購物中心的崗位職責

　　在日常生活和工作中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的購物中心的崗位職責 ，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

購物中心的崗位職責 1

　　1、全面負責所轄區(qū)域商業(yè)項目的經(jīng)營及管理各項工作，提供項目商業(yè)開發(fā)設計任務書，參與項目概念設計和方案設計成果的審核，確保符合東莞公司審核的商業(yè)定位，符合目標商家的經(jīng)營需求，作為招商工作開展的前置性條件。

　　2、負責商業(yè)項目的市場調(diào)研、策劃定位、規(guī)劃設計，統(tǒng)籌籌備期間的招商策略、開業(yè)籌備計劃及方案、商業(yè)運營等工作。

　　3、審核商業(yè)項目開發(fā)運營的重要工作決策成果并跟蹤落實，確保項目商業(yè)開發(fā)、開業(yè)、持續(xù)運營的目標按開發(fā)節(jié)點和集團要求達成。

　　4、組織建立與完善公司商業(yè)經(jīng)營決策信息平臺，定期匯總、分析各項目的'經(jīng)營數(shù)據(jù)，及時審核營運期上報的業(yè)態(tài)、品牌調(diào)整方案，指導營運期項目業(yè)態(tài)定位及招商工作。

　　5、制定商業(yè)開發(fā)運營的管理制度、工作指引，并監(jiān)督執(zhí)行。

購物中心的崗位職責 2

　　1、完成區(qū)域領航風險管控下達有關風險管控的工作任務，履行相應職責；

　　2、對門店的風險管控工作全面負責；

　　3、對門店相關流程操作進行監(jiān)管，如商品盤點、收銀款的繳收、個人借支、交接（店長、處長、課長）、促銷費用的使用、單據(jù)的管理、場外交易等等，對發(fā)現(xiàn)的問題進行調(diào)查核實并上報區(qū)域領航風險管理并跟處理結果；

　　4、要求門店相關人員熟悉相應的操作流程，對易于產(chǎn)生風險的部門制定相關規(guī)定并進行監(jiān)管；負責對門店內(nèi)相關人員的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時向區(qū)域領航風險管控匯報，負責組織對門店違紀案件的調(diào)查核實，并及時匯上區(qū)域報；

　　5、對消防設施設備進行日巡查、日記錄，對發(fā)現(xiàn)的.重大安全隱患問題應及時整改，并報門店店長及區(qū)域領航風險管控；

　　6、在重大節(jié)假日及大型的促銷活動（包括新開、重裝門店）前應制定風險防范預案，上報區(qū)域領航店長及風險管控，杜絕安全事故發(fā)生。

購物中心的崗位職責 3

　　職責描述:

　　1.負責項目前期租戶調(diào)研、參與制定項目的招商與調(diào)整規(guī)劃、組織租戶合同談判與簽訂;

　　2.擴大租戶資源儲備等實施工作,以實現(xiàn)細分業(yè)種租金收益與經(jīng)營業(yè)績的.持續(xù)增長。

　　任職要求:

　　1.學歷及專業(yè)背景要求:

　　企業(yè)管理、市場營銷等相關專業(yè),本科及以上學歷;

　　2.經(jīng)驗要求:

　　具有在大型商業(yè)項目招商管理相關崗位工作1年以上工作經(jīng)驗;

　　3.專業(yè)知識及專業(yè)技能要求:

　　1)熟悉市場營銷管理、財務管理基礎知識、經(jīng)濟法基礎知識、客戶關系管理等專業(yè)知識;

　　2)熟悉建筑裝修工作基礎知識、商業(yè)地產(chǎn)招商、商業(yè)地產(chǎn)開業(yè)和運營管理相關專業(yè)知識;

　　4.其它相關要求:

　　1)良好的口頭和文字表達能力;

