企業(yè)文化對縣級供電企業(yè)管理的引導(dǎo)作用論文
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，在現(xiàn)代供電企業(yè)中企業(yè)文化以其獨(dú)特的魅力，從物質(zhì)、管理和精神三個層面貫穿到企業(yè)的各個層面和各個方位，成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力。實踐證明，企業(yè)文化與企業(yè)的生存和發(fā)展息息相關(guān)，是企業(yè)提高競爭力、凝聚力、向心力和加快發(fā)展的關(guān)鍵，是關(guān)系縣級供電企業(yè)管理長遠(yuǎn)發(fā)展的根本性問題。
早在2002年梅縣供電局就提出了“二年打基礎(chǔ)，三年見成效，五年結(jié)碩果”的發(fā)展戰(zhàn)略，并在實現(xiàn)這一發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)程中形成了具有梅縣供電局自身特色的企業(yè)文化。2007年3月12日，梅縣供電局召開了“萬家燈火”企業(yè)文化管理工程啟動大會，標(biāo)志著該局企業(yè)文化進(jìn)入了以文化力提高企業(yè)凝聚力的新歷史時期。
物質(zhì)文化：創(chuàng)設(shè)良好氛圍，塑造企業(yè)形象
“物質(zhì)文化”是企業(yè)文化的表層，通俗來講叫“硬文化”，是企業(yè)本身所固有的硬件設(shè)施。例如整齊規(guī)范的廠房設(shè)施、優(yōu)越舒適的辦公環(huán)境、豐富多彩的文體活動等均屬于物質(zhì)文化的層面。所有這些硬件設(shè)施，能夠使每一位職工產(chǎn)生自豪感、歸屬感，在企業(yè)里都能感受到家的`溫暖，同時承擔(dān)家的責(zé)任，從而激發(fā)廣大職工的工作熱情和積極性，無形中增強(qiáng)了職工的向心力和凝聚力塑造了生機(jī)勃勃、奮發(fā)向上的企業(yè)形象。梅縣供電局注重加強(qiáng)企業(yè)物質(zhì)文化的建設(shè)，先后建立起職工圖書室、職工健身房、籃球場等，使廣大職工在工作之余有休閑娛樂之處，陶冶了職工的文化情操。供電局在投資建立硬件設(shè)施的同時，還以獨(dú)具匠心的巧妙構(gòu)思和精心設(shè)計，將濃厚的文化底蘊(yùn)隱含在物質(zhì)基礎(chǔ)上，使一件件看似平常的物品，在豐富的文化理念的映襯之下，具有鮮明的吸引力、感召力和激勵作用。例如在大廳醒目處懸掛用于記錄重大活動的電子屏幕、企務(wù)公開欄和南網(wǎng)標(biāo)識等，使職工一步入工作場所，就能感受到一股催人奮進(jìn)、發(fā)人深省的文化氛圍。
為了踐諾“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，強(qiáng)化營業(yè)窗口建設(shè)，梅縣供電局下屬的25處鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所經(jīng)過努力最終達(dá)到了硬件先進(jìn)、服務(wù)規(guī)范、標(biāo)示明顯、便民設(shè)施齊全的服務(wù)環(huán)境，每個供電所處處都體現(xiàn)了便民、利民的服務(wù)理念，為企業(yè)樹立了良好的形象。
如今，在梅縣電力人的努力下，企業(yè)已建設(shè)成為一個政府放心、社會尊重、區(qū)域一流、員工自豪的和諧家園，成為梅縣展現(xiàn)企業(yè)文化的一個窗口。
管理文化：建立高效團(tuán)隊，提高管理水平
“管理文化”主要是指企業(yè)的經(jīng)營管理體制、各項規(guī)章制度和經(jīng)營管理的方式方法，其本質(zhì)是企業(yè)管理自內(nèi)而外的革命，企業(yè)在建設(shè)和推行企業(yè)文化過程中包括“硬管理”，如制定規(guī)范準(zhǔn)則等強(qiáng)制手段，以及與之相適應(yīng)的“軟管理”，如領(lǐng)導(dǎo)示范、樹立典范以及采用教育、引導(dǎo)、激勵等非強(qiáng)制手段來約束人們行為的方式。
企業(yè)文化就像空氣一樣存在于組織之中，它的存在遠(yuǎn)勝于有形的規(guī)范。以人為本的管理文化，不僅重視用制度來約束人的行為，更注重培養(yǎng)和樹立職工的現(xiàn)代管理理念和意識，形成自我管理機(jī)制。梅縣供電局精于管理文化之道，以人為本為出發(fā)點，借助文化效應(yīng)，對職工進(jìn)行教育、培訓(xùn)、激勵和文化熏陶，提高他們的思想道德素質(zhì)、文化技術(shù)水平，培育他們的創(chuàng)新意識、競爭意識、責(zé)任意識，以較強(qiáng)的文化動力，推動規(guī)范化管理水平的全面提升。在開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動中，梅縣供電局注重建立高效團(tuán)隊，發(fā)揮管理機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)機(jī)制和激勵機(jī)制的作用，明確“以德為先，任人唯賢；以責(zé)為重，人盡其才”的企業(yè)人才觀和“給自己充電，是為了更好地給別人供電”的學(xué)習(xí)觀。為了加快“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的創(chuàng)建，供電局每年都會根據(jù)實際需要和職工的需求層次，制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，把競爭機(jī)制和經(jīng)營機(jī)制融入到創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”之中，使學(xué)習(xí)真正成為職工的內(nèi)在需要和自覺行為。
