基于檔案信息開發(fā)的企業(yè)文化建設(shè)論文
摘要：本文通過介紹企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容，提出檔案信息開發(fā)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要意義。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步闡述了企業(yè)加強(qiáng)檔案信息開發(fā)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 企業(yè)文化建設(shè) 檔案開發(fā)
美國學(xué)者芬化斯·米勒在《美國企業(yè)精神》中指出“每一家公司現(xiàn)在都必須分析其文化，這不僅是為了加強(qiáng)本身的競(jìng)爭(zhēng)地位，雖然這已經(jīng)是充分的理由，而且還因?yàn)槲覀儑椅磥淼呢?cái)富要由公司的文化來決定”。在當(dāng)今國內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，文化已然成為推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素之一，成為企業(yè)技術(shù)進(jìn)步、業(yè)務(wù)活動(dòng)開展、產(chǎn)品市場(chǎng)和規(guī)模發(fā)展等多方面發(fā)展的動(dòng)力，因此企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多的是企業(yè)文化之間的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，就要把自身的文化戰(zhàn)略作為尋求發(fā)展的重要任務(wù)來完成，來建設(shè)自身優(yōu)秀的特色文化，因?yàn)榻ㄔO(shè)良好的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)形象與信譽(yù)、管理與決策等都具有重要價(jià)值。
在企業(yè)文化建設(shè)中，對(duì)企業(yè)檔案信息資源進(jìn)行充分的、深層次的開發(fā)是必不可少的。因?yàn)槠髽I(yè)檔案是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)過程中形成的具有保存和利用價(jià)值的文件，它蘊(yùn)含著豐富的有關(guān)于企業(yè)各方面的信息資源和文化要素，具有企業(yè)文化的存儲(chǔ)功能。
1企業(yè)文化建設(shè)概述
1.1企業(yè)文化
企業(yè)文化，又稱為組織文化，是企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的、為本企業(yè)所特有的且為企業(yè)成員共同遵循的目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范等的總和及其在組織活動(dòng)中的反映。一個(gè)企業(yè)的文化是該企業(yè)及其全體成員所擁有的一種共同的認(rèn)知體系，因此文化之于企業(yè)，占有舉足輕重的地位，它是企業(yè)的靈魂所在。企業(yè)只有擁有自己的企業(yè)文化，即擁有自身的價(jià)值觀和行為方式，才能使得自身人員擁有追求共同的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的方向和動(dòng)力。
企業(yè)文化的內(nèi)容廣泛，主要包括企業(yè)的管理經(jīng)營原則、企業(yè)精神、價(jià)值觀念、企業(yè)形象、企業(yè)制度、發(fā)展目標(biāo)等內(nèi)容，它對(duì)于企業(yè)成員來說具有導(dǎo)向、約束和凝聚功能。企業(yè)文化能夠指引員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)每一階段以及長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力，能夠通過管理制度、價(jià)值觀及道德標(biāo)準(zhǔn)來約束員工的行為，能夠使員工形成對(duì)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感，凝聚力量為本企業(yè)的整體發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
1.2企業(yè)文化建設(shè)
通過對(duì)企業(yè)文化的深入分析和認(rèn)識(shí)，企業(yè)文化在企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展過程中具有多重功能和價(jià)值，因此，企業(yè)對(duì)于自身文化建設(shè)需要提上日程，將其作為重要任務(wù)來抓。企業(yè)文化建設(shè)在提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力等方面的地位和作用越來越突出。
