈分析的方法。
綜上所述,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是為了彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的缺陷而產(chǎn)生的,但這并非意味著傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)沒(méi)有存在的必要,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)只是傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展和觀念的更新。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)注重內(nèi)部管理,并從戰(zhàn)術(shù)角度深入到企業(yè)內(nèi)部的作業(yè)水平,致力于“知己”。而戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)則站在全球高度,從戰(zhàn)略角度擴(kuò)展到宏觀層面,尋求企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),致力于“知彼”。兩者相輔相成,“這種微觀深入與宏觀擴(kuò)展的結(jié)合是現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)為適應(yīng)復(fù)雜多變客觀環(huán)境的必然發(fā)展趨勢(shì)”。
三、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)――戰(zhàn)略管理的一種重要手段
作為決策支持系統(tǒng),戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是服務(wù)于戰(zhàn)略管理的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng),即服務(wù)于戰(zhàn)略比較、選擇和決策的一種新型會(huì)計(jì)。它是管理會(huì)計(jì)向戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的延伸和滲透,具體地說(shuō),它是指會(huì)計(jì)人員運(yùn)用專門(mén)方法,為企業(yè)提供自身和外部市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的信息,通過(guò)分析、比較和選擇,幫助企業(yè)管理當(dāng)局制定、實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)體系的內(nèi)容主要包括企業(yè)環(huán)境分析、價(jià)值鏈分析、成本動(dòng)因分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和業(yè)績(jī)的綜合評(píng)價(jià)等,每一部分都與戰(zhàn)略管理緊密相連,本文著重從環(huán)境分析和業(yè)績(jī)的綜合評(píng)價(jià)兩個(gè)方面分析其對(duì)戰(zhàn)略管理的作用。
(一)環(huán)境分析與戰(zhàn)略的制定和實(shí)施
環(huán)境對(duì)企業(yè)產(chǎn)生雙重的影響,一方面為企業(yè)的`發(fā)展提供機(jī)遇,另一方面又制約著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),甚至?xí)䦷?lái)風(fēng)險(xiǎn)。尤其是在高新技術(shù)迅速發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的當(dāng)今,企業(yè)對(duì)環(huán)境變化的敏感程度、反應(yīng)能力以及對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)程度從某種意義上決定著企業(yè)的發(fā)展前景。因此,企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施不僅需要企業(yè)內(nèi)部信息,而且還需要與外部環(huán)境相關(guān)的信息,而戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)正是基于戰(zhàn)略制定和實(shí)施的信息需要,充分關(guān)注環(huán)境變化對(duì)企業(yè)發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施的影響,通過(guò)實(shí)施環(huán)境分析,據(jù)以搜集相關(guān)的信息。
1、外部環(huán)境分析。企業(yè)外部環(huán)境的影響因素主要有經(jīng)濟(jì)因素,社會(huì)、文化、人口因素,政治、法律因素,技術(shù)因素,競(jìng)爭(zhēng)因素。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)對(duì)這些環(huán)境因素相關(guān)的信息進(jìn)行搜集、整理的目的在于使企業(yè)能夠根據(jù)環(huán)境的變化制訂新的發(fā)展戰(zhàn)略。如通過(guò)分析、判斷經(jīng)濟(jì)周期的變化情況來(lái)確定最近的投資,又如技術(shù)進(jìn)步既可以創(chuàng)造新的市場(chǎng),產(chǎn)生大量新型的和改進(jìn)型的產(chǎn)品,也使得現(xiàn)有的產(chǎn)品與服務(wù)過(guò)時(shí)。不論屬于哪一種情況,技術(shù)環(huán)境因素的變化會(huì)改變企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)地位及其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?傊瑧(zhàn)略管理會(huì)計(jì)必須根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)及其所在的行業(yè)特點(diǎn),關(guān)注宏觀環(huán)境的變化,研究與判斷宏觀環(huán)境變化可能帶來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅,提供相關(guān)信息,并對(duì)可供采取的管理措施提出建議,使企業(yè)戰(zhàn)略建立在多方位、多角度、多層次分析的基礎(chǔ)上。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。內(nèi)部環(huán)境主要包括資源、能力與競(jìng)爭(zhēng)能力,它們構(gòu)成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。如果企業(yè)影響外部環(huán)境的能力較弱,那么,改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境就成為企業(yè)戰(zhàn)略最為重要的可控變量。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)對(duì)內(nèi)部環(huán)境分析的目的是找出企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者的長(zhǎng)處與短處,并將企業(yè)的長(zhǎng)處與短處與外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅聯(lián)系起來(lái),從而形成企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)基本輪廓。如通過(guò)價(jià)值鏈分析可以有效地識(shí)別和評(píng)價(jià)企業(yè)資源與能力:企業(yè)作為一種動(dòng)態(tài)的資源轉(zhuǎn)換系統(tǒng),是通過(guò)一系列的作業(yè)實(shí)現(xiàn)的,作業(yè)的推移,同時(shí)也表現(xiàn)為價(jià)值在企業(yè)內(nèi)部的逐步積累與轉(zhuǎn)移,最終形成轉(zhuǎn)移給企業(yè)外部顧客的總價(jià)值。而戰(zhàn)略管理的任務(wù)就是通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部作業(yè)鏈以及與企業(yè)內(nèi)部作業(yè)鏈相聯(lián)系的外部作業(yè)鏈的統(tǒng)籌,來(lái)實(shí)現(xiàn)資源轉(zhuǎn)換能力的優(yōu)化。通過(guò)對(duì)作業(yè)鏈的考察與分析,企業(yè)可以在結(jié)合自身資源、能力和競(jìng)爭(zhēng)能力的基礎(chǔ)上,確定企業(yè)在哪些作業(yè)領(lǐng)域擁有增加價(jià)值的潛力。
