淺談人力資源成本控制的重點(diǎn)問(wèn)題與對(duì)策論文
一、人力資源成本的重點(diǎn)內(nèi)容
成本是會(huì)計(jì)計(jì)量的核心，使用頻率極高的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，在企業(yè)中一個(gè)正常的企業(yè)要想賺取高額的利潤(rùn)，也不可能忽視人力成本，生產(chǎn)成本、銷售成本等，將是企業(yè)為獲取高額利潤(rùn)的主要而關(guān)鍵的減少或降低對(duì)象。
1.對(duì)人力資源成本的認(rèn)識(shí)
人力資源成本，用來(lái)表述使用人力所需要付出的所有代價(jià)，包括培養(yǎng)、學(xué)習(xí)、考核和養(yǎng)老保險(xiǎn)等。企業(yè)正確認(rèn)識(shí)到該含義與內(nèi)容，對(duì)于采取措施有針對(duì)性的來(lái)把控人力成本有重要意義和作用。
當(dāng)然，人力資源成本的控制必須建立在科學(xué)的管理的基礎(chǔ)上，不能因?yàn)槿肆刂疲绊懙疆a(chǎn)品質(zhì)量，影響到產(chǎn)品性能，影響到服務(wù)水平。
2.人力資源成本的性質(zhì)
我們認(rèn)為，獲得人力資源所付出的的成本與我們的人力資產(chǎn)最后的價(jià)值不能等同起來(lái)，不應(yīng)視之為人力資產(chǎn)投資。但我們發(fā)現(xiàn)人力資源成本確實(shí)是在人力資本取得的過(guò)程中發(fā)生的，所以我們認(rèn)為人力資源成本擁有了遞延資產(chǎn)的特點(diǎn)。開發(fā)成本可以內(nèi)涵性地增大現(xiàn)有人力資本的價(jià)值，使用成本則屬于企業(yè)人力資本再生產(chǎn)的最基本投入，所以我們認(rèn)為開發(fā)人力資源的成本和使用人力資源的成本都擁有了人力資產(chǎn)投資的性質(zhì)。
3.人力資源成本控制的條件
企業(yè)人力資源成本控制是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，不是單一的問(wèn)題。很多公司，把人力資源成本當(dāng)成單獨(dú)的任務(wù)來(lái)處理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)處理和控制結(jié)果非常糟糕。因?yàn)闆]有想到人力成本控制對(duì)企業(yè)銷售、企業(yè)形象都會(huì)產(chǎn)生影響。因此，通過(guò)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，要進(jìn)行人力資源成本控制，首先要解決的一個(gè)問(wèn)題，是是否需要控制。也就是說(shuō)目前的企業(yè)用人狀況是否需要人力的成本刪減。如果成本刪減了，會(huì)不會(huì)影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果和員工的積極性。如果成本控制后，企業(yè)效益下降或者說(shuō)員工的忠誠(chéng)度下降了，那么這種狀況下的成本控制本身是沒有必要的，多此一舉的。當(dāng)然，具體到具體的企業(yè)，考慮到企業(yè)性質(zhì)，人力資源成本控制的開展條件是不同的。我們需要根據(jù)企業(yè)的特性出發(fā)來(lái)設(shè)定啟動(dòng)該項(xiàng)工作的基本條件。只有這樣，才能避免出現(xiàn)越管越亂的局面。
二、人力資源成本涉及的具體內(nèi)容
通常情況下一個(gè)企業(yè)的人力資源成本有哪些部分構(gòu)成呢? 通過(guò)大量企業(yè)的走訪，我們得出如下的一個(gè)基本的結(jié)論。企業(yè)的
人力資源成本涉及到五個(gè)內(nèi)容，分別是:人力獲得成本、開發(fā)成
本、人力使用成本、人力保障成本和人力離職成本。
1.人力獲得成本
是指企業(yè)在招聘和錄用過(guò)程中所發(fā)生的費(fèi)用。這部分費(fèi)用一般是屬于預(yù)算內(nèi)的開支。為了獲得優(yōu)秀的人才，企業(yè)需要多渠道的拓展招人渠道。比如與招聘網(wǎng)站合作，這就需要簽訂合作合同，支付合作費(fèi)用。再比如通過(guò)期刊和報(bào)紙的形式發(fā)布招工信息。
2.開發(fā)成本
開發(fā)成本是企業(yè)用來(lái)開發(fā)員工潛力所要支付的必要費(fèi)用。主要是培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等。比如企業(yè)為了讓員工學(xué)習(xí)某個(gè)軟件，通過(guò)邀請(qǐng)企業(yè)外專家的形式來(lái)開展工作。那么這個(gè)邀請(qǐng)專家的費(fèi)用，就是典型的人來(lái)開發(fā)成本費(fèi)用。
3.使用成本
是指企業(yè)在招收新員工后為使工能最大限度的為企業(yè)服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。如工資薪酬、各種貨幣福利。
4.保障成本
是指企業(yè)為使員工保持活力或是對(duì)工作的激情而所支付的費(fèi)用。如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)勵(lì)品等刺激元素。
5.離職成本
這個(gè)成本很多企業(yè)還有不同的觀點(diǎn)。主要對(duì)離職成本包含的內(nèi)容有不同意見。筆者認(rèn)為離職成本應(yīng)該是指辦理離職手續(xù)，需要占有的公司人員的時(shí)間、材料等費(fèi)用的'綜合。
