導(dǎo)購員崗位職責(zé)（精選15篇）
在現(xiàn)在社會，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的導(dǎo)購員崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
導(dǎo)購員崗位職責(zé) 1
一、開店前
1、準時上班。
2、檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。
3、檢查貨量不足之商品，準備訂貨或催貨。
4、拉排面(當(dāng)商品缺貨時，不得以其他商品擴排面)。
5、對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期，依據(jù)清潔計劃表確實執(zhí)行清潔工作。
二、每日工作
開店前30分鐘:
1、確保凈空走道，并保持通暢清潔。
2、確認貨品已滿貨架(貨架及促銷臺)。
3、檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。
4、檢查條碼及價錢是否正確(含促銷臺上的海報)。
三、上午上班
1、帶領(lǐng)銷售代表整理倉庫。
2、確實檢查庫存數(shù)量(計算機查詢)。
3、確認訂單已傳真給供應(yīng)商(廠商訂貨計劃表)。
4、協(xié)助辦事員處理當(dāng)日之到貨。
5、在賣場工作并隨時幫顧客解決問題。
6、中午前確認收貨區(qū)沒有任何商品。
7、中午前確認所有促銷臺及貨架商品是否滿陳列。
四、下午上班
1、巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺)。
2、執(zhí)行退貨。
3、在賣場工作處理當(dāng)日之到貨。
4、隨時協(xié)助促銷員顧客解決問題。
5、應(yīng)到而未到商品再次向廠商催促。
6、確定所有驗收單已核對無誤。
五、商店開店前
1、確認滿陳列(貨架及促銷臺)。
2、確定收貨區(qū)無任何商品。
3、確定倉庫清潔整齊。
4、向商場主管匯報當(dāng)天重點事件。
5、與晚班工作人員之交接。
導(dǎo)購員崗位職責(zé) 2
商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)一：基本工作要求
1、導(dǎo)購員應(yīng)按照規(guī)定準時上下班;
2、導(dǎo)購員需要時刻保持精神飽滿，熱情開朗，不因私人情緒影響工作;
3、導(dǎo)購員手機要調(diào)振動或是靜音狀態(tài)，不打私人電話，工作時間不處理私人事情;
4、接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭執(zhí)，遇到不能解決的問題要即時上報;
5、上班時間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開自身工作崗位;
6、導(dǎo)購員要隨時掌握市場動態(tài)，把握市場信息，在給顧客銷售時才能夠隨心應(yīng)手;
7、導(dǎo)購員要遵守職業(yè)道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實對商品負責(zé)，對顧客負責(zé);
8、導(dǎo)購員要服從商場的管理，遵守商場各項規(guī)定。
商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)二：儀容儀表
商場導(dǎo)購原崗位職責(zé)對導(dǎo)購員儀容儀表的要求相對較高。導(dǎo)購員要統(tǒng)一穿工服，穿戴要整齊潔凈，工牌要隨時保持正面朝上。女導(dǎo)購員上班前要求一定要化妝，而且是淡妝，頭發(fā)不能遮住眉毛，顯得不精神，發(fā)型要簡潔大方，如果是長頭發(fā)的`最好是扎起來。男導(dǎo)購員要求要剪短發(fā)，不留長胡須。導(dǎo)購員工作期間除手表、戒指外，其他飾品不得佩戴。導(dǎo)購員要時刻保持微笑，笑不露齒最為合適。
商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)三：行為舉止要大方
商場導(dǎo)購員往往是顧客接觸到最多的商場內(nèi)員工，她的一言一行都代表著
商場的形象。因此商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)要求導(dǎo)購員動作要舉止大方、不卑不亢、簡潔、麻利;外表形態(tài)大方、親善和藹;態(tài)度要主動、熱情、耐心、周到。
導(dǎo)購員崗位職責(zé) 3
1、遵守公司一切規(guī)章制度。
2、維護所在區(qū)域清潔衛(wèi)生，保證飾品整齊、有序擺放。
3、熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。
4、隨時檢查本區(qū)域商品標(biāo)價簽是否準確到位。
5、全面及更深層次了解負責(zé)區(qū)域的同類商品信息，豐富自己的專業(yè)知識。
6、隨時檢查本區(qū)域商品質(zhì)量，若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和損壞，應(yīng)及時通知店長或商場經(jīng)理。
7、對本區(qū)域的`滯銷商品及缺貨應(yīng)及時向商場經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報。
8、不能隨便答應(yīng)顧客明確的送貨時間，由商場經(jīng)理統(tǒng)一安排，遇特殊情況可向上匯報。
9、負責(zé)對售出商品檢查、清潔、打包。