。ǘI(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與戰(zhàn)略的制定和實(shí)施
戰(zhàn)略制訂是一種思維過(guò)程,而戰(zhàn)略實(shí)施則是一種將該思維付諸于行動(dòng)的過(guò)程。企業(yè)面臨的外部及內(nèi)部環(huán)境的快速而劇烈的變化,會(huì)導(dǎo)致思維與行動(dòng)的不協(xié)調(diào),當(dāng)二者的偏離太大時(shí),企業(yè)則應(yīng)該重新制訂戰(zhàn)略,只有這樣,公司才能向既定的目標(biāo)不斷邁進(jìn),而這一過(guò)程必須通過(guò)參與戰(zhàn)略業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)才能完成。
戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的,運(yùn)用特定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),采用科學(xué)的方法,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程及其結(jié)果做出的一種價(jià)值判斷。這一活動(dòng)包括將預(yù)期結(jié)果與實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較,研究進(jìn)程對(duì)計(jì)劃的偏離,評(píng)價(jià)個(gè)人績(jī)效和在實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)過(guò)程中已取得的進(jìn)展。
戰(zhàn)略平衡積分卡是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的一種有效手段,主要通過(guò)由財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程、學(xué)習(xí)與增長(zhǎng)這四個(gè)層面組成的指標(biāo)體系進(jìn)行評(píng)價(jià):第一,財(cái)務(wù)層面的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)主要從收入增長(zhǎng)、成本降低和資產(chǎn)利用三個(gè)方面展開(kāi),根據(jù)企業(yè)的實(shí)際數(shù)據(jù)和行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)值,對(duì)其盈利能力、償債能力和成本因素進(jìn)行分析,找出差異及差異形成的原因。第二,客戶層面的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。在以市場(chǎng)為導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略中,只有與顧客保持長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系并不斷拓展新的市場(chǎng),企業(yè)才能得以持續(xù)發(fā)展。該層面的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要有市場(chǎng)份額、客戶保持率、客戶滿意度、客戶盈利率等,通過(guò)實(shí)際和標(biāo)準(zhǔn)的分析,從而揭示客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的青睞度,進(jìn)而評(píng)價(jià)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力。第三,內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程層面的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。單純地控制和改進(jìn)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)很難使企業(yè)在市場(chǎng)中成為最具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的公司,要使企業(yè)取得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須創(chuàng)新,講求質(zhì)量,縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)率,降低成本。而戰(zhàn)略平衡計(jì)分卡把對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程的考核指標(biāo)定位在創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)和售后服務(wù)上,正好體現(xiàn)了這種要求。具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要有產(chǎn)品制造周期、產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平、工藝改造能力、生產(chǎn)能力利用率、設(shè)備利用率、安全生產(chǎn)率等。第四,學(xué)習(xí)與增長(zhǎng)層面的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。戰(zhàn)略平衡計(jì)分卡所強(qiáng)調(diào)的投資重點(diǎn)是未來(lái)的投資項(xiàng)目,因而要求企業(yè)的管理人員和職員應(yīng)不斷地進(jìn)行新技術(shù)、新知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要;建立有效的信息系統(tǒng),以便及時(shí)獲取信息;設(shè)立良好的激勵(lì)機(jī)制,以激發(fā)全體員工的積極性。具體指標(biāo)一般有職員保持率、職員的培訓(xùn)次數(shù)、信息系統(tǒng)更新程度等。
由上可知,由于平衡計(jì)分法兼顧了長(zhǎng)期與短期目標(biāo)、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)、滯后與先行指標(biāo)、外部與內(nèi)部業(yè)績(jī)指標(biāo),既強(qiáng)調(diào)了結(jié)果,也對(duì)結(jié)果獲得的動(dòng)因、過(guò)程進(jìn)行了衡量和分析,所以能夠全面、客觀、及時(shí)地反映企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的效果?傊,平衡計(jì)分法引入企業(yè)戰(zhàn)略管理中,使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略在組織內(nèi)更明確,便于聯(lián)系企業(yè)部門(mén)、個(gè)人的目標(biāo)和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,使管理層及員工更加一致地集中精力于企業(yè)的績(jī)效改進(jìn),便于企業(yè)對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行檢驗(yàn)、確認(rèn)和修正。平衡計(jì)分法為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供了一個(gè)可管理的框架,同時(shí)也使戰(zhàn)略本身能根據(jù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部條件所發(fā)生的變化而不斷演變,確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
1、張蕊.企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究[M].中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2002.
2、畢波.戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)[J].財(cái)務(wù)研究,2001(7).
3、鄧厚平.淺探戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在我國(guó)的應(yīng)用[J].財(cái)會(huì)月刊,2002(4).
