論中小企業(yè)文化建設(shè)的研究現(xiàn)狀
目前，我國大部分的中小企業(yè)在企業(yè)文化方面存在著許多的問題。下面是小編為你整理的中小企業(yè)文化的研究現(xiàn)狀，希望對你有幫助。
中小企業(yè)文化建設(shè)的研究現(xiàn)狀
1、對企業(yè)文化的重要性認識不足，重形式輕內(nèi)涵。
大多數(shù)中小企業(yè)管理者沒有意識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，認為企業(yè)文化建設(shè)是形象工程，中小企業(yè)沒能力也沒必要進行深層次的文化建設(shè)。他們認為在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，主要的精力應(yīng)放在產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓、資金運作和企業(yè)管理上，企業(yè)文化建設(shè)是進入成熟期后才需考慮的問題，因而對企業(yè)文化建設(shè)的重視程度不夠。他們把企業(yè)文化建設(shè)等同于CI企業(yè)形象體系建設(shè)，認為企業(yè)文化本來就是表面的和虛的東西，主要目的就是讓員工更聽話，讓外部對自己的企業(yè)感覺更正規(guī)，更具實力感。而沒有認識到企業(yè)文化作為一種新型管理理論的價值和作用。顯然，這種膚淺的認識決定了中小企業(yè)在構(gòu)建自己的企業(yè)文化時，會著重偏向口號、標志、員工服飾、行為舉止等看得見的有形的東西上，從而忽視了企業(yè)核心價值觀等文化內(nèi)涵的建設(shè)。
2、家族文化色彩使企業(yè)缺乏凝聚力。
前文提到，企業(yè)文化的一個重要的作用就是增強企業(yè)凝聚力。但在我國，不少中小企業(yè)都屬于家族性企業(yè)，即使在企業(yè)規(guī)�；院�，依舊沒能引進職業(yè)經(jīng)理人制度，使得管理上具有濃厚的血緣及裙帶關(guān)系。這種家族性企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時容易形成濃厚家族色彩的家長作風(fēng)，形成帶有偏見的企業(yè)文化體系。
藍宇教育從某種意義上說也是一個家族企業(yè)，董事長、總裁、包括部分總監(jiān)級領(lǐng)導(dǎo)都屬蔡氏家族，整個公司的股份也幾乎都掌控在蔡氏家族，并且公司沒有引進職業(yè)經(jīng)理人。但不同于一般家族企業(yè)的是藍宇教育的最高決策機構(gòu)不是董事會而是企業(yè)管理委員會，管理委員會有超過半數(shù)是非蔡氏家族的總監(jiān)級管理者，這樣就保證了企業(yè)文化不被局限于家族文化之中。
3、忽視員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用
由于領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中的特殊地位、權(quán)力和個人魅力，使他可以通過他的決策、組織、指揮和控制行為，強行使員工接受他的意志和理念，以及有更多的機會展示他的個人魅力，潛移默化地影響員工接受并模仿他的思維方式和行為風(fēng)格，因此，領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著舉足輕重的關(guān)鍵作用。正因為一直以來我們都在強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的重要作用，把企業(yè)文化建設(shè)看作是“一把手”工程，所以才忽視了員工的主體地位，忽視了他們在企業(yè)文化建設(shè)中主體作用。
企業(yè)文化是在企業(yè)生存和發(fā)展的過程中被廣大員工奉行并付諸實踐的價值觀念和行為準則。員工在企業(yè)中占絕大多數(shù)，他們是企業(yè)文化主要認同者和實踐者。因此，進行企業(yè)文化建設(shè)必須發(fā)揮員工的主體作用。創(chuàng)新是海爾文化的核心。員工的普遍認同和主動參與是海爾企業(yè)文化的最大特色。在海爾成長和發(fā)展過程中，涌現(xiàn)出很多將創(chuàng)新文化體現(xiàn)在各自平凡工作的實踐中的模范人物。正是由于這些平凡員工直接實踐和體現(xiàn)著海爾的創(chuàng)新理念，才使得海爾的創(chuàng)新文化在企業(yè)得以建設(shè)成功。因此，只有最大限度地發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用，才能充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的實效性，達到增強企業(yè)活力、推動企業(yè)不斷向前發(fā)展的最終目的。
