物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)【熱】
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公用設(shè)備設(shè)施和建筑物、場(chǎng)地的保養(yǎng)、維修處理工作；
2、編制各種設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施，使設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)；
3、負(fù)責(zé)業(yè)主的維修工作；
4、參與小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的.采購(gòu)評(píng)審工作；
5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)水電設(shè)施的維修、水電抄表、計(jì)量；
6、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、維修檔案，做好設(shè)備的技術(shù)管理工作；
7、調(diào)查、分析設(shè)備事故，提出處理意見及措施，并組織實(shí)施以防止同類事故的再次發(fā)生；
8、完成上級(jí)安排的其他任務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)維護(hù)所在項(xiàng)目社區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;
2、負(fù)責(zé)每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境;
3、負(fù)責(zé)接待顧客來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議，及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與住戶的`關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)保潔、安保及返修施工等相關(guān)內(nèi)容的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員進(jìn)行處理;
5、負(fù)責(zé)每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理;
6、定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;
7、協(xié)助處理各類突發(fā)事件;
8、負(fù)責(zé)維護(hù)與相關(guān)政府、社會(huì)機(jī)構(gòu)的關(guān)系;
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)3
1、做好各項(xiàng)工作的工作計(jì)劃與落實(shí);
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好項(xiàng)目的驗(yàn)收、交付工作;
3、帶領(lǐng)物業(yè)項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)做好各項(xiàng)服務(wù)與收費(fèi);
4、熟練掌握與應(yīng)用工業(yè)區(qū)項(xiàng)目的'管理要點(diǎn);
5、組織項(xiàng)目服務(wù)人員做好業(yè)務(wù)培訓(xùn);
6、嚴(yán)格執(zhí)行公司的品質(zhì)管理要求;
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交于的其他事務(wù)工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)4
1、服務(wù)計(jì)劃。牽頭制定符合項(xiàng)目情況的物業(yè)管理服務(wù)方案，并控制其有效實(shí)施，擬定年度工作計(jì)劃（含財(cái)務(wù)預(yù)算），執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌實(shí)施項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理各階段的實(shí)質(zhì)性工作，并監(jiān)督各項(xiàng)工作的執(zhí)行和落實(shí)情況
2、品質(zhì)管理。監(jiān)督項(xiàng)目客戶服務(wù)、工程維修、秩序維護(hù)、環(huán)境綠化、保潔衛(wèi)生等日常服務(wù)工作，對(duì)項(xiàng)目整體的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量及安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展情況及業(yè)主需求，開展創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)
3、經(jīng)營(yíng)管理�？刂祈�(xiàng)目物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作的成本及費(fèi)用，開展多樣化經(jīng)營(yíng)，確報(bào)年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的`實(shí)現(xiàn)
4、風(fēng)險(xiǎn)管理、建立健全的物業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理制度及應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理緊急事件及危機(jī)公關(guān)
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)物管中心貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度與流程，達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保證管理體系的有效運(yùn)行，對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、批準(zhǔn)本物管中心(處)的管理手冊(cè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目物業(yè)的日常工作管理;
3、負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)的'收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員提高物業(yè)費(fèi)收繳率，根據(jù)部門年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)情況，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解指導(dǎo);負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;
4、負(fù)責(zé)制訂分管項(xiàng)目工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績(jī)效考核制度，按時(shí)完成對(duì)本項(xiàng)目小區(qū)員工的績(jī)效考核;
5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪;
6、對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系;