10、在公司規(guī)定時間內(nèi)電話回訪客戶。
11、接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄，及時通知售后服務(wù)。
12、接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒，并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長處理。
13、自覺加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加公司培訓(xùn)，提高銷售技能。
14、對公司不周到或不合理的地方及時向上反映，不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。
15、關(guān)心團結(jié)同事，努力進取。
16、每月底上交商場管理員(番禺商場管理員)一份書面總結(jié)(包括導(dǎo)購技巧，商品認識，同業(yè)商品對比，相關(guān)個人意見)。
導(dǎo)購員崗位職責(zé) 4
1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點。
2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。
3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。
4、保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。
5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的'參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業(yè)額。
6、通過你的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。
7、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平。
8、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。
9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報表等填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品賬實相符
10、提高安全防范意識，加強責(zé)任心，確保營業(yè)時間專柜貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責(zé)。
11、認真清點貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。
12、遵守企業(yè)的各項管理規(guī)定，切實履行企業(yè)的各項經(jīng)營策略，出色完成上司交付的各項工作。
導(dǎo)購員崗位職責(zé) 5
崗位職責(zé)：
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；
2、負責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；
3、完成貨品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；
4、做好所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；
5、態(tài)度誠懇、有責(zé)任感，維護客戶關(guān)系；
6、有較強的團隊協(xié)作精神，能承受一定工作壓力；
7、負責(zé)柜臺商品的銷售，商品的清點、統(tǒng)計工作，并做好交接班；
8、負責(zé)貨品的.陳列及退換補貨工作，并將商品信息及時反饋至相關(guān)人員；
9、學(xué)習(xí)和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識；
6、接待客人主動、熱情、禮貌、耐心、周到，為客人提供最佳服務(wù)，使客人有賓至如歸之感；
7、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能；
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、年齡22—35歲，身體健康；
2、品行端正，能吃苦耐勞，中專以上文化程度；
3、女身高162以上，男身高175以上，形象氣質(zhì)佳，語言表達清晰；
4、1年以上工作經(jīng)驗或有星級酒店、高端商品導(dǎo)購工作及珠寶銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
導(dǎo)購員崗位職責(zé) 6
�。�、按時上下班，清理自己工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，保持好自身儀容儀表、禮貌用語，全心全意服務(wù)好公司的每一位客戶。
�。�、無條件接受上級督導(dǎo)，同事之間互敬互愛、互幫互助、密切配合完成日常工作及其它任務(wù)。
３、看到顧客進店時必須主動替顧客開門，并致以問候，態(tài)度要親切自然，嚴格要求自己維護品牌形象。
４、熟練掌握公司所有商品的'規(guī)格、型號、特性、賣點、價格以及用途，對于新奇特商品，如客戶需求，第一時間找專業(yè)人員溝通答復(fù)客戶，嚴禁給客戶說“不知道”。
