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淺談如何與學生進行有效溝通的技巧
有效溝通是指成功把某一信息傳遞給溝通對象，溝通對象能夠做出預期中回應(yīng)的整個過程。下面是小編精心整理的淺談如何與學生進行有效溝通的技巧，歡迎閱讀與收藏。
淺談如何與學生進行有效溝通的技巧
一、與學生溝通的重要性
當代大學生的自我管理能力、耐挫能力、人際交往能力都相對較差，容易產(chǎn)生這樣或那樣的心理問題，有偏激的思想或行為。若輔導員與大學生能有效溝通，則能化解學生之間的矛盾，解開學生的心理困惑，增強其自我管理能力，減少不安全時間的發(fā)生。
對于學生來說，輔導員的情感感染力不僅是一種間接的，無形的情感情境，而且也是一種培養(yǎng)學生情感，溝通學生思想，完成雙向交流的心理力量。情感是人對于客觀現(xiàn)實的態(tài)度的體驗。它是由客觀事物是否滿足個體的需要而產(chǎn)生的，它反映的是客觀事物與個體需要之間的關(guān)系。是人際間完成信息交流的紐帶。溝通是人與人之間的信息交流過程，是人與人之間發(fā)生相互聯(lián)系的最主要形式。溝通可以提供人身心發(fā)展必須的信息，同時又是觀念，思想，情感的交流過程，是人與人建立和維持聯(lián)系的重要方式。
二、如何與學生進行有效的溝通
溝通是個體與個體之間、個體與群體之間思想與情感傳遞和反饋的過程，有效的溝通是雙方達成共識的基礎(chǔ)。
�。ㄒ唬贤ǖ那疤帷鹬貙W生
每個人都有一種表現(xiàn)的欲望、被人重視的需求，都是渴望被尊重的，大學生更不例外。輔導員應(yīng)該有意識地為學生搭建一種充分表現(xiàn)自我的“舞臺”，讓每個學生都感到自己被重視，讓學生都有機會展示自己的才華，從而產(chǎn)生自信心，增強他們奮發(fā)向上的動力。培養(yǎng)大學生良好的自尊心、自信心，鼓舞每個學生奮發(fā)向上的力量和全面發(fā)展的可能性，使他們樹立起成功的信心和做人的自尊心，是非常重要的。
（二）溝通的關(guān)鍵——關(guān)心學生
愛是人世間最偉大最單純的力量，愛能去感染，甚至是改變一個人的一生。關(guān)心學生包括關(guān)心學生的學習、心里、生活、學生與家庭、社會等相處的狀況等。因為每個學生家庭背景不同、性格的差異，所以對不同的學生應(yīng)采取不同的方式與之交流，有的可直接切入主題，明確提出問題，充分分析問題本質(zhì)，幫助學生認識問題的后果；而有時則需要用間接迂回的方式，從側(cè)面揭示事物本質(zhì)，使其在不知不覺中受到啟示、教育。但無論哪種方式，都應(yīng)避免空談大道理，應(yīng)該用最簡單、最實際的語言與學生交流。
（三）溝通的藝術(shù)——打動學生
輔導員在布置工作、發(fā)表感想、評價人事時，都應(yīng)進行縝密的思考、提煉，多一點詼諧幽默，少一些死板僵硬，每開一次班會，做一次談話都要精心準備，提升語言運用技巧，增強語言魅力，提高教育藝術(shù)水平。要使語言打動人心，必須有情感注入。因此輔導員講話要讓學生樂于接受，能引起學生沉思，須將情感注入語言，用語言打動人心，最終激勵情趣，啟迪心靈。
三、與學生溝通的有效途徑
溝通是人與人之間互相信任的基礎(chǔ)。學生工作是高校工作的重中之重，要想達到預期目的，就應(yīng)根據(jù)大學生的特點采取適當?shù)慕涣�、溝通方法�?/p>
�。ㄒ唬┎灰邌葙澝乐�。贊美是最好的肯定，贊美就像給車加足了油，會更好的激勵指引學生做的更好。但贊美也應(yīng)該掌握藝術(shù)，不能單純的因贊美而贊美，讓學生覺得你的贊美只是一種敷衍。激勵學生時，應(yīng)該從小處入手，指出學生的可贊美之處。即使是批評一個學生的錯誤之處，仍應(yīng)以贊美鼓勵開頭，這樣學生才會更好的去接受你，這樣他（她）才會感覺到你是在真誠的給他（她）提出建議。
