物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容1
1、負責監(jiān)督、指導、落實項目承接查驗的培訓、溝通、資料存檔、制定計劃、現(xiàn)場組織和調(diào)度，以及完成缺陷報告與缺陷整改復查工作。
2、安排好物業(yè)內(nèi)日常維修工作。使各項維修保養(yǎng)工作正常運行。
3、具體統(tǒng)籌與參與物業(yè)工程設備日常運轉(zhuǎn)及日常維修，并督導維修員工的日常工作。
4、解決工程維修中發(fā)生的疑難問題及客戶投訴的工程質(zhì)量問題，制定專業(yè)專項整改方案，并參與指揮方案的正確實施。
5、審核維修人員的`工作報表。
6、定期召開工程維修人員的工作會議。
7、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工程維修管理中的成本控制，使維修的費用控制在合理范圍之內(nèi)，嚴格控制材料的消耗。
8、協(xié)助經(jīng)理制定維修的各項制度、管理細則，做到有布置、有落實、有檢查。
9、協(xié)助經(jīng)理制定實施物業(yè)設備的保養(yǎng)、維修、更新、報廢計劃，定期編寫維修部月、季、年維修計劃，并監(jiān)督按時、按質(zhì)完成。
10、負責維修技術人員的人力資源、管理、培訓、勞動紀律。
11、對維修所需的重要工具進行書面報告申請。
12、做好每日運行巡查、維修單派發(fā)及維修結果的檢查審核工作。
13、技術改進、節(jié)能降耗，與政府相關部門及時溝通，使物業(yè)設施符合所處國家及地區(qū)的規(guī)范要求。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容2
1.協(xié)助經(jīng)理工作，對本部門各方面工作負責。
2.負責實施本部門工作計劃。
3.傳達經(jīng)理批示，指導、督促部門員工，依照規(guī)定辦事。
4.負責對本部門員工的思想教育和日常管理工作，負責接待甲方對大廈設施的征詢或投訴，提高甲方對員工及設施滿意的程度。
5.定期對員工進行培訓，嚴格管理，按期工作，做好示范。
6.負責檢查記錄本部門員工工作情況，及時了解掌握本部門各方面情況。
7.同上級經(jīng)常交換意見，反映下屬的意見和建議，以便工作順利進行。
8.協(xié)調(diào)各員工之間的關系，以達到合作狀態(tài)。
9.根據(jù)工作的需求，組織安排人力，以達到高效率服務的目的。
10.負責本部門的`鑰匙、檔案的管理。
11.負責本部門日常服務中發(fā)生的問題。
12.了解掌握本部門日常消耗品和工作用品的使用情況。
13.負責臨時增派任務的組織管理工作。
14.協(xié)助其它部門處理緊急情況。
15.負責制定、修改、實施部門內(nèi)各項崗位責任制。
16.負責處理客戶投訴。
17.負責解決客戶提出的各種問題。
18.負責和各有關部門業(yè)務往來協(xié)調(diào)、協(xié)商。
19.負責向上級部門的各種報告、報表的制訂。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容3
1、全面負責項目內(nèi)工程部工作，審核班組工作計劃，檢查計劃執(zhí)行情況，制定本部門年度工作計劃及月度實施方案，報物業(yè)上級審批后執(zhí)行。
2、全面負責所轄項目工程部前期介入工作的安排與實施。
3、主持部門工作例會，檢查班組工作日志，按時對轄區(qū)內(nèi)工程維修中的備件及備料合理申購，確保工作正常運轉(zhuǎn)，并要勵行節(jié)約。
4、每月對工程部成本及能源費用進行分析，合理控制，并制定工程部每年成本開支和能源費預算方案，提交物業(yè)公司上級部門審核。
5、全權調(diào)配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業(yè)主/客戶及各部門提供良好的生活、服務場所和條件。
6、負責組織驗收物業(yè)范圍內(nèi)所有設施及跟進有關遺漏工程，負責督促、跟進物業(yè)范圍內(nèi)的整改工程。
7、負責安排日常的維修保養(yǎng)工作，并監(jiān)督檢查其實施結果。
8、負責協(xié)調(diào)同物業(yè)公司其他部門關系及對外關系，諸如供電局、自來水公司、電信公司及市政局等單位。在接觸中要處處以公司利益為重，維護和提高公司在社會上的良好形象。
9、每月不定時檢查電梯機房、配電室、水泵房、發(fā)電機房、空調(diào)機房巡檢情況，并在巡檢表格上簽字確認，對出現(xiàn)的'異常情況及時處理。若處理不了的及時上報物業(yè)公司經(jīng)理。
10、每月不定時檢查電梯機房、配電室、水泵房、發(fā)電機房、空調(diào)機房衛(wèi)生清潔情況，在巡檢表上簽字確認。
11、每月不定時抽查所轄區(qū)域內(nèi)裝修巡查記錄，了解業(yè)主裝修施工情況、對違反裝修施工管理規(guī)定及要求事項進行現(xiàn)場處理，對有重大隱患處理不了的事項報由物業(yè)公司總經(jīng)理協(xié)商處理。