�。怠⒆龊妹恳晃环⻊�(wù)客戶的信息記錄工作，對自己的客戶的服務(wù)狀況及售后安裝情況要了然于胸，要能隨時隨地答復(fù)客戶，有問題及時反饋，跟蹤處理結(jié)果并答復(fù)客戶直到對方滿意。
6、嚴格執(zhí)行保密制度，嚴禁泄露公司的商業(yè)機密及客戶的消費信息。 7、接待任何類型的客戶要一視同仁，目視顧客選購，并隨時準備提供幫助，對客戶介紹產(chǎn)品要實事求是，傳達正確而準確的信息。
8、上班時間不準看手機或其它與工作無關(guān)的事情，不得成堆聊天或高聲談笑，不得冷落顧客或與顧客爭吵，不準只專注于同顧客聊天，而忽視本職工作。
9、認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
導(dǎo)購員崗位職責(zé) 7
每一個商場的導(dǎo)購員，在工作中，都要嚴格按照崗位職責(zé)工作，接待并服務(wù)好每一位客戶。以下介紹導(dǎo)購員崗位職責(zé)的詳細的資料，可供參考。
一、用心接待顧客，與店長同事共同完成銷售目標(biāo)；
二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù)；
三、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客，并說服顧客購買產(chǎn)品；
四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù)；
五、準時電話回訪已成交的顧客，時間為一周內(nèi)；
六、耐心處理顧客的投訴、抱怨，并做好投訴記錄；
七、獲取并反饋競爭對手的信息，顧客信息及其他信息；
八、隨時維護店內(nèi)形象，確保店內(nèi)形象良好；
九、認真填好各項資料記錄表格；
十、積極向店長提出建設(shè)性建議；
十一、有保護現(xiàn)場商品安全的.責(zé)任；
十二、嚴格遵守專賣店行為規(guī)范；
十三、按期完成商品的盤點工作，提供準確無誤的數(shù)據(jù)資料；
十四、不斷學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高銷售能力；
十五、必要時協(xié)助同事接待顧客；
十六、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
導(dǎo)購員崗位職責(zé) 8
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)零售顧客的接待、講解、簽單，并促成銷售達成；
2、執(zhí)行公司的促銷方案，檢查價格簽和促銷海報到位狀況；
3、耐心、精確回答顧客的提問并幫助他們找到心儀的商品；
4、將到貨商品上架，按商品陳設(shè)要求收拾排面；
5、跟蹤堆垛商品銷售狀況，并準時補貨；
6、負責(zé)所在賣場的終端建設(shè)與維護，適當(dāng)協(xié)調(diào)客情關(guān)系；
7、嚴格執(zhí)行行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和柜臺紀律，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項工作支配，并接受上級的'監(jiān)督檢查；
8、維護柜臺、貨架的商品陳設(shè)整齊和環(huán)境衛(wèi)生；
9、保持儀容儀表干凈，注重個人衛(wèi)生。
導(dǎo)購員崗位職責(zé) 9
1． 用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成本店銷售目標(biāo)。
2． 定期電話跟蹤意向顧客，說服購買產(chǎn)品。
3． 做好顧客的`售前，售中與售后服務(wù)工作。
4． 準時《送貨一周后》電話回訪已成交的顧客。
5． 獲取并反饋競爭對手的信息，顧客信息及其他相關(guān)信息。
6． 隨時維護展廳形象，確保展廳形象良好。
7． 認真填寫各項資料記錄。
8． 積極向店長提出建設(shè)性意見。
9． 嚴格遵守店面規(guī)章制度。
10． 不斷學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高銷售能力。
11． 必要時協(xié)助同事接待顧客，完成銷售。
12． 服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排。
導(dǎo)購員崗位職責(zé) 10
1、遵守公司規(guī)章制度，完成分配的目標(biāo)任務(wù)。
2、按規(guī)定及要求參加公司或部門例會、晨會。無故不參加每次扣1分。
3、堅守工作崗位，不遲到，不早退，不曠工，有事請假。遲到、早退累計3次扣1分，曠工每次扣1分。
4、按規(guī)定著裝，規(guī)范儀容、工作牌。未按規(guī)定著裝或儀容、工作牌不規(guī)范。發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
5、負責(zé)管理區(qū)域的衛(wèi)生整潔，達到干凈整潔無污漬。衛(wèi)生整潔達不到要求每次扣2分
6、保證管理區(qū)域樣品、飾品完整，無丟失、損壞。樣品飾品丟失、損壞未及時發(fā)現(xiàn)或責(zé)任不清每次扣2分。
7、按規(guī)范禮儀要求迎賓送客。未能達到要求扣1分。
8、熟悉商品價格，掌握商品材質(zhì)、性能、構(gòu)造等特點，業(yè)務(wù)不熟扣2分。
9、耐心解答客戶問題，服務(wù)到位。出現(xiàn)失誤扣1分。
10、客戶訂單項目填寫清楚，準確無誤。出現(xiàn)失誤每次2分。
11、配合前臺做好訂單錄入及訂金、貨款清收工作。出現(xiàn)失誤每次扣2分
12、做好客戶記錄。無客戶記錄扣2分
13、及時反饋暢銷、滯銷及缺貨信息，未及時反映的'扣1分
