工作員工崗位職責(zé)(精選13篇)
崗位職責(zé)指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍,無(wú)論兼任還是兼管均指不同職務(wù)之間,崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述,可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。下面是小編為大家收集的工作員工崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
工作員工崗位職責(zé) 篇1
1、熟知公司產(chǎn)品,總體市場(chǎng)戰(zhàn)略,競(jìng)爭(zhēng)同行的相關(guān)信息,諸入投放平臺(tái),所用關(guān)鍵字,更新頻度,與公司相同關(guān)鍵字自然排名的比較等。
2、利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源、網(wǎng)絡(luò)媒介推廣公司品牌、產(chǎn)品及服務(wù)、提高公司網(wǎng)站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美譽(yù)度;
3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的優(yōu)化和推廣,熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣,綜合應(yīng)用各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式。
4、熟知網(wǎng)站優(yōu)化技巧,熟悉SEO、精通seo原理和實(shí)施方法、網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)規(guī)范,搜索引擎優(yōu)化技術(shù);
5、熟悉網(wǎng)站設(shè)計(jì),代碼優(yōu)化,頁(yè)內(nèi)布局,網(wǎng)站內(nèi)部導(dǎo)航結(jié)構(gòu)的優(yōu)化等。
6、精通各大搜索引擎相關(guān)知識(shí)以及排名機(jī)制和優(yōu)化原則;
7、對(duì)工作有激情,積極主動(dòng),具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)、服從安排;
8、積累搜索引擎競(jìng)價(jià)排名推廣經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用到自然排名的優(yōu)化中去,提升關(guān)鍵字的自然排名;
9、熟練運(yùn)用PR值工具,站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)工具,流量分析統(tǒng)計(jì)工具,世界排名工具,做好網(wǎng)站流量的統(tǒng)計(jì)分析工作,總結(jié)各種推廣方式、推廣技巧的有效轉(zhuǎn)化率。
工作員工崗位職責(zé) 篇2
1、根據(jù)公司實(shí)際情況和發(fā)展規(guī)劃,協(xié)助總經(jīng)理擬定公司人力資源計(jì)劃、確定公司勞動(dòng)人事政策,負(fù)責(zé)研究、貫徹、執(zhí)行公司勞動(dòng)人事諸方面的方針、政策、指令、決議。
2、負(fù)責(zé)擬訂公司機(jī)構(gòu)設(shè)置或重組方案、定編定員方案的上報(bào)。
3、負(fù)責(zé)擬訂每年的工資、獎(jiǎng)金、福利等人力資源費(fèi)用預(yù)算和報(bào)酬分配方案,上報(bào)公司批準(zhǔn)后按計(jì)劃執(zhí)行。
4、制訂公司用工制度、人事管理制度、勞動(dòng)工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊(cè)、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則,負(fù)責(zé)人才引進(jìn)工作的計(jì)劃與落實(shí),負(fù)責(zé)員工錄用、晉升、調(diào)配、下崗、辭退、退休、培訓(xùn)、考績(jī)、懲罰審核,并提交總經(jīng)理決定。
5、制訂人力資源專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)員工資格培訓(xùn)與干部素質(zhì)培訓(xùn)的計(jì)劃與實(shí)施,負(fù)責(zé)擬定績(jī)效考核、薪級(jí)評(píng)定等員工激勵(lì)措施方案,并提交總經(jīng)理決定后執(zhí)行。
6、負(fù)責(zé)編訂和修改公司各項(xiàng)勞動(dòng)、人事、勞保、安全、保險(xiǎn)的定額和標(biāo)準(zhǔn),并及時(shí)監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況。
