物業(yè)公司工作職責

物業(yè)公司工作職責1

　　1、負責項目前期的招商、日常園區(qū)巡查工作;

　　2、監(jiān)管各租戶的裝修工程，及時處理違規(guī)操作，并做好工作記錄;

　　3、負責租戶檔案、質量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;

　　4、負責項目后期的基礎物業(yè)管理，包括清潔、綠化、安保、工程、費用收繳、客戶投訴處理等;

　　5、負責招開本園區(qū)的員工會議，了解員工的工作狀態(tài)和工作情況，積極學習物業(yè)管理以及相關的理論知識和法律法規(guī)和相關管理的基本知識和經(jīng)驗，提高管理服務水平。

物業(yè)公司工作職責2

　　1、負責物業(yè)工程前期介入管理;

　　2、負責招商支持與二裝管理;負責各項設備管控;

　　3、負責日常巡查，監(jiān)督工程人員日常巡查，協(xié)調商戶投訴與疑難問題的解決，每月編制巡查及問題處理的相關報告提報領導。

　　4、負責公司物業(yè)前期各項準備工作;

　　5、負責消防安全;

　　6、負責參與物業(yè)顧問公司對接、評審顧問報告;

　　7、負責部門檔案文件管理;

　　8、負責定期對接轄區(qū)治安、消防、街道安監(jiān)、城管、環(huán)衛(wèi)等部門;

　　9、負責處理商戶的日常物業(yè)投訴、報修、咨詢等事務并協(xié)調各部門處理;

　　10、協(xié)助財務部做好商戶相關物業(yè)費用的催繳工作。

　　11、負責接待及跟進商戶二次裝修的相關事宜。

物業(yè)公司工作職責3

　　1、客戶關系建立及維護。

　　2、客戶來訪接待、咨詢、投訴及回訪工作。

　　3、客戶入伙、入住、裝修、遷入、搬出放行手續(xù)的辦理。

　　4、負責小區(qū)公共設施、設備、清潔衛(wèi)生、綠化、秩序維護等事項的巡檢監(jiān)督。

　　5、負責所轄物業(yè)區(qū)域的日常管理及物業(yè)費催繳工作。

　　6、負責領導交辦的其他工作。

物業(yè)公司工作職責4

　　1、負責區(qū)域市場拓展工作的整體安排、指揮、協(xié)調;

　　2、負責組織區(qū)域市場信息的收集、整理、分析工作;

　　3、負責組織實施招投標活動，包括投標書、管理方案、管理成本測算等的編制與審核;

　　4、負責區(qū)域市場項目拓展的接待、洽談、商務談判;

　　5、負責組織完成合同的擬定、評審、簽訂;

　　6、負責處理區(qū)域對外公共關系的維護工作;

　　7、完成公司領導安排的其他工作。

物業(yè)公司工作職責5

　　1、負責物業(yè)的日常巡查，了解物業(yè)衛(wèi)生的質量、環(huán)境、設施設備、客戶日常經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關部門跟進處理;

　　2、負責客戶入駐裝修管理：負責統(tǒng)籌并聯(lián)合物業(yè)部門參與裝修管理監(jiān)督工作，把控裝修標準，巡查與監(jiān)管裝修現(xiàn)場、管理違章裝修，包括：審核圖紙、簽發(fā)施工許可證等。

　　3、定期采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見，并及時跟進處理;

　　4、負責所管物業(yè)的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務;

　　5、負責招商工作;

　　6、完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)公司工作職責6

　　1、負責業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時更新，確保業(yè)主信息完整全面。

　　2、負責督促各項費用的收取，應收款項的催繳、收繳;

　　3、處理業(yè)主的保修、投訴等溝通事宜，并主動跟蹤。

　　4、負責與勞務外包公司對接及保安保潔管理。

　　5、做好管理處的人員考勤、檔案管理等工作。

　　6、配合小區(qū)經(jīng)理做好小區(qū)的日常管理工作。

物業(yè)公司工作職責7

　　1.組織落實物業(yè)前期介入、接管驗收、質量保修、設備設施運行服務管理方案。

　　2.負責項目商業(yè)整體布局規(guī)劃、裝修圖紙發(fā)放、審核、裝修過程的跟進及驗收，并負責日常有關裝修的巡檢工作，并組織相關部門進行裝修質量的驗收。