（二）傾聽學生心聲。傾聽學生的聲音是溝通的基礎(chǔ)，為學生服務(wù)就要了解學生的需求，了解學生最關(guān)心什么，正在關(guān)心什么，哪里需要幫助等等。傾聽學生心聲接近學生最重要，多參與學生比賽，設(shè)立輔導員信箱等形式，真正走進學生學習生活的方方面面。做好了這些，才能更具體全面的了解學生的基本情況，輔導員的各項工作才可能做到有的放矢，工作才可以很好的確定重點，才可以更好的擬定具有針對性的工作方法，急學生所急，為學生多辦事、辦實事。
�。ㄈ┯嗅槍π缘刂鲃訙贤āＪ澜缟蠜]有兩個完全相同的樹葉，也沒有同樣的兩個學生。輔導員應(yīng)該在平日的工作中練就“火眼金睛”的能力，及時發(fā)現(xiàn)解決學生中存在的問題，不能只是坐等學生給你去反映情況后才發(fā)現(xiàn)問題，并且要及時找學生去溝通，站在學生的立場去思考問題，解決問題，不同的學生，采用不同方法，并在談話中適時關(guān)注學生的進一步表現(xiàn)
總之，輔導員與學生進行有效溝通在現(xiàn)代學校管理中十分重要，從事輔導員工作看似簡單實際并非這樣，需要有一定的耐心性、隨時性、細致性、靈敏性、及時性及策略性。在工作中一定要多學習，積極地去提高自己的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德品質(zhì)素質(zhì)、心理素質(zhì)、管理理論素質(zhì)，努力使自己成為學生的良師益友，在學生的人生道路中起一個正確引導的作用，為學生走入社會打好堅實的基礎(chǔ)。
淺談如何與學生進行有效溝通的技巧
這種朝夕相伴的生活，如果沒有和諧的師生關(guān)系，沒有師生之間的相互理解和相互信任，班主任工作便更難以開展。所以，和諧師生關(guān)系的建立，可以成功地將教育要求和目的，通過教師這一中介迅速轉(zhuǎn)化為學生的成長需求并使之付諸行動。而溝通，就是班主任與學生建立和諧關(guān)系的法寶。
所謂溝通，心理學上指師生之間在心理上互相容納，在情感上將心比心，即能理解對方、接受對方，能互相信任、互相尊重。具體講，就是學生能理解教師對他教育要求的合理性和正確性，樂意接受教師的教育指導和幫助，并且化為具體的行動;教師能理解學生言行產(chǎn)生的背景，分析學生言行的真正動機，體諒其具體情境，知其所想并真誠地幫助學生。這種相互理解的和諧師生關(guān)系，體現(xiàn)在心理上的相互溝通。溝通，既可以了解學習和思想狀況，又可以消除師生之間的隔閡，增進師生之間的感情，建立起和諧的師生關(guān)系，促進班集體的建設(shè)，建設(shè)和諧班級。因此，班主任要非常注重和學生的交流溝通，打好師生順利溝通的基礎(chǔ)，選擇師生有效溝通的途徑，講究師生和諧溝通的技巧�？梢钥隙ǖ卣J為，師生溝通是教師打開學生心靈天窗的鑰匙，是建立和諧師生關(guān)系的法寶。
一、師生順利溝通的基礎(chǔ)
1. 熟悉學生
學生學習、生活的良好情緒很大程度來源于師生之間良好感情的交流。為此班主任要抽出一定的時間接近學生，了解學生。了解學生的方法很多，可以采用多問、巧談、善觀等方法，在短時間內(nèi)了解學生的各方面情況，把握他們的性格特征、興趣特長、學習情況、理想志愿、思想動向和存在問題等，掌握第一手材料，真正做到知微見著。并在此基礎(chǔ)上采取靈活有效的教育方法，為順利開展工作準備，為建立和諧的師生關(guān)系打下基礎(chǔ)。進校前了解學生情況，在班上，有位學生從小學就很愛上網(wǎng)，甚至可以說是“網(wǎng)蟲”，了解這一情況后，及時與其溝通交流，談上網(wǎng)的利弊，學生如實回答，后來與其約定，星期一至五搞學習，周末適當上網(wǎng)，把握時間，學生欣然同意。
2.關(guān)愛學生
“愛是理解的別名”，要愛學生，才能教育學生。師愛可以引導學生產(chǎn)生巨大的內(nèi)動力，去自覺地、主動地沿著老師指出的方向邁出。只有當班主任給學生以真摯的愛，給學生以親近感、信任感、期望感，學生才會對老師產(chǎn)生依戀仰慕的心理，才能向教師敞開內(nèi)心世界，我們才能“對癥下藥”，收到應(yīng)有的效果。因此，班主任必須在心理、身體、生活和學習等方面關(guān)心學生，用自己的愛心去感化學生，特別是留守學生，家庭困難學生。老師的關(guān)心愛護學生是能感受到的。真正做到動之以情、曉之以理，才能取信于學生，開展班級工作。