7、積極響應(yīng)集團(tuán)及公司號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)老舊改造小區(qū)的物業(yè)管理工作
2、熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，確保本項(xiàng)目從業(yè)的合法性；
3、負(fù)責(zé)與業(yè)委會(huì)，社區(qū)各部門、管理處的'良好溝通，以便物業(yè)項(xiàng)目的工作正常有序的開展；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目員工的入職培訓(xùn)及在崗培訓(xùn)工作，提高員工的整體素質(zhì)為公司輸送優(yōu)秀人才；
5、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目員工的業(yè)績(jī)考評(píng)；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)7
1、全面開展項(xiàng)目的`日常工作。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部日常服務(wù)管理的工作檢查、監(jiān)督，對(duì)于不符合要求，及時(shí)做出相應(yīng)的處理與解決。
3、參與在管項(xiàng)目業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征集工作。
4、監(jiān)督指道項(xiàng)目各部門工作，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)8
1、全面主持物業(yè)服務(wù)工作，確保物業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及管理指標(biāo)的完成；
2、確定物業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)；
3、負(fù)責(zé)物業(yè)工作職責(zé)的制定與監(jiān)督考核；
4、負(fù)責(zé)常用法規(guī)文件和公司管理體系文件規(guī)定及公司決議在本物業(yè)的貫徹、落實(shí)；
5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)的工作計(jì)劃，組織實(shí)施并檢查其落實(shí)情況；負(fù)責(zé)工程預(yù)算、日常管理經(jīng)費(fèi)的'初審工作，審核各項(xiàng)合同的收付工作，實(shí)時(shí)掌握管理費(fèi)的收繳情況，合理控制物業(yè)費(fèi)用的工支；
6、全面負(fù)責(zé)大廈內(nèi)的安全管理工作，全面預(yù)防和制止治安案件的發(fā)生；
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的其他業(yè)務(wù)統(tǒng)籌工作，如公寓租賃情況分析等；
8、協(xié)調(diào)與政府主管部門及相關(guān)單位的關(guān)系。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)公司寫字樓項(xiàng)目的全盤物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作；
2、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)客服、安管、環(huán)境、品質(zhì)、工程等部門工作，監(jiān)督和指導(dǎo)各部門完成公司質(zhì)量目標(biāo)，確保各項(xiàng)工作持續(xù)有效的開展，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打造優(yōu)秀的`物業(yè)服務(wù)品質(zhì)；
3、處理重要客戶投訴或重大客戶投訴工作，指導(dǎo)各部門進(jìn)行員工的選、育、留工作，完善各項(xiàng)管理體制和內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制；
4、貫徹執(zhí)行集團(tuán)及物業(yè)公司各項(xiàng)指示，深入做好物業(yè)公司品牌文化建設(shè)，努力打造同行業(yè)最優(yōu)客戶服務(wù)工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)10
1.全面負(fù)責(zé)已交付園區(qū)的人員管理、財(cái)務(wù)管理、物資管理和各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理;
2.落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)裝修管理、樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生消毒、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;
3.根據(jù)公司和業(yè)委會(huì)的要求，開展多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，主持、審查、簽訂對(duì)外的`各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同;
4.裝修管理;
5.妥善處理客戶訴求，對(duì)業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭(zhēng)議進(jìn)行協(xié)調(diào);
6.接受街道和房地產(chǎn)管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，配合做好社區(qū)管理工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)11
1、主持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施公司決議，確立經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)
2、組織測(cè)算并審核公司的各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并完成公司各類指標(biāo)任務(wù)
3、擬定和向上級(jí)公司報(bào)批公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、方針和目標(biāo)及年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
4、擬定公司年度預(yù)決算方案
5、負(fù)責(zé)計(jì)劃實(shí)施的總體跟進(jìn)與監(jiān)督
6、組織工作任務(wù)負(fù)責(zé)提出和向上級(jí)公司報(bào)批公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案、相關(guān)部門工作職責(zé)，并按公司發(fā)展需要及時(shí)調(diào)整組織機(jī)構(gòu)設(shè)置7、負(fù)責(zé)組織按國(guó)優(yōu)小區(qū)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)公司物業(yè)管理水平，保證公司基礎(chǔ)管理的提升組織落實(shí)、培訓(xùn)公司企業(yè)文化組織保持公司管理狀況的持續(xù)改善，確�？蛻魸M意率持續(xù)提高
8、主持公司的'各項(xiàng)日常管理工作組織制定和完善公司的管理制度審核質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書主持開展管理評(píng)審、重大質(zhì)量項(xiàng)目策劃、合同評(píng)審等重要管理活動(dòng)審核相關(guān)評(píng)審報(bào)告、質(zhì)量計(jì)劃書、物業(yè)管理及經(jīng)營(yíng)合同對(duì)重大投訴及時(shí)指示相關(guān)部門采取對(duì)策對(duì)公司安全生產(chǎn)和社區(qū)安全管理組織相關(guān)部門制定預(yù)防對(duì)策了解市場(chǎng)狀況和行業(yè)信息并作出決策
