發(fā)揮職工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用
在一個(gè)公司的企業(yè)文化建設(shè)中，職工的作用是非常大的。下面是小編為你整理的發(fā)揮職工在企業(yè)文化建設(shè)中的作用，希望對(duì)你有幫助。
發(fā)揮職工在企業(yè)文化建設(shè)中的作用
企業(yè)文化的書(shū)籍和文章不說(shuō)是汗牛充棟,也是數(shù)不勝數(shù)。特別對(duì)中小企業(yè)來(lái)講,看到企業(yè)文化要建立愿景、價(jià)值觀、使命、理念、信條、準(zhǔn)則等諸如此類的文化要素,就有點(diǎn)犯暈。老以為,非得請(qǐng)個(gè)把專家制定個(gè)類似《華為基本法》的東西才叫正兒八經(jīng)的建立了企業(yè)文化。退而求其次,也要把企業(yè)的文化天馬行空、洋洋灑灑、大書(shū)特書(shū)的編寫(xiě)出東西來(lái),最好能建立個(gè)《文化手冊(cè)》什么的就更好了。編好了這些東西,企業(yè)就可以一本正經(jīng)、正襟危坐地說(shuō)自己有“文化”了。大多時(shí)候,文化是被企業(yè)“神化“了。文化成了神壇上的朝拜物,需要的時(shí)候,拿出來(lái)念一下、拜一下,不需要的時(shí)候就束之高閣了。
對(duì)大多數(shù)發(fā)展中的中小企業(yè)而言,奢談企業(yè)文化對(duì)企業(yè)沒(méi)有任何裨益,企業(yè)文化急需走下神壇,文化不應(yīng)成為企業(yè)員工的朝拜物,而應(yīng)成為員工的每天都在踐行的行為習(xí)慣。對(duì)企業(yè)文化的一種定義就是企業(yè)文化是企業(yè)全體員工想事情和做事情的行為習(xí)慣。中小企業(yè)的企業(yè)文化應(yīng)該是簡(jiǎn)單有效的,是來(lái)界定和規(guī)范所有員工的行為習(xí)慣的。
中小企業(yè)應(yīng)該具備什么樣的企業(yè)文化呢?根據(jù)企業(yè)性質(zhì)的不同、老板、創(chuàng)業(yè)者的不同、企業(yè)所在地、環(huán)境的不同,企業(yè)發(fā)展階段的不同,企業(yè)員工背景、構(gòu)成的不同,企業(yè)文化是因“企”而異、百花齊放的。雖然千差萬(wàn)別,但也有規(guī)律可循,筆者多年中小企業(yè)從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)認(rèn)為,中小企業(yè)應(yīng)該具有不可或缺的三種文化。
第一種文化是顧客第一(顧客滿意)的文化,一切為市場(chǎng)服務(wù),一切服務(wù)于市場(chǎng)的文化。企業(yè)之所以能生存是因?yàn)橛蓄櫩偷拇嬖?企業(yè)生存和發(fā)展的根本是不斷地創(chuàng)造顧客和滿足顧客。這個(gè)道理非常簡(jiǎn)單。好像不用特別強(qiáng)調(diào)。但在企業(yè)內(nèi)部本位主義、官僚主義、自我中心、推卸責(zé)任、互相扯皮、不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象卻屢禁不止。這些都是現(xiàn)代企業(yè)組織和架構(gòu)下,不可避免的問(wèn)題,特別是企業(yè)發(fā)展越大,人員越多,組織機(jī)構(gòu)越龐大,這些問(wèn)題就更突出、更明顯。就像人體內(nèi)的細(xì)菌,既有有害細(xì)菌也有有益細(xì)菌,健康的人是有益細(xì)菌占了上風(fēng)、成為主流或者保持均衡,生病的人是打破了平衡,有害細(xì)菌占了上風(fēng)。所以企業(yè)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)就是要營(yíng)造顧客第一、顧客滿意的企業(yè)文化。要讓員工時(shí)刻牢記顧客想什么,顧客需要什么,我能為顧客做什么,如何達(dá)成和超越顧客的期望等。
第二種文化是速度的文化。大多數(shù)中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中都處在相對(duì)弱勢(shì)的地位,都與強(qiáng)者有較大的距離和差距。要想成為一流的品牌和企業(yè),要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中與強(qiáng)爭(zhēng)鋒,都需要速度作為支撐,用速度去沖擊規(guī)模。這要求企業(yè)所有員工都要對(duì)市場(chǎng)能快速反應(yīng),馬上行動(dòng),現(xiàn)在做、馬上做、立即做、做好、做到位,在高速度創(chuàng)造的時(shí)間差里逐漸追趕和超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。中小企業(yè)最忌諱的就是本來(lái)自己是只兔子,但行進(jìn)的速度卻如大企業(yè)一般的駱駝。像IBM似的超大企業(yè)都要讓大象跳舞了,遑論一只兔子如果沒(méi)有速度,還能生存和發(fā)展嗎?