3.理解學生
唯有理解學生，才能與學生溝通。理解學生就是懂得學生心里想的，相信學生口上說的，明白學生手中干的。剛進校的中學生由于年紀小、閱歷淺、經(jīng)驗少等多種因素，不時會出現(xiàn)或這或那、或多或少、或輕或重的錯誤言行，這些都在所難免。人的成熟要有過程。作為班主任，對學生，尤其是對后進生的錯誤，不能“見到風就想到雨”，不能怒不可遏，動輒訓斥，更不能體罰或變相體罰。而是用一顆寬容而仁慈的胸懷去接納他們成長中的每一個錯誤，并且細致、不懈地扶持學生改正錯誤。蘇霍姆林斯基說過：“有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈�！崩斫馐菍捜莸捏w現(xiàn)，是心與心的碰撞，能避免疏遠、對立，能化解矛盾，像粘合劑一樣,將師生之心緊緊地連在一起。
4.信任學生
人們常說：“信任是開啟心扉的鑰匙。”信任可解釋為“信而任之”。首先，教師以坦誠的態(tài)度對待全體學生，一視同仁、不偏不倚，讓學生感覺到老師是可以信任的，可以交心的。同時，要相信學生有獨立處理事情的能力，盡可能支持他們，尤其在他們遇到困難、失敗的時候，老師應(yīng)鼓勵、安慰他們，幫助他們分析事理、明辨是非、正確處理。作為班主任，一方面我們要盡量多教學生一些生活和做人的基本技能和常識，同時，也應(yīng)該大膽地信任學生，充分調(diào)動他們的積極性與創(chuàng)造性，給他們?yōu)樽约鹤鍪�、做主的機會。唯有用這把信任的金鑰匙，班主任才能成功地開啟學生的心靈之窗。這樣既鍛煉了學生的能力，又讓學生在實踐中成長，讓學生得到快樂。
5.尊重學生
教師尊重學生，把學生當作一個有獨立人格的人來對待，承認學生的價值，相信他的發(fā)展?jié)摿ΑW生受到尊重，才能獲得一種自我價值感，才能積極主動地向老師靠近，尊重老師。尊重學生的人格和個性，會使師生生活在一種相互理解、尊重、關(guān)懷、信任的和諧氣氛之中，從而真正體驗到做人的幸福感與自豪感，提高工作和學習效率。
班主任尊重學生，真心真意地看待每一個學生，不但要尊重學生的主體地位，發(fā)揮學生的主體作用，而且要能將心比心地換位思考，設(shè)身處地地比較，推心置腹地教誨，還要用自己的快樂情緒，快速地感染班級中的學生，調(diào)控好學生情緒變化，達到師生心靈與情感的溝通，產(chǎn)生共鳴。因此，班主任應(yīng)始終保持飽滿高昂的激情和良好的心境，與學生接觸時要和藹慈祥，甚至彎下腰來傾聽學生的談話，處處體現(xiàn)出班主任對學生的尊重與關(guān)懷。
6.給學生微笑
通過學校和老師的教育，學生懂禮貌了，見到老師問好，老師來不及回答可以給學生一個微笑，學生心領(lǐng)神會，顯得更加容易接近。學生遇到困難、挫折，老師給一個微笑，鼓勵學生面對挫折，迎難而上。微笑可以拉近師生之間距離，師生關(guān)系和諧發(fā)展，收意想不到的效果。
二、師生有效溝通的途徑
師生進行溝通的途徑可以多種多樣，特別是信息技術(shù)日益發(fā)達的今天更是如此。
1.談話溝通
建立起新型的師生關(guān)系，和諧的談話是一條有效的途徑。個別談話式溝通具有私密性，便于拉近師生距離，使學生易于接受。班主任可以利用各種間隙時間，化零為整，在教室里、長廊間、大樹下與學生親切交談，做孩子的知心朋友。老師們動之以情，曉之以理，摒棄了說教，嫻熟的互動，傾吐了自己的心里話，保護學生隱私，相信學生普遍歡迎。
早上和學生見面時，一句“你今天的形象、精神面貌看起來真不錯”，讓學生覺得你可親可敬;學生活動中，教師積極參與，和那些不太合群、不善交往的同學說說話，鼓勵其參與集體活動，而特別活潑的學生要用談話激勵他們幫助同學，邀請內(nèi)向害羞的同學參與活動;校外偶遇時，可以詢問學生在家的學習和生活情況，讓學生感受到老師時時在關(guān)心自己……使和諧的談話溝通打動學生的心弦，點亮學生的理想明燈。