例，中國的紅豆集團(tuán)，從創(chuàng)建初始就強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的建設(shè)，從紅豆名稱的策劃，到各種理念的總結(jié)、推行，都體現(xiàn)了文化在紅豆發(fā)展中的重要作用。紅豆管理者周耀庭強(qiáng)調(diào)：“文化是第一競(jìng)爭(zhēng)力，沒有文化的企業(yè)只是一個(gè)暴發(fā)戶，絕不可能持續(xù)發(fā)展，紅豆走的是文化之路，是持續(xù)之路”;“名牌的一半是文化，有了文化，才能創(chuàng)真正的品牌”。因此，紅豆集團(tuán)從創(chuàng)建到面臨困境，再到取得輝煌的成績，無一不與其企業(yè)文化相關(guān)。
一般來講，企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層等四個(gè)層次的文化。具體的，物質(zhì)層面的文化主要是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，行為層面的文化主要是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營等活動(dòng)中形成的活動(dòng)文化，制度層面的文化包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)和管理制度等方面，而企業(yè)在精神層次的文化則包括企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念等精神成果和文化觀念。
企業(yè)檔案則是企業(yè)從建立到發(fā)展的各方面的真實(shí)記錄，其豐富的檔案信息資源是企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容來源和基礎(chǔ)。因此，企業(yè)在文化建設(shè)中，充分開發(fā)和利用所保存的檔案，既要將檔案作為文化建設(shè)的憑證，又要將檔案信息所蘊(yùn)含的豐富文化元素進(jìn)行深層次挖掘，有效地為文化建設(shè)服務(wù)。
2企業(yè)檔案信息開發(fā)在企業(yè)文化建設(shè)中的重要性分析
企業(yè)檔案具有文化特性，而企業(yè)文化又通過企業(yè)檔案記載的信息內(nèi)容體現(xiàn)出來。企業(yè)在自身的發(fā)展過程和經(jīng)營管理活動(dòng)中，既要形成自己的檔案，又要建設(shè)自身的文化。在文化建設(shè)中，企業(yè)檔案為企業(yè)文化建設(shè)提供了大量的歷史文獻(xiàn)和信息資源以及歷史借鑒和參考。因此，企業(yè)檔案信息資源的開發(fā)和利用對(duì)企業(yè)文化建設(shè)起著重要的推動(dòng)作用。
2.1從企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容分析
2.1.1從企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)層文化分析
通過開發(fā)企業(yè)檔案信息，挖掘檔案中記錄企業(yè)在發(fā)展過程中形成的物質(zhì)文化成果內(nèi)容，能夠促進(jìn)企業(yè)物質(zhì)層面的文化建設(shè)。企業(yè)檔案真實(shí)地記載了企業(yè)長期以來的生產(chǎn)經(jīng)營過程中一系列的成果，具體包括企業(yè)自身的專利產(chǎn)品與服務(wù)、企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌與建筑、企業(yè)廣告等諸多物質(zhì)層面的信息。因此，在企業(yè)物質(zhì)文化層面的建設(shè)中，企業(yè)需要充分開發(fā)檔案信息資源物質(zhì)層面的成果，并將其進(jìn)行加工整合，使其系統(tǒng)化、有序化，以形成完整的企業(yè)物質(zhì)文化成果，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)等物質(zhì)層面文化的創(chuàng)新建設(shè)。
2.1.2從企業(yè)文化建設(shè)的行為層文化分析
企業(yè)檔案中記錄了企業(yè)管理人員和員工在企業(yè)日常經(jīng)營中的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)銷售活動(dòng)，與其他企業(yè)、政府部門和顧客之間的公關(guān)活動(dòng)，以及企業(yè)在活動(dòng)過程中形成的行為規(guī)范等信息。
企業(yè)在發(fā)展中，需要與外界進(jìn)行交流和開展宣傳、公關(guān)等活動(dòng)并形成行為規(guī)范，這些屬于企業(yè)行為層文化。因此企業(yè)在行為文化建設(shè)中，需要開發(fā)反映企業(yè)活動(dòng)和規(guī)范的檔案信息作為重要素材，促進(jìn)企業(yè)行為文化體系的建設(shè)，既可使企業(yè)在過去的活動(dòng)中吸取失敗的教訓(xùn)，又可在將來的活動(dòng)中總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的成功開展服務(wù)。
2.1.3從企業(yè)文化建設(shè)的制度文化層來分析
企業(yè)檔案記載和反映了企業(yè)的`制度文化，為企業(yè)文化的制度文化層建設(shè)提供支撐。企業(yè)檔案中蘊(yùn)含企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的沿革及規(guī)章制度改革，管理體制、經(jīng)營機(jī)制變革，各階段發(fā)展規(guī)劃及總結(jié)等企業(yè)制度層面的信息內(nèi)容。在企業(yè)制度文化層面建設(shè)中，這些檔案材料是企業(yè)制度文化建設(shè)的重要參考內(nèi)容,需要進(jìn)行全面深入的挖掘和開發(fā)，以為企業(yè)體制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新提供決策參考。