第三種文化就是創(chuàng)新的文化。中小企業(yè)相對(duì)來(lái)講,缺這少那,資源相對(duì)匱乏,短板特別多。如果“等靠要”的話,只能自尋死路。所以,中小企業(yè)要“不走尋常路”,要守正出奇,要不斷地創(chuàng)新,用創(chuàng)新行為來(lái)代替各種不足,逐漸建立自己的優(yōu)勢(shì),在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng),不斷積累實(shí)力,才能最終發(fā)力。創(chuàng)新并不難,只要全員都有創(chuàng)新的意識(shí),企業(yè)有創(chuàng)新的氛圍,對(duì)創(chuàng)新有鼓勵(lì)激勵(lì)的措施,創(chuàng)新活動(dòng)就會(huì)像源頭活水,汩汩流淌。
中小企業(yè),要脫下企業(yè)文化華麗的外衣,讓文化走下神壇,讓文化簡(jiǎn)單、有效,讓上述三種不可或缺的文化融入員工的血脈,成為全體員工自動(dòng)自發(fā)的行為習(xí)慣,文化才能爆發(fā)它應(yīng)有的巨大能量!
發(fā)揮職工在企業(yè)文化建設(shè)中作用的建議
根據(jù)上文論述，企業(yè)文化不僅包括企業(yè)的精神文化，也囊括了企業(yè)的物質(zhì)文化，是一個(gè)企業(yè)的行為價(jià)值取向;同時(shí)我們對(duì)于煙草企業(yè)在發(fā)揮員工作用的問(wèn)題也有所了解。由于企業(yè)文化的主體是員工，員工的心理契約從根本上決定了員工的行為、態(tài)度和觀念。因此，筆者認(rèn)為，從被違背的心理契約入手，重新構(gòu)建正確合理的心理契約，全方位的調(diào)動(dòng)員工的文化建設(shè)積極性，激發(fā)員工潛能是充分發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中的作用的根本途徑。
(一)整合重構(gòu)員工心理契約，與企業(yè)文化融為一體
嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，員工個(gè)人的價(jià)值觀就是員工心理契約與企業(yè)文化的交匯點(diǎn)，因此員工的心理契約與企業(yè)文化有著不少共同特征。雖然二者載體不同，但是心理契約和企業(yè)文化都在企業(yè)制度中有著明確的體現(xiàn)。由于煙草企業(yè)內(nèi)員工的心理契約因種種原因被部分破壞或違背，因此，企業(yè)必須深入廣大職工當(dāng)中，充分了解員工的需求，幫助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀，并與企業(yè)價(jià)值觀相統(tǒng)一，對(duì)已被違背的心理契約進(jìn)行修復(fù)，整合由正確價(jià)值觀轉(zhuǎn)化而來(lái)的心理契約，重新構(gòu)建出新的員工心理契約，使之與當(dāng)前企業(yè)文化融合，才能夠真正充分發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中的作用，調(diào)動(dòng)其工作積極性，推動(dòng)企業(yè)邁向新臺(tái)階。
(二)增強(qiáng)“企業(yè)責(zé)任”，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感
在心理契約調(diào)查問(wèn)卷中，我們可以看出員工對(duì)“企業(yè)責(zé)任”部分的滿意度相對(duì)較低，一定程度上導(dǎo)致了員工無(wú)法發(fā)揮相應(yīng)作用。筆者認(rèn)為，要充分發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用，企業(yè)必須多聽(tīng)取基層員工的民意，更具企業(yè)實(shí)際情況和發(fā)展戰(zhàn)略，增強(qiáng)“企業(yè)責(zé)任”，提高員工的.認(rèn)同感和歸屬感。這一點(diǎn)與《中國(guó)煙草企業(yè)文化建設(shè)綱要》中提出的“先進(jìn)的企業(yè)文化是全面貫徹以人為本的管理思想”、“要把人的因素?cái)[在企業(yè)管理的突出位置，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性、創(chuàng)造性……這是煙草行業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功的重要因素”等觀點(diǎn)是不謀而合的。