2.眼神溝通
眼睛是心靈的窗戶，而眼神則是眼睛的語言�！坝醚凵駚碚f話”便是一種很好的溝通，是一種較高層次的、通過“心靈交流”獲得師生間的情感和諧與心靈共鳴，從而獲得最佳教育效益的方式。一個成功的班主任，應(yīng)善于運用“眼神”與學生進行情感的交流、信息的傳遞與行為的暗示，從而給學生以肯定和鼓勵，培植他們的自律意識。
每當跨進教室，班主任都可以習慣地對全班同學親切的一瞥。在這一瞥中，班主任的目光與幾十雙目光一一相對：有的目光與老師的目光碰撞時，它熠熠閃光，流露出的是飽滿的精神，班主任則可以報以贊許的目光;有的目光飄忽不定、左右顧盼，班主任的目光則可以多停留片刻，提醒他集中注意力——否定中更多的是鼓勵;有的目光則是躲避、低頭，他必有心虛的一面，班主任可以雙眉稍皺，目光嚴肅中又有寬容;而有的眼睛雙目無神、似夢似醒，班主任就可以投去“警示”的目光。這僅僅是課前的“全方位”的掃視，但在這掃視當中，班主任去已經(jīng)大體了解全班學生的精神面貌。然而更重要的是在與學生的相處當中，班主任要善于用敏銳的目光，關(guān)注一些后進生，一些特殊學生;用眼發(fā)現(xiàn)他們的毛病、缺點，及時指出、批評;或發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，適時表揚、鼓勵。
3.書面溝通
在日常工作中，師生之間可以用筆來溝通，班主任可以每周布置學生寫一篇周記，敘寫學生看到和聽到的學校和班級的一些事�？梢允顷P(guān)于學�；虬嗉壍�，可以是關(guān)于家庭和個人還可以對老師講悄悄話的……班主任要有一定的敏感性，能透過學生周記中的字里行間及時捕捉信息，有些信息可以反映班級狀況，可能還會有意外的收獲。
三、師生和諧溝通的技巧
處理好各種關(guān)系的最大因素是溝通。溝通能否暢通，是否會起到預期的效果，很大程度上取決于溝通的技巧和藝術(shù)。“送人玫瑰，手有余香�！卑嘀魅闻c學生溝通，不是班主任單方面的付出，而是與學生的雙向交流。如果能有效地運用溝通技巧來促進班主任與學生的關(guān)系，并幫助學生解決問題，就能讓學生在學校如沐春風，而班主任自己也會享受到教書育人的樂趣，體會“教并快樂著”的美妙感受。
1.語言婉轉(zhuǎn)幽默。學生做了一些不好的事，老師看到了說幾句風趣幽默的話，大家都會在笑聲中理解話中之意，這樣既解決了問題，又不損傷學生的自尊心。還有和學生談話，不能一味地批評，尤其對脾氣倔強的學生，談話時語氣要柔和一點，在批評學生的時候，直言不諱有時會傷害學生的情感，把話說得委婉一點，學生容易接受。對年齡較大有一定理解能力的學生，在師生溝通中，把話說得含蓄一點，讓對方從老師的話語中揣摩其中的意思。這也是對學生的一種尊重。
2.學會耐心傾聽。傾聽是師生溝通的又一種技巧，是認識學生與了解學生的第一步。談話時老師要傾聽學生的理由、意見、看法等，要有平等對話的氣氛。傾聽學生的表達等于尊重他、欣賞他給他信心和勇氣。學生會在老師的傾聽中獲得信心和力量。
3.借助非語言表達。老師的非語言表達能在無形中傳遞其豐富的內(nèi)蘊。比如，老師說話的音調(diào)、音量與節(jié)奏的變化，會吸引學生的注意力;師生視線的接觸，有時也能達到以目傳情，以目傳意的目的;老師的面部表情、手勢、體態(tài)等，也可以給學生以感染和教育，可以集中學生的注意力，增強教育教學的效果，加深學生對教學內(nèi)容的理解，達到師生溝通的目的。
“投之以桃，報之以李”。相信學生、理解學生、尊重學生、微笑著面對學生，學生會把全部的愛心和敬意奉獻給我們，我們的班主任工作也會開展的生動活潑、扎實有效。
總之，要當一名合格的班主任，必須搞好師生之間的心理溝通，才能使學生從情感上深深地體驗到班主任是可敬可親的，既是學業(yè)上的導師，又是生活中的父母，更是個人成長中的朋友。學生的心也定會融化在師愛中，在學習生活中找到快樂，愉快地接受教育。為我們構(gòu)建和諧師生關(guān)系而不斷努力!
