物業(yè)項目崗位職責
在當今社會生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的物業(yè)項目崗位職責，歡迎大家分享。
物業(yè)項目崗位職責1
1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。
2、負責跟進處理各項商場管理，妥善處理租戶問題。
3、巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時制止、糾正并及時向上級匯報。
4、每月對各區(qū)域的.車位進行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現(xiàn)象。
5、負責對各種有償服務(wù)跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動態(tài)。
6、上級領(lǐng)導交代其他事宜。
物業(yè)項目崗位職責2
1服從班長和主管的'領(lǐng)導,做好責任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。
2執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,按時上下班、衣帽整潔、禮貌待人、聽從指揮,行為規(guī)范。
3負責責任區(qū)內(nèi)的日常保潔、垃圾收集,勸阻公共區(qū)域亂放垃圾物品現(xiàn)象,保持責任區(qū)內(nèi)干凈、整潔,達到保潔作業(yè)標準。
4認真執(zhí)行保潔作業(yè)規(guī)程,保持責任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)達標,熱情禮貌服務(wù)于業(yè)主,反饋業(yè)主疑難問題。
5隨時自查責任區(qū)保潔狀況,有效制止和及時清除責任區(qū)亂貼字畫、廣告等不良現(xiàn)象。愛護公共財物,合理使用保潔用品。
6完成上級交給的其他任務(wù)。
物業(yè)項目崗位職責3
1、負責所管轄區(qū)域各項目管理工作。
2、制定管轄區(qū)域項目年度、季度、月度工作計劃上報區(qū)域總經(jīng)理批準后,嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作。
3、處理管轄區(qū)域項目業(yè)主投訴問題。
4、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保管轄區(qū)域各項目管理處的各項工作達到標準,創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
5、建立健全管理區(qū)域各項目規(guī)章制度,組織對各項目管理人員的.培訓、考核工作。
6、對管轄區(qū)域各項目管理處管理費用的收繳率負直接責任。
7、熟悉本專業(yè)業(yè)務(wù),三年以上大型物業(yè)公司項目總監(jiān)崗位經(jīng)歷,熟知相關(guān)的法律法規(guī),精通物業(yè)管理各流程。
8、具有較強的溝通組織協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)項目崗位職責4
職責描述：
1、負責所在項目的物業(yè)日常管理、案場銷售物業(yè)管理工作;
2、負責所在項目的'各方溝通和協(xié)調(diào)工作;
3、負責所在項目綜合服務(wù)工作質(zhì)量進行監(jiān)督和考核;
4、具有相當?shù)膽?yīng)變能力，能妥善的處理各種突發(fā)事件;
5、配合地產(chǎn)營銷，項目部等相關(guān)部門，完成案場服務(wù)的方案設(shè)計，團隊梯隊搭建等工作、
6、按時按指標完成案場的滿意度、回款等問題、
任職要求：
1、大專及以上學歷，男女不限;
2、3年以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗，2年以上同等職位物業(yè)工作經(jīng)驗;
3、優(yōu)秀的溝通能力及抗壓力。
物業(yè)項目崗位職責5
職責：
1、落實本項目經(jīng)營目標責任書及安全責任目標；
2、安排各項工作，對本管理處員工進行監(jiān)督、培訓、考核，制定工作計劃和預(yù)算，確保計劃按時保質(zhì)完成；3、落實各項檢查制度，定期按質(zhì)量標準檢查或抽查和監(jiān)督整改，對內(nèi)審及外審負責；
4、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營模式，業(yè)務(wù)流程等，組織開展物業(yè)項目的管理工作；
5、根據(jù)集團標準化操作流程，組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，并對物業(yè)管理費以及其他收費的'征收、催繳工作；
任職要求：
1、年齡45歲以下，大專以上學歷；
2、5年以上物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；
4、具有較強的組織力、領(lǐng)導力和決策力；
5、具有良好的服務(wù)意識，有酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
物業(yè)項目崗位職責6
1、負責對本部門崗位職責全面實施和管理。
2、組織各專業(yè)管理人員參加新物業(yè)項目入伙前接管驗收工作。
3、提出新物業(yè)項目設(shè)施增補改造初步方案。
4、組織物業(yè)項目，機電主管人員按時制定維修保養(yǎng)計劃、措施以及記錄檢查完成情況。
5、代表公司聯(lián)系、洽談；辦理有關(guān)改造工程、維修工程、機電設(shè)備維修等方面的各項業(yè)務(wù)。
6、負責組織有關(guān)人員參加改造、維修工程的驗收工作。
7、負責對各物業(yè)項目工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、技術(shù)檔案及各項圖紙整理存檔。
8、指導各物業(yè)項目機電設(shè)備故障的'技術(shù)處理，負責對項目，前期介入工程中的監(jiān)督。
