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商場督導助理的工作內容
商場督導在專業(yè)導購中是一個很重要的職能崗位,下面是商場督導的工作內容,歡迎參考閱讀!
商場督導工作內容
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1、確?蛻舨堪促|、按時地實現(xiàn)工作計劃,商場督導工作內容。
2、確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。
3、對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負責。
4、對市場調研內容準確性負責。
5、對加盟店選址可行性負責。
6、對所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負責。
7、對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。
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1、負責專賣店內所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。
2、負責專賣店的人事管理,如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等,工作總結《商場督導工作內容》。
3、負責專賣店內新品上市的前期準備及店鋪后期執(zhí)行的相關工作。
4、負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報告。
5、主持店長周、月、季、年營銷例會,定期巡查店鋪,填寫巡鋪報告。
6、監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行及促銷結果的反饋工作。
7、確保專賣店內遞交的各項報表的準確性。
8、監(jiān)督指導直營店、加盟店的銷售。
9、監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。
10、完成上級交給的各項調查任務。
11、根據(jù)市場狀況,提供科學有效的促銷方案。
12、協(xié)助加盟商調查市場編寫調查報告。
13、協(xié)助招商人員調查加盟商背景資料。
14、協(xié)助加盟商選擇店址并確定。
15、指導、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。
16、協(xié)助加盟店的綜合培訓。
商場督導助理崗位職責
1、在營運部經理的領導下,協(xié)助經理全面開展各項工作。
2、直接負責商場的管理工作,對商場顧客、經營戶的來訪、咨詢、接待與投訴的處理,并與經營戶建立良好關系。
3、負責商場巡場工作,檢查商戶上崗情況、占道經營、消防設備、公共環(huán)境衛(wèi)生等。
4、發(fā)現(xiàn)安全隱患、商戶的經營動態(tài)及時匯報,并在能力范圍內解決。
5、負責向領導提供各項新增服務舉措,活動策劃的建議,并按決策層的決議組織實施。
6、起草和修改報告、文稿。
7、協(xié)助經理對經營戶應繳費用的催收。
8、完成上級安排的其他工作。
【擴展】
商場督導助理主要負責協(xié)助商場督導完成各項工作任務,確保商場的正常運營和管理。以下是商場督導助理的工作內容:
一、日常運營管理
協(xié)助督導進行商場的日常巡查,檢查商場的環(huán)境衛(wèi)生、設施設備運行情況、員工工作狀態(tài)等,及時發(fā)現(xiàn)問題并向督導匯報。
監(jiān)督商場各店鋪的營業(yè)時間、開閉店流程執(zhí)行情況,確保商場的正常營業(yè)秩序。
協(xié)助處理顧客投訴和糾紛,及時反饋給督導,并跟進處理結果,提高顧客滿意度。
參與商場的活動策劃和執(zhí)行,協(xié)助督導組織促銷活動、主題活動等,提升商場的人氣和銷售額。
二、員工管理
協(xié)助督導對商場員工進行日常管理,包括考勤、儀容儀表、服務態(tài)度等方面的監(jiān)督和檢查。
配合督導開展員工培訓工作,包括服務技巧、銷售技巧、安全知識等方面的培訓,提高員工的業(yè)務水平和綜合素質。
收集員工的意見和建議,及時反饋給督導,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間。
協(xié)助督導對員工進行考核和評估,激勵員工積極工作,提高工作效率。
三、店鋪管理
協(xié)助督導對商場各店鋪進行日常管理,包括店鋪裝修、陳列布置、商品質量等方面的監(jiān)督和檢查。
督促店鋪遵守商場的各項規(guī)章制度,如營業(yè)時間、經營范圍、促銷活動等,維護商場的整體形象。
協(xié)助處理店鋪之間的糾紛和矛盾,促進店鋪之間的和諧共處和共同發(fā)展。
收集店鋪的銷售數(shù)據(jù)和經營情況,及時反饋給督導,為商場的經營決策提供參考依據(jù)。
四、其他工作
協(xié)助督導完成上級領導交辦的其他工作任務,如文件整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、會議組織等。
與商場各部門保持密切溝通和協(xié)作,共同推進商場的各項工作。
關注商場行業(yè)動態(tài)和市場變化,及時向督導提供相關信息和建議,為商場的發(fā)展提供參考。
積極參與商場的企業(yè)文化建設和團隊活動,增強團隊凝聚力和向心力。
總之,商場督導助理是商場管理團隊中的重要一員,需要具備較強的責任心、溝通能力和團隊協(xié)作精神,協(xié)助督導完成各項工作任務,為商場的發(fā)展做出貢獻。
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