4、企業(yè)文化缺乏個性化
中小企業(yè)的企業(yè)文化是企業(yè)個性化的表現(xiàn)。但是縱觀許多中小企業(yè)的企業(yè)文化，幾乎都是大同小異，嚴重缺乏鮮明的個性特色和獨特的風(fēng)格。如前文所述，企業(yè)文化是要有底蘊、有根基的，它與民族、地域、人文等因素都有非常緊密的聯(lián)系。由于各個中小企業(yè)所處的情況不同，所以企業(yè)對環(huán)境做出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。因此，優(yōu)秀的中小企業(yè)的企業(yè)文化應(yīng)該有自己的個性化特色。
藍宇教育在基于核心價值觀的理念上，為內(nèi)部事物處理提出了一個方便快捷的通道。就是當兩個部門員工出現(xiàn)工作矛盾時，傾向于直接向?qū)Ψ缴霞墱贤ㄍ对V請求協(xié)調(diào)，而不是常規(guī)的向本部門上級匯報，然后同級別員工進行溝通，進而協(xié)調(diào)。
四、我國中小企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容
我國中小企業(yè)文化的內(nèi)容和一般文化內(nèi)容基本一樣，即海爾CEO張瑞敏認為的企業(yè)文化應(yīng)該包括三層：物質(zhì)文化、制度文化與精神文化。其中，精神文化是企業(yè)文化的核心，它包括了企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)倫理、企業(yè)道德;制度文化是企業(yè)文化的主題，包括企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的人力資源理念、營銷理念、生產(chǎn)理念等;物質(zhì)文化是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，包括廠容廠貌、企業(yè)標識、企業(yè)私歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)行為等。這三者共同構(gòu)成了中小企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容。藍宇教育在企業(yè)文化建設(shè)方面，緊緊圍繞著企業(yè)文化的三個層面進行有步驟地文化建設(shè)。
精神文化上，藍宇教育注重核心價值觀的建設(shè)。2006年底開始在全公司內(nèi)部征集價值觀的修改意見，并對行為特征十易其稿，于2007年2月正式定稿核心價值觀。隨后圍繞核心價值觀確立了企業(yè)愿景“成為全國級領(lǐng)先的教育企業(yè)”。
制度文化上，藍宇教育在確定核心價值觀以后，根據(jù)價值觀逐個檢討以前的規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)有違價值觀的立即修改，并制定了一個《核心價值觀符合度考評表》，用于員工自評、互評以及上級考核。同時還學(xué)習(xí)阿里巴巴的管理方式，將價值觀考核大比例的融入到績效考核中。另外，藍宇教育在第二版的企業(yè)文化手冊上標注了商業(yè)行為準則，該準則以價值觀為基石，規(guī)定員工可以做什么，不可以做什么。比如，“員工工作之外一起吃飯或娛樂，應(yīng)由最高職位者付費或采取分攤制”。
物質(zhì)文化上，藍宇教育一直以地球儀作為產(chǎn)品LOGO，店面裝飾上也以藍色為主色調(diào)統(tǒng)一形象。公司內(nèi)部處處可見文化宣傳標語，地球代表的是公司希望將藍宇品牌推向全國的一種堅韌的追求，引申為藍宇教育的形象，賦予藍宇教育無畏的堅毅精神，意在領(lǐng)導(dǎo)教育時尚。這些都與精神文化相輔相承。藍宇教育在自己的網(wǎng)站及會員期刊上也一直以“卓越、專業(yè)、細心”樹立企業(yè)形象，想客戶之所想，力求卓越;引導(dǎo)教育文化，體現(xiàn)專注。
中小企業(yè)文化建設(shè)的對策
企業(yè)文化建設(shè)就是培育企業(yè)的核心競爭力。2007年1月全國工商聯(lián)針對目前中小企業(yè)尤其是一些大型中小企業(yè)危機頻發(fā)的現(xiàn)象，印發(fā)了《關(guān)于指導(dǎo)中小企業(yè)加強危機管理工作的若干意見》。《意見》特別指出，中小企業(yè)應(yīng)重視建立包括危機意識在內(nèi)的企業(yè)文化。在政策的支持下，中小企業(yè)應(yīng)該把握時機，建設(shè)屬于自己企業(yè)的企業(yè)文化。