1.加強(qiáng)對(duì)員工的人文關(guān)懷，凝聚向心力
企業(yè)對(duì)員工給予適度的人文關(guān)懷，體現(xiàn)了尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人的企業(yè)文化理念，為企業(yè)營(yíng)造良好的人際關(guān)系打下基礎(chǔ)。如今的煙草企業(yè)正面臨著諸多創(chuàng)新變革，關(guān)注員工需求，給予員工更細(xì)微、更體貼的人文關(guān)懷，能夠使員工更加關(guān)心企業(yè)，增加對(duì)企業(yè)的信任，凝聚企業(yè)的向心力，從而樹(shù)立積極向上的價(jià)值觀，在工作中真正做到愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)，與企業(yè)同心同德，同行同向，為企業(yè)的各項(xiàng)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
2.做好員工職業(yè)規(guī)劃，拓寬晉升渠道
煙草企業(yè)左右大型國(guó)有企業(yè)，以其良好的發(fā)展、優(yōu)厚的待遇吸引了大批青年員工，為企業(yè)帶來(lái)了充沛的活力。為了充分發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)等方面的作用，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合不同員工的教育程度和工作經(jīng)歷，幫助知道他們準(zhǔn)確定位，清晰自身職業(yè)發(fā)展途徑，認(rèn)識(shí)目前缺乏和仍需完善提升的各項(xiàng)能力與素質(zhì)。企業(yè)還應(yīng)結(jié)合企業(yè)所需，為員工提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助員工取得進(jìn)步。同時(shí)，拓寬晉升渠道，對(duì)于綜合實(shí)力優(yōu)異或?qū)ｍ?xiàng)能力突出的優(yōu)秀員工進(jìn)行鍛煉提拔，提高員工的工作積極性，激發(fā)其工作潛能，使之對(duì)企業(yè)心存感激，從而在企業(yè)文化建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等各方面發(fā)揮所長(zhǎng)。
3.建立有效的激勵(lì)機(jī)制，促使員工發(fā)揮作用
馬斯洛需求理論認(rèn)為，人的需求分為：生理需求、安全需求、情感需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求、個(gè)人的滿足絕不會(huì)僅僅提留在物質(zhì)基礎(chǔ)上，隨著各項(xiàng)田間的不斷變化，需求層次逐步上升。為促使員工在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮總用，企業(yè)必須妥善照顧好員工的情感需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。建立行之有效的激勵(lì)體制，為員工提供舒適的工作環(huán)境，既能滿足其情感需求，讓他們?cè)诠ぷ髦杏凶院栏�，又能通過(guò)及時(shí)恰當(dāng)?shù)目隙ê凸膭?lì)，引導(dǎo)員工不斷進(jìn)步，為企業(yè)建設(shè)發(fā)光發(fā)熱。這一切都能為員工帶來(lái)不一樣的工作感受和堅(jiān)強(qiáng)有力的精神支柱，建立起良好的心理契約。
(三)增強(qiáng)“員工責(zé)任”，建設(shè)企業(yè)文化
在有關(guān)于“員工責(zé)任”的調(diào)查分析中，可以看出員工對(duì)于公司的歸屬感和工作的主動(dòng)性較差，這歸根結(jié)底是源自員工未能樹(shù)立“主人翁”的意識(shí)，他們并未認(rèn)識(shí)到企業(yè)的發(fā)展需要他們的不懈努力。因此，如何發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中的作用，煙草企業(yè)必須從以下幾方面入手：
1.樹(shù)立主體意識(shí)，發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用
