售樓部接待崗位職責

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的售樓部接待崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　工作職責：

　　1、負責大廳來訪客戶的服務接待，為到訪客戶提供飲品、小食品及水果冷餐服務,并關注客戶對飲品的持續(xù)需求情況，按客戶要求進行續(xù)杯；

　　2、負責來訪客戶物業(yè)咨詢的解答，有疑問的，及時咨詢相關部門并回復客戶；

　　3、負責配合相關部門人員對突發(fā)事件進行應急處理；

　　4、負責協助開發(fā)營銷部，接聽咨詢電話并按照要求回答客戶咨詢問題；

　　5、負責協助營銷部向客戶介紹項目概況、沙盤講解，有參觀樣板間的，提示下一流程工作人員做好接待準備；

　　6、負責對大廳衛(wèi)生情況進行監(jiān)管，出現不合格現象時及時聯系處理；

　　7、負責銷售大廳內環(huán)境營造的監(jiān)管，適時提示秩序維護部開啟/關閉大廳內燈光、空調、音樂，以及涉及的氣味、刺激性狀況處理等；

　　8、負責大廳對客服務及展示物料的準備，出現缺項時及時補充并保證擺放整齊有序；

　　9、負責銷售現場的禮儀展示和會議服務。

　　任職資格:

　　1.×××身高163以上，×××身高173以上

　　2.行為禮儀、商務禮儀專業(yè)知識；

　　3.酒店服務，吧臺服務知識；

　　4.辦公軟件及辦公自動化設備的使用。

　　1、接待售樓部前來看房、買房的客戶，并做好相應記錄；

　　2、合理分配客源給置業(yè)顧問；

　　3、完成領導交代的其他任務。任職要求：

　　1、×××優(yōu)先，年齡28歲以下；

　　2、形象氣質佳，身高160CM以上（硬性條件）；

　　3、大專以上學歷，歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生；

　　4、良好的溝通能力，良好的服務意識，有售樓部工作經驗優(yōu)先考慮；

　　5、請附生活照，提供住宿和工作餐。

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