(一)注重企業(yè)管理者自身素質(zhì)的培育
成也“蕭何”，敗也“蕭何”，中小企業(yè)管理者的人文修養(yǎng)及業(yè)務(wù)素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。同時，中小企業(yè)管理者自身的修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的強弱以及對企業(yè)文化的認知和態(tài)度，也直接關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的成敗。雖然本人反對將企業(yè)文化等同于老板文化，但沒有管理者的支持，企業(yè)文化終究不會得到重視。
藍宇教育之所以能夠在中小中小企業(yè)文化建設(shè)中脫穎而出，說到底還是管理者的對文化建設(shè)的支持。藍宇教育內(nèi)部要求所有經(jīng)理級以上的管理者每周讀一本管理方面的書籍，人力資源中心每周都要向管理人員推薦一本好書。藍宇教育不僅有自己的圖書借閱室，還不定期的贈送管理書籍給員工學(xué)習(xí)。所以說，藍宇教育企業(yè)文化能有今天的成績，離不開管理者自身修養(yǎng)的培育。
(二)樹立合適的價值觀理念
從前文我國中小企業(yè)現(xiàn)狀以及藍宇教育的實際案例來看，要想建設(shè)好企業(yè)文化，首先要建立合適的價值觀理念。企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化之源，企業(yè)精神不是簡單的兩句口號，而是實實在在的企業(yè)文化精髓的提煉。中小企業(yè)文化是淵源于中華民族五千年文化的子文化，又是植根于有中國特色的社會主義市場經(jīng)濟的子文化，同時還需要吸收外來先進文化的營養(yǎng)，并體現(xiàn)中小企業(yè)個性化特點。因此在建設(shè)中小企業(yè)文化時考慮以上要求的原則、標準、思路，并要緊緊圍繞本企業(yè)的行業(yè)特點、地域文化，提煉出有內(nèi)涵的價值觀理念，進而建設(shè)合適的有個性的企業(yè)文化。
(三)企業(yè)文化建設(shè)要與時俱進
企業(yè)是發(fā)展的，企業(yè)文化也是不斷變化的。對于已經(jīng)建立了企業(yè)文化的中小企業(yè)，也要在二次創(chuàng)業(yè)過程自我文化審視，進行文化再造。企業(yè)文化一方面要關(guān)注和支持企業(yè)當前的生存，另一方面還要為企業(yè)長期發(fā)展提供持久的動力。一般而言，企業(yè)文化在企業(yè)的不同發(fā)展階段，呈現(xiàn)出不同的導(dǎo)向，并且遵循著一種螺旋式上升的路徑：創(chuàng)新(創(chuàng)業(yè))導(dǎo)向——目標導(dǎo)向——規(guī)則導(dǎo)向——支持導(dǎo)向——高層次的創(chuàng)新(創(chuàng)業(yè))導(dǎo)向，以此來進行企業(yè)文化的不斷演進，推動著企業(yè)管理一步一步地邁向更高層次，從而形成一種螺旋式上升態(tài)勢。企業(yè)文化總是隨著企業(yè)和社會文化的發(fā)展而不斷發(fā)展，因此，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)的永恒主題。
藍宇教育從2000年創(chuàng)辦至今已整整走過13年，回顧藍宇教育的企業(yè)文化建設(shè)歷程，正好與我國中小企業(yè)文化發(fā)展歷程相吻合。從創(chuàng)業(yè)初期的無意識文化階段到模仿階段再到現(xiàn)今的理性建設(shè)階段，藍宇教育文化一直在隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。作為中小中小企業(yè)文化建設(shè)的典范，藍宇教育一直不懈努力，踏實前進，以文化促發(fā)展，以發(fā)展帶動文化建設(shè)。
(四)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織