7、負(fù)責(zé)職能機(jī)構(gòu)人員編制的核定與人事調(diào)配,執(zhí)行職能考核,就公司重大人事任免事項(xiàng)提供參考依據(jù)。
8、制訂人力資源部門(mén)年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃。
9、負(fù)責(zé)人事勞資部門(mén)的管理制度建設(shè),建全和完善部門(mén)工作程序,不斷改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,做好員工的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰事項(xiàng)。
10、負(fù)責(zé)受理員工投訴和員工與公司勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜,及時(shí)合理合法解決公司與員工的勞動(dòng)爭(zhēng)議。
11、收集分析公司人事、勞資信息并定期向總經(jīng)理提交報(bào)告,負(fù)責(zé)部門(mén)文件等資料的保管和定期歸檔工作。
12、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作。
工作員工崗位職責(zé) 篇3
1、熱愛(ài)本職工作,端正工作態(tài)度,服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,按時(shí)完成工作任務(wù)。
2、生產(chǎn)車(chē)間以及走廊、樓梯、廁所、洗手池及臺(tái)面要隨時(shí)保持清潔、無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)異味。
3、車(chē)間地面每天早上9—10時(shí)及下午15—16時(shí)各拖一次地面。
4、設(shè)備設(shè)施要擺放整齊,做到表面無(wú)浮塵、無(wú)污垢、無(wú)粘附物。
5、樓梯扶手、門(mén)窗及消防器材等要做到無(wú)浮塵、無(wú)污垢、無(wú)粘附物。每周一前排窗及大門(mén),周三下料區(qū),周四后排窗,周六上料區(qū)需用擦布擦試一次進(jìn)行保持。
6、負(fù)責(zé)車(chē)間內(nèi),前門(mén)及樓道所有花草的清潔,葉面必須保持干凈,4—9月每周二及周五澆水,其他月份每周五澆水。每周二、五需用擦布擦試葉面及花盤(pán)外面一次進(jìn)行保持。
7、垃圾臨時(shí)放置區(qū)保持整齊,對(duì)亂擺亂放垃圾現(xiàn)象要指出責(zé)任人改善,不接受改善要求的提報(bào)主管處理。對(duì)丟放公司管制品要及時(shí)提報(bào)。
8、每天清倒垃圾桶,做到垃圾桶干凈整潔、無(wú)異味、無(wú)痰漬、無(wú)污漬。
9、樹(shù)立節(jié)約風(fēng)尚,節(jié)能節(jié)用,為公司節(jié)省開(kāi)支,在打掃衛(wèi)生時(shí)節(jié)約用水,發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈,及時(shí)關(guān)好;下班前檢查并關(guān)好責(zé)任區(qū)內(nèi)的水、電開(kāi)關(guān),保證不出現(xiàn)長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。
10、廠內(nèi)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)潔凈,做到無(wú)廢紙、無(wú)雜物。
11、愛(ài)護(hù)清潔工具及用品,節(jié)約用品,清潔工具要擺放整齊;每次使用后放置在指定地點(diǎn)。
12、不在上班時(shí)間串崗、聊天、睡覺(jué),不做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。
13、發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施損壞和異常情況要及時(shí)報(bào)告。
14、公司遇有重大活動(dòng)和重要客人來(lái)訪,必須隨叫隨到。
15、接受公司臨時(shí)交辦的其它清潔工作。
工作員工崗位職責(zé) 篇4
1、熱愛(ài)本職工作,愛(ài)崗、敬業(yè),自覺(jué)遵守店紀(jì)店規(guī)。
2、上崗前著裝整齊,待客熱情、禮貌,服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同仁,具有高度的責(zé)任心。
3、負(fù)責(zé)指定客房?jī)?nèi)的設(shè)備、家具、物品清潔、維護(hù)、請(qǐng)修工作。并掌控客房?jī)?nèi)的任何情況。