淺談如何與學生進行有效溝通的技巧
人與人交往，溝通是橋梁。師生之間的有效溝通是班主任管理好班級的基礎(chǔ)，而在溝通中注意尊重學生、愛護學生。學生是班級的組成者，是班集體的主體，而班主任則是班集體的主要管理者。管理與被管理者向來都是矛盾的，如何化解這個矛盾，更好地管理班級，為班主任與學生之間的有效溝通是做好班主任工作的基礎(chǔ)及有效手段。
班主任的管與學生的被管是在師生之間的溝通中進行的。俄國教育家烏申斯基曾說過：如果教育家希望從一切方面去教育人，那么就首先從一切方面去了解人。溝通是教師實現(xiàn)管理目標、滿足管理要求、實現(xiàn)教育理想的重要手段。師生之間如何溝通，溝通的質(zhì)量如何，決定了教育具有多大程度的有效性。所以說有效溝通有助于建立一個師生交往的通道，以便信息的有效傳遞，并使干擾控制到最小程度，能使班主任及時了解掌握班級的最新動態(tài)、學生的想法，在班級管理中知己知彼，游刃有余；同時也能使學生更好地理解教師，心甘情愿地接受班主任的管理。相反，若溝通不暢，輕者，班主任掌握不到班級內(nèi)部的信息，管理工作中帶著盲從，無從下手：重者，學生拒絕溝通，最后產(chǎn)生逆反心理，容易做出不好的事情。由此可知，有效溝通在班主任管理工作中是很重要的，那么如何才能做到有效溝通：
一、在溝通中應(yīng)尊重學生，以情感人。
班主任應(yīng)用心去尊重學生，設(shè)置一個輕松的環(huán)境，讓他們能置身于一種積極主動向上的情感生活之中，使他們感受到一種被尊重且向上的奮進力量。記得這樣一個小故事：古代一個官員到鄉(xiāng)下微服私訪，見一老漢趕著兩頭牛在耕地，就問哪個更能干。老漢當時不說話，到了地頭上才走近官員，輕聲說：右邊的那頭更好些。官員不解，問老漢為什么如此謹慎回答。老漢答道：這兩頭牛同樣付出了辛苦，我不愿意讓那頭能力差些的牛從我的眼神、手勢和聲音中分辨出我對它的評價。不然，它會難過的。在與學生溝通交流的過程中，不輕易批評做得不夠好的學生，對他們不好的行為總是以希望或者期望的方式表達出來。學生也是明理人，以后在學習和生活中會努力實現(xiàn)教師的期望的。
學生獲得班主任的尊重后，班主任才會有威信，才會擁有更強的號召力，這樣學生才會愿意遵守教師所提出的要求，才會參與教師提供的各種活動，才會愛自己所在的班級，班級才會有強大的凝聚力。把班主任當作無話不談的朋友，這樣師生關(guān)系不再敵對，學生不會再認為班主任知道班級事情是班級中間出現(xiàn)內(nèi)奸，是有人告密。而會認為這是班主任應(yīng)該知曉的，對其成長是有利無害的。
與學生的交流溝通中切記不能輕易地打擊學生，傷害學生的自尊。人無完人，每個人都有缺點和做錯事情的時候，給學生一定內(nèi)省的空間和時間，他們也會給你意想不到的進步。當然尊重學生絕不是一味地姑息學生的缺點、放棄教師的職責，嚴格要求與尊重、信任是辯證統(tǒng)一的。教師要注意批評的方式方法，嚴格要求本身就包含了對學生的信任和尊重。比如對一些犯原則性錯誤的學生，要當眾批評，以正班風，但是過后班主任應(yīng)該注意找適當?shù)臅r間和地點與學生再交流，態(tài)度誠懇，直至學生從心理上認錯為止，這樣效果會更好些。
二、在溝通中應(yīng)愛護學生，以誠待人。
在尊重學生的同時，教師也應(yīng)用心去愛護學生，態(tài)度也應(yīng)該是真誠的。人與人之間相處，愛和真誠的態(tài)度是獲取彼此好感的橋梁，教師與學生溝通，更是如此。班主任在與學生談話交流的過程中，注意設(shè)身處地為學生著想，能夠讓學生從你的語言中感受到拳拳愛心，對他們的殷切愛護；同時班主任要求學生敞開心扉的時候，自己也應(yīng)該向?qū)W生敞開心靈，要試圖走進學生的心里。也要讓學生走進教師的心里，讓學生感受到教師的可親可敬和教師的不容易。用心傾聽學生的講話，關(guān)注學生的情緒，不要隨意打斷對方的講話，讓學生信任你，引導學生說出自己的心里話，肯定學生正確的觀點。同時教師要掌握有效的表達技巧，要真誠、親切、有針對性，切忌刺激性言語。讓學生自己自覺地認識到自己的錯誤，教師適時引導并提出批評，和學生一起找出解決問題的方法，讓學生心服口服。師生的感情產(chǎn)生共鳴，有效溝通也會應(yīng)運而生，班級管理也會容易簡單得多了。
