營運經(jīng)理的職責
營運經(jīng)理的職責1
職責：
1、負責公司美食廣場項目前期籌備，開業(yè)及開業(yè)后的運營管理，并制定完整的運營管控體系;
2、負責各商鋪日常運營管理工作，并就現(xiàn)場經(jīng)營品質(zhì)、服務規(guī)范、陳列衛(wèi)生、安全防范等制定營運標準并監(jiān)督執(zhí)行;
3、負責美食項目經(jīng)營情況的統(tǒng)計、分析工作，監(jiān)督推動年度經(jīng)營指標落實;
4、負責推廣活動的策劃、組織、實施及跟進;
5、能根據(jù)已有的運營情況，制定管理措施并不斷提高運營服務質(zhì)量，進行有效的優(yōu)化調(diào)整;
6、協(xié)助完成領導安排的其他工作。
任職資格：
1、大專以上學歷，工商、酒店或物業(yè)管理等相關專業(yè);
2、30- 45歲，同行業(yè)5年以上相關工作經(jīng)驗，3年以上相同崗位管理經(jīng)驗;
3、熟悉美食廣場管理體系運作流程及實際操作經(jīng)驗;
4、具有較強的綜合管理能力、溝通能力及觀察力，應急應變事件處理能力;
5、熟悉物業(yè)管理相關法律、法規(guī)，各類型物業(yè)項目的管理流程及方法，能根據(jù)項目目前存在的`問題提出有效的改進措施;
6、按期組織完成公司下達的各項經(jīng)營和管理目標;有良好的服務意思，較高的職業(yè)素養(yǎng)以及責任感，為人熱枕，工作認真;
營運經(jīng)理的職責2
1、負責商業(yè)板塊（寫字樓、自營咖啡廳、自營便利店的等業(yè)態(tài)）的`相關營運管理工作；
2、編制年度預算計劃并組織實施；
3、商業(yè)項目的定期巡查考核；
4、與商業(yè)物業(yè)相關商戶建立緊密的工作聯(lián)系，跟蹤商戶的經(jīng)營狀況；
5、接待處理商戶及顧客投訴，提高客戶滿意度。
營運經(jīng)理的職責3
職責：
1、陳列管理：根據(jù)品牌VMD手冊，跟進店鋪陳列調(diào)整，幫助指導店鋪調(diào)整完成陳列工作。
2、銷售管理：負責所負責品牌各類營銷方案的制定與跟進執(zhí)行，對接品牌各項活動方案落實到門店，協(xié)助總監(jiān)制定區(qū)域營銷方案的制定
3、培訓管理：負責協(xié)助總部組織的員工培訓，自行組織開展辦事處員工企業(yè)文化、銷售技巧、產(chǎn)品知識等方面培訓。
4、商品管理：推廣全品類理念，根據(jù)公司考核制度制定相關激勵方案；負責區(qū)域自訂款制度執(zhí)行的跟進落實，并制定切實有效的激勵方案，確保區(qū)域完成相關制度考核；控制區(qū)域發(fā)銷比完成率。
5、會員管理：制定區(qū)域會員維護方案，推廣會員管理，跟進辦事處及店鋪執(zhí)行落實。
6、微商城管理：負責區(qū)域微商城管理，及時對接集團微商城各項活動及任務指標下達到辦事處和店鋪，并實時跟進銷售情況，確保區(qū)域微商城任務完成，定期進行微商城相關培訓。
崗位要求：
1、熟悉商品管理，熟悉SPA專業(yè)知識，了解時尚美學相關知識，熟悉市場規(guī)則、服裝搭配及陳列。
2、具備較強的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力，分析與解決問題的.能力；具有團隊合作精神和領導能力；具備較強的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、計劃和執(zhí)行能力、富有正能量，抗壓力強。
3、3年及以上SPA店鋪管理經(jīng)驗。
4、愿意接受外派，能夠適應長期出差。
營運經(jīng)理的職責4
崗位職責：
1、負責門店開業(yè)籌備準備工作。
2、全面主持店面的'管理工作。
3、負責開展店內(nèi)促銷活動。
崗位要求：
1、形象好，氣質(zhì)佳，身高158cm以上。
2、具有2年以上品牌門店銷售管理經(jīng)驗。
3、具有較強的服務意識、責任感和團隊精神；