　　2)具有較好的商務談判與人際溝通能力。

購物中心的崗位職責 4

　　職責描述：

　　1、制定年度銷售指標并負責購物中心項目的全面市場推廣工作，很好地執(zhí)行、完成部門的任務，實現(xiàn)公司目標；

　　2、分析市場、競爭對手和消費者狀況，定期提交市場分析報告，并根據(jù)報告采取有效措施，提高終端效益；

　　3、全面負責執(zhí)行購物中心項目的形象推廣、商品促銷、會員及其他營銷活動；

　　4、積極協(xié)調(diào)與其它部門共有活動、廣告、供應商事宜，并保持良好合作，提升項目市場形象和知名度；

　　5、負責管理全國購物中心店的營銷團隊，各店營業(yè)狀況的評估，及時對銷售狀況、人員狀況進行分析評估，保證零售系統(tǒng)的正常運行；

　　6、負責與商場管理層及相關部門維持良好溝通，及時反饋信息。

　　任職資格：

　　1、30—45周歲，大專及以上學歷，具有大型購物中心、中高端百貨或規(guī)模零售行業(yè)全面管理經(jīng)歷者優(yōu)先。

　　2、具有良好的.學習與創(chuàng)新能力，計劃、控制、判斷、決策能力，組織協(xié)調(diào)、資源整合能力，談判與表達、公關與溝通能力。

　　3、熟悉市場流行消費趨勢，具有敏銳的市場洞察力、良好的運營管理、營銷促銷組織能力、相當?shù)呢攧罩�識和報表分析能力。

　　4、具有優(yōu)秀的領導力和團隊建設能力，較強的執(zhí)行力，具有良好的商業(yè)思維和為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的意識。

購物中心的崗位職責 5

　　1.負責日常管理工作：包括品牌管理、質(zhì)量管理、展品管理、衛(wèi)生管理、銷售管理，導購員管理等等；

　　2.商戶溝通：負責加強與商戶的溝通，進行定期的拜訪，了解商戶的'經(jīng)營情況以及意見和建議，并及時向部門負責人反映，并對商戶的經(jīng)營提出意見建議;負責積極參與商戶多種經(jīng)營招商、結構調(diào)整、經(jīng)營布局等工作的討論和研究；負責定期對所轄區(qū)域經(jīng)營情況進行匯總分析，思考對策，努力擴大銷售，完成經(jīng)營任務；

　　3.租金收繳：負責對租金收繳情況進行分析，及時收取商戶租金、廣告費等應繳費用，保證完成公司下達的各項收費任務；

　　4.營銷推廣協(xié)助：協(xié)助活動組對接商戶營銷推廣活動，對市場推廣方案進行建議，組織品牌小區(qū)開發(fā)及其它營銷活動；

　　5.日常巡場：負責與各部門間協(xié)調(diào)以保證對營業(yè)商戶的配套設施支持。

購物中心的崗位職責 6

　　1、負責天佐國際購物廣場標識系統(tǒng)的設計制作和執(zhí)行標識系統(tǒng)實施方案的落實。

　　2、負責天佐國際購物廣場的形象設計，公司企劃形象介紹畫冊的設計和制作。

　　3、企劃活動中常用標準道具的設計及使用說明。

　　4、大型企劃活動全國性通用的快訊設計稿及媒體廣告稿的制作。

　　5、負責企業(yè)樓內(nèi)外活動期間的宣傳、節(jié)日期間的氣氛布置，營造商場氛圍并檢查。

　　6、各樓層的商品廣告設計、制作；活動現(xiàn)場布置和會場布置

　　7、各種美工制作工作、美工設備維護

　　8、對DM快訊的版面設計、廣告收費標準進行統(tǒng)一管理，指導快訊制作方法。

　　9、建立與媒體良好合作關系，以營銷為目組織系列軟新聞的'專題策劃。

　　10、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他工作。

購物中心的崗位職責 7

　　崗位職責：

　　1、規(guī)劃購物中心各項營運工作及制定各項經(jīng)營指標，確保具體任務的執(zhí)行和經(jīng)營指標的`達成；

　　2、組織協(xié)調(diào)公司相關部門完成租戶場地移交、進場裝修、店鋪開業(yè)和經(jīng)營階段工作；

　　3、開展與重點租戶及問題租戶的溝通，協(xié)助店鋪經(jīng)營業(yè)績的提升；

　　4、開展異地同行業(yè)購物中心項目的調(diào)查和調(diào)研，總結經(jīng)營經(jīng)驗，完善購物中心管理模式，為公司其他項目提供積累；

　　5、關注行業(yè)政策及發(fā)展動態(tài)，參與公司戰(zhàn)略制定和研究；

　　6、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展要求，擬定、落實部門業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，并對人員配置和崗位設置等提出建議；

