物業(yè)公司信息部工作職責（精選13篇）

　　在當今社會生活中，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的物業(yè)公司信息部工作職責（精選13篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　物業(yè)公司信息部工作職責 1

　　1、全面負責案場物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源；

　　2、配合地產(chǎn)營銷活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)銷售、代理公司等各方面關(guān)系，并與其保持溝通，及時處理相關(guān)問題；

　　3、負責案場物業(yè)團隊建設(shè)，負責案場物業(yè)團隊的績效考核；

　　4、指導(dǎo)案場物業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn)；

　　5、協(xié)助地產(chǎn)處理案場發(fā)生的重大投訴及突發(fā)事件。

　　物業(yè)公司信息部工作職責 2

　　1、負責物業(yè)公司品質(zhì)管理工作、提升整個公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量；

　　2、負責監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實情況；

　　3、協(xié)調(diào)客戶個性化的'需求，處理客戶投訴；

　　4、收集、評估各類服務(wù)資源；

　　5、受理公司熱線的投訴電話，并監(jiān)督各項目處理情況；

　　6、制定客戶投訴周報、月報、使各項投訴系統(tǒng)化、明細化；

　　7、對重大管理事件進行案例分析，并組織實施培訓(xùn)工作；

　　8、審核客服滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行；

　　9、參與客戶服務(wù)質(zhì)量體系文件的編制和完善；

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作內(nèi)容。

　　物業(yè)公司信息部工作職責 3

　　1、負責項目環(huán)境類目標的分解，擬定達成計劃，編制和實施項目環(huán)境治理中心的預(yù)算工作；

　　2、負責園區(qū)綠化與清潔品質(zhì)的`保障，組織環(huán)境類投訴的處理、跟進及項目環(huán)境板塊滿意度分析及提升；

　　3、負責環(huán)境板塊供方管理，包括但不限于供方評估、工作監(jiān)督與獎懲，以保障品質(zhì)達成；

　　4、配合項目經(jīng)理進行新項目交付接管準備；

　　5、及時響應(yīng)客戶的環(huán)境類上門服務(wù)需求；保障環(huán)境類經(jīng)營指標的完成；

　　6、負責環(huán)境專業(yè)例行事務(wù)的落地執(zhí)行；

　　7、負責項目環(huán)境人員的服務(wù)標準培訓(xùn)與落地、環(huán)境專業(yè)自有團隊建設(shè)、分供方關(guān)懷；

　　8、完成公司/項目/上級交辦的其他工作。

　　物業(yè)公司信息部工作職責 4

　　1.全面負責客戶服務(wù)中心工作安排,負責客戶服務(wù)中心管理范圍內(nèi)的工作質(zhì)量,保證為客戶提供良好的管理與服務(wù)；制定、貫徹落實本部門崗位責任,制定工作要求、工作目的.、以及建立各項管理制度；

　　2.負責制定客戶回訪計劃,組織客戶意見征詢活動,定期了解客戶對公司各項服務(wù)的意見及建議,不斷保持、改進、提升服務(wù)的質(zhì)量；

　　3.負責編寫、制定各類客戶服務(wù)中心的相關(guān)表格；

　　4.負責確保本部門質(zhì)量記錄的完整、準確有效，做好歸檔工作；參與公司組織的物業(yè)管理品質(zhì)質(zhì)量檢查及做好相關(guān)管理質(zhì)量評定工作；

　　5.負責質(zhì)量體系文件、資料和資料編碼的歸檔管理；

　　6.負責做好客戶服務(wù)中心與公司其他部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作；

　　7.負責培訓(xùn)及提高本部門人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能；指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項工作及下屬員工的工作完成情況；