創(chuàng)新是一個民族的靈魂，同樣也是一個企業(yè)的靈魂。中小企業(yè)管理者在殘酷的市場競爭中，應(yīng)充分充分意識到?jīng)]有學(xué)習(xí)、沒有創(chuàng)新的企業(yè)必將被淘汰。學(xué)習(xí)與創(chuàng)新對于中小企業(yè)能否實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。而學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)筑對于提升中小企業(yè)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新績效有著十分重要的推動作用。藍宇教育學(xué)習(xí)型組織的成功塑造給我們樹立了榜樣，當前，把中小企業(yè)培養(yǎng)成學(xué)習(xí)型組織已成為越來越多的中小企業(yè)進行企業(yè)文化建設(shè)的重要目標模式。學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建，首先必須加大培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的投入，將人力資源的培訓(xùn)開發(fā)視為事業(yè)持續(xù)發(fā)展的前提，也是培育企業(yè)核心能力的重要手段;其次必須制定周密的學(xué)習(xí)規(guī)劃和目標，將內(nèi)培和外訓(xùn)結(jié)合起來，從管理者到普通員工都要有學(xué)習(xí)目標，將員工教育及培訓(xùn)提升到一個較高層次。
(五)堅持“以人為本”的管理理念
企業(yè)員工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，同時又是企業(yè)文化的接受者和傳播者。企業(yè)文化建設(shè)必須強化“以人為本”的意識，注重人性管理和“攻心為上”，通過一定形式和途徑，加大對員工的“感情投入”。工資與獎懲固然是中小企業(yè)的一種必要的激勵手段，但并不是萬能的，需要和精神激勵相結(jié)合才能起到應(yīng)有的效果。中小企業(yè)管理者不要常以“老板”自居，而要以一顆平常心善待員工，重視員工的思想情感以及合理要求，尊重他們的人格和權(quán)利，實施“人本管理”。只有這樣，企業(yè)員工的工作責(zé)任感和對企業(yè)的忠誠度才會極大地提高，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富。
對于教育型企業(yè)來說，推行“以文為本”也是在基層員工中落實企業(yè)文化的一個突破點。藍宇教育有500余名員工，但基層員工就占400余人，而且這些基層員工的`流動性很大。如果說企業(yè)文化僅僅在管理人員中得到落實，那么文化可以增強凝聚力這個功能將會大打折扣。所以，基層員工的文化認同是企業(yè)落實價值觀的重中之重，也是目前藍宇教育文化建設(shè)中存在的最大問題。“人本管理”有利于提高員工忠誠度，從而降低人員流動率，方便價值觀的落實。
(六)結(jié)合行業(yè)及企業(yè)實際情況，形成獨具特色的企業(yè)文化
我們所說的有個性的企業(yè)文化，不但是具有中國特色的企業(yè)文化的同時，還應(yīng)該具有企業(yè)自身的個性和特色。那么如何構(gòu)建具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化呢?
一是應(yīng)根據(jù)自身的發(fā)展歷史，提煉反映個性的企業(yè)精神。每一個企業(yè)都有自己的發(fā)展壯大過程，且形成了自己獨特的精神風(fēng)貌，企業(yè)要通過總結(jié)這一過程中反映出來的光榮傳統(tǒng)、優(yōu)良作風(fēng)和積極向上的群體意識，提煉出具有自己個性的企業(yè)精神。
二是應(yīng)根據(jù)面臨的新任務(wù)，不斷提出企業(yè)的奮斗目標。明確的目標是激發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性的動力源泉。企業(yè)要根據(jù)某一特定歷史時期面臨的客觀形勢，適時提出自己的總體奮斗目標和階段目標，通過追求目標的實現(xiàn)，激發(fā)員工的潛能。
三是應(yīng)根據(jù)企業(yè)的價值取向，建設(shè)獨特的環(huán)境文化。企業(yè)環(huán)境設(shè)計，是企業(yè)文化的綜合體現(xiàn)。在環(huán)境設(shè)計中，要充分考慮企業(yè)每一處的思想文化含量，深入挖掘、多方表現(xiàn)，使員工在美好的環(huán)境中，得到藝術(shù)的享受，在潛移默化中接受共同價值觀。
