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物業(yè)公司辦公室主任崗位工作職責(zé) 推薦度：
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物業(yè)辦公室工作職責(zé)（通用16篇）

　　不同工作崗位有著不同的職責(zé)，那么你知道物業(yè)辦公室工作職責(zé)是什么呢？接下來是小編為你帶來收集整理的物業(yè)辦公室工作職責(zé)，歡迎閱讀！

物業(yè)辦公室工作職責(zé)（通用16篇）

　　物業(yè)辦公室工作職責(zé) 1

　　1、向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持辦公室全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項(xiàng)指令，有權(quán)詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。

　　2、負(fù)責(zé)安排公司各類文稿的草擬，審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的'執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。

　　3、加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運(yùn)作和人際關(guān)系。

　　4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高能力，促使各部門工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議。

　　5、恪守保密原則，督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理，嚴(yán)格會議制度，增強(qiáng)保密觀念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導(dǎo)等，無權(quán)傳播。

　　6、從節(jié)約出發(fā)，審批各部門辦公用品的購置。

　　物業(yè)辦公室工作職責(zé) 2

　　1、負(fù)責(zé)商場內(nèi)各部位用水的日常管理,及對自來水管道的日常維護(hù)和檢修。

　　2、負(fù)責(zé)商場內(nèi)各部位清潔方面的日常管理。

　　3、負(fù)責(zé)對商場內(nèi)的'電路、空調(diào)管道的曰常維護(hù)和檢修工作。

　　4、負(fù)責(zé)倒閘操作、故障處理、設(shè)備檢修、安裝、維護(hù)等項(xiàng)工作。

　　5、檢查和掌握本崗位電器設(shè)備運(yùn)行情況及線路的維修保養(yǎng),做好各種記錄。

　　6、確保中央空調(diào)的正常運(yùn)行。

　　7、發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)予以排除。

　　8、定期檢查壓力表、水位表、安全閥等并認(rèn)真填寫檢査記錄。

　　物業(yè)辦公室工作職責(zé) 3

　　一、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹本崗位相關(guān)法律、法規(guī)和公司各項(xiàng)管理制度的實(shí)施。

　　二、負(fù)責(zé)住戶的入住裝修手續(xù)的辦理及檔案管理，嚴(yán)格執(zhí)行文件管理程序和文檔的分類存檔以及報(bào)刊雜志的征訂和小區(qū)業(yè)主各類郵件的發(fā)放。

　　三、督促檢查辦公室人員工作，有權(quán)對違犯勞動紀(jì)律和不能按時(shí)完成任務(wù)的員工依照制度進(jìn)行處罰，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲與績效考核的兌現(xiàn)。

　　四、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查考勤制度的實(shí)施及員工三上下班簽到。

　　五、負(fù)責(zé)公司印章的管理和使用，嚴(yán)格執(zhí)行印章的審用規(guī)定。

　　六、對保潔員的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，認(rèn)真負(fù)責(zé)及搞好小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。

　　七、組織召開工作例會及日常會議，撰擬相關(guān)材料并做好會議記錄。

　　八、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的`合理化建議。

　　九、負(fù)責(zé)起草工作計(jì)劃和內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的擬訂以及日常業(yè)務(wù)辦理及文件的打印工作。

　　十、做好財(cái)物登記與庫存管理及所需物品的購買計(jì)劃和發(fā)放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。

　　十一、負(fù)責(zé)籌辦各種慶典及接待活動的準(zhǔn)備工作，搞好小區(qū)文化活動。

　　十二、負(fù)責(zé)辦公室全盤工作，直接對經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　物業(yè)辦公室工作職責(zé) 4

　　1、負(fù)責(zé)辦公樓前臺日常工作管理及相關(guān)培訓(xùn)，制定客服崗位sop流程;

　　2、合理安排團(tuán)隊(duì)工作，配合招商辦理租戶入駐交付、二裝、退租、物業(yè)費(fèi)收繳等相關(guān)手續(xù);

　　按照公司服務(wù)體系要求制定符合項(xiàng)目要求的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)深度。

　　3、直接處理租戶投訴，與物業(yè)平行部門溝通，跟進(jìn)投訴處理的及時(shí)率和完成率，做好回訪;

　　4、負(fù)責(zé)客服內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的.監(jiān)督、檢查及提升，定期進(jìn)行客服考核，提升租戶滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)日常巡查、物業(yè)各類通告，協(xié)助處理物業(yè)突發(fā)事件;

　　6、對接招商、工程、外勤、行政等部門，配合其相關(guān)協(xié)助需求。

　　物業(yè)辦公室工作職責(zé) 5

　　1、負(fù)責(zé)部門日常運(yùn)行和維修管理，做好部門間、客戶、外部單位的溝通協(xié)調(diào);

　　2、嚴(yán)格履行工作職責(zé)，適時(shí)開展員工培訓(xùn);

　　3、提出工程工作計(jì)劃方案，負(fù)責(zé)部門人員晨會組織及工作的安排和監(jiān)督;