4、溝通、協(xié)調(diào)能力好，反應靈敏，能獨立處理突發(fā)事件。
營運經(jīng)理的職責5
1、根據(jù)運營部年度計劃，協(xié)助上級完成各項經(jīng)營指標；
2、協(xié)助上級完成營運制度的建設與完善；
3、根據(jù)營運制度要求，開展營運現(xiàn)場日常管理，確保營運品質(zhì)；
4、負責商戶租金收繳和退租管理工作，對收繳率負責；
5、負責現(xiàn)場物業(yè)監(jiān)督管理，對接合作單位，確保物業(yè)條件符合營運現(xiàn)場管理要求；
6、定期進行經(jīng)營分析，對商戶進行培訓輔導，不斷提升商戶經(jīng)營水平；
7、負責商戶關系管理、商戶進場裝修跟進等；
8、根據(jù)營銷規(guī)劃組織執(zhí)行各類營銷活動；
9、協(xié)助上級完成其他工作任務。
營運經(jīng)理的職責6
1、負責樂園日常經(jīng)營管理(衛(wèi)生、秩序、服務等);
2、負責中心日常物品訂購、物業(yè)協(xié)調(diào)等;
3、處理客戶投訴、組織實施客戶滿意度調(diào)查;
4、員工管理(團隊建設、業(yè)務培訓、排班等);
5、銷售管理(業(yè)績達成、指標分解、追蹤);
6、樂園活動策劃、執(zhí)行統(tǒng)籌、監(jiān)督實施;負責樂園游樂設備管理;
7、負責樂園日常安全管理工作;
8、參與樂園值班及應對樂園突發(fā)狀況;
9、完成領導安排的其他工作
營運經(jīng)理的職責7
職責：
指導部門按照運營管理標準，促進終端運營標準化。
監(jiān)督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進行指導，確保終端正常運營。
監(jiān)督營運專員根據(jù)公司《加盟商運營必備物料標準》協(xié)調(diào)倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。
監(jiān)督部門人員根據(jù)公司對終端店貨品配置的要求，結合終端店鋪實際情況，為新店開業(yè)配置規(guī)定貨品，確保終端新店的'順利開業(yè)。
監(jiān)督營運專員根據(jù)開業(yè)活動的策劃要求，協(xié)助終端新店開業(yè)的相關事項，促進品牌宣傳推廣落地。
監(jiān)督營運專員根據(jù)公司客戶接待流程，進行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發(fā)展提供支持。
根據(jù)公司嘉賓接待流程，結合實際工作需要，制定更符合公司發(fā)展現(xiàn)況的接待流程及介紹流程
任職資格：
1、年齡在25-40之間，大專及以上學歷，珠寶鑒定、市場營銷等專業(yè)
2、有創(chuàng)新、培養(yǎng)下屬能力、談判經(jīng)驗
3、有計劃、解決緊急事件能力
4、溝通表達能力強，熟悉辦公軟件
5、5年以上珠寶行業(yè)經(jīng)驗，同崗位經(jīng)驗3年以上
營運經(jīng)理的職責8
崗位職責:
1、負責管理與追蹤深圳區(qū)域的日常營運工作并對營運結果負責;
2、完成所分管區(qū)域的各項經(jīng)營、管理指標;
3、執(zhí)行并追蹤區(qū)域營運系統(tǒng)執(zhí)行及人員培訓,評估執(zhí)行的'結果;
4、及時發(fā)現(xiàn)、輔導并監(jiān)督區(qū)域存在的問題,確定改善方法及追蹤進度,收集區(qū)域發(fā)生的各類問題,協(xié)調(diào)企業(yè)各職能部門提供區(qū)域所需要的協(xié)助;
5、輔導區(qū)域分析優(yōu)弱勢,協(xié)助制訂區(qū)域的短期、中期、長期目標,并追蹤執(zhí)行;
6、執(zhí)行新店開業(yè)流程,確保新店能順利開業(yè)和營運順暢;
7、招募與面試區(qū)域店面人員,確保分管區(qū)域有足夠且合適的人力,輔導和支持區(qū)域內(nèi)的營運督導領導能力,并建立協(xié)同一致合作良好的團隊。
任職要求:
1、大�；蛞陨蠈W歷,市場營銷類相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、5年以上營銷營運管理的工作經(jīng)驗,餐飲行業(yè)優(yōu)先;
3、積極主動,目標性、溝通能力、團隊建設能力強。
營運經(jīng)理的職責9
[崗位職責]
1、在總經(jīng)理的領導下全面負責和管理部門的日常工作貫徹落實酒店的各項規(guī)章制度保證各項工作順利進行
2、制定部門工作計劃建立和健全部門管理制度、各崗位具體工作內(nèi)容、職責規(guī)范、質(zhì)量標準并監(jiān)督貫徹實施
3、分析經(jīng)營狀態(tài)和市場發(fā)展趨勢全力開發(fā)市場穩(wěn)定已有客戶發(fā)展?jié)撛诳蛻艚M織各分部門完成各項指標抓好財務管理及核算控制各項開支提高經(jīng)濟效益
4、充分發(fā)揮各級管理人員及服務員的工作積極性提高部門的`服務質(zhì)量做到獎勤罰懶職責分明
5、抓好下屬的思想教育工作制訂培訓計劃安排各種業(yè)務培訓使各項工作達到專業(yè)水平
6、參加酒店例會及其它有關會議主持部門例會聽取匯報研究問題布置任務
搞好部門內(nèi)部的溝通與協(xié)作及本部門與其它部門的配合工作
營運經(jīng)理的職責10
崗位職責
1.熟悉公司對商場的各項管理制度；
2.熟悉公司商品流轉(zhuǎn)程序；
3.熟悉本區(qū)域業(yè)務運作流程，了解相關區(qū)域運作流程；
4.了解本區(qū)域商品的市場情況；
5.組織、溝通、協(xié)調(diào)能力強；
6.掌握本區(qū)域所售商品的商品知識；
7.了解顧客購物心理，具備較強的銷售技能及服務意識并能對員工進行培訓；
8.掌握與商業(yè)有關的'法律知識；
9.熟悉本區(qū)域各種營業(yè)及辦公設施的性能，并能正確執(zhí)行營運部經(jīng)理崗位職責；
10.對來退換商品的顧客要主動熱情接待，態(tài)度誠懇親切，問清退換商品的原因；
11.退換貨時做到不出廠家，不出區(qū)域，不出部門；
12.商品退換退到無法解決時及時請示，并妥善解決；
13.做好退換貨記錄；
14.了解商場安全設施并掌握有關安全知識，是商場的二級消防責任人。
工作要求
1.確保公司各項規(guī)章、制度在賣場得到貫徹、落實；
2.制定銷售計劃，加強商場促銷活動，力創(chuàng)良好銷售業(yè)績；
3.了解市場銷售情況，發(fā)展趨勢并依此做出對策建議；
4.為顧客提供良好的售前、售中、售后服務；
5.對賣場員工進行科學管理，做到恪盡其責；
6.加強員工業(yè)務知識培訓，提高員工素質(zhì)；
7.建立健全防損的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導和管理；
8.加強商品管理，確保物流安全、暢通；
9.嚴格控制各種費用開支，降低經(jīng)營成本，確保賣場購物環(huán)境良好；
10.及時向公司領導反饋賣場經(jīng)營情況及經(jīng)營對策。
營運經(jīng)理的職責11
1、制定所管轄區(qū)業(yè)務發(fā)展規(guī)劃及業(yè)績預測跟蹤；
2、設定店鋪和分公司的合理月目標/店鋪的日目標；
3、新開/調(diào)整柜位及促銷活動等業(yè)務跟進；銷售各項指標達成的跟進和服務支持；
4、拓展1—2線城市高單產(chǎn)重點店鋪，提升現(xiàn)有折扣店的單產(chǎn)；
5、跟進分公司的'召回在途、倉庫的入庫情況，并根據(jù)召回數(shù)據(jù)做出分析；
6、定期走訪市場，掌握、監(jiān)督分公司終端營運管理能力，并與區(qū)域龍頭百貨等建立良好的客情關系；
營運經(jīng)理的職責12
職責：
1、負責商場現(xiàn)場營運、經(jīng)營，協(xié)調(diào)并配合策劃部宣傳推廣、促銷活動工作；
2、負責完成收租管、倉庫等經(jīng)營指標；