2.1.4從企業(yè)文化建設(shè)的核心層的精神文化分析
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，由于特定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)等方面的影響，在長期的發(fā)展過程和經(jīng)營管理活動(dòng)中，會(huì)形成企業(yè)特有的企業(yè)經(jīng)營理論、精神成果、文化和價(jià)值觀念、企業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)等。企業(yè)這一層面的文化建設(shè)，對(duì)于企業(yè)成員形成正確的價(jià)值理念、職業(yè)道德素質(zhì)和團(tuán)體意識(shí)都具有重要的引導(dǎo)意義，并且能夠指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行正確的管理決策方向的正確性。
對(duì)企業(yè)檔案的開發(fā)，能夠發(fā)掘出企業(yè)在發(fā)展歷程中的先進(jìn)事跡及其反映的精神品質(zhì)的信息內(nèi)容，將這些信息進(jìn)行篩選加工，可以通過編研工作加以系統(tǒng)整合，為企業(yè)在精神文化方面的建設(shè)提供全面的檔案信息。更進(jìn)一步講，能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供了有力的精神文化信息支柱。
2.2從企業(yè)檔案信息開發(fā)的意義分析
2.2.1檔案信息開發(fā)有利于提高企業(yè)文化建設(shè)的質(zhì)量
從企業(yè)檔案的本質(zhì)來看，企業(yè)檔案是在企業(yè)管理、決策、經(jīng)營等活動(dòng)中直接形成的真實(shí)記錄，而不是事后根據(jù)需要重新整理的。企業(yè)檔案開發(fā)工作的開展，使得大量的深層次的檔案信息挖掘出來并加以利用，為企業(yè)的文化建設(shè)服務(wù)。由于企業(yè)檔案具有原始性，因此開發(fā)利用的檔案信息對(duì)企業(yè)各層面的文化建設(shè)來說，都具有最高的可信度和最大的參考價(jià)值，可作為第一手材料。
另外，企業(yè)檔案對(duì)于企業(yè)來說是最有價(jià)值的信息。一般來講，檔案是有保存價(jià)值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史真實(shí)的記錄，如果不被利用，就會(huì)失去它所存在的價(jià)值和意義。對(duì)于企業(yè)檔案來說同樣如此，企業(yè)檔案信息在文化建設(shè)上具有很高的利用價(jià)值，只有被系統(tǒng)開發(fā)和有序化整合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值，為企業(yè)文化建設(shè)提供豐富的信息資源。
2.2.2檔案信息開發(fā)為企業(yè)文化建設(shè)提供便利的系統(tǒng)化服務(wù)
企業(yè)檔案開發(fā)，是將檔案信息進(jìn)行系統(tǒng)化整合、匯編并在企業(yè)內(nèi)部傳播，使得檔案信息的價(jià)值能夠得到體現(xiàn)。企業(yè)檔案部門從館藏檔案中，多層次、多渠道地將記錄企業(yè)各方面信息的檔案收集、篩選，進(jìn)行加工整理，匯編成冊(cè)，或形成網(wǎng)絡(luò)出版物，為檔案的利用創(chuàng)造有利的條件，為企業(yè)文化建設(shè)提供便利的、質(zhì)量高系統(tǒng)化服務(wù)。
3開發(fā)企業(yè)檔案資源，建設(shè)企業(yè)文化的對(duì)策
3.1分析企業(yè)自身的文化狀況，明確文化建設(shè)階段
海爾在企業(yè)發(fā)展的三個(gè)戰(zhàn)略階段的企業(yè)文化建設(shè)重心也是不同的。在創(chuàng)業(yè)之初，海爾實(shí)行專業(yè)化創(chuàng)名牌的戰(zhàn)略(1982-1992年)，主要是進(jìn)行質(zhì)量文化的建設(shè);在發(fā)展過程中，海爾施行多元化戰(zhàn)略(1992-1998年)，一方面注重文化的整合與傳播，以文化為先導(dǎo)進(jìn)行收購與兼并，建設(shè)服務(wù)文化。目前海爾實(shí)行國際化戰(zhàn)略(1998至今)，海爾突出的是敬業(yè)報(bào)國的理念，提出海爾中國造的口號(hào)①。
企業(yè)根據(jù)自身不同的發(fā)展程度和發(fā)展階段，制定相應(yīng)的發(fā)展策略、文化戰(zhàn)略規(guī)劃，以適應(yīng)自身實(shí)際狀況的發(fā)展。
因此，企業(yè)在不同的時(shí)期，本身的文化發(fā)展?fàn)顩r也不同。企業(yè)應(yīng)根據(jù)文化建設(shè)的不同階段及本階段的文化特點(diǎn)與側(cè)重點(diǎn)的不同，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段戰(zhàn)略，來進(jìn)行與文化建設(shè)相適應(yīng)的檔案信息資源開發(fā)工作，為文化建設(shè)提供服務(wù)。