煙草企業(yè)的員工，承擔(dān)著企業(yè)改革和發(fā)展的重大任務(wù)，其思想和行為都體現(xiàn)著自身價(jià)值，展現(xiàn)了企業(yè)精神，塑造了企業(yè)形象。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)全體員工的奮勇拼搏。企業(yè)文化是以員工為主體的文化，是員工個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀的綜合，脫離了員工就不可能存在成熟的企業(yè)文化。企業(yè)文化只有融入廣大員工的思想理念，才能真正得到員工的認(rèn)同。因此，員工必須樹(shù)立起主體意識(shí)，認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展的主體是自己，企業(yè)文化建設(shè)需要自身的參與，由自己來(lái)培育，才能茁壯成長(zhǎng)并結(jié)出豐碩果實(shí)。
2.增強(qiáng)推動(dòng)能力，發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中的推動(dòng)作用
企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展都是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，不可能一蹴而就。在和諧煙草的企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，全體員工只有崗位不同之分，沒(méi)有身份貴賤之別。在學(xué)識(shí)和能力上，領(lǐng)導(dǎo)不一定都是全才，更多的只是發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)才能，企業(yè)的發(fā)展僅僅依靠他們和一些精英骨干是不夠的，還需要軀體員工的共同推動(dòng)。增強(qiáng)并發(fā)揮員工之間、員工與企業(yè)之間的相互推動(dòng)能力，能夠增加員工的向心力和企業(yè)的凝聚力，又好又快的全面推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)綜合實(shí)力的提升。
3.營(yíng)造創(chuàng)新氛圍，發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中的創(chuàng)新作用
企業(yè)文化是企業(yè)員工創(chuàng)造的，任何企業(yè)文化的積淀都凝聚著企業(yè)員工的思想理念和行為規(guī)范，是員工先進(jìn)思想的升華，是員工智慧的結(jié)晶。與其他企業(yè)文化一樣，煙草企業(yè)的企業(yè)文化不可避免的會(huì)受到外部環(huán)境等各種因素的影響，這些影響必然要求我們發(fā)生相應(yīng)變化，要求不斷重新評(píng)估、建立自己的企業(yè)文化。但是由于煙草企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展而形成的文化具有一定的穩(wěn)定性和文化慣性，往往不易改變，員工和企業(yè)長(zhǎng)期形成的潛意識(shí)會(huì)在一定程度上阻礙企業(yè)文化的發(fā)展。因此，我們的煙草企業(yè)必須在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造出良好的創(chuàng)新氛圍，充分發(fā)揮員工的能動(dòng)性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，發(fā)掘員工在工作中的真知灼見(jiàn)，鼓勵(lì)員工發(fā)揮自己的創(chuàng)新精神，敢為人先，勇于探索，為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)提供不竭動(dòng)力。
企業(yè)文化建設(shè)需要注意的問(wèn)題
1、接地氣;
2、與實(shí)際工作結(jié)合，就是文化要有落腳點(diǎn)，可以細(xì)化到相應(yīng)的工作上去;
3、有執(zhí)行，有監(jiān)督，執(zhí)行的過(guò)程中不斷改進(jìn)，才能更適合發(fā)展。不斷的監(jiān)督才能提升;
4、正反面宣導(dǎo)。不斷的宣導(dǎo)才能不斷的加強(qiáng)文化在大家心中的意識(shí);
5、需要托。文化執(zhí)行過(guò)程中多找一些認(rèn)可者去支持文化工作，起到一個(gè)帶頭的作用;
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