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營運總經(jīng)理的崗位職責(zé) 推薦度：
總經(jīng)理崗位職責(zé) 推薦度：
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé) 推薦度：
門窗經(jīng)理崗位職責(zé) 推薦度：
客服經(jīng)理崗位職責(zé) 推薦度：
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營運經(jīng)理的崗位職責(zé)15篇

　　現(xiàn)如今，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，下面是小編收集整理的營運經(jīng)理的崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)15篇

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)1

　　1.主要根據(jù)公司的年度預(yù)算及經(jīng)營指標(biāo)，負(fù)責(zé)合理進(jìn)行分解并跟進(jìn)完成;

　　2.熟悉品牌經(jīng)營狀態(tài);

　　3.日常進(jìn)行品質(zhì)檢查并制定整改計劃，提升整體經(jīng)營品質(zhì);

　　4.總體把控門店營銷活動的落地執(zhí)行，跟蹤活動效果;

　　5.保證門店基礎(chǔ)類培訓(xùn)工作

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)2

　　職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)完成區(qū)域內(nèi)各項銷售任務(wù)指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)店鋪運營管理，提升服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)店鋪形象，應(yīng)對突發(fā)事件及時做好適當(dāng)?shù)奶幚?

　　3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)店長提升管理水平，帶動分店內(nèi)部專業(yè)知識、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)，發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助貨品部進(jìn)行有效貨品調(diào)配，定期檢查分店貨品、實施定期盤點、監(jiān)督財產(chǎn)安全;

　　5、負(fù)責(zé)根據(jù)陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;

　　6、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司的政策、制度，對分店員工的近期動態(tài)、想法及合理化建議及時向公司反饋;

　　7、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)店鋪員工管理，實施分店人員招聘、調(diào)配、考核、獎懲;

　　8、負(fù)責(zé)針對商場促銷活動，制訂營銷策略、并實施組織開展，對效果進(jìn)行評估;

　　9、負(fù)責(zé)維護(hù)商場良好的關(guān)系，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)分店籌劃和業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，具有八年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，有大型零售品牌或珠寶行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、為人正直、積極進(jìn)取，工作責(zé)任心強(qiáng)，分析及判斷力、處事忠誠可靠;

　　3、成熟的管理、督導(dǎo)及培訓(xùn)技巧;

　　4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)能力，具備良好的心理素質(zhì)及團(tuán)隊推動力，較強(qiáng)的組織能力和執(zhí)行力;

　　5、具有以客為本的服務(wù)意識和良好溝通協(xié)調(diào)能力;

　　6、敏銳的市場觸覺。

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　指導(dǎo)部門按照運營管理標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)終端運營標(biāo)準(zhǔn)化。

　　監(jiān)督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進(jìn)行指導(dǎo)，確保終端正常運營。

　　監(jiān)督營運專員根據(jù)公司《加盟商運營必備物料標(biāo)準(zhǔn)》協(xié)調(diào)倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標(biāo)準(zhǔn)化提供物料支持。

　　監(jiān)督部門人員根據(jù)公司對終端店貨品配置的要求，結(jié)合終端店鋪實際情況，為新店開業(yè)配置規(guī)定貨品，確保終端新店的順利開業(yè)。

　　監(jiān)督營運專員根據(jù)開業(yè)活動的策劃要求，協(xié)助終端新店開業(yè)的相關(guān)事項，促進(jìn)品牌宣傳推廣落地。

　　監(jiān)督營運專員根據(jù)公司客戶接待流程，進(jìn)行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發(fā)展提供支持。

　　根據(jù)公司嘉賓接待流程，結(jié)合實際工作需要，制定更符合公司發(fā)展現(xiàn)況的接待流程及介紹流程

　　任職資格：

　　1、年齡在25-40之間，大專及以上學(xué)歷，珠寶鑒定、市場營銷等專業(yè)

　　2、有創(chuàng)新、培養(yǎng)下屬能力、談判經(jīng)驗

　　3、有計劃、解決緊急事件能力

　　4、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，熟悉辦公軟件

　　5、5年以上珠寶行業(yè)經(jīng)驗，同崗位經(jīng)驗3年以上

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　1、能夠很好地配合招商達(dá)成及企劃部各類活動工作，有很好的團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力，善于處理各種緊急問題；