4、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔及請(qǐng)修工作,保證所在樓層的物品擺放整潔。
5、負(fù)責(zé)管理好樓層的定額物品,嚴(yán)格控制客用品的消耗,做好廢品回收。
6、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)賬房間的查房工作,清點(diǎn)客人借用品及小商品消費(fèi)情況,及時(shí)通知客房中心,以免客人離去而造成跑帳。
7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。
8、負(fù)責(zé)查收客人洗衣、小商品的送回,及時(shí)補(bǔ)充客房?jī)?nèi)所需的各類(lèi)物品。
9、負(fù)責(zé)提醒客人的貴重物品隨身攜帶,勤檢查、巡視,發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)匯報(bào)。
10、負(fù)責(zé)認(rèn)真聽(tīng)取賓客的意見(jiàn),并將客人的信息及見(jiàn)議及時(shí)反饋給部門(mén)主管。
11、一天工作完畢后,要打掃工作間及清潔用具、吸塵器、處理垃圾,補(bǔ)充好必要的物品,以準(zhǔn)備明天的工作。
12、做好當(dāng)班記錄,交接班時(shí)將樓層卡交客房部。
13、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能及服務(wù)水平,時(shí)刻保持儀表整潔,正確使用服務(wù)敬語(yǔ),不斷塑造自身和樹(shù)立企業(yè)的形象。
14、完成本職工作的同時(shí)做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
工作員工崗位職責(zé) 篇5
1、維護(hù)和傳播超市和促銷(xiāo)人員所代表廠商的公司形象;
2、嚴(yán)格按規(guī)定作息時(shí)刻出勤,不遲到、不早退、不曠工;
3、隨時(shí)持續(xù)得體的儀容儀表,在工作中使用禮貌用語(yǔ),按要求佩戴工牌和著裝;
4、員工進(jìn)出超市所帶個(gè)人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方,不準(zhǔn)帶入賣(mài)場(chǎng)內(nèi);
5、服從主管人員的指示或命令;
6、嚴(yán)格遵守安全規(guī)則;
7、禮貌的對(duì)待客戶(hù)和同事,不得怠慢顧客,不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,不打罵、誹謗同事;
8、不得在上班時(shí)刻打磕睡、打堆聊天,不在工作時(shí)刻喝酒,不在上班時(shí)刻內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話;
9、不聚眾賭博,不打架斗毆,不吸毒,不做任何違法亂紀(jì)的事;
10、嚴(yán)格遵守輪班、換班制度,工作時(shí)刻不擅離工作崗位;
12、不陽(yáng)奉陰違,不消極怠工;
13、不營(yíng)私舞弊,不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;
14、不隨意拿取賣(mài)場(chǎng)內(nèi)任何商品和贈(zèng)品;
15、珍惜、愛(ài)護(hù)公司的財(cái)產(chǎn),不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財(cái)產(chǎn);
16、誠(chéng)實(shí)可靠,不欺上瞞下,不弄虛作假,敢于對(duì)不良行為進(jìn)行檢舉和批評(píng);
17、團(tuán)結(jié)協(xié)作,凡事多溝通,不拉幫結(jié)派,不勾心斗角,不搞小團(tuán)隊(duì);
18、保守公司秘密,不泄露公司任何商業(yè)秘密;
19、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),用心向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,保證顧客的滿意;
20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件;
21、不偽造、涂改公司的報(bào)告、記錄。
工作員工崗位職責(zé) 篇6
一、真學(xué)習(xí)建筑機(jī)械基本知識(shí)和有關(guān)機(jī)械設(shè)備運(yùn)補(bǔ)保管的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真負(fù)責(zé)地協(xié)助保管員收好、保管好入庫(kù)材料。
二、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的機(jī)械設(shè)備使用、維護(hù)、檢修、檢驗(yàn)組織工作。