什么是戰(zhàn)略管理 篇10
一、資源論
1984年沃納菲爾特的“企業(yè)的資源基礎(chǔ)論”的發(fā)表意味著資源論的誕生。資源論的假設(shè)是:企業(yè)具有不同的有形和無(wú)形的資源,這些資源可轉(zhuǎn)變成獨(dú)特的能力;資源在企業(yè)間是不可流動(dòng)的且難以復(fù)制;這些獨(dú)特的資源與能力是企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。資源論的基本思想是把企業(yè)看成是資源的集合體2將目標(biāo)集中在資源的特性和戰(zhàn)略要素市場(chǎng)上,并以此來(lái)解釋企業(yè)的可持續(xù)的優(yōu)勢(shì)和相互間的差異。盡管資源論不斷發(fā)展并在90年代盛極一時(shí),但資源論的缺陷是致命的,且不說(shuō)它沒(méi)有分析企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)外部關(guān)系,將復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)僅以資源、能力或核心能力來(lái)解釋,或者說(shuō)以資源涵蓋整個(gè)企業(yè),難免以偏概全。
二、鉆石模型
1990年,波特提出鉆石模型,可以說(shuō)是關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略理論的綜合分析。波特認(rèn)為生產(chǎn)要素,需求條件,支持產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè),企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)這四大要素創(chuàng)造出國(guó)家環(huán)境,企業(yè)在其中誕生并學(xué)習(xí)如何競(jìng)爭(zhēng)。波特還分析了政府,社會(huì),每個(gè)國(guó)家的社會(huì)政治的歷史背景、整個(gè)社會(huì)的價(jià)值觀(國(guó)家文化)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的`影響,并進(jìn)一步指出在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中,鉆石體系會(huì)形成產(chǎn)業(yè)集群,其內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)之間形成互助關(guān)系。ピ誒史分析中,波特認(rèn)為,從國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)觀點(diǎn)看,每個(gè)國(guó)家可以根據(jù)他們的產(chǎn)業(yè)表現(xiàn),分成幾個(gè)不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)階段,這些階段就是該國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的詳細(xì)過(guò)程。每個(gè)階段所強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)和企業(yè)戰(zhàn)略都不同,就連政府的產(chǎn)業(yè)政策也因不同階段而有所不同。一般說(shuō)來(lái),國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)歷四個(gè)階段,即生產(chǎn)要素導(dǎo)向階段、投資導(dǎo)向階段、創(chuàng)新導(dǎo)向階段和富裕導(dǎo)向階段。在歷史分析中,波特認(rèn)為,從國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)觀點(diǎn)看,每個(gè)國(guó)家可以根據(jù)他們的產(chǎn)業(yè)表現(xiàn),分成幾個(gè)不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)階段,每個(gè)階段所強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)、企業(yè)戰(zhàn)略和政府的產(chǎn)業(yè)政策都不同。波特對(duì)每個(gè)階段中各個(gè)要素的不同表現(xiàn)進(jìn)行了詳細(xì)的分析?梢钥闯霾ㄌ氐你@石理論是對(duì)早期企業(yè)內(nèi)外部分析戰(zhàn)略理論的完善,使這種理論不僅提供了分析的基本框架,而且有了豐富的理論內(nèi)容。
三、平衡計(jì)分卡
在此階段,基于企業(yè)內(nèi)部制度分析戰(zhàn)略管理理論也開(kāi)始出現(xiàn),表現(xiàn)為平衡計(jì)分卡理論。平衡計(jì)分卡是基于企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的戰(zhàn)略理論,因而可以將這個(gè)理論看作是基于企業(yè)內(nèi)部管理制度的戰(zhàn)略理論。由于傳統(tǒng)單純的財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)不能全面反映企業(yè)績(jī)效狀況,該理論提出用顧客滿意度、內(nèi)部程序(流程)及組織的學(xué)習(xí)和能力提高三套績(jī)效測(cè)評(píng)指標(biāo)來(lái)補(bǔ)充財(cái)務(wù)測(cè)評(píng)指標(biāo)。
四、關(guān)于企業(yè)社會(huì)關(guān)系的理論
企業(yè)社會(huì)關(guān)系是與企業(yè)社會(huì)資本概念相聯(lián)系的一個(gè)概念。盡管企業(yè)社會(huì)關(guān)系更多的源于企業(yè)外部環(huán)境,但它確實(shí)不同于一般企業(yè)環(huán)境分析。二者的差別在于,企業(yè)可以或能夠在一定的程度上,協(xié)調(diào)整合甚至管理控制其社會(huì)關(guān)系;但對(duì)于環(huán)境來(lái)說(shuō),企業(yè)則無(wú)法或難以進(jìn)行協(xié)調(diào)整合,更談不上管理了。從企業(yè)社會(huì)關(guān)系方面看,一個(gè)企業(yè)既要處理好企業(yè)內(nèi)部組織與組織、人與人、組織與人之間的關(guān)系,又要處理好與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、客戶互補(bǔ)生產(chǎn)商、潛在生產(chǎn)商、政府、企業(yè)協(xié)會(huì)、大學(xué)、研究所、社區(qū)及其它組織間的關(guān)系,從而使企業(yè)社會(huì)資本最大化。
五、博弈論
博弈論是研究決策主體的行為發(fā)生直接相互作用的時(shí)候的決策以及這種決策的均衡問(wèn)題的,也就是說(shuō),當(dāng)一個(gè)主體,如一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)的選擇受到其他人、其他企業(yè)的影響,而且反過(guò)來(lái)影響到其他人、其他企業(yè)的選擇時(shí)的決策問(wèn)題和均衡問(wèn)題。博弈論的基本概念包括:參與人、行動(dòng)、信息、戰(zhàn)略、結(jié)果、均衡等。博弈論與戰(zhàn)略決策問(wèn)題有著直接的聯(lián)系。ヒ圓┺穆畚基礎(chǔ)來(lái)研究戰(zhàn)略問(wèn)題,特別強(qiáng)調(diào)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)的研究,強(qiáng)調(diào)企業(yè)的戰(zhàn)略制定要考慮對(duì)手的可能反映,要根據(jù)對(duì)手的反映或可能的反映來(lái)不斷調(diào)整自己的戰(zhàn)略和行動(dòng),以達(dá)到擊敗對(duì)手或至少領(lǐng)先于對(duì)手的目標(biāo)。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)所謂的寡頭壟斷產(chǎn)業(yè)中,博弈論的思想在戰(zhàn)略制定中的運(yùn)用已很廣泛。
六、組織理論中的新制度主義的觀點(diǎn)