　　2、與商戶定期溝通，了解商戶動態(tài)，及時記錄、反饋、解決、總結(jié)商戶經(jīng)營問題，建立商戶經(jīng)營信息檔案；

　　3、完成廣場租金、物管費、多經(jīng)、水電等費用的指標(biāo)達(dá)成；

　　4、對樓層進(jìn)行日常商業(yè)經(jīng)營管理工作，并對下級主管指導(dǎo)經(jīng)營；

　　5、負(fù)責(zé)客服管理，協(xié)助處理突發(fā)事件及各類客訴；

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他事項，協(xié)助營運總監(jiān)制定商業(yè)管理方案。

　　崗位需求：

　　1、本科及以上學(xué)歷；

　　2、3年以上商業(yè)營運管理經(jīng)驗；

　　3、熟悉購物中心日常營運管理工作流程，接受過商業(yè)培訓(xùn)；

　　4、具備營運管理知識與經(jīng)驗，有數(shù)據(jù)分析能力，較好的溝通能力，能抗壓，時間觀念強(qiáng)；

　　5、熟練使用計算機(jī)辦公軟件。

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)5

　　1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場商戶管理、弱勢商戶幫扶及商戶關(guān)系維護(hù)工作，完成商場出租率收繳率等財務(wù)指標(biāo)及重點管理指標(biāo)任務(wù)(如口碑等項目)，執(zhí)行商戶資源整合、優(yōu)化、考核政策，具備進(jìn)口品牌、異業(yè)引進(jìn)能力，不斷提升本品類競爭力。

　　2.負(fù)責(zé)進(jìn)、撤場裝修客戶的展位圖紙、資訊材料、合同的審核，確定合作的主要條款，安排客戶進(jìn)、撤場等具體事宜，做好廠商與商場各部門的協(xié)調(diào)工作。

　　3.負(fù)責(zé)企劃資源的征集落實工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成企劃營銷活動中的資源整合、商戶動員、活動執(zhí)行等工作，達(dá)成商場分解、下發(fā)本部門的銷售指標(biāo)。

　　4.根據(jù)商場經(jīng)營策略與實際環(huán)境，牽頭設(shè)計銷售提點考核方案，對婚慶公司、房產(chǎn)公司等進(jìn)行銷售獎勵提點(1%左右，具體比例由商場總經(jīng)理確定)，有效推進(jìn)方案落實并達(dá)成銷售指標(biāo)。

　　5.定期建立預(yù)警機(jī)制，控制環(huán)保質(zhì)量及假貨產(chǎn)品，定期了解售后服務(wù)中心質(zhì)量類的投訴情況，對環(huán)保及質(zhì)量的投訴，負(fù)責(zé)落實抽查到20%的數(shù)量并及時跟進(jìn)處理，將處理結(jié)果反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　6.負(fù)責(zé)定期進(jìn)行市場調(diào)研，組織分析競爭對手商場經(jīng)營情況，交付調(diào)研報告并制訂應(yīng)對措施，同時，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行市場3年的預(yù)判性調(diào)研(包括同行業(yè)租金、品牌、品類及銷售等)并交付反饋報告。

　　7.確保部門內(nèi)所有員工具備六年職業(yè)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃，負(fù)責(zé)核心人才(主管級及以上崗位)的調(diào)研、引進(jìn)建議、授權(quán)及考核績效等工作，落實分管組織里員工的培養(yǎng)與培訓(xùn)職責(zé)。

　　8.推進(jìn)幫扶商場所管轄經(jīng)營困難、弱勢品類的商戶，幫助其提升營銷與經(jīng)營能力。

　　9.根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)項目要求，分解落實各樓層在商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統(tǒng)上線，業(yè)務(wù)培訓(xùn)等系列工作的指標(biāo)和結(jié)果交付。

　　10.不得收授商戶禮品、現(xiàn)金等物品，負(fù)責(zé)督導(dǎo)、落實部門內(nèi)每位員工承擔(dān)反腐、違規(guī)的督查和查處的職責(zé)。