　　3.負責組織公共設備設施的運行、維修、保養(yǎng)管理的實施。

　　4.負責在公司統(tǒng)一安排下按照《報修流程》和《維修制度》，監(jiān)督、協(xié)助和指導本組員工及時進行維修工作，檢查綜合維修各項巡檢記錄，督促員工做好設備維修記錄并歸檔保存，確保維修質量并采取有效措施。

　　5.監(jiān)督供方外協(xié)工作按合同約定完成維護、修繕工作，并進行考核。

　　6.完善本專業(yè)各項規(guī)程及作業(yè)指導，定期更新設備臺賬。

　　7.擬定建筑本體，道路、附屬設施，年、月、周維修保養(yǎng)計劃及資金計劃。

　　8.制定年度設施設備維保計劃，組織、實施、檢查、督導執(zhí)行。

物業(yè)公司工作職責8

　　1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進處理;

　　2、編制及安排部門員工排班表，負責對本部門員工的工作做出安排及進行指導、監(jiān)督及考核;

　　3、處理業(yè)主投訴，并予記錄，對違章操作或行為應及時制止或按規(guī)定處理，重要事件要向服務處經(jīng)理報告;

　　4、按時要求部門人員向業(yè)主派發(fā)各種費用的交費通知單，并督促下屬及時收繳各項物業(yè)服務費及其他費用，統(tǒng)計各項費用的收繳率并向服務處經(jīng)理匯報;

　　5、跟進處理突發(fā)事件，并上報服務處經(jīng)理;

物業(yè)公司工作職責9

　　1、按相關制度規(guī)定做好業(yè)主/住戶日常接待、報修、投訴等工作;?

　　2、負責業(yè)主/住戶問題的溝通、協(xié)調，將需求信息及時反饋、跟進;

　　3、負責公共區(qū)域實施設備、環(huán)境衛(wèi)生的巡查、報修及監(jiān)督;

　　4、負責各項費用的催繳工作;

　　5、辦理業(yè)主收房/跟裝手續(xù)。

物業(yè)公司工作職責10

　　1、全面負責客戶服務、投訴處理、社區(qū)文化建設、現(xiàn)場客戶感觀品質監(jiān)控以及便民服務工作開展;

　　2、掌握各項費用的收繳情況，做好費用催繳工作，保障年度收繳率及滿意度達標;

　　3、帶領部門做好零星交房預約及交房服務工作，帶領部門做好裝修手續(xù)辦理及裝修管理工作;

　　4、做好空置房管理工作;

　　5、定期組織業(yè)主訪談，增加與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解客戶需求，及時對現(xiàn)實及潛在需求進行分析研究，創(chuàng)造性地開拓客戶服務項目及品質提升，組織實施;

　　6、對客服團隊進行管理并定期組織部門培訓，全面提升員工素質及業(yè)務技能;

　　7、落實管理制度及崗位作業(yè)標準的實施情況，并對服務流程不斷完善、優(yōu)化，指導部門員工完成工作目標和計劃;

　　8、監(jiān)督物業(yè)營銷服務及銷售配合工作;

　　9、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)公司工作職責11

　　1.熟悉園區(qū)設施設備人員

　　2.負責物業(yè)工程配件的采購和庫存臺賬管理

　　3.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好日常管理及人員管理，包括綠化，保潔，維修。對部門項目工作進行統(tǒng)籌安排，進度跟蹤監(jiān)督。

　　4.負責園區(qū)的水表統(tǒng)計。

　　5.服從并做好領導交接的其他事項。

物業(yè)公司工作職責12

　　貫徹執(zhí)行公司工作目標、計劃和要求，切實完成公司下達目標任務

　　熟悉物業(yè)管理及相關法律法規(guī)和政策，并能有效運用

　　了解熟知物業(yè)和業(yè)委會各項章程和規(guī)章制度

　　建立與業(yè)主之間友好關系，對業(yè)主訴求及時溝通處理

　　熟悉小區(qū)業(yè)主情況定期拜訪，建立健全業(yè)主檔案資料

　　清晰小區(qū)房屋及各類公共設施的結構和管理要求，滿足業(yè)主合理述求

　　做好物業(yè)費用收繳，完成各類月報及臺賬工作

　　做好上級交辦的各項工作任務

物業(yè)公司工作職責13

　　1、負責執(zhí)行園區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的日常運作，并隨時向總經(jīng)理匯報。