以資源為基礎(chǔ)的觀點(diǎn),并沒(méi)有超越資源及資源市場(chǎng)的屬性來(lái)解釋企業(yè)間的差異。尤其是它沒(méi)有考慮包容著資源選擇決策的社會(huì)背景因素(比如,企業(yè)傳統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,管制壓力等),以及這種背景因素是如何影響企業(yè)間長(zhǎng)期的差異。以資源為基礎(chǔ)的觀點(diǎn)也沒(méi)有提出資源選擇的程序,也就是企業(yè)是如何做出或未做出理性的資源選擇來(lái)追求經(jīng)濟(jì)回報(bào)的。決策的制度背景在個(gè)人、企業(yè)以及企業(yè)外部的層次上,深刻地影響了資源的選擇和可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這里的制度背景即是指規(guī)則、準(zhǔn)則和圍繞著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的信念。圍繞著資源決策的制度因素影響著企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)租金的潛能。在個(gè)人的層次上,管理者的準(zhǔn)則、習(xí)慣以及對(duì)傳統(tǒng)的審慎的認(rèn)同,影響著管理者的決策。在企業(yè)的層次上,公司文化、共享的價(jià)值觀系統(tǒng)和政治程序,以及在企業(yè)外部,政府壓力、工業(yè)聯(lián)盟和社會(huì)制約(規(guī)則、準(zhǔn)則、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)安全、環(huán)境管理)等都影響著資源的選擇及戰(zhàn)略決策。テ摺⒂謝戰(zhàn)略觀
進(jìn)入新的世紀(jì)后,少數(shù)學(xué)者意識(shí)到戰(zhàn)略管理理論叢林中絕大多數(shù)理論觀點(diǎn)的機(jī)械性和片面性,以Moshe為代表的學(xué)者提出了有機(jī)戰(zhàn)略觀。有機(jī)戰(zhàn)略觀將戰(zhàn)略看作是一個(gè)適應(yīng)性協(xié)調(diào)過(guò)程,引入了“組織-環(huán)境-戰(zhàn)略-績(jī)效”(OESP)綜合理論模型,展現(xiàn)了戰(zhàn)略管理的一個(gè)有機(jī)模型。有機(jī)戰(zhàn)略觀戰(zhàn)略領(lǐng)域有三個(gè)核心問(wèn)題:戰(zhàn)略的概念、將戰(zhàn)略與其它結(jié)構(gòu)聯(lián)系起來(lái)的因果模型、戰(zhàn)略管理和選擇模型。在戰(zhàn)略的概念中,強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略就是公司目標(biāo)和行動(dòng)以及公司內(nèi)部屬性與外部環(huán)境在時(shí)間和空間上的相互協(xié)調(diào)一致。チ磽猓進(jìn)入新的世紀(jì),戰(zhàn)略管理理論加強(qiáng)了對(duì)人的重視,表現(xiàn)為企業(yè)家戰(zhàn)略。這種觀點(diǎn)是指公司努力將組織各個(gè)層次的員工培育為普遍具有企業(yè)家精神、思維和行動(dòng)的人(戰(zhàn)略家),并努力發(fā)揮整個(gè)公司員工企業(yè)家精神。以企業(yè)家精神為特征的公司是以異質(zhì)的企業(yè)家人力資本和企業(yè)家智力資產(chǎn)持續(xù)創(chuàng)新,破壞均衡,產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和顯著的業(yè)績(jī)。企業(yè)家戰(zhàn)略可以看作是企業(yè)內(nèi)部基于人的要素考慮的戰(zhàn)略理論。[摘要]隨著科技的迅猛的發(fā)展,客觀要求企業(yè)通過(guò)提高自身的能力,全面考慮企業(yè)內(nèi)部要素和企業(yè)外部環(huán)境要素,以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。在這種背景下,基于企業(yè)內(nèi)部分析和企業(yè)內(nèi)外部綜合分析的戰(zhàn)略理論得到了進(jìn)一步的發(fā)展。本文對(duì)資源論、鉆石模型、平衡計(jì)分卡、竟合論、超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)論等戰(zhàn)略理論進(jìn)行了探討。
[關(guān)健詞]企業(yè)戰(zhàn)略理論多種范式
什么是戰(zhàn)略管理 篇11
著名的管理會(huì)計(jì)學(xué)家、美國(guó)圣地亞哥州立大學(xué)的CheerChow教授在1999年上海中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)博士生聯(lián)誼會(huì)上曾說(shuō):“中國(guó)目前最需要的其實(shí)是管理會(huì)計(jì)而非財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)!爆F(xiàn)代企業(yè)要保持長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展,必須要有正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及其健全的管理決策和控制的會(huì)計(jì)信息支持系統(tǒng),近十多年來(lái),管理會(huì)計(jì)和企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合,產(chǎn)生了新的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)。深入研究戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì),對(duì)完善和應(yīng)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)促進(jìn)企業(yè)價(jià)值管理有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的涵義
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)最早是由英國(guó)學(xué)者Simmonds于1981年在“有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)”一文中提出來(lái)的,是指用于構(gòu)建于與監(jiān)督企業(yè)戰(zhàn)略及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的提供與分析。之后,他又強(qiáng)調(diào)了管理會(huì)計(jì)與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合的重要性,特別是企業(yè)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的成本競(jìng)爭(zhēng)地位,認(rèn)為管理會(huì)計(jì)應(yīng)多注重外在環(huán)境,并協(xié)助企業(yè)衡量其競(jìng)爭(zhēng)地位。而企業(yè)管理和會(huì)計(jì)界的學(xué)者對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)具有不同的認(rèn)識(shí)。一些學(xué)者認(rèn)為,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)室以取得整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為主要目標(biāo),以戰(zhàn)略觀念審視企業(yè)外部和內(nèi)部信息,揭示企業(yè)在整個(gè)行業(yè)中的地位及其發(fā)展前景,提供全面、相關(guān)和多元化信息而形成的現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)與戰(zhàn)略管理的新興交叉學(xué)科。但目前學(xué)術(shù)界對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的定義尚未達(dá)成共識(shí)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是在企業(yè)管理發(fā)展到戰(zhàn)略管理的階段,為適應(yīng)戰(zhàn)略管理的需要而逐漸形成的。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)服從于企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,通過(guò)報(bào)告戰(zhàn)略的成功與否來(lái)對(duì)戰(zhàn)略管理產(chǎn)生影響,是企業(yè)戰(zhàn)略管理與管理會(huì)計(jì)相結(jié)合的產(chǎn)物。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的主要目的是幫助企業(yè)管理當(dāng)局為取得企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而設(shè)計(jì)行動(dòng)藍(lán)圖。