　　11.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)6

　　職位描述：

　　1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃，制定所轄DC的中長期規(guī)劃、區(qū)域內(nèi)二級或三級生產(chǎn)倉儲中心的發(fā)展部署和規(guī)劃、及所轄DC的年度經(jīng)營預(yù)算與目標(biāo)，并在運作中不斷進(jìn)行完善和優(yōu)化；

　　2、根據(jù)相關(guān)的SOP，指導(dǎo)與監(jiān)督DC生產(chǎn)部門進(jìn)行產(chǎn)品從到貨至出庫期間的倉儲工作，并及時跟各相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保各類貨物的進(jìn)出庫數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)和產(chǎn)品質(zhì)量情況的反饋及時有效；

　　3、根據(jù)業(yè)務(wù)部門的銷售計劃與指令和QA部門的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，組織DC生產(chǎn)部門執(zhí)行香蕉加工、產(chǎn)品的二次包裝、挑揀等一系列加工工作，并積極溝通協(xié)調(diào)各相關(guān)銷售部門和供貨部門（即產(chǎn)品部、采購部）及品保部門進(jìn)行質(zhì)量、到貨、供需異常情況時的協(xié)同處理，統(tǒng)籌落實各類差異情況的最終解決方案，確保所轄DC生產(chǎn)部門按計劃滿足各類銷售訂單和安全生產(chǎn)；

　　4、根據(jù)業(yè)務(wù)部門的計劃及指令，規(guī)劃和跟進(jìn)實施DC物流部門持續(xù)優(yōu)化區(qū)域物流供應(yīng)商提升物流服務(wù)性價比，制定并執(zhí)行相應(yīng)的貨物配送計劃，并進(jìn)行物流制單、統(tǒng)計運費、回收物流回單、跟進(jìn)數(shù)量差異回單、物流人員管理等工作，確保所轄區(qū)域各類客戶所訂貨物能及時送達(dá)并獲得收貨方的有效確認(rèn)；

　　5、溝通與協(xié)調(diào)中國區(qū)各職能部門，根據(jù)強(qiáng)弱矩陣管理的不同程度，共同制訂或記錄中國區(qū)制訂的針對所轄DC相關(guān)職能部門的工作計劃，協(xié)調(diào)與監(jiān)督DC各職能部門的工作與溝通，確立所轄DC內(nèi)各部門的溝通機(jī)制，及時有效地向中國區(qū)相關(guān)職能部門反饋DC該職能部門各項工作和人員發(fā)展計劃的執(zhí)行進(jìn)度情況并提出有效建議，確保所轄DC各職能部門的工作按計劃、按標(biāo)準(zhǔn)、按DC業(yè)務(wù)的實際需求進(jìn)行；

　　6、根據(jù)業(yè)務(wù)需求開拓并積極維護(hù)所轄DC各類外部公共關(guān)系，及時了解和反應(yīng)所轄區(qū)域的各種地方公共政策更新，及時上報或負(fù)責(zé)處理任何對企業(yè)利益或形象不利的各類異�；蚋偁幥闆r，確保所轄DC合法合規(guī)運行，并積極維護(hù)公司的良好形象；

　　7、有效審核與管理公司各類資產(chǎn)、資金和各類重要證件，確保資金、資產(chǎn)和重要證件的安全及費用的合理支出；

　　8、針對DC運作方面的各項流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范積極向DC運營委員會提供有效建議，并積極推動各類有利于整體效率提高，費用合理管控方面的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)制定；

　　9、積極尋找或響應(yīng)區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的生鮮蔬果倉儲、加工和配送方面的市場需求，努力開拓DC倉儲配送新業(yè)務(wù)；

　　10、指導(dǎo)、考核下屬員工的工作，加強(qiáng)下屬員工培訓(xùn)和團(tuán)隊建設(shè)，提升下屬員工的敬業(yè)度，推動和負(fù)責(zé)所轄DC整體的企業(yè)文化建設(shè)；