　　8.負責新項目招投標及資料編制；

　　9.負責項目維修資金申請啟動及結(jié)算；

　　10.負責協(xié)助項目成立業(yè)主委員會及改選工作；

　　11.協(xié)助辦公室做好客戶服務(wù)中心人員招聘、考核、錄用及人員調(diào)整工作；

　　12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；

　　物業(yè)公司信息部工作職責 5

　　1.負責本部門對外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào)，制定拓展策劃方案并組織實施。

　　2.負責組織市場信息的收集、整理、分析工作。

　　3.負責在公司授權(quán)范圍內(nèi)，選擇、決定對外承接項目的立項工作，并報公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　4.負責組織、實施招投標活動。

　　5.負責對標書、管理方案進行審核、修改，征詢其他相關(guān)部門的意見，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審核。

　　6.負責對外承接項目接待、洽談，組織完成合同的`評審、簽訂和續(xù)簽工作。

　　7.負責組織建立健全部門崗位職責、規(guī)章制度、操作程序等。

　　8.負責處理對外公共關(guān)系，支持配合配合分支機構(gòu)的工作。

　　9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　物業(yè)公司信息部工作職責 6

　　1、負責制定年度環(huán)境管理方案,并組織實施.

　　2、負責環(huán)境管理工作并進行有效地檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。

　　3、負責員工培訓(xùn)計劃的制定、執(zhí)行以及對培訓(xùn)效果的檢驗，不斷提升員工的`業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能。

　　4、負責擬定并落實環(huán)境管理的相關(guān)工作制度及作業(yè)手冊，并不斷優(yōu)化作業(yè)流程。

　　5、負責擬定環(huán)境工作應(yīng)急預(yù)案，處理相關(guān)突發(fā)事件。

　　6、負責對環(huán)境外包單位進行工作督導(dǎo)，以保證小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

　　物業(yè)公司信息部工作職責 7

　　崗位描述:

　　1.負責物業(yè)相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)及實施，負責項目驗收及后期評估；

　　2.負責協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門需求收集并持續(xù)完善系統(tǒng)；

　　3.負責組織并實施系統(tǒng)后期升級及維護；

　　崗位要求:

　　1.本科畢業(yè)，5年以上java開發(fā)經(jīng)驗，3年以上物業(yè)信息化系統(tǒng)開發(fā)。

　　2.具備良好的編碼習(xí)慣，扎實的.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法基礎(chǔ)，能夠熟練使用常見設(shè)計模式。

　　3.熟悉物業(yè)erp，oa，crm等系統(tǒng)

　　4.熟練掌握spring，springboot，mybatis等基本框架使用；

　　5.熟悉idea，git，jira，jenkins等開發(fā)環(huán)境的使用；

　　6.熟悉使用dubbo、hsf等分布式微服務(wù)框架者優(yōu)先；

　　物業(yè)公司信息部工作職責 8

　　1.負責公司員工活動的策劃、組織、實施。

　　2.負責公司各類相關(guān)信息的匯總、傳遞、反饋等工作。負責公司行政會議的會議記錄和公司大事記錄,組織撰寫公司級的'各類文稿(包括年工作總結(jié)、上報材料、請示、報告、會議紀要等)。

　　3.負責公司資料室管理,報刊雜志訂閱、資料借閱、資料室開放以及公司文檔管理。

　　4.擔任本部門的通訊員,履行通訊員職責,負責按時召集部門會議,及時整理會議紀要,報送部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　5.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