四是應(yīng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展歷史提煉故事文化。在企業(yè)文化的長期建設(shè)中，先進人物的評選和宣傳要以文化為核心，注重從文化角度對先進的人物和事跡進行提煉，對符合企業(yè)文化的人物和事跡進行大力宣傳報道。有典型故事支撐的企業(yè)文化易于認同與傳播，也易于員工在實際工作和行為中的模仿和落實，也使得企業(yè)文化的推廣變得順利、具體而生動。
(七)品牌文化建設(shè)要與企業(yè)文化建設(shè)同步發(fā)展
中小企業(yè)文化建設(shè)實用性功能是重點，務(wù)實的文化需求不僅希望將內(nèi)在文化應(yīng)用到管理當中，更加需要將內(nèi)在文化與外在的品牌文化相結(jié)合，因此企業(yè)CI形象體系與管理型的文化同步建設(shè)將成為中小企業(yè)文化的主要模式之一。在這過程中，需要提醒的是中小企業(yè)文化建設(shè)要將內(nèi)在文化即管理文化作為核心，以外在品牌文化為輔助，一定不能將品牌文化凌駕于管理文化之上，否則會造成文化的虛化。內(nèi)外兼修，這將是我國中小企業(yè)文化建設(shè)的一個重要方面。
藍宇教育文化在建設(shè)中有一個嚴重的缺陷就是品牌文化先于管理文化建設(shè)。藍宇教育在創(chuàng)業(yè)初期就比較重視品牌建設(shè)，“藍宇教育”是安徽教育行業(yè)最大的少兒教育企業(yè)。在企業(yè)一定規(guī)模化以后，藍宇教育才意識到管理文化建設(shè)的重要性，開始核心價值觀等理念建設(shè)。人都有先入為主的思維方式，而且對于先前的看法很難更新。所以藍宇教育早期的會員都以“教學(xué)新，質(zhì)量好”來看待藍宇教育產(chǎn)品，藍宇教育背后的附加值就是教學(xué)、質(zhì)量而不是什么文化。藍宇教育走了彎路，當前只能是花幾倍于當初品牌建設(shè)的投入來更新自己品牌的形象。所以，企業(yè)CI形象體系與管理型的文化需要同步建設(shè)。
企業(yè)文化的功能
企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的生存與發(fā)展中逐漸形成的，能被全體員工所認同的，并對員工的心理和行為選擇產(chǎn)生約束力和凝聚力量的價值系統(tǒng)�？梢娨粋�優(yōu)秀的企業(yè)文化對于企業(yè)的生存在和發(fā)展有著非常重要的意義。
1.企業(yè)文化的導(dǎo)向功能
企業(yè)文化反映了員工共同的價值觀、共同的追求和共同的利益，對員工具有一種強烈的感召力。這種感召力能把員工引導(dǎo)到組織所確定的目標上來，從而調(diào)整全體員工的行為并趨于一致，以確保組織目標的實現(xiàn)。
2.企業(yè)文化的凝聚功能
企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的。組織文化一旦得到廣大員工的認可就會變成一種黏合劑。它能使得員工具有對主旨目標、準則、觀念的認同感和作為組織一員的使命感。同時在組織文化氛圍的作用下，使得每個員工通過自身的感受，產(chǎn)生對本職工的自豪感和歸屬感。員工的這種認同感、使命感和自豪感的樹立，能夠使得企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生一種強烈的向心力，從而統(tǒng)一員工的意志，形成共同的思維方式和行為方式。
3.企業(yè)文化的激勵功能
企業(yè)文化的核心是組織精神和價值觀念。通過奮發(fā)向上的組織勁射和價值觀念的熏陶和良好的文化氛圍的引導(dǎo)，企業(yè)文化能產(chǎn)生一種激勵機制，激勵員工為實現(xiàn)組織的目標和個人價值用于開拓、不斷進取。企業(yè)文化是一種情感機制，它尊重個人感情，承認人的價值，關(guān)心人，愛護人，倡導(dǎo)親密有愛、相互信任的組織氣氛，從而滿足員工的社會心理需要，激發(fā)人的內(nèi)在潛力，這正是激勵機制發(fā)揮作用的內(nèi)在機理。
4.企業(yè)文化的規(guī)范功能
主要強調(diào)企業(yè)文化是員工在長期交往中的精神、風(fēng)格、習(xí)慣和心理的沉淀，一經(jīng)形成，會對組織成員的思想和行為起到規(guī)范的作用。
5.企業(yè)文化的滲透功能
企業(yè)文化的滲透功能主要體現(xiàn)在對內(nèi)融合和對外輻射兩個方面。企業(yè)文化的對內(nèi)融合，能潛移默化員工的思想、性格、情趣和行為，使每一個新員工進入組織后自然而然地融入到集體中去;組織文化的對外輻射可加速各具特色的組織文化的建設(shè)，使各組織之間的組織文化相互交流、融合，促進組織文化的發(fā)展和演進。
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