　　11、配合其他部門開展相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　職位要求：

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷，管理類相關(guān)專業(yè)；

　　2、8年以上生產(chǎn)、物流相關(guān)經(jīng)驗，3年以上綜合管理經(jīng)驗，快消或生鮮行業(yè)為佳；

　　3、熟悉生產(chǎn)、倉儲、物流管理，較好的英文書面與口語能力、能熟練使用WORD、EXCEL、PPT等辦公操作軟件；

　　4、良好的團(tuán)隊管理、抗壓力、自我驅(qū)動能力。

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)7

　　一、崗位職責(zé)

　　1、熟悉商場整體運作流程；熟悉商場所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布；

　　2、了解皮具女包商品陳列要求及技藝；掌握顧客的消費導(dǎo)向；

　　3、能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發(fā)展的趨勢；

　　4、有較高的組織、計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力強(qiáng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；

　　5、掌握與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)及行規(guī)要求；

　　二、任職資格

　　1、5年以上品牌女包、服裝行業(yè)營銷、管理經(jīng)驗，曾任品牌公司同等管理崗位三年以上，并有突出業(yè)績者優(yōu)先；

　　2、對皮具品牌行業(yè)具有敏感的商業(yè)和市場意識，分析及解決問題能力強(qiáng)，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力；

　　3、有豐富的貨品與店鋪運營管理經(jīng)驗，具備銷售戰(zhàn)略策劃能力，能獨立完成促銷活動的整體調(diào)控；

　　4、能深入運用、挖掘品牌的優(yōu)秀元素，切實做好品牌形象經(jīng)營工作，擴(kuò)大品牌影響力；

　　5、出色的溝通能力，具有較強(qiáng)的`帶團(tuán)隊能力。良好的語言、文字表達(dá)能力及溝通能力；

　　6、具有對營業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的能力。

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)日常營運方面的管理工作，保證良好的環(huán)境;

　　2、負(fù)責(zé)商業(yè)公司營運管理制度建立、培訓(xùn);

　　3、根據(jù)商場年度指標(biāo)，組織商場各部門完成利潤指標(biāo)，保證出租率、租金收繳率;

　　4、處理重大客戶投訴，對重大投訴做出糾正處理措施并跟進(jìn)實施效果。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷;

　　2、5年以上商業(yè)企業(yè)、商業(yè)廣場或購物中心營運的管理工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉商場營運管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理，了解項目物業(yè)工程知識;

　　4、較強(qiáng)的文字處理能力，語言表達(dá)能力;富有感染力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)習(xí)力;

　　5、具有商業(yè)敏感性，有良好的營銷策略，極強(qiáng)的資源整合、經(jīng)營管理能力、成本控制能力。

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)9

　　職責(zé)描述：

　　1、對區(qū)域店鋪進(jìn)行任務(wù)分配與工作指導(dǎo)，達(dá)成營運預(yù)期目標(biāo)；

　　2、指導(dǎo)下屬貫徹執(zhí)行公司各項管理制度，確保日常工作順利完成；

　　3、對區(qū)域下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、職業(yè)技能等的培訓(xùn)，提升下屬人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)有潛力員工；

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)店鋪的各項經(jīng)費及預(yù)算管理；

　　5、對所轄區(qū)域內(nèi)各種突發(fā)性事件的協(xié)調(diào)處理；

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排其他相關(guān)事務(wù)性工作

　　職位要求：

　　1、大專以上文憑，有三年以上連鎖企業(yè)店長工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、喜歡孩子，熱愛游樂事業(yè)，擁有童心童趣，主動服務(wù)意識強(qiáng)，能接受出差。

　　3、較好的觀察力，抗壓能力、執(zhí)行力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作。

　　4、公司實行綜合勞動工時制，月休8天

　　5、需要周六日及節(jié)假日出勤

　　6、能適應(yīng)經(jīng)常出差。

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1.管理運營團(tuán)隊，與客戶和業(yè)主建立長期、穩(wěn)定及良好的配合關(guān)系;

　　2.及時了解周邊商場的品牌調(diào)整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;

　　3.負(fù)責(zé)組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;

　　4.及時了解分管區(qū)域各品牌的經(jīng)營情況，做好業(yè)主與商戶關(guān)于租金的協(xié)調(diào)關(guān)系;

　　5.負(fù)責(zé)空鋪及多種經(jīng)營創(chuàng)收項目招商、簽署合同、進(jìn)場各種手續(xù);