　　4、配合部門經(jīng)理進(jìn)行部門和所轄專業(yè)管理

　　物業(yè)辦公室工作職責(zé) 6

　　1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)公司社區(qū)經(jīng)營管理項(xiàng)目的規(guī)劃、經(jīng)營、研發(fā)和拓展;

　　2.負(fù)責(zé)各類社區(qū)經(jīng)營項(xiàng)目的`宣傳與推廣;

　　3.負(fù)責(zé)公司社區(qū)經(jīng)營服務(wù)業(yè)務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)合同、實(shí)施方案的擬定、管理;

　　4.負(fù)責(zé)制定社區(qū)經(jīng)營服務(wù)業(yè)務(wù)的年度工作計(jì)劃并予以實(shí)施;

　　5.除主營業(yè)務(wù)外的各類經(jīng)營活動管理;

　　6.完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心月度資金支付計(jì)劃控制成本費(fèi)用支出。

　　物業(yè)辦公室工作職責(zé) 7

　　1.確保商場的.公共區(qū)域隨時(shí)整潔并得到適當(dāng)?shù)恼?

　　2.租戶在承租場地進(jìn)行裝修、試運(yùn)行過程中按公司的管理規(guī)定和技術(shù)要求執(zhí)行，并檢查其施工設(shè)計(jì)圖紙。

　　3.處理租戶或顧客關(guān)于商場、周圍區(qū)域和設(shè)備的投訴;

　　4.準(zhǔn)備定期報(bào)告，如：修理更新的情況，耗氣量，安全交通事件及其它重要事項(xiàng)，以便商場經(jīng)理能更快采取預(yù)防措施或補(bǔ)救措施。

　　物業(yè)辦公室工作職責(zé) 8

　　1、負(fù)責(zé)期整理搜集客戶信息，做好客戶信息的歸檔工作，為運(yùn)營提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息;

　　2、負(fù)責(zé)與園區(qū)租(客)戶的`溝通，掌握租戶動態(tài)，聽取并及時(shí)反饋?zhàn)鈶舻慕ㄗh和意見;

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)日常租金催繳工作;

　　4、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)消防安全管理工作，維護(hù)園區(qū)良好的經(jīng)營秩;。

　　5、負(fù)責(zé)園區(qū)企業(yè)客戶的溝通、維護(hù)，保證園區(qū)客戶滿意率達(dá)95%以上;

　　6、為園區(qū)企業(yè)提供增值服務(wù)方案，全方位助力園區(qū)企業(yè)成長。

　　物業(yè)辦公室工作職責(zé) 9

　　1、管理保潔員工日常工作及日常管理;

　　2、制定月計(jì)劃，合理安排保潔、人力，負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施及總結(jié);

　　3、熟悉掌握各種保潔工具使用方法;

　　4、善于與地方業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)溝通等;

　　5、組織屬下員工認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，制定部門培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展員工培訓(xùn);

　　6、負(fù)責(zé)部門物料計(jì)劃、申購。使用和控制，做到物盡其用。

　　物業(yè)辦公室工作職責(zé) 10

　　1、負(fù)責(zé)公司客服專業(yè)口客戶細(xì)分專項(xiàng)檢查工作;

　　2、通過季度全覆蓋檢查的`方式孵化標(biāo)準(zhǔn)、分析存在的問題、督導(dǎo)整改，給予及時(shí)指導(dǎo)和溝通;

　　3、與資產(chǎn)經(jīng)營協(xié)同，梳理全業(yè)務(wù)與資產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)動點(diǎn)清單;

　　4、針對各項(xiàng)目滿意度調(diào)研情況，前往項(xiàng)目現(xiàn)場幫扶;

　　5、完成部門分解給客服組的各項(xiàng)工作指標(biāo);

　　6、協(xié)助客服組組員開展相關(guān)臨時(shí)性專項(xiàng)工作或上級臨時(shí)委派的專項(xiàng)工作。

　　物業(yè)辦公室工作職責(zé) 11

　　1、負(fù)責(zé)主持物業(yè)管理部的全面工作；

　　2、負(fù)責(zé)組織制訂、完善物業(yè)各分部的.各項(xiàng)規(guī)章制度，操作流程、操作標(biāo)準(zhǔn)；

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)部團(tuán)隊(duì)管理，合理分配屬下員工的工作，定期向分管領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)物業(yè)管理情況；

　　4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作（接待、受理申請客戶投訴、定期查訪走訪客戶等）；

　　5、負(fù)責(zé)及時(shí)收繳顧客的各項(xiàng)收費(fèi)工作，保證資金的良性循環(huán)；及時(shí)與財(cái)務(wù)溝通和對接各類費(fèi)用情況，杜絕各類死帳漏帳；

　　6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理部員工的培訓(xùn)、考核及獎(jiǎng)罰，配合相關(guān)部門各項(xiàng)工作檢查；

　　物業(yè)辦公室工作職責(zé) 12

　　1、制訂管理處年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、滿意度指標(biāo)及管理處的年、月工作計(jì)劃；