14、積極參加公司舉辦的宣傳推廣促銷活動。無故不參加每次扣2分。
15、完成上級交辦的臨時工作。
導(dǎo)購員崗位職責(zé) 11
1、接待顧客的咨詢，了解顧客需要并速成銷售;
2、負責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、做好所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級主管交辦的`其他任務(wù)等。
導(dǎo)購員崗位職責(zé) 12
一、 指定并分解專賣店月銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)。
二、 主持專賣店德望例會，傳達相關(guān)政策及信息。
三、 監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象POP布置等方面的展廳形象維護工作。
四、 制定培訓(xùn)計劃，并對導(dǎo)購人員進行培訓(xùn)與輔導(dǎo)。
五、 監(jiān)督導(dǎo)購人員日常工作紀律，對違反有關(guān) 規(guī)范的人員進行處理。
六、 總結(jié)本店銷售情況，分析全盤產(chǎn)品銷售趨勢。
七、 掌物當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問題及時反映。
八、 及時反饋相關(guān)信息，提出有助于完成銷售目標(biāo)的建議性意見。
九、 每月及時提供準確的商品盤點數(shù)據(jù)。
十、 對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進行合理調(diào)整配置或進行相應(yīng)處理。
十一、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝通、協(xié)調(diào)、銜接、并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的.情況。
十二、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況。
十三、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨，需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門。
十四、對導(dǎo)購員進行業(yè)績評估和考核。
導(dǎo)購員崗位職責(zé) 13
一、崗位職責(zé)：
1、負責(zé)現(xiàn)場日常人員、運營工作，以確保零售目標(biāo)的實現(xiàn)
2、負責(zé)幫助同事貨品的銷售、保管、存貨的`盤點工作，訂貨的檢查確認，銷售活動的推廣和實施
3、負責(zé)與陳設(shè)專員協(xié)調(diào)交流，并協(xié)作落實賣場陳設(shè)管理，并對終于所轄樓層陳設(shè)形象負責(zé)
4、負責(zé)店鋪日常收銀工作，保證收支賬目平
5、負責(zé)幫助店長店鋪內(nèi)設(shè)備、資產(chǎn)的管理，賣場環(huán)境的維護
二、職位要求：
1、一年或以上服裝行業(yè)導(dǎo)購員工作閱歷；
2、有劇烈工作熱烈和敬業(yè)精神，開朗積極及能承受一定工作壓力；
導(dǎo)購員崗位職責(zé) 14
一、 用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成銷售目標(biāo)。
二、 為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。
三、 定期電話跟蹤目標(biāo)顧客，并說服顧客購買產(chǎn)品。
四、 做好顧客的`售前、售中與售后工作;
五、 準時(送貨一周內(nèi))電話回訪、已成交的顧客 ;
六、 耐心處理客戶的抱怨與投訴，并做好投訴記錄;
七、 獲取并反饋競爭對手的信息、 顧客信息及其他信息;
八、 隨時維護展廳形象，確保展廳形象良好 ;
九、 認真填寫各項資料記錄表格;
十、 積極向店長提出建設(shè)性建議;
十一、 有保護現(xiàn)場商品責(zé)任;
十二、 嚴格遵守專賣店行為規(guī)范;
十三、 按期完成商品的盤點工作，提供準確無誤的數(shù)據(jù)資料;
導(dǎo)購員崗位職責(zé) 15
任職要求：
1、年齡22—35歲；高中中專學(xué)歷3年工作經(jīng)驗以上
2、有家具、地產(chǎn)、家居、軟裝、工藝品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具備較強的銷售能力，熱愛銷售工作，有進取心，勇于挑戰(zhàn)高薪；
4、可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生（大專以上學(xué)歷）。
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)門店的'日常產(chǎn)品銷售，傳播公司的品牌理念；
2、為顧客提供家具配套專業(yè)意見及建議；
3、負責(zé)維護賣場陳列效果，建立客戶信息檔案。
晉升方向：
1、專業(yè)晉升（業(yè)績達到要求，可入股公司店面，持有店面股份）
橫向發(fā)展：見習(xí)家居顧問—初級家居顧問—中級家居顧問—高級家居顧問—金牌家居顧問（每半年晉升一次）
2、管理方向
縱向發(fā)展：初級家居顧問—商場經(jīng)理—品牌總經(jīng)理—事業(yè)部股東
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