　　職位要求：

　　1、全日制本科及以上學歷，企業(yè)管理、市場營銷、房地產(chǎn)開發(fā)與管理等相關專業(yè)；

　　2、3年以上大型商業(yè)地產(chǎn)項目營運管理崗位工作經(jīng)驗；

　　3、具備敏銳的市場洞察力、商業(yè)敏感度，良好的口頭表達、文字表達、解決突發(fā)事件的能力。

購物中心的崗位職責 8

　　1、協(xié)助財務總監(jiān)制定分店年度財務目標、損益和預算計劃，并監(jiān)督其妥善實施；

　　2、認真執(zhí)行國家財經(jīng)方針政策，執(zhí)行會計制度和財務管理辦法，認真貫徹執(zhí)行分店統(tǒng)一下達的財務、會計核算管理制度及實施細則，對工作中的存在的問題及時提出處理意見；

　　3、負責財務部的內(nèi)部分工及財務主管的任免，合理協(xié)調(diào)各崗位的工作，負責財務人員的招聘、培訓及考核；

　　4、定期（月、季、年）組織編報分店的財務分析報告及費用預、決算報表，編制成本計劃和資金計劃并監(jiān)督執(zhí)行；

　　5、協(xié)調(diào)分店與財政、稅務、銀行、統(tǒng)計等相關部門的關系，定期溝通，及時匯報，為分店創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；

　　6、熟悉各部門的經(jīng)營活動，定期開展財務成本分析，提高管理水平；

　　7、對資金作好預測與監(jiān)控，確保資金運作安全與暢通；

　　8、嚴格執(zhí)行上級領導的`工作安排，對下級財務部門上報的財務情況要全面掌握，對工作中的問題予以及時、妥善的解決并回復。

購物中心的崗位職責 9

　　1、完成公司下達有關風險管控的工作任務，履行相應職責；

　　2、對領航區(qū)域內(nèi)門店的風險管控工作全面負責；

　　3、對門店相關流程操作進行監(jiān)管，如商品盤點、收銀款的繳收、個人借支、交接（店長、處長、課長）促銷費用的使用、單據(jù)的管理、場外交易等等，對發(fā)現(xiàn)的問題進行及時有效的處理；

　　4、要求相關人員熟悉相應的操作流程，對易于產(chǎn)生風險的部門制定相關規(guī)定并進行監(jiān)管；負責對區(qū)域內(nèi)相關人員的`監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時向總部匯報，負責組織對違紀案件的查處，并及時進行審定及匯報。

　　5、對消防設施設備定期不定期的進行例行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)整改意見并跟進結果。

　　6、在重大節(jié)假日及大型的促銷活動（包括新開、重裝門店）前應制定風險防范預案，杜絕安全事故發(fā)生。

購物中心的崗位職責 10

　　1、依據(jù)公司財務制度、收銀操作流程及收銀服務規(guī)范要求，為顧客提供快捷的開發(fā)票、退換貨、客訴、支票購物等服務工作，并進行相關文檔的記錄，保證錢款、票據(jù)安全準確。

　　2、使用規(guī)范的服務用語熱情接待顧客，貫徹“首問負責制”為顧客提供良好的服務;

　　3、負責正確制作、整理、上傳門店相關資料文檔，保證與公司相關部分的工作對接;

　　4、依據(jù)公司管理規(guī)定，完成對供應商、導購、自由員工的相關服務工作;

　　5、接待并協(xié)調(diào)快速解決顧客投訴，注重一次性解決率，同時需做好客訴記錄

　　6、全面收集消費者信息，做好會員營銷，在與顧客接觸時適時與顧客溝通，了解顧客在門店中的整體購物體驗，做好顧客咨詢、投訴問題及體驗性問題的記錄及反饋;

　　7、與其他各體系保持良好的'溝通協(xié)調(diào)配合，完成上級領導交辦的其他工作。

購物中心的崗位職責 11

　　1、負責所轄項目的商業(yè)定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商策略及租金收益測算工作;

　　2、組織制定項目招商方案、招商計劃,對整個招商籌備工作過程進行監(jiān)督管理及各地商管公司招商團隊管控;

　　3、負責主力店和品牌商戶及合作商戶的'商務洽談;

　　4、具有完成購物中心項目經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　5、推動商管公司與招商相關的合同、協(xié)議的標準化工作。

購物中心的崗位職責 12

　　1、每日檢查客服員工禮儀服飾,注重禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;

　　2、檢查員工的客服工作流程,確保服務質(zhì)量;

　　3、維持良好的服務秩序,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務;

　　4、做好顧客投訴和接待工作;

　　5、以身作則倡導'顧客至上'的.經(jīng)營理念,杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;

　　6、做好會員的招募及指導贈品發(fā)放;