　　2、參加公司的相關(guān)會議，根據(jù)需要向管理處傳達(dá)會議精神并監(jiān)督執(zhí)行情況；

　　3、負(fù)責(zé)管理處團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

　　4、協(xié)助修訂和完善質(zhì)量管理體系；

　　5、進(jìn)行管理處服務(wù)、多種經(jīng)營創(chuàng)新，不斷提升管理處服務(wù)、管理品質(zhì)；

　　6、建立良好的.客群關(guān)系；

　　7、做好四大基礎(chǔ)服務(wù)部門的工作安排，并督促落實(shí)。

　　物業(yè)辦公室工作職責(zé) 13

　　1、與租戶保持良好的溝通，為其提供便利服務(wù)，了解客戶需求，幫助客戶解決問題；

　　2、跟進(jìn)租戶的投訴、回訪，提供5星級的商業(yè)服務(wù)；

　　3、負(fù)責(zé)租金、物管費(fèi)的催收和其它費(fèi)用的催收；

　　4、協(xié)助租戶辦理租賃單元的裝修手續(xù)、會議室租賃手續(xù)、廣告租賃手續(xù)等；

　　5、負(fù)責(zé)園區(qū)公共安全、衛(wèi)生清潔及綠化的.監(jiān)督，打造環(huán)境優(yōu)美的園區(qū)氛圍。

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行品質(zhì)管理工作標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程。

　　物業(yè)辦公室工作職責(zé) 14

　　1、開展項(xiàng)目的日常經(jīng)營管理工作，執(zhí)行集團(tuán)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，貫徹集團(tuán)/公司文件、通知及會議精神，并安排相關(guān)工作的落實(shí);

　　2、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定項(xiàng)目年度管理預(yù)算，并監(jiān)督檢查預(yù)算的執(zhí)行情況;

　　3、把控項(xiàng)目收支，對物業(yè)費(fèi)收繳及經(jīng)營業(yè)務(wù)收入達(dá)成負(fù)責(zé)，管控成本支出;

　　4、負(fù)責(zé)制定所管項(xiàng)目的每年管理計(jì)劃，推進(jìn)關(guān)鍵/重點(diǎn)事項(xiàng)的解決，提升業(yè)主滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目品質(zhì)監(jiān)管，同時(shí)協(xié)調(diào)、監(jiān)督各條線的日常工作，提升服務(wù)品質(zhì)，達(dá)成各條線關(guān)鍵指標(biāo);

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理及培訓(xùn);

　　7、協(xié)同公司平臺推行的'多種經(jīng)營資源開發(fā)及維護(hù)工作;

　　8、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目與供應(yīng)商合同條款的制定，合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作;

　　9、處理項(xiàng)目的突發(fā)緊急事件;

　　10、負(fù)責(zé)對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調(diào)、配合工作。

　　12、協(xié)同集團(tuán)及公司工作開展。

　　物業(yè)辦公室工作職責(zé) 15

　　一、負(fù)責(zé)接待來賓、來訪人員；轉(zhuǎn)接電話，并做好電話記錄。

　　二、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

　　三、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，物料的收料、驗(yàn)收、入庫、發(fā)料、退料、儲存、防護(hù)各環(huán)節(jié)的登記整理工作。合理使用物料并提高其使用效率。對物料發(fā)放使用情況、能否再利用情況和廢料的處置跟蹤了解，提倡節(jié)儉，杜絕浪費(fèi)。

　　四、負(fù)責(zé)新員工入職、報(bào)到手續(xù)，填寫個(gè)人信息登記表，收取、核對各類證件、服裝保證金等，發(fā)放員工個(gè)人保管物品及有關(guān)工作。

　　五、負(fù)責(zé)公司人事資料歸檔工作。負(fù)責(zé)公司有關(guān)人事、勞資方面信息溝通工作。

　　六、負(fù)責(zé)收集、整理與本公司人事、勞資有關(guān)的各種法律、法規(guī)、文件、資料，向公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)并組織落實(shí)工作。

　　七、負(fù)責(zé)組織員工的各類培訓(xùn)與考核及對各級員工的`業(yè)績考評，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)評價(jià)所提供培訓(xùn)的有效性，并保持相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。

　　八、負(fù)責(zé)辦理員工離職手續(xù)，收取離職員工鑰匙、制服、胸卡及相關(guān)物品并結(jié)算工資及有關(guān)費(fèi)用等。

　　九、及時(shí)進(jìn)行檔案的加工整理、分類上帳、裝訂、建立管理編制檢索目錄。檔案應(yīng)分類存放、統(tǒng)一管理。定期參加檔案鑒定，對應(yīng)銷毀檔案進(jìn)行監(jiān)銷。按密級劃分的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)準(zhǔn)確劃分檔案密級。

　　十、負(fù)責(zé)公司開荒家政外聯(lián)工作。

　　十一、負(fù)責(zé)公司人員工資造發(fā)、開具發(fā)票、財(cái)務(wù)出納工作。

　　十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。