二、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的特點(diǎn)
雖然傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)也有戰(zhàn)略管理的成分,但并沒(méi)有突出戰(zhàn)略的重要性,而戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)把企業(yè)戰(zhàn)略管理提升到了非常重要的層次。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)注重短期利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),不夠重視風(fēng)險(xiǎn),對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性不強(qiáng),所提供信息單一而且時(shí)效性差。而戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是對(duì)管理會(huì)計(jì)的延伸、發(fā)展和完善,不僅彌補(bǔ)了管理會(huì)計(jì)的缺陷,還對(duì)管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域進(jìn)行了新的探索。
。ㄒ唬⿷(zhàn)略管理會(huì)計(jì)具有明顯的外向性
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)跳出了單一企業(yè)這一狹小的空間范圍,將視角更多地投向了影響企業(yè)的`外部環(huán)境中去。它不再滿足于企業(yè)內(nèi)部的零敲碎打式的管理方式,而是從根本上抓住主要矛盾,密切關(guān)注整個(gè)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。通過(guò)與對(duì)手的比較來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并適當(dāng)調(diào)整和改變自己的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)特別強(qiáng)調(diào)各類相對(duì)指標(biāo)或比較指標(biāo)的計(jì)算和分析,如相對(duì)價(jià)格、相對(duì)成本、相對(duì)現(xiàn)金流量,以及相對(duì)市場(chǎng)份額等。
。ǘ⿷(zhàn)略管理會(huì)計(jì)更注重長(zhǎng)期性戰(zhàn)略發(fā)展
現(xiàn)代企業(yè)非常重視自身健康地可持續(xù)發(fā)展。國(guó)外研究表明,以下8個(gè)因素對(duì)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展至關(guān)重要:顧客的滿意程度;
制造優(yōu)良;
市場(chǎng)占有率;
產(chǎn)品品質(zhì);
可信賴程度;
敏感性;
技術(shù)領(lǐng)先地位;
優(yōu)良的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。因此,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)必須超越單一的期間界限,著重從長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)地位的變化中把握企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向,它更注重企業(yè)持久優(yōu)勢(shì)的取得和保持,甚至不惜犧牲短期利益。所以,構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的上述8大因素都是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)必須研究的內(nèi)容,而不是僅局限于優(yōu)良的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)這一財(cái)務(wù)指標(biāo)。
。ㄈ⿷(zhàn)略管理會(huì)計(jì)注重更多的與戰(zhàn)略有關(guān)的非財(cái)務(wù)信息
傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)提供的信息基本上都是財(cái)務(wù)信息,以貨幣為計(jì)量尺度。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)提供信息不僅包括財(cái)務(wù)信息,如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格成本等,更要提供有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的非財(cái)務(wù)信息,如市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等,而且非財(cái)務(wù)信息占有更為重要的地位,提供多樣化的會(huì)計(jì)信息,既能適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略管理和決策的需要,也改變了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)比較單一的計(jì)量手段模式。因此,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的視野更加開(kāi)闊,可以高瞻遠(yuǎn)矚地把握各種潛在的機(jī)會(huì),回避可能的風(fēng)險(xiǎn),增加盈利能力和企業(yè)的價(jià)值。
三、戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)的主要方法
。ㄒ唬┳鳂I(yè)成本管理法
作業(yè)成本管理是指應(yīng)用作業(yè)成本計(jì)算提供的信息,從成本的角度,合理安排產(chǎn)品或勞務(wù)的銷售組合尋找改變作業(yè)和生產(chǎn)流程,改善和提高生產(chǎn)率的機(jī)會(huì)。作業(yè)成本管理主要從成本方面來(lái)優(yōu)化企業(yè)的作業(yè)鏈和價(jià)值鏈,是作業(yè)管理的一個(gè)中介,是作業(yè)管理的核心方面。不增加顧客價(jià)值的作業(yè)以及增加顧客價(jià)值但無(wú)效率的作業(yè)都是不增值作業(yè),由不增值作用引發(fā)的成本是不增值作業(yè)成本。作業(yè)成本管理就是要努力找到不增值作業(yè)成本并努力消除或?qū)⑵浣档偷阶钚。作業(yè)成本管理實(shí)現(xiàn)了成本前饋控制與反饋控制相結(jié)合、成本計(jì)算與成本管理相結(jié)合的“全面成本管理系統(tǒng)”。
。ǘ﹥r(jià)值鏈分析
價(jià)值鏈?zhǔn)菓?zhàn)略成本管理的基本分析工具。價(jià)值鏈的分析思想認(rèn)為,每一種產(chǎn)品從其最初的原材料投入至到達(dá)最終消費(fèi)者手中,要經(jīng)歷無(wú)數(shù)個(gè)相互聯(lián)系的作業(yè)環(huán)節(jié),這些作業(yè)環(huán)節(jié)就構(gòu)成了作業(yè)鏈。作業(yè)鏈既是一種產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程,又是一種價(jià)值形成和增值的過(guò)程,并進(jìn)而形成了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的價(jià)值鏈。按照價(jià)值鏈的分析視角不同,其分析內(nèi)容可以分為以下3種:
1、企業(yè)自身價(jià)值鏈的分析。企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析的目的就是找出最基本的價(jià)值鏈,再將其分解為單獨(dú)的作業(yè),考慮作業(yè)所占成本的比重,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在進(jìn)行該作業(yè)時(shí)的成本差異,進(jìn)而區(qū)分增值作業(yè)與非增值作業(yè),探索提高增值作業(yè)的效率,最終達(dá)到降低成本的目的。
2、行業(yè)價(jià)值鏈的分析。在戰(zhàn)略成本管理中,企業(yè)應(yīng)該突破其自身價(jià)值鏈的分析,而把企業(yè)置身于行業(yè)價(jià)值鏈中,從戰(zhàn)略的高度進(jìn)行分析,考慮是否可以利用上、下游價(jià)值鏈進(jìn)一步降低成本或調(diào)整企業(yè)在行業(yè)價(jià)值鏈中的位置及范圍,以取得成本優(yōu)勢(shì)。