三、注重對溝通結(jié)果的處理。
溝通的目的是得到有效信息，得到這些信息后，要及時地處理，作出快速反應(yīng)，若不及時作出應(yīng)答或者置之不理，那么以后的溝通有可能進行不下去，自然也沒有效果了，同時班主任的威信也會一落千丈。以學生的心情去體會學生的心情，以學生的思想推理學生的一切，從而加強了對學生的理解，加深了師生之間的相互信任、相互理解。班主任要做個有心人，要了解自己的長處與不足，適時調(diào)整自己；同時又要了解自己班里每一個學生的性格、個性特點，進行有準備溝通的。當遇到溝通不暢時要多反思自己、多分析原因，找出新的對策。教師要不斷地學習，不斷地充實自己，不能完全依靠過往的經(jīng)驗來處理事情，因為我們身邊的一切都在變化，都有難以確定的因素。
溝通是理解的前提，是建立和諧人際關(guān)系的基礎(chǔ)。如何與人有效溝通是一門學問，良好的師生關(guān)系是教育產(chǎn)生效能的關(guān)鍵。班主任只要懂得如何去與學生有效溝通，在班級管理中就會游刃有余，班級管理工作也會更加順利。
淺談如何與學生進行有效溝通的技巧
一、學會聆聽學生
以前，當學生犯錯誤時，我總是習慣于采用批評教育的方法，認為自己的“經(jīng)驗之談”是“拯救”孩子的靈丹妙藥。事實上，這種“訓話”往往不能從根本上解決問題，反而使問題潛伏下來，成為師生之間的一道情感障礙。正如一位教育心理學專家所說：“當你滔滔不絕而孩子沉默不語或點頭稱是時，并不意味著問題的解決，這只不過是孩子想盡快逃脫你的喋喋不休的一種手段罷了。”這個道理是我在與班上的一名小男孩由“對抗”到“對話”的關(guān)系轉(zhuǎn)變中領(lǐng)悟出來的。要想使問題得到真正的解決，老師首先要學會聆聽，只有積極聆聽孩子的訴說，老師才能捕捉到他的需要與愿望，準確地找到解決問題的切入口，走進孩子的內(nèi)心，采用孩子愿意接受的方式、方法，從根本上解決問題。
這個小男孩一開始就給我留下了“頑劣”的印象。開學第一周，他就接連出現(xiàn)早自習打鬧，上課講話、不完成作業(yè)等不良現(xiàn)象。 我開始一次次地找他談話，給他講為人處世的道理，可是面對我的詢問和說教，小男孩總是強詞奪理，極力為自己狡辯。他的抵觸情緒使我開始反思自己的教育方法，應(yīng)該尋找一把真正能打開他心鎖的鑰匙。他為什么總為自己辯解?為什么不聽勸解?為什么屢教不改?于是，我想到了和他關(guān)系緊密的人——家人，同學。我便嘗試與他家人和關(guān)系好的同學交流溝通，了解他的情況，通過和他父親及同學的談話，我找到了問題的根源：這孩子父母離異，對后娘極為不滿，個性很強，喜歡表現(xiàn)自己，喜歡我行我素，懶散，缺少合作的意識，這就是導致他在很多時候表現(xiàn)出令人不快的言談舉止的原因，所以，他為了維護自尊，面對別人的批評、指責，他總是極力申辯，不肯承認錯誤，防范意識強，總是以進攻別人的方式達到保護自己的目的。因此，我覺得現(xiàn)在需要的不是喋喋不休地對他教導，而應(yīng)是建立在互相尊重、互相信任基礎(chǔ)上的傾聽，聽一聽他的理由和委屈，聽一聽他的愿望和要求，于是，我決定試一試。當他犯錯誤時，我不再采取批評他的態(tài)度，而是找一個能使人心平氣和的環(huán)境和他談話，每次我都是傾聽者，他是講述者。