企業(yè)文化建設(shè)的反思
如果你是新任的人力資源主管，有一天電梯 只有你和總經(jīng)理兩個(gè)人，你會(huì)利用這４５秒問(wèn)什麼問(wèn)題來(lái)加深他對(duì)你的印象?
近年來(lái)，績(jī)效衡量指標(biāo)如創(chuàng)新周期、品牌管理、企業(yè)文化、企業(yè)聲譽(yù)、人員價(jià)值等，已成爲(wèi)預(yù)估企業(yè)長(zhǎng)期獲利能力的評(píng)估工具，并被投資分析師與管理顧問(wèn)公司視爲(wèi)須積極管理以將股東價(jià)值極大化的主要價(jià)值要素。我們統(tǒng)稱這些指標(biāo)爲(wèi)組織能力（Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌ Ｃａｐａｂｉｌｉｔｙ）。
組織文化常見(jiàn)的.定義之一爲(wèi)“被大部分成員所接受的價(jià)值觀、規(guī)范及行爲(wèi)，并內(nèi)化爲(wèi)成員互動(dòng)的指引原則”。以其呈現(xiàn)面向，可分爲(wèi)核心價(jià)值、行爲(wèi)習(xí)慣及語(yǔ)言符號(hào)，核心價(jià)值是最深層、也最不容易改變的內(nèi)涵。企業(yè)文化的重要性，可組織架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、工作效率等證明。
所以，電梯 的好問(wèn)題之一，是提醒管理者對(duì)企業(yè)文化的思考與期許：“爲(wèi)達(dá)到市場(chǎng)要求，提升組織競(jìng)爭(zhēng)力，我們的員工應(yīng)該具備那些特質(zhì)?”
盡管許多管理者把ＩＢＭ近百年來(lái)面對(duì)各項(xiàng)挑戰(zhàn)仍屹立不搖，歸功於其強(qiáng)大企業(yè)文化的支撐，并強(qiáng)調(diào)文化與價(jià)值觀的不可動(dòng)搖性，但也有越來(lái)越多的理論主張應(yīng)上而下展開(kāi)。
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