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OA系統(tǒng)的流程管理與BPM有什么關(guān)系
我們知道，流程無(wú)處不在。研發(fā)有研發(fā)的流程，生產(chǎn)有生產(chǎn)的流程，計(jì)劃有計(jì)劃的流程，銷(xiāo)售有銷(xiāo)售的流程，服務(wù)有服務(wù)的流程，人事有人事的流程，財(cái)務(wù)有財(cái)務(wù)的流程……所以，實(shí)際上，在企業(yè)應(yīng)用的各種管理系統(tǒng)中，都會(huì)包含大量的業(yè)務(wù)流程管理工作。
那么，為什么還要使用獨(dú)立的BPM呢?我想有三點(diǎn)主要原因：
1、補(bǔ)充：現(xiàn)有的管理系統(tǒng)在業(yè)務(wù)流程管理方面存在弱項(xiàng)，比如ERP系統(tǒng)，其實(shí)側(cè)重于數(shù)據(jù)管理，在BPM方面是比較弱的，所以需要一個(gè)強(qiáng)悍的BPM系統(tǒng)來(lái)彌補(bǔ);
2、大型的企業(yè)，在某一項(xiàng)具體工作上的管理會(huì)非常復(fù)雜，比如合同管理，他們需要使用一套獨(dú)立的系統(tǒng)來(lái)梳理流程(簡(jiǎn)化和優(yōu)化);
3、企業(yè)在應(yīng)用了多種管理系統(tǒng)后，需要通過(guò)BPM工具來(lái)打通各個(gè)系統(tǒng)的壁壘，整合多個(gè)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和流程，為管理者提供方便。
那么OA系統(tǒng)中的流程管理是什么呢?
OA系統(tǒng)中的流程管理“無(wú)所不能”。因?yàn)槟憧梢杂盟麃?lái)管理研發(fā)、生產(chǎn)、人事、服務(wù)、財(cái)務(wù)工作中的各種流程。
現(xiàn)在很多人理解OA系統(tǒng)中的流程為“審批流程”，也就是用于行政審批，如報(bào)銷(xiāo)審批、請(qǐng)假審批等，這種觀點(diǎn)其實(shí)已經(jīng)OUT了。因?yàn)楝F(xiàn)在的OA系統(tǒng)已經(jīng)越來(lái)越多的被用于業(yè)務(wù)流程管理，這種應(yīng)用在中小企業(yè)、服務(wù)性行業(yè)、科研院所等單位表現(xiàn)尤為明顯。很多企業(yè)用OA系統(tǒng)，主要是作為一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)來(lái)用的。
我認(rèn)為，OA系統(tǒng)中的流程管理功能是被嚴(yán)重低估的�，F(xiàn)在，主流的OA系統(tǒng)的流程管理功能已經(jīng)非常強(qiáng)大了，雖然跟獨(dú)立的、優(yōu)秀的BPM相比還顯得薄弱，但它的潛力也同樣遠(yuǎn)未發(fā)揮出來(lái)。在很多應(yīng)用OA系統(tǒng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，流程管理功能是大材小用了。
達(dá)能中國(guó)公司使用了某獨(dú)立的BPM系統(tǒng)，其主要的需求是：
1、簡(jiǎn)化合同審批流程，能根據(jù)合同種類(lèi)和金額自動(dòng)判斷審批權(quán)級(jí)及審批節(jié)點(diǎn)控制;
2、實(shí)現(xiàn)主要電子合同審批流程，包括物料采購(gòu)類(lèi)、服務(wù)類(lèi)、資產(chǎn)類(lèi)、KA經(jīng)銷(xiāo)類(lèi)、促銷(xiāo)類(lèi)共計(jì)19大類(lèi)合同管理;
3、與原有SAP系統(tǒng)數(shù)據(jù)做交互，彌補(bǔ)SAP無(wú)法實(shí)現(xiàn)流程管理的不足，將業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)流實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。
顯然，這些需求用OA系統(tǒng)中的流程管理來(lái)解決是小菜一碟，而成本上，恐怕只有BPM的30%左右吧。
可以預(yù)見(jiàn)，OA系統(tǒng)將越來(lái)越多的集成專(zhuān)業(yè)的BPM功能，OA系統(tǒng)本身就是一個(gè)非常適合用于進(jìn)行BPM管理的平臺(tái)，未來(lái)二者的結(jié)合將大有可為，但OA將作為平臺(tái)，BPM將作為工具。
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