　　6.負(fù)責(zé)辦理商鋪退租手續(xù)，核查并收繳退租商戶欠費;

　　7.負(fù)責(zé)分管區(qū)域商場的經(jīng)營管理秩序：員工進(jìn)場、商鋪開閉店時間、營業(yè)員服務(wù)規(guī)范、儀容儀表規(guī)范等;

　　8.現(xiàn)場解決商戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報。

　　崗位要求：

　　1.4年以上百貨業(yè)或購物中心營運管理工作經(jīng)驗;

　　2.系統(tǒng)地接受過商業(yè)百貨業(yè)營運管理培訓(xùn)，熟悉商品零售業(yè)的營運管理工作;

　　3.性格活潑開朗，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)

　　1.熟知公司各項管理規(guī)定及工作要求；

　　2.熟知公司《商品流轉(zhuǎn)程序》及各職能部門的業(yè)務(wù)運作情況；

　　3.熟悉商場整體運作流程；

　　4.熟悉商場所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布；

　　5.掌握各種支票的鑒別方法；

　　6.掌握顧客的消費導(dǎo)向；

　　7.了解商場各類商品陳列要求及技藝；

　　8.能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發(fā)展的趨勢；

　　9.有較高的管理水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)；

　　10.組織、計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力強(qiáng)；

　　11.掌握與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)及行規(guī)要求；

　　12.了解商場安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識，是商場的一級消防責(zé)任人。

　　主要工作

　　1.指導(dǎo)營運主管貫徹執(zhí)行公司有關(guān)營業(yè)政策；

　　2.向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城經(jīng)營管理情況；

　　3.根據(jù)市場變化提出各樓層經(jīng)營對策；

　　4.協(xié)調(diào)營運部與各職能部門的工作關(guān)系，促進(jìn)商品銷售；

　　5.制定營業(yè)管理規(guī)范性工作制度；

　　6.定期對營業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé):

　　1、貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則并下達(dá)部門各項工作和指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)招商渠道拓展、資源整合、重點客戶關(guān)系的開拓和維護(hù)、建立并動態(tài)維護(hù)商戶品牌資源;

　　3、負(fù)責(zé)項目租金的測算、成本費用的預(yù)算和控制,已達(dá)成公司的經(jīng)營目標(biāo);

　　4、依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃確定品牌組合、擬定招商計劃、策略和政策,獲得公司批準(zhǔn)后執(zhí)行落實;

　　5、全面負(fù)責(zé)商鋪租賃管理及運作,定期進(jìn)行租戶銷售匯總與分類分析,提供收租預(yù)警與業(yè)態(tài)調(diào)整參考;

　　6、建立完善的檔案管理制度,確保意向書、合同、通知、公告等管理文件完整無缺;

　　7、倡導(dǎo)并督促實行良好的租戶服務(wù)與顧客服務(wù);

　　8、負(fù)責(zé)部門人員的選撥、訓(xùn)練、分工、日常管理和績效考評;

　　9、負(fù)責(zé)組織市場與競爭對手的定期調(diào)查,并上報調(diào)整方案;

　　10、其它集團(tuán)總部安排的工作。

　　任職要求:

　　1、年齡:30-40歲;

　　2、本科及以上學(xué)歷,市場營銷、管理類相關(guān)專業(yè);

　　3、有獨立業(yè)務(wù)談判和交涉的能力、市場調(diào)查、預(yù)測和分析的能力,及豐富的商品業(yè)務(wù)知識和商業(yè)管理經(jīng)驗;

　　4、熟悉購物中心招商、營運方面的運作模式,有完整的商業(yè)項目前期籌備招商工作經(jīng)歷,熟悉大型商業(yè)綜合體前期籌備相關(guān)工作;

　　5、8年以上購物中心招商工作經(jīng)驗,有商業(yè)項目實際操作能力,擁有豐富的品牌資源,熟悉省內(nèi)行業(yè)情況,有知名項目招商經(jīng)驗優(yōu)先。

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)13

　　1.根據(jù)公司的總體經(jīng)營規(guī)劃，制定部門的目標(biāo)管理計劃和實施措施，確保完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo);