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的深入調(diào)查、分析研究和模擬測(cè)算,摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的成本水平、成本構(gòu)成與成本項(xiàng)目支出情況,與本企業(yè)產(chǎn)品成本一一對(duì)比,找出差距,根據(jù)企業(yè)確定的戰(zhàn)略采取措施,使得自己的成本目標(biāo)與定價(jià)策略同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈相對(duì)應(yīng),以爭(zhēng)取成本優(yōu)勢(shì)。
(三)供應(yīng)鏈分析法
供應(yīng)鏈的成本管理思想的精髓就在于追求供應(yīng)鏈的最小成本,以實(shí)現(xiàn)增值的最大化。企業(yè)要在分析自身優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的基礎(chǔ)上,決定哪些業(yè)務(wù)由自己來(lái)做,哪些業(yè)務(wù)由供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)來(lái)做。在供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)中不斷消除不為客戶增值的作業(yè),杜絕浪費(fèi),從而使企業(yè)了解價(jià)值活動(dòng)關(guān)系,尋找到對(duì)企業(yè)影響最大的戰(zhàn)略成本動(dòng)因,繼而確定戰(zhàn)略成本管理的突破點(diǎn),最終到達(dá)降低供應(yīng)鏈的成本、提高供應(yīng)鏈效率的目的,最大限度地滿足客戶特殊化和多樣化的需求,使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。
三、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)
。ㄒ唬┡c戰(zhàn)略管理發(fā)展相輔相成
現(xiàn)階段及未來(lái)的企業(yè)戰(zhàn)略管理包括企業(yè)自身、企業(yè)外部及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理,企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展也要求企業(yè)在重視內(nèi)部管理的同時(shí),必須注重外部環(huán)境的管理,因此,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)也必然要隨著企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展而發(fā)展,以便更好地為企業(yè)戰(zhàn)略管理服務(wù)。從目前階段來(lái)看,企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)有:以建立企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力為主要目標(biāo);
面臨環(huán)境變化的巨大挑戰(zhàn);
以戰(zhàn)略管理過(guò)程為核心,研究企業(yè)內(nèi)外部資源,獲取超額回報(bào)。因此,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)必須以獲取企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為主要目標(biāo),重點(diǎn)分析企業(yè)外部環(huán)境,圍繞企業(yè)戰(zhàn)略管理展開(kāi)。
。ǘ┮云髽I(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)分析為前提
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是響應(yīng)時(shí)代和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求而產(chǎn)生,其發(fā)展也要順應(yīng)環(huán)境和市場(chǎng)的需要,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用和發(fā)展,一方面要有利于企業(yè)戰(zhàn)略管理,另一方面要以企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)分析為前提。
。ㄈ┐龠M(jìn)會(huì)計(jì)理論體系的健全與完善
隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化,傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)理論逐漸表現(xiàn)出不協(xié)調(diào)的一面,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)也對(duì)會(huì)計(jì)理論提出了一定的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)雖然是對(duì)管理會(huì)計(jì)的超越和發(fā)展,但其許多內(nèi)容和方法無(wú)法局限于會(huì)計(jì)的原有范圍之內(nèi),例如,對(duì)會(huì)計(jì)目標(biāo)的認(rèn)同,對(duì)會(huì)計(jì)假設(shè)的認(rèn)同,對(duì)會(huì)計(jì)對(duì)象的認(rèn)同,對(duì)會(huì)計(jì)要素的認(rèn)同等。因此,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的出現(xiàn)和發(fā)展勢(shì)必要求傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論進(jìn)行改革和完善,而戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論也會(huì)在改革后的會(huì)計(jì)理論的基礎(chǔ)上進(jìn)一步得到升華。
四、全球化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的創(chuàng)新
(一)創(chuàng)建整體的最佳的經(jīng)營(yíng)模式
為了提高企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值,增加股東和員工的滿意感,往往會(huì)出現(xiàn)許多次優(yōu)化的選擇,從而損害企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。
。ǘ(gòu)建學(xué)習(xí)型的管理會(huì)計(jì)組織
從日本的一些企業(yè)看,學(xué)習(xí)型組織的框架主要是兩個(gè)方面:一是將經(jīng)營(yíng)問(wèn)題外在化,重視“可視化”;
二是將危機(jī)意識(shí)廣泛地植根于員工心中,并著手持續(xù)地?cái)U(kuò)大員工的關(guān)注范圍及對(duì)整體經(jīng)營(yíng)框架的安排。進(jìn)一步講,這一框架內(nèi)涵“學(xué)習(xí)制度化”的內(nèi)容。擴(kuò)張型的目的是尋求整體最佳的管理會(huì)計(jì)方法。部分最佳是由于企業(yè)缺乏對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的認(rèn)識(shí)和難以提升產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)能力所引發(fā)的一種次優(yōu)化選擇。整體最佳就是要形成一種整合的能力。
。ㄈ⿲で笳w最佳的管理會(huì)計(jì)方法
部分最佳是由于企業(yè)缺乏對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的認(rèn)識(shí)和難以提升產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)能力所引發(fā)的一種次優(yōu)化選擇。整體最佳就是要形成一種整合的能力。
。ㄋ模┗趦r(jià)值創(chuàng)造的品牌管理會(huì)計(jì)
全球化的競(jìng)爭(zhēng)必須注重權(quán)變的管理思想。品牌作為企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分,必須從整體最佳的角度加以規(guī)劃與整合。