三、機(jī)械設(shè)備入庫(kù)時(shí)必須做到:檢品名、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、設(shè)備證明材料;設(shè)備與單據(jù)相符時(shí)及時(shí)入庫(kù),并分門(mén)別類(lèi)做好登記,掛標(biāo)識(shí)牌。
四、入庫(kù)設(shè)備應(yīng)分類(lèi)放置,妥善保管,嚴(yán)防受潮、丟失,經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)賬、物不符時(shí)及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。
五、沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),設(shè)備及零部件不得外借,嚴(yán)禁私人動(dòng)用設(shè)備、零部件,否則視為偷盜。
六、負(fù)責(zé)填寫(xiě)各種機(jī)械設(shè)備的運(yùn)行記錄,機(jī)械設(shè)備記錄內(nèi)容包括:設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)達(dá)情況,發(fā)生故障內(nèi)容、原因、維修更換零部件具體名稱(chēng)、件數(shù),停工時(shí)數(shù)等。
七、機(jī)械設(shè)備發(fā)生故障原因,一定要實(shí)事求是填寫(xiě),否則予以1—5倍的賠償(包括停工損失、換件費(fèi)用、維修工費(fèi)等、。
八、機(jī)械設(shè)備運(yùn)行記錄必須每日填寫(xiě)一次,不能拖拉,每月檢查一次,漏填者扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金的20%。
九、設(shè)備運(yùn)行必須嚴(yán)格遵守安全運(yùn)行規(guī)程,除正常維護(hù)外,組織操作人員定期共同檢驗(yàn)并簽署相應(yīng)記錄。
十、工程結(jié)束按拆卸操作規(guī)程要求拆卸設(shè)備,入庫(kù)前對(duì)設(shè)備逐一進(jìn)行檢修;設(shè)備停機(jī)時(shí)間超過(guò)1個(gè)月的,要對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次大的維護(hù)、保養(yǎng)。工地停工后把運(yùn)行記錄完整上交行政主管或材料設(shè)備科。
工作員工崗位職責(zé) 篇7
1、校報(bào)編輯。本人負(fù)責(zé)校報(bào)二版科教版的組稿、稿件編輯,每期編輯文字約1萬(wàn)字左右,一年完成校報(bào)40期左右的校報(bào)編輯工作,編輯文字約40萬(wàn)字左右。
2、新聞采寫(xiě)。負(fù)責(zé)教學(xué)科研新聞的報(bào)道,采寫(xiě),深度報(bào)道的挖掘,典型推薦、榜樣樹(shù)立,做到期期有亮點(diǎn),有看點(diǎn)。每個(gè)月發(fā)稿15條,發(fā)表文字不低于20萬(wàn)字。
3、攝影。負(fù)責(zé)校園新聞事件的攝影以及圖片處理。
4、報(bào)紙排版。完成報(bào)紙版面的美術(shù)編輯。從版式上提高報(bào)紙的吸引力,一年完成40期美術(shù)編輯工作。
5、報(bào)紙校對(duì)。完成每期所負(fù)責(zé)版面內(nèi)所有稿件的校對(duì),做到錯(cuò)誤率低于萬(wàn)分之三。一年完成40余萬(wàn)文字的校對(duì)。
6、學(xué)校對(duì)外宣傳工作。配合學(xué)校外宣工作,積極宣傳我校。
7、指導(dǎo)學(xué)生記者。負(fù)責(zé)學(xué)生的'記者的指導(dǎo)、培訓(xùn)。
8、新聞網(wǎng)的編輯。負(fù)責(zé)新聞網(wǎng)的稿件編輯、上傳。
9、日常工作。配合宣傳部其他崗位做好部?jī)?nèi)的接待、理論宣傳教育工作。
10、校報(bào)編輯部編務(wù)。負(fù)責(zé)完成校報(bào)稿費(fèi)、發(fā)行費(fèi)的發(fā)放清理。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作員工崗位職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)組織制訂、修訂所管轄職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)規(guī)章制度和作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施車(chē)間生產(chǎn)計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程管理;