3、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達的各項指標與決策，合理分工；
4、負責編制年度計劃及審核月度培訓計劃，指導部門員工的'培訓，并保證培訓效果，提高員工素質(zhì)；
5、監(jiān)督營運主管做好各項工作的積極性并協(xié)調(diào)好租戶管理工作及租戶服務工作；
6、負責現(xiàn)場巡視、協(xié)助客服對現(xiàn)場服務、商戶投訴、顧客服務及投訴的處理、解決；
7、負責購物環(huán)境、氛圍的美化、企業(yè)形象推廣及促銷活動配合工作；
8、負責上報營運計劃及各種銷售報表；
9、負責社會基本情況、競爭狀況、商場環(huán)境等調(diào)查，并形成統(tǒng)計分析報告；
10、完成上級交辦的其他工作。
任職要求：
1、經(jīng)濟管理、市場營銷、物業(yè)管理等相關專業(yè)本科以上學歷，綜合商業(yè)體運營工作經(jīng)驗
2、五年以上相關工作經(jīng)驗
3、具有一定的營運管理經(jīng)驗；熟悉當?shù)厣倘?jīng)營與管理情況
4、有組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗。誠實秉直，思維敏捷，勤奮敬業(yè)
營運經(jīng)理的職責13
1、負責公司線上平臺規(guī)劃、拓展、運營和管理;
2、負責制定穩(wěn)健的第三方電商業(yè)務戰(zhàn)略，與關鍵電商平臺建立強有力的.戰(zhàn)略合作關系;
3、負責電商平臺店鋪的日常運營維護：產(chǎn)品排名優(yōu)化、關鍵字優(yōu)化、產(chǎn)品上下架、店鋪流量優(yōu)化、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、各類數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計、優(yōu)化和利用;
4、每日店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控：交易數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等;
5、積極探索和創(chuàng)新營銷新手段、新模式，持續(xù)提升產(chǎn)品銷量和品牌口碑;
6、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出線上營銷改進措施，給出確實可行的改進方案;
7、有效協(xié)調(diào)公司各部門人員，順利完成公司業(yè)績指標及活動;
8、負責各區(qū)域電商團隊的技能培訓。
營運經(jīng)理的職責14
職責描述:
1、在分管副總的領導下,全面負責營運部的'各項管理工作;
2、負責組織營運及客服人員培訓、計劃編制、總結及考核;
3、負責分析商場銷售狀況及經(jīng)營戶、品牌的開發(fā)、變更和淘汰,并建立檔案,優(yōu)化品牌結構;
4、負責商戶的溝通管理,以及公開文件的發(fā)布指引、日常投訴、報修等客服工作的監(jiān)督與管理等。
任職要求:
1、本科及以上學歷,工商管理、市場營銷等相關專業(yè);
2、8年以上 商業(yè)地產(chǎn) 營運工作工作經(jīng)驗;
2、優(yōu)秀的溝通能力,認真負責,具有良好的合作精神。
營運經(jīng)理的職責15
1、與各部門進行有效溝通，合理控制和安排人力情況，確保正常營運；
2、確保商品庫存的滿貨率及商品的庫存周轉(zhuǎn)水平符合公司要求；
3、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程；
4、配合人事部執(zhí)行管轄部門人員的面試，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度；
5、協(xié)助維護賣場的.營運標準等。
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