在大力落實管理文化的同時，梅縣供電局還把ISO9001∶2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證思想納入了企業(yè)文化建設(shè)范疇，建立健全企業(yè)文化建設(shè)保證體系，實現(xiàn)了企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)整體管理工作的同軌進(jìn)行和有機(jī)結(jié)合。例如在建設(shè)“萬家燈火”企業(yè)文化管理工程的過程中，無論從個人訪談、基層座談會、調(diào)查問卷，還是企業(yè)核心理念的征集等，每一個環(huán)節(jié)都由全體干部職工共同參與，使員工時刻感受到企業(yè)價值觀無處不在，切身體會到梅縣供電局“萬家燈火”的企業(yè)文化，使企業(yè)文化在和風(fēng)細(xì)雨、潛移默化中深入人心。
在企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容和形式上梅縣供電局還借助了外腦（深圳市宏略企業(yè)文化管理咨詢有限公司），借鑒了中外各種企業(yè)文化理論和實踐經(jīng)驗，傳承了中國南方電網(wǎng)公司、廣東電網(wǎng)公司和梅州局的企業(yè)文化精神理念，經(jīng)過疏理、提煉最終制訂了獨(dú)具特色的《梅縣供電局企業(yè)文化手冊》、《梅縣供電局安全文化手冊》、《梅縣供電局完美執(zhí)行手冊》等，并且編制了企業(yè)之歌。
示范文化具有極強(qiáng)的感染力、說服力和激勵作用，使廣大職工學(xué)有榜樣、趕有方向，從而形成你追我趕、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氣氛。梅縣供電局根據(jù)不同時期形勢發(fā)展的要求，重視運(yùn)用職工身邊的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡來激勵教育職工，并及時總結(jié)推廣他們的典型經(jīng)驗，在企業(yè)內(nèi)部逐步形成和培育了一個個典型群體，成為廣大職工學(xué)習(xí)仿效的楷模。
精神文化：培育企業(yè)精神，打造服務(wù)品牌
精神文化即“軟文化”，通常指為企業(yè)全體員工所共同擁有并指導(dǎo)和支配他們行為的團(tuán)體意識。其內(nèi)容包括企業(yè)精神、價值觀念、行為取向、經(jīng)營哲學(xué)、道德規(guī)范、審美情趣、心理習(xí)慣等諸多方面的觀念形態(tài)。企業(yè)精神是企業(yè)文化之“魂”，是統(tǒng)攝全局的理念，是一個企業(yè)全體（或多數(shù)）員工在生存發(fā)展中共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況、思想境界和理想追求，是企業(yè)活力的集中體現(xiàn)。要管理塑造好一個企業(yè)，就應(yīng)該用企業(yè)精神統(tǒng)一認(rèn)識，用企業(yè)規(guī)范嚴(yán)格管理，用企業(yè)作風(fēng)指導(dǎo)行動。梅縣供電局經(jīng)過實踐的鍛造和理性的提煉，確立了“變壓器”精神即“腳踏實地”（場所）：要堅守崗位，扎實做事，為企業(yè)騰飛打下堅實基礎(chǔ)；“風(fēng)雨無阻”（環(huán)境）：面對艱難險阻，要敢于迎接挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)中成功；“緊密協(xié)作”（結(jié)構(gòu)）：要同心同德，步調(diào)一致，成為團(tuán)結(jié)和諧的戰(zhàn)斗集體；“執(zhí)行有力”（要求）：優(yōu)秀企業(yè)贏在執(zhí)行，要增強(qiáng)執(zhí)行能力，積極主動，千方百計、不折不扣完成任務(wù)；“持之以恒”（過程）：指工作過程中不急不躁，富有耐心，能長久堅持下去；“默默奉獻(xiàn)”（結(jié)果）：指以企為家，埋頭苦干，將自己的聰明才智奉獻(xiàn)給企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展盡責(zé)盡力。
2008年是南方電網(wǎng)公司“十一五”規(guī)劃的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，無論是在抗冰救災(zāi)中還是在奧運(yùn)保電中，梅縣供電人都主動承擔(dān)社會責(zé)任，上下同欲、目標(biāo)一致，用自己的實際行動踐行了南網(wǎng)方略。
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