　　物業(yè)公司信息部工作職責 9

　　1.信息部職責與權(quán)限

　　1)管理、維護公司的電腦軟硬件。

　　2)對內(nèi)/外互聯(lián)網(wǎng)的建立、安裝及維護。

　　3)公司各種應(yīng)用軟件的決策參考、維護。

　　4)相關(guān)信息、技術(shù)的'收集、儲備、應(yīng)用。

　　5)協(xié)助小區(qū)智能化方案的運行監(jiān)控和協(xié)助維護。

　　6)公司網(wǎng)站的建立和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新與維護。

　　7)開發(fā)通過互聯(lián)網(wǎng)、智能化及其他渠道創(chuàng)收。

　　2.信息部主管崗位職責

　　1)公司電腦軟、硬件管理、維護任務(wù)的處理、決定。

　　2)公司網(wǎng)站的建立、維護、安全。

　　3)公司各種應(yīng)用軟件的決策參考、維護。

　　4)開發(fā)通過互聯(lián)網(wǎng)、智能化及其他渠道創(chuàng)收。

　　3.系統(tǒng)管理員崗位職責

　　1)公司公司電腦軟、硬件管理、維護任務(wù)的處理、決定。

　　2)公司互聯(lián)網(wǎng)的建立、維護、安全。

　　3)公司各種應(yīng)用軟件的編制、維護。

　　4)智能化小區(qū)的操作、運行。

　　物業(yè)公司信息部工作職責 10

　　負責管理處文書檔案管理工作,包括文秘、電腦、檔案、權(quán)籍、出納等工作；

　　負責管理費的.收繳工作；

　　負責管理處計算機應(yīng)用和辦公設(shè)備的維護保養(yǎng)工作；

　　負責管理處管理、技術(shù)、業(yè)戶檔案與資料的管理工作；

　　負責與業(yè)戶權(quán)籍資料的管理工作；

　　完成經(jīng)理交辦的其它工作。

　　物業(yè)公司信息部工作職責 11

　　直接上級:工程部經(jīng)理、主任工程師

　　直接下級:領(lǐng)班

　　崗位職責:

　　a.將經(jīng)理下達的各項任務(wù)分配給領(lǐng)班,監(jiān)督各領(lǐng)班嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,負責管轄下屬各個領(lǐng)班的統(tǒng)一指揮、管理,橫向與工程技術(shù)主管聯(lián)系。

　　b.安排組織本專業(yè)人員實施月度、季度、年度維修保養(yǎng)計劃,并做好全面記錄。

　　c.協(xié)同其他專業(yè)完成規(guī)模較大的維修工作,協(xié)助完成應(yīng)急和日常維修任務(wù)。

　　d.督導(dǎo)本專業(yè)人員遵守各項規(guī)章制度,努力學(xué)習(xí)本專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)知識。

　　e.熟悉本專業(yè)管理范圍內(nèi)設(shè)備性能運轉(zhuǎn)情況和有關(guān)技術(shù)資料,保證各種設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。

　　f.努力改善設(shè)備的.使用狀態(tài),充分發(fā)揮技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性。

　　g.每月最后一星期向工程部上交下月計劃和本月總結(jié)。

　　物業(yè)公司信息部工作職責 12

　　職責描述：

　　1、負責公司新上線系統(tǒng)開發(fā)、測試和修改；

　　2、負責項目模塊設(shè)計、行碼實現(xiàn)單元測試和相關(guān)文檔編寫等；

　　3、參與信息化項目開發(fā)需求與技術(shù)答辯，并參與項目的調(diào)研、啟動、規(guī)劃、實施、驗收等后續(xù)階段全過程；

　　任職要求：

　　1、兩年以上asp、net（c#）開發(fā)經(jīng)驗；

　　2、精通javascript、ajax、css、xml、微信小程序等相關(guān)技術(shù)，了解asp等其它web開發(fā)語言；

　　3、精通sqlserver，oracle，mysql數(shù)據(jù)庫語言開發(fā)，熟悉數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化等；

　　4、具有良好的.系統(tǒng)分析和設(shè)計能力，掌握面向?qū)ο筌浖�分析、設(shè)計方法；

　　5、具有良好、規(guī)范的編程習(xí)慣和文檔編寫習(xí)慣；

　　6、有erp系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　物業(yè)公司信息部工作職責 13

　　1、負責集團IT解決方案制定和執(zhí)行，主導(dǎo)IT建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略制定，組織和管理技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新；

　　2、負責集團信息系統(tǒng)建設(shè)、管理和維護，確保商業(yè)信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行；

　　3、負責集團軟硬件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用、線上化和智能化系統(tǒng)的建設(shè)、管理和維護；

　　4、有效運用IT科技技術(shù)手段、信息系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，實施創(chuàng)新化項目的應(yīng)用。

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