健身俱樂部的崗位職責
一、總經(jīng)理:
1、合理規(guī)劃俱樂部的組織架構(gòu)及人員設置;
2、維護俱樂部對外業(yè)務及對外關(guān)系;
3、每周召開1次員工會議、每月召開經(jīng)營分析會;
4、對店長每月工作及業(yè)績進行考核;
5、監(jiān)管所有部門的日常經(jīng)營管理;
6、進行特殊崗位面試以及部門經(jīng)理的招聘;
7、 合理化介紹公司文化公司制度、部門目標及崗位描述
8、監(jiān)督店長每月對員工工作情況的考核;
9、就各部門的人員獎罰進行決策,包括對不合格人員予以解聘;
10、 對公司的財務支出進行審核;
11、計劃采購及維修并監(jiān)督俱樂部的財務及預算;
12、每月評審損益表和工作報表;
13、每日審閱日,F(xiàn)金表并及時提出需要改進的問題;
14、負責員工之間的溝通以及負責參與行業(yè)相關(guān)會議,了解行業(yè)最新趨勢;
15、參與社會活動,積極宣傳俱樂部,推廣俱樂部。
二、店長:
1、負責配合總經(jīng)理開展經(jīng)營管理工作;
2、每周召開1次部門例會;
3、監(jiān)管所管部門的日常經(jīng)營情況;
4、維護客戶關(guān)系并及時匯報客戶意見;
5、完成股東會及總經(jīng)理制定的業(yè)績考核方案;
6、當聘用新員工(專業(yè)崗位)時,進行入職面談,合理化介紹公司制度、部門目標及崗位描述;
7、每周對總經(jīng)理匯報員工的工作情況;
8、指定工作程序并提出實施措施,以確保對每一個部門進行合理的管理;
9、 每月至少一次對會籍部及教練部的所有員工進行培訓;
10、負責每季度組織員工開展營銷和宣傳活動;
11、 協(xié)助總經(jīng)理評審每月業(yè)績表和工作報表;
12、參與社會活動,積極宣傳俱樂部,推廣俱樂部。
三、教練部經(jīng)理:
1、負責配合總經(jīng)理及店長開展經(jīng)營管理工作;
2、每周召開1次部門例會;
3、監(jiān)管所管部門的日常經(jīng)營情況及人員工作情況;
4、做好健身器材類固定資產(chǎn)的管理;
5、完成總經(jīng)理及店長制定的業(yè)績考核方案;
6、當聘用新員工(專業(yè)崗位)時,進行入職面談,合理化介紹公司制度、部門目標及崗位描述;
7、每周對總經(jīng)理匯報員工的工作情況;
8、指定工作程序并提出實施措施,以確保對每一個部門進行合理的管理;
9、負責對新入職員工進行上崗培訓;
10、負責每季度組織員工開展營銷和宣傳活動;
11、每月評審業(yè)績表和工作報表;
12、參與社會活動,積極宣傳俱樂部,推廣俱樂部。
四、前臺經(jīng)理:
1、負責配合總經(jīng)理及店長開展經(jīng)營管理工作;
2、每周召開1次部門例會;
3、監(jiān)管所管部門的.日常運營情況及人員工作情況;
4、做好辦公類固定資產(chǎn)的管理工作;
5、做好俱樂部倉庫的管理工作;
6、當聘用新員工(專業(yè)崗位)時,進行入職面談,合理化介紹公司制度、部門目標及崗位描述;
7、每周對總經(jīng)理匯報員工的工作情況;
8、指定工作程序并提出實施措施,以確保對每一個部門進行合理的管理;
9、負責對新入職員工進行上崗培訓;
10、參與社會活動,積極宣傳俱樂部,推廣俱樂部。
11、每月評審業(yè)績表和工作報表;
五、協(xié)調(diào)主管:
1、協(xié)助店長搞好本店的經(jīng)營管理工作,保障會所在任何情況下能夠順利開展各項工作,確保會所安全穩(wěn)定、正常運行。
2、執(zhí)行領(lǐng)導下達的任務,督促任務的完成并及時匯報落實程度。
3、全面協(xié)調(diào)各部門的日常管理工作,并對公司各項規(guī)章制度負責監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤。
4、全面負責與其他部門間的協(xié)調(diào)工作,配合個部門做好各項工作。
5、全面協(xié)調(diào)與其他單位的工作協(xié)作和相關(guān)業(yè)務的聯(lián)系。
6、要顧全大局,全力協(xié)作支持相關(guān)部門工作。
7、負責協(xié)調(diào)本店資產(chǎn)監(jiān)督,努力為公司做好勤儉節(jié)約的實務工作。
8、完成上級交辦的其他工作任務。
六、會員服務部經(jīng)理
1、負責本部門的考勤、檢查員工的儀容儀表。
2、及時解決的當天發(fā)生的問題。
3、針對工作中出現(xiàn)的各種接待、服務和操作的問題進行商討并整改。對于 前一天店內(nèi)的衛(wèi)生做個簡單的總結(jié),及時解決出現(xiàn)的問題。
4、及時的傳達公司的各種文件和通知。
5、收集前臺統(tǒng)計的各項單據(jù):會員追加的特殊贈送單據(jù)(維修單、 會員意見單等)檢查和監(jiān)督店內(nèi)所有衛(wèi)生。
6、安排前臺主管或前臺相關(guān)人員向中心服務器傳輸新入會的會員資料,統(tǒng)計出當日衣柜到期清單及提前5天(或提前7天)衣柜預警單,一并交給會籍部相關(guān)人員做好通知。
7、監(jiān)督前臺主管及時清理不續(xù)租的會員更衣柜,并將清理物品分類在寄存處保管。
8、傳遞各項單據(jù)到責任部門。
9、巡視洗浴區(qū)、休息區(qū)、操廳、網(wǎng)吧、乒乓球區(qū)、臺球區(qū)等公共區(qū)域的情況,做好及時的調(diào)整和協(xié)調(diào)。
10、按照值班表安排各崗位值班人員。
七、前臺經(jīng)理職責:
1、制訂前臺工作時間表
2、安排前臺人員的工作時間,合理安排假期和休息時間
3、如因下屬員工出現(xiàn)的空崗應能及時安排他人代替
4、招聘和推薦適合前臺工作的員工
5、為新員工進行基礎培訓
6、教導員工如何處理在工作中出現(xiàn)的問題
7、及時更新符合實際的工作標準
8、定期召開部門會議
9、每三個月員工工作表現(xiàn)評估
10、將會員記錄歸納入會員檔案
11、按計劃認真完成工作
12、參加部門經(jīng)理例會,能理解領(lǐng)導意圖并及時傳達到員工
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