9、協(xié)調(diào)監(jiān)控工作任務(wù)與行業(yè)單位、上級(jí)主管單位保持廣泛的聯(lián)系協(xié)調(diào)公司各部門關(guān)系，以促進(jìn)工作順利推進(jìn)遇重大投訴或問題及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督各中層管理人員的工作，確保工作計(jì)劃的順利完成
10、人事行政工作任務(wù)公司中層管理職員，以及對(duì)公司管理層職員的調(diào)整審核公司各層級(jí)價(jià)值分配方案、績(jī)效評(píng)估方案等負(fù)責(zé)公司各類日常管理文件的簽署
11、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)12
1、經(jīng)理主持公司的全面工作，統(tǒng)籌計(jì)劃和批導(dǎo)物業(yè)的行政、后勤、信息、日常事務(wù)及其他管理工作；
2、組織物業(yè)的各類會(huì)議，傳達(dá)貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神，組織召開物業(yè)的`各類會(huì)議；
3、合理控制物業(yè)各項(xiàng)行政費(fèi)用的開支；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)員工的學(xué)習(xí)班和崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等各項(xiàng)技能；
5、根據(jù)需要調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責(zé)范圍，對(duì)所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動(dòng)有建議權(quán)；
6、對(duì)物業(yè)的整理體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；
7、負(fù)責(zé)不合格服務(wù)的處理及糾正，認(rèn)真對(duì)待投訴事件的處理；
8、對(duì)物業(yè)員工進(jìn)行學(xué)定期考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰；
9、完成上級(jí)和公司安排的其他工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)13
1、根據(jù)公司的政策與規(guī)定，處理項(xiàng)目物業(yè)管理的日常事務(wù)，以及對(duì)人事、行政、財(cái)務(wù)等方面的全面管理；
2、保持與公司各部門、地產(chǎn)、供應(yīng)商、業(yè)主、中心各部門員工、政府相關(guān)部門辦事人員等之間良好的溝通聯(lián)系；
3、本著公司的服務(wù)理念與標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)產(chǎn)品；
4、上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度。
2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)項(xiàng)目月度、年度工作計(jì)劃，確保工作計(jì)劃順利完成，部門員工的`管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估。
3、定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢查，提出整改意見并監(jiān)督，直至整改完成，確保高品質(zhì)的服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)整體客戶滿意度提升計(jì)劃，并結(jié)合實(shí)際情況落實(shí)至各項(xiàng)目，以滿足客戶需求。
5、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度，設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程。
6、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析。
7、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)15
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對(duì)公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作，按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計(jì)劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報(bào)。
4、進(jìn)行巡視，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
5、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào)
6、每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。
7、監(jiān)管財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的`收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算。
8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。
9、負(fù)責(zé)對(duì)分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。
10、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評(píng)審的有關(guān)工作。
11、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時(shí)處理投訴，并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見和結(jié)果
【物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)】相關(guān)文章：
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)01-21
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)11-22
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé) 15篇01-21
【推薦】物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)02-09
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)【推薦】02-09
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)【熱門】02-09
【熱】物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)02-14
【熱門】物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)02-14