三、人力資源成本控制存在哪些問(wèn)題與對(duì)策
1.存在的問(wèn)題
(1)人力資源成本意識(shí)淡薄�，F(xiàn)在很多企業(yè)識(shí)到了人才對(duì)于企業(yè)在生產(chǎn)和發(fā)展中的重要性，都在不遺余力的為本公司爭(zhēng)取、吸收人才，有事甚至不惜本。因而高年薪，挖墻腳的事件也便成了常事。然而常常企業(yè)因過(guò)于的信賴、重視人才而忽略了人力的成本，常常因人力成本過(guò)高使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)步履維艱。
( 2)缺少人力資源成本的投入產(chǎn)出意識(shí)。對(duì)人力的重視和關(guān)心程度不夠。很多企業(yè)老板把主要精力放在拿項(xiàng)目，做項(xiàng)目，完成項(xiàng)目。但是對(duì)于人才的培養(yǎng)，對(duì)于人才的可持續(xù)使用考慮很少，或者說(shuō)根本沒有考慮過(guò)。在用人方面，更多時(shí)候希望是召既能來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)。很少考慮到人力的維護(hù)。業(yè)務(wù)好的時(shí)候，從來(lái)沒有想過(guò)人力資源的貢獻(xiàn)率;業(yè)務(wù)不好的時(shí)候，就覺得人力資源不給力!對(duì)企業(yè)人力資源的持續(xù)投入意識(shí)很差。
(3)缺少人力資源成本控制的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。從企業(yè)成本費(fèi)用支出的整體水平來(lái)看，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活壓力的提高，企業(yè)的人力資源成本支出在企業(yè)總支出中的比重越來(lái)越大。對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)、企業(yè)效益好的公司來(lái)說(shuō)，持續(xù)增加的人力資源成本是有能力、有心理來(lái)承擔(dān)的;但是對(duì)于剛剛起步的中小型企業(yè)及私營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑，不斷增加的人力支出，讓剛剛起航的事業(yè)多了一份壓力、多了一份風(fēng)險(xiǎn)。
(4)缺少人力資源成本預(yù)測(cè)的技術(shù)性操作。人力資源成本預(yù)測(cè)的技術(shù)性操作的出發(fā)點(diǎn)，是讓我們的企業(yè)告別感性的人力決策，進(jìn)入理性決策時(shí)代。通過(guò)人力資源成本預(yù)測(cè)技術(shù)，清楚的意識(shí)到目前成本對(duì)企業(yè)的效率如何，從而有利于企業(yè)做出正確的人力決策。
2.人力資源成本控制的對(duì)策
(1)建立人力資源監(jiān)督機(jī)制。人力資源成本監(jiān)督機(jī)制是一套系統(tǒng)，其目的是對(duì)企業(yè)人力資源成本的控制采取有效的監(jiān)督。在監(jiān)督過(guò)程中，我們一旦發(fā)現(xiàn)人力資源管理或者服務(wù)出現(xiàn)了不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展或者服務(wù)的狀況，那么我們就會(huì)馬上采取相應(yīng)的對(duì)策。機(jī)制的建立，有利于企業(yè)科學(xué)人力資源管理制度的完善，有利于規(guī)范企業(yè)的人力管理行為和手段。
( 2)采取人性化措施。人力資源管理需要更多的人性化措施。對(duì)于人力成本控制問(wèn)題，需要多方調(diào)研，通過(guò)合理的方法，在人性化的前提下，一方面考慮到員工的情感，另一方面考慮企業(yè)的實(shí)際需要，在兩者直接找到最好的平衡點(diǎn)。
(3)強(qiáng)化彈性控制。加強(qiáng)彈性控制，本質(zhì)上就是要求企業(yè)保持人均人力資源增長(zhǎng)低于人均增加值及人均銷售收入增長(zhǎng)幅度，從而在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)確保人力資源成本與產(chǎn)出效益保持合理比例。
( 4)關(guān)注員工忠誠(chéng)度，降低離職成本。通過(guò)提高員工的重視度，可以有效提高企業(yè)員工離職的成本。因?yàn)槠髽I(yè)在人力工作上，對(duì)于員工的生活、工作要給予足夠的關(guān)心和尊重。良好的工作環(huán)境和氛圍是留住核心員工的關(guān)鍵，同時(shí)也是提高核心員工工作效率和效果的關(guān)鍵。
總之，人力資源成本控制是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，離不開企業(yè)方面方面部門的理解和支持。同時(shí)，人力資源成本控制也不是對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)能為力的事。企業(yè)完全可以通過(guò)事先預(yù)測(cè)、規(guī)劃管理，事先企業(yè)自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和意圖、
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