12、每月不定時巡查商業(yè)內(nèi)公共設施一次，保證公共設施正常運行(如公共照明、車場道閘、雨落排水系統(tǒng)等)，并監(jiān)督檢查工程維修人員填寫公共設施巡查記錄表。
13、協(xié)助工程維修人員對未完成工程整改事項直接跟進整改責任人及施工方，督促整改項完成，并驗收確認。對無法跟進整改項，及時上報物業(yè)公司總經(jīng)理。
14、根據(jù)各區(qū)域照明、電扶梯標準和要求，不定時檢查準時開關情況，對違規(guī)操作進行相應跟進處理。
15、負責部門團隊成員技能培訓及團隊建設。
16、完成領導安排的其它臨時工作項，事項完成以直接領導評價為標準。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容4
1.負責管轄園區(qū)的.日常巡視工作;
2.根據(jù)物業(yè)管理委托合等相關物業(yè)管理的規(guī)定對客戶進行管理監(jiān)督與協(xié)調(diào);
3.負責對外關系的協(xié)調(diào)處理，招商招租等;
4.負責日常各類業(yè)主保修接待，及業(yè)主投訴處理工作;
5.負責辦理各類日常領導布置的任務，物業(yè)交接等。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容5
1、全面負責項目的物業(yè)管理，努力提高物業(yè)的管理水平，為房地產(chǎn)開發(fā)和業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務，創(chuàng)立良好的服務品牌
2、理順、協(xié)調(diào)與集團、房地產(chǎn)公司等部門的工作關系
3、貫徹落實總部的指令，提交工作總結和各種合理化建議
4、根據(jù)項目實際情況，提交物業(yè)公司的`運作方案、費用測算等工作，建立健全組織架構。
5、合理分配、指導、協(xié)調(diào)各部門工作任務并組織指導、督導下屬完成。定期不定期檢查各部門工作，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決
6、主持公司例會，及時解決管理中出現(xiàn)的問題，保證公司各方面工作能順利進行
7、執(zhí)行財務管理制度，控制各項成本開支，降低物料損耗和各項成本
8、及時有效地處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，樹立公司良好形象
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容6
1、負責物業(yè)項目的.人員管理及現(xiàn)場管理，協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關部門的關系;
2、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作;
3、負責物業(yè)突發(fā)、緊急事件的處理;
4、負責做好各相關部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作;
5、協(xié)調(diào)解決各公司物業(yè)管理的日常運行管控及疑難問題。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容7
1、負責公司旗下物業(yè)各類設備的維護、檢查和監(jiān)督，確保正常運營；編制年度工作計劃并跟進實施。
2、進行項目工程改造施工招投標等各項工作，制定工作計劃、費用預算、過程監(jiān)督、結算審核等全鏈條工作。
3、負責制定、執(zhí)行能源控制措施、節(jié)能降消，降低費用，提高物業(yè)的`整體經(jīng)濟效益；
4、監(jiān)管物業(yè)管理日常工作、服務水平、管理水平。
5、負責公司工程技術員工專業(yè)知識的日常培訓，提供技術指導；
6、落實、執(zhí)行領導安排的各項工作，按公司要求提交工作報告。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容8
負責物業(yè)工程部的日常管理工作；
負責項目的'消防、電力安全等相關工程改造計劃與實施；
負責公共設備、設施的日常良好安全運行管理；
就商戶投訴及重要維修保養(yǎng)工程做出調(diào)配及跟進，提高客戶滿意度；
按時、按質(zhì)完成上級交辦的其他工作任務。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容9
1. 領導、管理客戶服務部的全體員工，包括分配工作和資源,平衡工作量;
2.通過檢查、監(jiān)督，確保物業(yè)部全體員工能依照公司、部門規(guī)章制度及崗位流程執(zhí)行工作;
3.制定部門預算方案、周、月度和年度工作計劃，經(jīng)總物業(yè)經(jīng)理批準后執(zhí)行;
4.編寫、審核部門崗位職責、工作標準、操作規(guī)程，經(jīng)總物業(yè)經(jīng)理批準后貫徹實施;
5.組織商場物業(yè)的驗收接管、鎖匙交接工作，對工程遺漏問題及時反饋相關責任部門(單位)及跟進，直至維修完畢;