　　7、合理分配各人員的工作;

　　8、負責安排員工專業(yè)知識的訓練;

　　9、負責安排商場促銷活動的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場的各種促銷活動;

　　10、完成上級交辦的其它任務。

購物中心的崗位職責 13

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，執(zhí)行本部門戰(zhàn)略規(guī)劃；

　　2、推進本部門運營計劃，執(zhí)行本職工作；

　　3、完成本部門運營標準，年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成；

　　4、協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的'工作；

　　5、負責公共關系維系，樹立良好的企業(yè)形象。

購物中心的崗位職責 14

　　崗位說明書系列

　　購物中心招商主管崗位職

　　（標準、完整、實用、可修改）

　　編號:

　　FS-QG-20237

　　購物中心招商主管崗位職責

　　Shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties

　　說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循， 提高工作效率與明確責任制，特此編寫。

　　招商主管（購物中心）陽光城集團股份有限公司陽光城 集團股份有限公司，陽光城，陽光城房地產(chǎn)，陽光城集團， 陽光城1、協(xié)助各地項目前期及后期營運管理工作，確保項 目順利開業(yè)、正常運營，完成公司下達的各項營運指標及任 務，實現(xiàn)物業(yè)的保值與升值；

　　2、 協(xié)助建立、完善及優(yōu)化公司商業(yè)營運管理的制度、流 程和規(guī)范規(guī)則；

　　3、 指導并落實新項目籌備開業(yè)期的營運工作；

　　4、 管理督導各地項目的運營管理工作，并進行監(jiān)督、考

　　核，提升商業(yè)整體運營管理水平；

　　任職要求：

　　專業(yè)要求：

　　市場營銷、工商管理或經(jīng)濟類相關專業(yè)

　　工作經(jīng)驗：

　　至少三年以上商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)集團商管或區(qū)域公司營運 經(jīng)理相關工作經(jīng)驗，知名品牌公司市場營銷經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　需要有完整的`籌備期營運管理工作經(jīng)驗；

　　知識技能：

　　1、擁有市場營銷、市場調(diào)研等方面的專業(yè)知識

　　2、綜合素質(zhì)佳，能考慮到業(yè)務的延伸性， 有一定的招商 經(jīng)驗；

　　3、有很好的溝通協(xié)調(diào)、 商務談判能力，責任心強，有數(shù) 據(jù)敏感性；

　　4、掌握計算機的操作。

　　個人素質(zhì)：

　　1、嚴謹、踏實、敬業(yè)，對工作認真負責；

　　任職要求：

　　專業(yè)要求：

　　市場營銷、工商管理或經(jīng)濟類相關專業(yè)

　　工作經(jīng)驗：

　　至少三年以上商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)集團商管或區(qū)域公司營運

　　經(jīng)理相關工作經(jīng)驗，知名品牌公司市場營銷經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　需要有完整的籌備期營運管理工作經(jīng)驗；

　　知識技能：

　　1、擁有市場營銷、市場調(diào)研等方面的專業(yè)知識

　　2、 綜合素質(zhì)佳，能考慮到業(yè)務的延伸性，有一定的招商 經(jīng)驗；

　　3、 有很好的溝通協(xié)調(diào)、商務談判能力，責任心強，有數(shù) 據(jù)敏感性；

　　4、掌握計算機的操作。

　　個人素質(zhì)：

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購物中心的崗位職責 15

　　1、對招商、推廣、客戶服務及商業(yè)物業(yè)管理等團隊進行良好的引導及管理，為客戶提供良好的服務。

　　2、與租戶維持良好的溝通平臺。

　　3、通過招商計劃和市場推廣，達到增加顧客量及提高交易金額。

　　4、組織制定營運管理年度收支預算，并有效控制預算支出，合理控制營運成本。

　　5、掌理已簽署的.租賃合同，以及監(jiān)督所有租賃合同的談判過程。

　　6、組織分析銷售金額和消費人流的趨勢。

　　7、監(jiān)督及引導完善客服接待人員培訓計劃的籌備與實施，并對培訓效果進行考核。

　　8、監(jiān)督及指導租戶管理服務的質(zhì)量。

　　9、不斷的檢討及更新零售市場趨勢，并及時提出更具吸引力的商品/客戶組合建議報告。

　　10、組織監(jiān)督項目物業(yè)管理各項工作的落實確保消防、安全秩序、設備設施及項目整體環(huán)境處于良好的狀態(tài)。

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