　　2、每日巡查園區(qū)，巡視的范圍包括園區(qū)實施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)園區(qū)有任何問題，應予以記錄及時處理，并報告總經(jīng)理。

　　3、負責園區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護及與其它部門協(xié)調的程序，并作適當調整，以確保各項工作順利及有效開展。

物業(yè)公司工作職責14

　　1.物業(yè)管理、營銷策劃等相關專業(yè)

　　2.從事物業(yè)項目的拓展開發(fā)工作，熟悉物業(yè)管理市場運作及招投標流程，有物業(yè)管理標書及管理方案編制經(jīng)驗

　　3.有一定的物業(yè)管理市場資源，有物業(yè)管理行業(yè)同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　崗位職責：

　　1.進行市場調研與分析，研究行業(yè)界發(fā)展狀況，定期進行意向業(yè)務的.掌握、匯報，與后期跟蹤;

　　2.負責當?shù)匦聵I(yè)務的開拓及業(yè)務洽談，招投標業(yè)務管理，完成公司營業(yè)指標;

　　3.負責客戶管理、合同管理及客戶后期維護，公司交辦的其他各項業(yè)務。

　　4.負責招標信息的收集、整理;

　　5.負責標書的編寫及制作，以及標書的校對、檢查工作，成本核算及報價;

　　6.開拓市場，聯(lián)系拜訪客戶;

物業(yè)公司工作職責15

　　1、接待業(yè)戶來訪及投訴，做好投訴事件的處理及跟蹤。

　　2、負責區(qū)域內日巡視檢查工作，做好巡視記錄。制止小區(qū)內違章搭建，及時匯報管理處主任及跟蹤處理。

　　3、參與樓宇竣工驗收和接管工作，準備入住資料，辦理業(yè)主入住手續(xù)，陪同業(yè)主驗房，并管理好空置房屋。

　　4、辦理業(yè)主住戶裝修審批手續(xù)，負責裝修巡視，辦理裝修驗收手續(xù)。

　　5、協(xié)助管理處主任管理好各類文件、資料等工作。

　　6、完成領導下達的各項任務指令。

物業(yè)公司工作職責16

　　1、全面統(tǒng)籌售樓處、案場樣板房及部分交付物業(yè)的現(xiàn)場管理工作;

　　2、配合駐場銷售團隊開展物業(yè)服務咨詢與協(xié)調工作，及時響應后勤支援需求;

　　3、結合公司項目(別墅、豪宅)的交付計劃，按期配合業(yè)主進行交付簽約;

　　4、按項目高端品牌定位，制定高標準品質管理指標，規(guī)范物業(yè)服務工作流程;

　　5、及時應對業(yè)主反映的各類情況問題，進行解決處理;

　　6、定期組織團隊進行各項安全管理、服務技能及業(yè)務理論培訓，不斷提高團隊綜合技能水平;

　　7、定期巡查項目各業(yè)務線條的工作執(zhí)行情況，針對服務不到位及時組織整改;

　　8、配合完成上級交辦的其他工作任務。

物業(yè)公司工作職責17

　　1.物業(yè)管理巡檢工作，確保樓宇管理正常運轉;

　　2.物業(yè)服務工作，包括客戶報修、投訴、二次裝修服務需求的受理，內部訊息的流轉、跟蹤、回訪等工作;

　　3.檢查各區(qū)域環(huán)境保潔、消殺、綠化狀況，及時督促保潔公司整改各類清潔問題并跟蹤驗證;

　　4.督促檢查區(qū)域內公共設施設備的維護及維修，確保機電設備正常運行和消防工作的落實;

　　5.遇緊急事故，協(xié)助處理善后工作。

【物業(yè)公司工作職責】相關文章：

物業(yè)公司客服的工作職責06-21

物業(yè)公司的客服工作職責06-20

物業(yè)公司崗位的工作職責07-11

物業(yè)公司保潔職責11-29

物業(yè)公司組織職責10-28

物業(yè)公司工作職責（通用17篇）03-09

小區(qū)物業(yè)公司工作職責（通用10篇）07-04

物業(yè)公司安保部職責11-25

物業(yè)公司總經(jīng)理職責01-24