綜上所述,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是順應(yīng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存和發(fā)展的需要而產(chǎn)生,其應(yīng)用要服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展,也要以企業(yè)的戰(zhàn)略研究和分析為前提。在與傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的比較中,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)體現(xiàn)出信息和戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì),是對(duì)傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的完善和超越。從我國(guó)目前應(yīng)用實(shí)際來(lái)看,需要進(jìn)一步創(chuàng)造條件,擴(kuò)大戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用范圍,為企業(yè)發(fā)展起到支持作用,同時(shí)完善和建立健全會(huì)計(jì)理論體系。
什么是戰(zhàn)略管理 篇12
粗讀了周三多著的《戰(zhàn)略管理思想史》后,對(duì)戰(zhàn)略本質(zhì)及戰(zhàn)略管理流派及中外戰(zhàn)略思想家的學(xué)術(shù)思想有了粗略的了解,認(rèn)識(shí)到企業(yè)戰(zhàn)略理論自誕生以來(lái),名家輩出、各種學(xué)派繼起,形成了所謂“理論叢林”。同時(shí)也深刻意識(shí)到戰(zhàn)略管理理論作為企業(yè)管理理論的核心作用,自各種學(xué)派從西方引入中國(guó)后,提供給國(guó)內(nèi)的學(xué)術(shù)界、實(shí)務(wù)界一種全新的思維模式,引出了企業(yè)成長(zhǎng)與竟?fàn)幚碚摰淖兏锛敖M織結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)者角色的轉(zhuǎn)換。閱后此書(shū)可以說(shuō)如何真正理解戰(zhàn)略管理理論,并將其很好地融入到實(shí)踐中去,并對(duì)實(shí)踐能發(fā)揮大的指導(dǎo)作用是值得我深究的。
下面這部分是我憑粗淺掌握的戰(zhàn)略管理理論,對(duì)照應(yīng)用于我公司實(shí)踐過(guò)程中的一些問(wèn)題產(chǎn)生的混沌狀況進(jìn)行初步的分析。
第一,由于我國(guó)的期貨市場(chǎng)發(fā)育還不夠成熟,參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)交易過(guò)程的人員的綜合素質(zhì)還比較低下,企業(yè)以及其他經(jīng)濟(jì)主體的行為不夠規(guī)范,這也導(dǎo)致了整個(gè)市場(chǎng)行為的失范與混亂,即便是波特的五力分析模型也無(wú)法真正發(fā)揮作用。企業(yè)無(wú)法按照戰(zhàn)略管理理論中提供的分析方法來(lái)具體分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,預(yù)測(cè)他的下一步行為;無(wú)法分析預(yù)測(cè)和掌握客戶的行為。這幾個(gè)方面的不確定嚴(yán)重影響和干擾了企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的準(zhǔn)確性和有效性。
第二,不僅企業(yè)外部的情況變化難以把控,就是企業(yè)內(nèi)部的諸多戰(zhàn)略要素實(shí)際上也處于一種不確定的狀態(tài)。比如,企業(yè)究竟具有何種核心能力,企業(yè)發(fā)展所依賴的內(nèi)部有形與無(wú)形的資源都處于不確定的狀態(tài)。構(gòu)成企業(yè)核心能力或者叫核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素主要是無(wú)形資產(chǎn),而我們企業(yè)相對(duì)最缺乏的正是無(wú)形資產(chǎn)。目前情況看似很好也大多是基于對(duì)并不穩(wěn)定的特殊人才的依賴。而并非可以固化下來(lái)的流程之類的無(wú)形資產(chǎn)。所以,可能會(huì)出現(xiàn)人一走,與該人有關(guān)的客戶、渠道、網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)等等都跟著走了。由此看來(lái),我們所依賴的戰(zhàn)略要素根本不是企業(yè)專有的。這樣一來(lái),優(yōu)勢(shì)不確定,機(jī)會(huì)不確定,存在威脅和弱勢(shì),組合戰(zhàn)略的牌就很難打出來(lái)了。
第三,我們企業(yè)要在深思熟慮的戰(zhàn)略和隨機(jī)應(yīng)變的戰(zhàn)略之間做出選擇。
一方面,以深思熟慮的方式來(lái)制定戰(zhàn)略,即首先制定明晰的、綜合全面的計(jì)劃,然后再逐一實(shí)施;視戰(zhàn)略為一系列決策,決策制定強(qiáng)調(diào)資源的最優(yōu)配置和協(xié)調(diào),對(duì)未來(lái)的發(fā)展視為可預(yù)測(cè)的,因此對(duì)于未來(lái)的工作是積極投入,做好準(zhǔn)備,戰(zhàn)略實(shí)施則強(qiáng)調(diào)程序化和組織的效率。另一方面,隨機(jī)應(yīng)變戰(zhàn)略的性質(zhì)是逐漸形成的,而戰(zhàn)略形成的性質(zhì)是發(fā)現(xiàn)出來(lái)的,形成的過(guò)程則是非結(jié)構(gòu)化和分散的,其步驟是思考和行動(dòng)結(jié)合在一起,視戰(zhàn)略為一系列行動(dòng),決策制定強(qiáng)調(diào)不斷的試驗(yàn)和首創(chuàng)行動(dòng),對(duì)未來(lái)的發(fā)展視為不可知和難以預(yù)測(cè)的。
第四,是實(shí)行各事業(yè)單位具備獨(dú)立反應(yīng)能力的戰(zhàn)略還是要實(shí)行在公司協(xié)同管理的戰(zhàn)略。實(shí)現(xiàn)協(xié)同是現(xiàn)有公司戰(zhàn)略的重要內(nèi)容,但是,協(xié)同的獲得也是存在成本的,為了實(shí)現(xiàn)協(xié)同需要在公司層面對(duì)各業(yè)務(wù)單位的活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),因此各業(yè)務(wù)單位為了保證公司層面一致的行動(dòng),其自主權(quán)便受到了一定限制,同時(shí),隨著業(yè)務(wù)單位的增多,協(xié)調(diào)、管理等成本不斷加大,更為重要的是,這在很大程度上降低了業(yè)務(wù)單位對(duì)本身業(yè)務(wù)所處環(huán)境變化的反應(yīng)能力以及戰(zhàn)略調(diào)整的空間,導(dǎo)致了對(duì)本身業(yè)務(wù)靈活性的降低。因此,協(xié)同的增加就帶來(lái)了反應(yīng)能力的降低,所以公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵就是如何處理協(xié)同與反應(yīng)能力之間的悖論。公司戰(zhàn)略應(yīng)該是讓各業(yè)務(wù)單位根據(jù)自己的實(shí)際情況采取靈活的應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略,還是試圖圍繞一系列可共享的核心能力而將各業(yè)務(wù)單位緊密聯(lián)系成一個(gè)高度協(xié)調(diào)的整體。