4、負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理;
5、負(fù)責(zé)車(chē)間生產(chǎn)安全管理;
6、負(fù)責(zé)車(chē)間生產(chǎn)成本控制;
7、負(fù)責(zé)車(chē)間員工管理;
8、上級(jí)安排的其他工作。
工作員工崗位職責(zé) 篇9
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成指派的各項(xiàng)策劃等工作,全力支持銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售工作;
2、負(fù)責(zé)各類(lèi)文案的撰寫(xiě)與任務(wù)分配,并進(jìn)行跟進(jìn)、總結(jié)與分析;
3、根據(jù)需要負(fù)責(zé)客戶(hù)需求、挖掘、客戶(hù)拜訪及投標(biāo)等市場(chǎng)工作;
4、根據(jù)項(xiàng)目需要,參與各類(lèi)咨詢(xún)式培訓(xùn)、咨詢(xún)項(xiàng)目,為公司決策帶給全方位市場(chǎng)依據(jù);
5、跟蹤公司各類(lèi)廣告、產(chǎn)品冊(cè)、商品銷(xiāo)售等品牌行銷(xiāo)活動(dòng)行為,建立相應(yīng)的資料庫(kù);
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、致力于行業(yè)研究、知識(shí)的沉淀;為其它部門(mén)帶給各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
工作員工崗位職責(zé) 篇10
1、遵守國(guó)家法律、法規(guī),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及所屬部門(mén)的管理實(shí)施細(xì)則。
2、熱愛(ài)公司,熱愛(ài)本職工作,關(guān)心并積極參與公司的各項(xiàng)管理。
3、樹(shù)立全局觀念,服從指揮,主動(dòng)配合,不推諉,不扯皮,共同搞好相關(guān)工作。
4、遵守社會(huì)公德,團(tuán)結(jié)友愛(ài),相互尊重,禮貌待人,樹(shù)立公司良好形象。
5、保守公司商業(yè)機(jī)密,愛(ài)惜公司財(cái)物,自覺(jué)維護(hù)公司信譽(yù)及利益。
6、不營(yíng)私舞弊,不濫用職權(quán),不拉幫結(jié)派,自覺(jué)維護(hù)公司的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定及良性運(yùn)作。
7、恪守職責(zé),不越權(quán)行事,如遇緊急情況,妥善處理后要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
8、實(shí)事求是,不搞形式主義;堅(jiān)持原則,不利用工作之便謀私利。
9、不得將公司物品擅自帶出公司,不得將公司資料據(jù)為己有,對(duì)內(nèi)封鎖,對(duì)外泄露。
10、不任意翻閱、復(fù)制不屬于本職范圍的文件、函電。
11、工作時(shí)間要精神飽滿,穿著得體,談吐文明,舉止莊重。
12、嚴(yán)格要求自己,積極進(jìn)取,努力鉆研業(yè)務(wù),與公司共同成長(zhǎng)。
工作員工崗位職責(zé) 篇11
一、在采購(gòu)班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,要嚴(yán)格遵守集團(tuán)和中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上下班,不遲到、不早退。
二、直接負(fù)責(zé)采購(gòu)各餐廳所需的食品原料和炊事用具。在采購(gòu)工作中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的政策、法令、法規(guī),在采購(gòu)食品原料時(shí)必須嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法》的規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行中心的《原料采購(gòu)、索證、驗(yàn)收制度》的規(guī)定,保證采購(gòu)的原料符合食品安全要求。
三、既要加強(qiáng)計(jì)劃性,又要根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格,天氣情況,在不造成浪費(fèi)和積壓的前提下,綜合考慮價(jià)格與數(shù)量的關(guān)系,靈活掌握采購(gòu)數(shù)量,精打細(xì)算,節(jié)約開(kāi)支,減少浪費(fèi)。