9、配合項目管理處有關(guān)工程的其他工作。
10、負責外包維修。
物業(yè)項目崗位職責7
1、全面負責分管的管理責任區(qū)域的相關(guān)工作,負責制定、落實本部門的崗位責任制,保證為業(yè)主提供良好的管理與服務(wù)。對管理處經(jīng)理直接負責。
2、負責制定本部門工作要求、工作目的,負責指導、監(jiān)督、檢查本部門各項工作及下屬員工的工作完成情況對出現(xiàn)的.問題及時做出處理和整改。
3、負責與組織年度、月度的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及評審。
4、負責對外談判項目、合同條款審核、修改,并對外談判項目的工作情況進行監(jiān)督、監(jiān)察、審定。
5、負責制定本部門工作計劃和物品需求計劃,并保證計劃貫徹與執(zhí)行。
6、負責受理業(yè)主投訴,參與組織業(yè)主意見征詢活動和社區(qū)文化建設(shè),定期了解業(yè)主對管理處各項服務(wù)的意見和建議。
7、負責確保本部門質(zhì)量記錄的完整、準確、有效,并做好歸檔工作。
8、負責做好與管理處其它部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作。
9、負責培訓提高本部門員工的業(yè)務(wù)技能、工作能力和物業(yè)服務(wù)意識。
10、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)項目崗位職責8
1，負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負責。
2，根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。
3，擬定年度運營方案（含財務(wù)預(yù)算），執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責。
4，負責健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5，對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
6，指導檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7，負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、重點客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的`關(guān)系；
8，每周工作例會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓和教育，促進服務(wù)質(zhì)量的提高；
9，每月要完整的對所管理的物業(yè)進行至少一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對物業(yè)服務(wù)中心的安全責任；
10，負責對服務(wù)中心人員的業(yè)務(wù)培訓指導和績效考核。
物業(yè)項目崗位職責9
1、全面負責小區(qū)項目物業(yè)管理服務(wù)的行政管理和日常運營工作，確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序安防、設(shè)施設(shè)備正常運行服務(wù)等達到標準。
2、根據(jù)物業(yè)管理中心的要求，合理調(diào)配項目人員，在前期介入和交付階段，支援新項目的'各項工作的開展。
3、制定項目年度工作目標和工作計劃，按月做出預(yù)算及工作計劃，經(jīng)批準后實施。
4、負責項目的工作程序和規(guī)章制度實施細則的培訓、執(zhí)行和檢查。
5、負責對項目申購物資進行審核;負責對項目資金運作、收支、成本控制予以監(jiān)控、審核、把關(guān)。
6、通過日常管理工作收集業(yè)主使用后的建議，了解項目情況，分析項目信息，每月定期向領(lǐng)導。
7、參加物業(yè)管理中心的例會，匯報項目的運營情況、需要協(xié)調(diào)和解決的問題。
8、協(xié)調(diào)項目與業(yè)主的關(guān)系，按標準要求提供高端的客戶服務(wù)和優(yōu)質(zhì)管理工作。
9、指導、巡視、監(jiān)督、檢查項目員工的對客服務(wù)、保潔、車輛管理、秩序維護以及項目各系統(tǒng)設(shè)備實施運行維護和維修等各項工作。
10、處理客戶各類投訴事件，定期將收集的用戶意見和建議反饋至項目相關(guān)部門改進工作，必要時上報領(lǐng)導。
11、各政府職能部門的對外溝通聯(lián)系以及上級領(lǐng)導交代的其他事宜。
物業(yè)項目崗位職責10
1.熟悉國家有關(guān)財政法規(guī)，貫徹執(zhí)行公司財務(wù)制度的相關(guān)規(guī)定;
2.熟悉國家及云南省對物管費收取的有關(guān)政策和法規(guī);
3.負責所在項目各項費用的收取及相關(guān)費用的退款處理;
4.按照公司規(guī)定，做好現(xiàn)金收取、保管、交存工作;
5.負責日報表的填寫，登記當天收入、支出賬目，做到賬款相符;
6.嚴格執(zhí)行國家、省、市票據(jù)管理規(guī)定，做好收費票據(jù)的.申領(lǐng)、保管、繳銷工作;
7.熟練使用財務(wù)軟件，進行各項費用統(tǒng)計及相關(guān)費用報表的打印，定期核對賬款;
8.協(xié)助項目經(jīng)理、物業(yè)助理做好小區(qū)日常管理服務(wù)工作，定期及時向經(jīng)理匯報費用收取情況。
物業(yè)項目崗位職責11
1、遵守公司各項規(guī)章制度。
2、服從工程部主管及工程部高級技工調(diào)度和安排,按時、按質(zhì)、按量完成工作。注意安全操作,保證維修質(zhì)量,盡量作到讓業(yè)主滿意。
3、遵守操作維修持程序,作到高效、優(yōu)質(zhì)、安全地完成維修任務(wù)。
4、努力學習專業(yè)知識,不斷總結(jié)維修經(jīng)驗,提高思想素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平,做好各項質(zhì)量記錄。