在傾聽的過程中，我偶爾作一些簡潔具體的回應(yīng)，以幫助他去清楚了解他的感受和經(jīng)歷，如： “哦，原來是這樣”，“看來，這個問題挺復雜的”，“在這件事上，也不能全怪你”這樣中立而表示理解的話。他的眼睛告訴我，得到老師的理解、信任和尊重是多么快樂的事情。慢慢地，我們的談話中出現(xiàn)了這樣的語言：“老師，我盡快把作業(yè)補好�！�，“老師，我錯了。”，“老師，下次我不會了�！薄覙O力掩飾著自己的驚喜，依然溫和地看著他。每次談話結(jié)束后，我都會拍一下他的肩膀說：“我相信你會做得很棒�！彼饾u學會了管理、合作和反思自己。我的積極傾聽使他懂得了如何管理好自己，如何與他人合作，等道理，并讓他在今后學習、生活中身體力行，這樣，他通過自己的努力，修正著自己，并在不斷進步中得到快樂。
二、學會無聲的溝通
以前，我對“溝通”二字的理解是不全面的，認為老師只有和學生談話才叫溝通。事實告訴我，無聲的語言同樣可以發(fā)揮溝通的效能，而且往往比有聲的語言更便捷、快速、有效，這是師生溝通中不可缺少的方式。對學生而言，老師所做的每一件事都是在與學生進行溝通，一舉一動，一顰一笑，說話的語氣聲調(diào)，面部的表情氣色，甚至是作業(yè)本上老師寫出的評語和符號，都在向?qū)W生傳遞一種信息。這些無聲的語言對學生會產(chǎn)生積極的暗示作用，使學生感受到老師對自己的關(guān)注、理解和信任，從而表現(xiàn)出積極的情緒和行為。良好的師生關(guān)系也可以在無聲的溝通中建立。比如，在交往中，正確使用老師的目光，善于利用自己的眼睛洞察和控制學生的心理，促成師生間的心理相容、相通。在課堂上，學會調(diào)整你的目光，照顧到班上每個同學，對專心聽講的學生，用熱情的目光，表示滿意的心情：對精力不集中，搞小動作或竊竊私語的學生，老師就用冷漠的目光注視幾秒鐘，待雙方目光接觸后再離開，這樣既起到了告誡作用，又保護了學生的自尊心。自然，這就是師生之間最佳的無聲而有效的溝通。另外，在師生交往中，教師注意運用手勢語言的幅度、次數(shù)、力度等技巧，也能起到良好的溝通作用。
三、學會笑對學生
人們常說，“相逢一笑泯恩仇”，發(fā)自內(nèi)心并滲透感情的微笑是人際交往中的“潤滑劑”，是人際溝通中的“增效劑”。因此，不管怎樣的學生，也不管他怎樣的生氣，只要老師你張嘴對他微笑，他就會感到你沒有惡意，就會放下戒備心，聽你說話，就會漸漸打開心扉和你交談，就會漸漸的接受你的觀點，去反思，去自省，進而去改正自己的錯誤。記得我班有一位大個子男生，性格十分倔強，喜歡我行我素，從來就是吃軟不吃硬的那種，我剛一開始不了解他的情況，一旦發(fā)現(xiàn)他有違反課堂紀律的情況，就馬上板著臉批評、指責他，而這位男生不但不接受，還會馬上站起來跟我狡辯，結(jié)果弄得我不知所措，草草收場，達不到教育的目的。后來我對自己的做法進行了反思。一次，在課堂上他又在掉頭與后面的同學講話，此時我并沒有馬上制止他，而是微笑著對他說，“某某同學，有事下課再說，好嗎?此時，他馬上回過頭來，并停止了講話。課后，我找到了那個學生，又微笑著對他說：“老師現(xiàn)在想了解一下你剛才上課想說什么，不知你愿不愿意告訴老師?”他愣了一下，當他看到我的笑臉時，臉上一臉愧色低著頭說：“老師，是我不想聽課，找同學閑聊�！薄班蓿沁@樣。你覺得這樣做好嗎?”他臉一紅說：“老師，我知道我錯了。我向您保證，以后絕不再犯了�！薄澳隳苷J識錯誤，而且以后不再犯了，這很好，老師相信你�！蔽遗闹募绨蛟俅挝⑿χ鴮λf�！昂�，你現(xiàn)在可以回課室了�！惫�，這一招很管用，在以后的課堂里，很少見他有違反紀律的情況出現(xiàn)。而且，他每次見到我，也總是微笑著跟我打招呼。我想，如果我不是微笑著與他溝通，很難有這樣的叫人開心的結(jié)果。