3.2重視建設(shè)檔案管理人員隊(duì)伍，提高工作水平和質(zhì)量
在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)發(fā)展形勢(shì)下，企業(yè)檔案信息開發(fā)面臨著更為復(fù)雜的問題，這需要企業(yè)檔案工作人員不僅要了解企業(yè)的文化戰(zhàn)略，而且應(yīng)掌握經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等方面的知識(shí)。因?yàn)槠髽I(yè)檔案人員各方面素質(zhì)的高低直接關(guān)系到檔案資源開發(fā)利用工作的水平和質(zhì)量，影響到文化建設(shè)的水平。
因此，企業(yè)要重視對(duì)檔案人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)，提高其理論素質(zhì)、觀念意識(shí)、對(duì)檔案資源的管理開發(fā)能力等，使其不僅具備較高的管理檔案實(shí)體的能力，更具有一定的檔案信息挖掘能力，能在大量的信息中挖掘出具有重要價(jià)值的檔案信息。此外，檔案人員對(duì)于現(xiàn)代信息技術(shù)的掌握也是檔案信息資源開發(fā)中必不可少的，例如對(duì)檔案的數(shù)字化處理、電子文件管理等技術(shù)，以促進(jìn)企業(yè)檔案開發(fā)工作的質(zhì)量，提高文化建設(shè)水平。
3.3加強(qiáng)企業(yè)檔案信息化建設(shè)，拓寬文化建設(shè)服務(wù)渠道
隨著信息技術(shù)的普遍應(yīng)用，檔案數(shù)字化和信息化成為時(shí)代發(fā)展的必然要求，對(duì)于企業(yè)來說，這也是檔案工作發(fā)展的必然趨勢(shì)。企業(yè)需要增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和文化能力，更是離不開網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在檔案開發(fā)工作中的應(yīng)用。因此，企業(yè)檔案信息開發(fā)利用工作需要加強(qiáng)企業(yè)檔案工作現(xiàn)代化和信息化建設(shè)，以先進(jìn)的服務(wù)手段和服務(wù)方式為企業(yè)文化建設(shè)提供豐富的檔案信息資源和及時(shí)地檔案信息服務(wù)。
一方面，企業(yè)要完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，加大檔案室的硬件設(shè)備投入，完善檔案信息的檢索系統(tǒng)，編檢索工具使用說明書、目錄、分類法等，實(shí)現(xiàn)運(yùn)用計(jì)算機(jī)對(duì)檔案信息的全方面查找，最大限度地為文化建設(shè)提供利用服務(wù)。另一方面，企業(yè)需要逐步實(shí)現(xiàn)館藏檔案的數(shù)字化轉(zhuǎn)換以及對(duì)企業(yè)電子文檔信息資源的開發(fā)利用，以便通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為企業(yè)文化建設(shè)提供方便快捷的服務(wù)。
3.4注重企業(yè)檔案的編研和檔案信息傳播，宣傳和鞏固企業(yè)特色文化
一方面，企業(yè)要重視對(duì)館藏檔案的匯編工作，因?yàn)楦哔|(zhì)量的編研工作可以為企業(yè)文化建設(shè)提供高質(zhì)量的服務(wù)。企業(yè)在編研工作中形成具有自身特色的編研成果，更好地建設(shè)自己獨(dú)有的特色文化。另一方面，企業(yè)通過編研成果的傳播，能更好、更全面地利用自身檔案，為企業(yè)成員熟悉本企業(yè)的歷史和文化提供齊全的信息，有利于企業(yè)文化的宣傳和鞏固，以更好地形成企業(yè)本身的特色文化。
此外，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的今天，企業(yè)需要利用先進(jìn)的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行檔案信息的編研和傳播工作，例如企業(yè)可以形成網(wǎng)絡(luò)出版物在公司內(nèi)部發(fā)行，能夠使企業(yè)成員方便閱讀。
綜上所述，企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)中占有相當(dāng)重要的地位，而企業(yè)檔案信息資源的開發(fā)對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)來說，又具有非常重要的價(jià)值和意義。因此，在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的過程中，企業(yè)要重視自身檔案信息資源的開發(fā)利用，并運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)提高檔案信息開發(fā)的質(zhì)量，來更好地為企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
注釋：
①鞠英杰.企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析[J].情報(bào)資料工作，2010，(02)：109-112.
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