相信公司會(huì)有兩種觀點(diǎn):一種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)應(yīng)該充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)單位的靈活性,競(jìng)爭(zhēng)的主體應(yīng)該是各業(yè)務(wù)單位,因此競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要存在于業(yè)務(wù)層面,關(guān)鍵的成功因素是對(duì)環(huán)境變化的迅速響應(yīng),這體現(xiàn)在公司整體經(jīng)營(yíng)方式上就是一種不相關(guān)的多元化,多業(yè)務(wù)單位之間的協(xié)同主要來(lái)自于對(duì)財(cái)務(wù)資源的優(yōu)化,公司總部的主要任務(wù)是在各業(yè)務(wù)單位間分配財(cái)務(wù)資源,各業(yè)務(wù)單位高度自治,相互之間協(xié)調(diào)程度較低,總部對(duì)各業(yè)務(wù)單位的控制主要是通過(guò)制定財(cái)務(wù)目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的;與此相對(duì)應(yīng),另一種對(duì)立的觀點(diǎn)則強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)的重要性,他們認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)的主體是公司的整體,所以競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要存在于公司層面,關(guān)鍵的成功因素是對(duì)公司所擁有的能力的充分支配和使用,在經(jīng)營(yíng)方式上表現(xiàn)出的是圍繞特定核心能力的相關(guān)多元化,因此多業(yè)務(wù)之間的'協(xié)同主要來(lái)自于對(duì)核心能力的共享使用,總部的主要任務(wù)是對(duì)能力的培育、開(kāi)發(fā)和更新,各業(yè)務(wù)單位之間互相依賴、高度整合,表現(xiàn)出了高度的協(xié)調(diào),總部的控制措施則是依賴于整體的戰(zhàn)略規(guī)劃。
上述四點(diǎn)粗淺分析,我目前也未能堅(jiān)決判斷,實(shí)行哪項(xiàng)戰(zhàn)略就是絕對(duì)性的正確,希望公司高層和同事們分析并進(jìn)一步交流。下面是基于期貨市場(chǎng)的現(xiàn)況,對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略的不太成熟的思路。
目前期貨公司必須加大資金、設(shè)備及人才等方面的投入,是整個(gè)行業(yè)發(fā)展的需要,也是公司發(fā)展戰(zhàn)略的需要,不能以短期收益來(lái)考量;國(guó)內(nèi)期貨市場(chǎng)正在發(fā)生深刻的變化,只有以戰(zhàn)略的眼光來(lái)應(yīng)對(duì),才能把握住未來(lái)的發(fā)展機(jī)遇。
第一,業(yè)務(wù)拓展關(guān)注新上市的期貨品種
雖然期貨市場(chǎng)上絕大多數(shù)客戶都不是只操作一個(gè)期貨品種,但是,不同的客戶都會(huì)在品種上有著自身的偏好,同時(shí),不同期貨品種又存在行業(yè)內(nèi)特定的客戶群體。對(duì)于傳統(tǒng)期貨品種的客戶而言,在業(yè)務(wù)拓展上公司不輔以服務(wù)水平的競(jìng)爭(zhēng)及適度費(fèi)率的競(jìng)爭(zhēng),我們會(huì)處于絕對(duì)的劣勢(shì),因?yàn)閭鹘y(tǒng)期貨品種的客戶群體已經(jīng)做了勢(shì)力范圍的劃分,爭(zhēng)取傳統(tǒng)期貨品種的客戶群體實(shí)際上僅僅是對(duì)已有期貨客戶的爭(zhēng)奪,或者說(shuō)是對(duì)現(xiàn)有蛋糕的重新劃分。
而對(duì)于新上市的期貨品種而言,我公司和一些在業(yè)界有知名度和市場(chǎng)份額占有率高的期貨經(jīng)紀(jì)公司接近站在同一起跑線上。對(duì)新品種相關(guān)行業(yè)的潛在客戶進(jìn)行開(kāi)發(fā),同時(shí),這種開(kāi)發(fā)也有助于擴(kuò)大整個(gè)期貨行業(yè)的客戶群體。
第二,增值服務(wù)力求多元化
目前而言,我公司能夠提供的增值服務(wù)還比較少,在此,我們只能探討一下未來(lái)增值服務(wù)的類型。
增值服務(wù)是針對(duì)不同的客戶類型而言的,不同的客戶類型對(duì)增值服務(wù)的需求點(diǎn)是不同的,如果按客戶資金規(guī)模進(jìn)行劃分,可分為中小客戶和大資金客戶。對(duì)于中小客戶而言,增值服務(wù)更多會(huì)側(cè)重于投資咨詢部分,這部分客戶的維護(hù)和服務(wù)其實(shí)是最麻煩的,客戶資金量少、結(jié)構(gòu)分散,卻又追求高額資金回報(bào)率,面臨的價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)也最大。因此,對(duì)這些客戶的增值服務(wù)就體現(xiàn)在短線盤(pán)面指導(dǎo)上。投資咨詢服務(wù)誰(shuí)都想做好,但我公司投資交易方面人才底子薄,恰恰是短期的軟肋。投資咨詢服務(wù)的形式很多,但如何找到一套行之有效的辦法則仍需要進(jìn)一步的摸索。對(duì)于大資金客戶而言,簡(jiǎn)單的投資咨詢服務(wù)不足以構(gòu)成增值服務(wù)的要素,一般情況下,大資金客戶都有較強(qiáng)的交易能力和資訊獲取能力,簡(jiǎn)單的資訊服務(wù)必須上升為交易策略的提供。交易策略不僅僅是套利套保,還包括對(duì)行情的中期把握以及在此期間的整體操作思路、資金管理策略、風(fēng)險(xiǎn)控制策略和賬戶管理策略等等。這部分內(nèi)容相對(duì)復(fù)雜,但我認(rèn)為這恰恰是公司提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
第三,產(chǎn)品創(chuàng)新要具有前瞻性
產(chǎn)品創(chuàng)新是一個(gè)漫長(zhǎng)而短期難見(jiàn)效益的工作,但產(chǎn)品創(chuàng)新又恰恰是與銀行、保險(xiǎn)和其他金融機(jī)構(gòu)搭建服務(wù)橋梁的關(guān)鍵。因此,涉及期貨品種的理財(cái)信托產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和項(xiàng)目運(yùn)作,更多地是為以后我公司進(jìn)入快速發(fā)展階段進(jìn)行布局。
產(chǎn)品創(chuàng)新并不側(cè)重產(chǎn)品設(shè)計(jì)這一環(huán)節(jié),關(guān)鍵是項(xiàng)目運(yùn)作,項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程實(shí)際上是期貨公司與其他金融機(jī)構(gòu)接觸、熟悉和展開(kāi)實(shí)質(zhì)性合作的過(guò)程。我公司在這一方面有一定優(yōu)勢(shì),可以依托股東優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品創(chuàng)新只是個(gè)引子,是個(gè)切入點(diǎn),服務(wù)創(chuàng)新才是為期貨公司帶來(lái)實(shí)質(zhì)性效益的關(guān)鍵。我公司對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新已有所關(guān)注,雖然遇到了很大的困難,但可喜的是目前相關(guān)項(xiàng)目還是在不斷推進(jìn)的過(guò)程中。 需要說(shuō)明的是,我公司在傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)上如果較強(qiáng)勢(shì)期貨公司存在一定差距的話,那么,在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上就一定要具有前瞻性,一定要走在發(fā)展的前列。因?yàn)橐苍S現(xiàn)在的創(chuàng)新業(yè)務(wù)在若干年后會(huì)成為期貨公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一。
總之,未來(lái)期貨公司的發(fā)展,是公司發(fā)展戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng),是實(shí)力和信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng),是服務(wù)觀念和水平的競(jìng)爭(zhēng),是經(jīng)營(yíng)特色化、專業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng),是管理規(guī)范化的競(jìng)爭(zhēng),是服務(wù)技術(shù)與人才的競(jìng)爭(zhēng)。我公司應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn),盡快打造公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高公司綜合實(shí)力,與時(shí)俱進(jìn),迎接新的發(fā)展機(jī)遇。
【什么是戰(zhàn)略管理】相關(guān)文章:
預(yù)算與戰(zhàn)略管理的關(guān)系09-27
企業(yè)戰(zhàn)略邏輯是什么02-23
我對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的認(rèn)識(shí)01-04
企業(yè)戰(zhàn)略管理分析案例04-10