淺談如何與學生進行有效溝通的技巧
學生工作繁雜瑣碎，班主任治班辛苦勞累。但是，并非班主任付出辛勞就能取得班級管理的成功，也并非班主任事必躬親、嚴加督促，學生就一定能成人、成才。所以，班主任與學生之間的有效溝通不僅是治班的關(guān)鍵，而且是育人的有效途徑。
一、溝通必先修德
教育工作的特殊性不僅要求教師知識淵博，而且要求教師道德高尚、為人表率，言傳身教。所謂言傳，就是班主任要用正確的理論、觀點去說服人、教育人；所謂身教，就是班主任要身體力行，用自己的行動起示范作用。在學生心目中，教師不僅是紀律的約束、道德的規(guī)范，而且是父母的代表、人類的楷模。他們崇拜品德高尚的教師，并將其作為學習的榜樣，模仿其態(tài)度、情趣、乃至音容笑貌、行為舉止。在潛移默化中，有些學生從教師的品行中形成了自己的品德，從教師的威望中提高了自己的素質(zhì)，從教師的言行中發(fā)展了個性潛能。因此，班主任要注意道德修養(yǎng)，完善自身形象，嚴于律己，言行一致，表里如一，既說得讓學生信服，又做得讓學生佩服，才能影響和感染學生，與學生產(chǎn)生心靈的溝通。
二、充分傾注愛心
這是要與學生進行溝通的首要條件。只有心里裝著每一位學生，才能真正的了解學生，也才能愛學生所愛、想學生所想、急學生所急，把學生的憂慮當成自己的憂慮。只有學生感覺到老師熱切的愛時，他們才會把老師當做最可信賴的人，并毫無保留地將心靈的大門向老師敞開，告訴你他內(nèi)心深處的秘密。教師以愛育人、以情動人，循循善誘地進行教育，學生自然而然的就會接受你的關(guān)心和愛撫，師生關(guān)系就會融洽，心理上的距離就會縮短。
例如，遇到犯錯誤的學生，把他叫到辦公室，不是當著其他老師的面把他訓斥一通，而是招呼他坐下，推心置腹地幫助他分析犯錯誤的原因和后果，那么他對抗的心理就會消除，惶惶不安的心情就會放松，就容易接受教師的開導。班主任動情，學生才會動心。反之，如果教師劈頭蓋臉地把他訓斥得一無是處，那么他就會橫下一條心，破罐子破摔。所以教育必須先溝通，溝通需要從"心"開始，教師充滿愛心，坦誠相見，才能使學生敞開心扉。
三、充分展現(xiàn)民主
新課程標準要求教師與學生不再是學校教育中的施教者與受教者，宜倡導建立一種平等合作，對話理解的新型師生關(guān)系，師生應(yīng)處在同一起跑線上。
首先，教師應(yīng)放下“架子”主動與學生接觸，到學生中間去和他們一起生活、學習、勞動，一起娛樂、聊天，一起做游戲，一起探討生活，個人理想，讓學生感受到你的真實存在，是理解他們的，是可愛的可信賴的“朋友”。
其次，班級所開展的活動應(yīng)改掉“老師絕對權(quán)威”的傳統(tǒng)陋習，充分發(fā)揚民主作風。諸如班委干部的選拔，各級“三好生”“優(yōu)干”的確定，班內(nèi)的重大活動等，要讓學生發(fā)揮主動精神，積極建議，參加評議，陳述各自的、各方面的理由，而不是“老師說了算”的結(jié)果。這不僅培養(yǎng)了學生主人翁精神和參與意識，也進一步融洽了師生的溝通。
四、尊重是溝通的橋梁
尊重是一種品格，是對他人人格和價值的充分肯定；可以化解他人內(nèi)心的不良情緒；可以激勵他人奮發(fā)前進。教育也是一種尊重，尊重和信任學生，是對教師基本品德的要求。對成功的學生給予尊重，表明自己對學生成功的祝賀、贊美和激勵；對失敗的學生給予尊重，表明自己對學生失敗后的安慰、鼓勵和鞭策。自尊心是學生心靈中最敏感的角落，作為教育者一定要尊重和保護學生的自尊心，讓他們在健康的發(fā)展中發(fā)揮潛能。如果說教師是一名播種者，而尊重就是播種機，把自信和希望、善良和寬厚播種在學生的心田中。
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