5、發(fā)揚主人翁精神,開動腦筋,提出合理化建議,為管理處多作貢獻。
6、對業(yè)主及住戶要彬彬有禮,以及時優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)為管理處爭取榮譽。
7、作好'工完場清'衛(wèi)生工作,注意節(jié)約材料。
8、著裝整潔,上班要佩掛員工牌,保持管理處良好形象。
9、積極參加工程部和管理處的各項義務(wù)活動、專業(yè)培訓和物業(yè)管理專業(yè)知識的培訓,努力提高自身修養(yǎng)和維修技能。
10、認真完成管理處安排的其它工作任務(wù)。
物業(yè)項目崗位職責12
1、負責小區(qū)內(nèi)公用設(shè)備設(shè)施和建筑物、場地的保養(yǎng)、維修處理工作；
2、編制各種設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)計劃并組織實施，使設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)；
3、負責業(yè)主的維修工作；
4、參與小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的采購評審工作；
5、負責小區(qū)內(nèi)水電設(shè)施的維修、水電抄表、計量；
6、組織收集、編制各種設(shè)備的.技術(shù)資料、維修檔案，做好設(shè)備的技術(shù)管理工作；
7、調(diào)查、分析設(shè)備事故，提出處理意見及措施，并組織實施以防止同類事故的再次發(fā)生；
8、完成上級安排的其他任務(wù)。
物業(yè)項目崗位職責13
1、遵守國家法律、法規(guī)及有關(guān)政策，按制度開展轄區(qū)內(nèi)各項物業(yè)管理服務(wù)活動。
2、完成公司下達管理處的各項質(zhì)量指標及經(jīng)濟指標。
3、負責制定并執(zhí)行管理處的各項工作年度計劃。
4、主持管理處的內(nèi)部管理工作，妥善調(diào)配軟硬件資源，執(zhí)行并持續(xù)改進工作中涉及的工作程序，對下屬各部門的工作進行考核檢查和績效考核。
5、嚴格管理處財務(wù)管理，依權(quán)審批，增收節(jié)支。
6、負責對管理處事務(wù)助理類以下人員的轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)崗/晉升、離職等進行審核/審批。
7、負責審核管理處層面的.培訓計劃，確保對員工進行物業(yè)管理的基本業(yè)務(wù)知識培訓。
8、代表公司對顧客承諾負責，積極開展各種社區(qū)文化及宣傳活動，做好與顧客的交流、溝通工作，受理顧客重大投訴。
9、負責組織對應(yīng)急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正預(yù)防工作。
10、完成公司領(lǐng)導安排的其它各項任務(wù)，做好管理處對外的聯(lián)絡(luò)及溝通工作。
物業(yè)項目崗位職責14
崗位職責:
1、根據(jù)公司各項目的經(jīng)營目標,組織制定商業(yè)物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計劃,確保日常物業(yè)管理的品質(zhì);
2、組織負責商業(yè)物業(yè)的.安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進出管理、突發(fā)事件處理等工作;
3、組織負責商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;
4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);
5、負責部門團隊管理,制定、修訂及實施部門各項管理制度、標準及規(guī)范。
任職要求:
1、大專及以上學歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗,其中兩年以上團隊管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規(guī),持有建(構(gòu))筑物消防員證優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的計劃組織及推進能力;
4、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問題能力;
5、積極主動,有持續(xù)改善的意識,有較強的抗壓能力。
物業(yè)項目崗位職責15
崗位職責：
負責落實上級領(lǐng)導及主管機關(guān)的有關(guān)工作任務(wù)。
根據(jù)社會治安狀況和企業(yè)經(jīng)營管理的要求，制定保安部不同時期的工作任務(wù)、工作重點及安全方案，并組織貫徹實施。
確定保安部的體制、機構(gòu)、編制，并對整體保安隊伍進行培訓和管理。
定期或不定期組織召開保安工作會議，研究分析工作，討論、總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，不斷提高保安工作的總體水平。
領(lǐng)導和組織對所轄區(qū)域及各部門的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的`安全隱患，提出整改建議，并呈報主管領(lǐng)導。不斷強化安全管理制度，提高安全水平。
審定一、二級警衛(wèi)方案，并組織貫徹落實。
接待客戶投 訴，做出相應(yīng)處理。
協(xié)調(diào)公安機構(gòu)和地方政府有關(guān)部門的關(guān)系，共同搞好周邊地區(qū)的治安和消防工作。
對發(fā)生的重大治安、消防、交通事故及時趕赴現(xiàn)場，組織處理解決。
協(xié)助主管領(lǐng)導組建防火安全委員會、交通委員會、綜合治理委員會、國家安全領(lǐng)導小組，并制定計劃開展工作。
審定重大及要害部位的保衛(wèi)工作方案，并組織檢查落實。
執(zhí)行國家安全法，配合國家安全部門工作。
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