　　2.熟悉相關(guān)品牌及品類的招商業(yè)務(wù)，能獨立編制招商方案及預(yù)算，組織和實施招商工作;

　　3.對專柜經(jīng)營數(shù)據(jù)收集、整理與分析，激勵及協(xié)助專柜提升經(jīng)營業(yè)績;

　　4.收集與分析競爭對手經(jīng)營數(shù)據(jù)信息，確定公司相關(guān)的競爭品項應(yīng)對策略;

　　5.負(fù)責(zé)專柜管理，完善服務(wù)體系，確保提供之服務(wù)、商品、促銷活動等達(dá)到公司要求;

　　6.及時妥善處理顧客抱怨，協(xié)助顧客解決問題，提供良好的顧客服務(wù)體驗;

　　7.定期與所屬專柜供應(yīng)商保持良好溝通，維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系;

　　8.負(fù)責(zé)制定品牌調(diào)整方案，配合公司各店整改，轉(zhuǎn)型計劃，做好資源儲備工作;

　　9.協(xié)助解決專柜進(jìn)撤場及經(jīng)營過程中遇到的與公司流程相關(guān)的問題;

　　10.執(zhí)行賣場走動式管理，收集顧客及市場回饋信息，優(yōu)化改進(jìn)，不斷提升顧客滿意度;

　　11.負(fù)責(zé)所屬員工績效考核，培訓(xùn)及團(tuán)隊建設(shè)工作，培養(yǎng)指導(dǎo)下屬，提高工作技巧及工作能力。

營運經(jīng)理的崗位職責(zé)14

　　職位描述:

　　1.負(fù)責(zé)組織并審核項目商管公司招商營運條線工作年度、月度計劃的制定,并對計劃的執(zhí)行過程和執(zhí)行結(jié)果全面負(fù)責(zé)。

　　2.負(fù)責(zé)按照商管總部各項規(guī)章制度和流程開展業(yè)務(wù)管理工作,保證制度流程在項目商管公司的宣貫、執(zhí)行,并對制度流程提出優(yōu)化調(diào)整建議。

　　3.負(fù)責(zé)組織開展項目商管公司業(yè)務(wù)的培訓(xùn),指導(dǎo)和幫助分管部門員工的工作,不斷強(qiáng)化和提高員工的素質(zhì)。

　　4.負(fù)責(zé)組織考核和考評項目商管公司各級員工績效,調(diào)動員工工作積極性,增強(qiáng)公司員工的凝聚力。

　　5.負(fù)責(zé)制定、分解經(jīng)營指標(biāo),并監(jiān)督檢查各部門的完成情況,對指標(biāo)完成過程和結(jié)果負(fù)直接責(zé)任。

　　6.負(fù)責(zé)組織市場調(diào)查,預(yù)測市場發(fā)展趨勢,并針對市場的變化和競爭的需要提出應(yīng)對策略。

　　7.負(fù)責(zé)為公司重大經(jīng)營決策提供信息、方案和建設(shè)。

　　8.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項目商管公司內(nèi)部各部門及商管總公司各中心部門、其他項目商管公司之間的工作。

　　9.負(fù)責(zé)完成項目總經(jīng)理和集團(tuán)交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職要求:

　　1.經(jīng)濟(jì)、市場營銷、商業(yè)運營管理、房地產(chǎn)、建筑學(xué)等專業(yè)專科以上文憑。

　　2.具有5年以上獨立主持大型商業(yè)地產(chǎn)(寫字樓、酒店、購物中心)的運營管理經(jīng)驗,能獨立全盤統(tǒng)籌與管理公司項目的推進(jìn)、管理、控制;以實現(xiàn)各項目的營運管理符合公司既定目標(biāo);能獨立組織制定項目整體規(guī)劃、實施方案、管理制度及業(yè)務(wù)流程。

　　3.具有優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力及領(lǐng)導(dǎo)決策能力。

　　4.對商業(yè)管理具有獨特的思路與創(chuàng)新意識。

　　5.豐富的專業(yè)團(tuán)隊構(gòu)建能力和專業(yè)體系的建設(shè)能力。