四、在采購(gòu)物資時(shí),要認(rèn)真驗(yàn)收,其內(nèi)容包括索證、檢查質(zhì)量、檢查生產(chǎn)日期、檢察外觀以及眼看、手摸、口嘗、鼻聞等,由于工作不負(fù)責(zé)任而購(gòu)進(jìn)的不合格物資,由本人承擔(dān)全部責(zé)任和損失。
五、購(gòu)回的物資,要做到物資入庫(kù),手續(xù)結(jié)清,尤其是蔬菜類(lèi)和冷凍食品等,由于品種較多,數(shù)量較大,容易出錯(cuò),必須當(dāng)日結(jié)清所有手續(xù),違者,責(zé)任自負(fù),
六、采購(gòu)組不設(shè)專(zhuān)職汽車(chē)司機(jī),由采購(gòu)員兼任,平時(shí)要愛(ài)護(hù)車(chē)輛,經(jīng)常檢修,定期保養(yǎng),按時(shí)加油、加水,不開(kāi)帶病車(chē)。要嚴(yán)格遵守交通法規(guī),嚴(yán)禁酒后駕車(chē),違者除承擔(dān)全部損失外,還要追究相應(yīng)責(zé)任。嚴(yán)禁私自出車(chē),嚴(yán)禁公車(chē)私用。
七、按時(shí)結(jié)清周轉(zhuǎn)金,對(duì)長(zhǎng)期拖欠周轉(zhuǎn)金者,按挪用公款對(duì)待 。采購(gòu)員要嚴(yán)于律己、公私分明、辦事公正、廉潔自律,堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要等不良作風(fēng)。做到拒腐蝕、不受/賄、不索賄、遵紀(jì)守法。
八、外出執(zhí)行采購(gòu)任務(wù)時(shí),不給私人捎、買(mǎi)、帶物品。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
工作員工崗位職責(zé) 篇12
1、在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)餐廳服務(wù)的組織工作,檢查指導(dǎo)服務(wù)員的儀表儀態(tài),按要求、規(guī)格完成任務(wù)。
2、當(dāng)客人來(lái)酒店就餐時(shí),要主動(dòng)與客人打招呼,并根據(jù)筵席性質(zhì)、規(guī)格、賓主的飲食習(xí)慣,合理調(diào)配服務(wù)人員,做好酒席的擺臺(tái)設(shè)計(jì)和服務(wù)管理工作。
3、開(kāi)餐后注意觀察客人用餐情況,注意發(fā)現(xiàn)服務(wù)方面的問(wèn)題并及時(shí)改正,參與某些環(huán)節(jié)的服務(wù)工作,特別是重要的筵席要親自擔(dān)任接待與服務(wù)。
4、主動(dòng)與廚房聯(lián)系,協(xié)調(diào)餐廳服務(wù)與廚房之間的聯(lián)系,調(diào)解進(jìn)餐中各種矛盾和糾紛,認(rèn)真聽(tīng)取顧客意見(jiàn),不斷改進(jìn)服務(wù)工作。
5、加強(qiáng)服務(wù)員的思想教育,認(rèn)真組織服務(wù)員政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。每天上、下班前召集餐廳服務(wù)員開(kāi)短會(huì)、總結(jié)工作情況,安排布置當(dāng)天任務(wù),不斷提高服務(wù)員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
工作員工崗位職責(zé) 篇13
1、聽(tīng)從領(lǐng)班的工作安排、領(lǐng)取鑰匙。
2、做好交接工作,了解當(dāng)天客房的房態(tài)內(nèi)容并整理好工作車(chē)。
3、按照打掃房間順序進(jìn)行打掃,特殊情況可調(diào)整做房順序,進(jìn)行打掃。
4、一般情況下,打掃一間退房不得超過(guò)30分鐘,住客房不超過(guò)20分鐘并原則上要求在中午12點(diǎn)以前做完,抹一間空房不超過(guò)5分鐘。
5、收取住客送洗的衣服。
6、清潔樓層工作區(qū)域,并巡視樓層安全。
7、負(fù)責(zé)對(duì)走客房進(jìn)行檢查,包括代銷(xiāo)品、小酒吧、付費(fèi)商品等使用情況,并及時(shí)將查房結(jié)果報(bào)于服務(wù)中心和前臺(tái)收銀。
8、中午吃飯時(shí)間不得超過(guò)30分鐘,吃飯時(shí)本樓層鑰匙要交于協(xié)助樓層人員。
9、房間全部清掃完畢后需做以下工作:
。1)將撤下的布件清點(diǎn)、核對(duì)好數(shù)量用專(zhuān)用車(chē)送至洗衣房,雙方要認(rèn)真做好交接手續(xù)。
。2)清潔工具必須保持干凈、吸塵器里面的垃圾要每天清除,所有的清潔工具要放置在規(guī)定的地方,整理的有條不紊。
。3)工作車(chē)整理干凈,并配備齊全,為明天工作做好準(zhǔn)備。工作車(chē)整理完畢后要放在固定位置。
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