6.對管轄區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域、空置商鋪的清潔進行有效的監(jiān)管，并定期檢查、匯報有關公共維修的項目;
7.對管轄區(qū)域內(nèi)的裝修進行巡查、監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違例裝修行為及時聯(lián)合發(fā)展商、物業(yè)工程部進行制止、勸阻和整改，勸阻無效者通過其它合法途徑進行處理;
8.每月向總物業(yè)經(jīng)理提交部門關于突發(fā)事件、媒體、公共維修、重大投訴、重大欠費等的工作報告;
9.負責對商場的.管理費催收工作進行組織、督導和檢查，協(xié)調(diào)跟進財務管理部欠繳物業(yè)管理費用的匯總，發(fā)函及配合欠費追繳;
10.定期進行商戶服務滿意度調(diào)查，與商戶特別是主力商戶保持良好的溝通關系;
11.指導處理商場環(huán)境、安全、設備類的投訴并跟進處理，協(xié)助發(fā)展商營運部處理與經(jīng)營有關的投訴處理，重點跟進重大商戶投訴，定期將收集的用戶意見和建議，并反饋至各職能部門以便工作上的改進;
12.現(xiàn)場任何突發(fā)事件、媒體、投訴等事件立即上報相關部門;
13.負責配合人事行政部對本部門人員的招聘、任用、培訓、考核等工作;
14.對清潔、綠化、消殺承包商的工作質(zhì)量、人員行為規(guī)范進行監(jiān)督、檢查，并定期組織人員對處判工作進行評分，對不合格項目進行及時整改;
15.定期召開部門會議，了解下屬工作情況及工作難題，在權限范圍內(nèi)解決或及時向物業(yè)總經(jīng)理請示、匯報并傳達貫徹消防、治安法律法規(guī)，公司的文件精神，以及領導的口頭指令，部署各項工作。
16、負責組織客戶群體,舉行每年消防演習。
17、負責寧波怡豐匯物業(yè)管理中心的重大安保任務，做好特殊事件處理程序等措施。
18、協(xié)助調(diào)查并跟進處理各種犯罪案件、意外事件、自然災害。
19、與各相關部門溝通協(xié)調(diào)處理各種問題。
20、負責貫徹、執(zhí)行政府和公安機關的有關安全保衛(wèi)、消防安全等任務與要求。
21、與政府部門的公安、消防、交通、城管等職能部門保持良好關系。協(xié)調(diào)組織義務消防隊的組建與日常培訓。
22、負責執(zhí)行項目總經(jīng)理所分派的其它任務。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容10
1、貫徹執(zhí)行公司設備設施、能源管理方面的工程管理體系制度；
2、全面負責工程部的'日常管理和運作，對物業(yè)公共設施與設備進行科學的維護、保養(yǎng)、維修，協(xié)助各項目負責人并指導、安排、監(jiān)督所屬員工完成各類工程任務；
3、組織制定設備更新、改造工程計劃，重大維修保養(yǎng)計劃，備件采購計劃，并組織實施；
4、負責項目工程改造監(jiān)督，調(diào)試驗收、移交和整改實施工作；
5、負責制訂節(jié)能降耗工作計劃，并指導相關人員做好（水、電等）節(jié)能降耗工作，做好成本控制的管理工作；
6、負責項目工程運維團隊人員技術指導、人員管理、培訓提升、考核等工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容11
1、負責供應商選擇、供應商關系維護，組織相關服務供應方進行招投標工作的開展。
2、負責制定和完善工程管理、維修管理及技術檔案資料管理等制度。
3、負責指導和監(jiān)督小區(qū)物業(yè)設施、設備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運行管理和監(jiān)督。
4負責審核小區(qū)設備設施的`年度保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督實施情況。
5、協(xié)助審批小區(qū)設備更新、工程改造、重大維修計劃。
6、制定物業(yè)管理制度，協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容12
1、負責搭建物業(yè)管理團隊，全面負責物業(yè)公司日常經(jīng)營管理工作;
2、建立、健全物業(yè)公司各項管理制度，提高工作效率，完成約定經(jīng)營管理目標;
3、建立并完善服務質(zhì)量體系，優(yōu)化及改善服務流程、品質(zhì)，提升客戶滿意度;
4、制定物業(yè)公司財務預算，合理使用資金，監(jiān)督費用收支情況，提高物業(yè)公司經(jīng)營效益;
5、對外與政府相關部門(房管局、街道、社區(qū)、派出所等)建立良好的`公共關系;對內(nèi)與項目工程、銷售等部門的聯(lián)系、加強溝通、協(xié)調(diào)工作;
6、及時妥善處理各類投訴和突發(fā)事件，處理好與業(yè)主的關系，宣傳企業(yè)品牌，維護企業(yè)的良好形象。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容13
1、落實公司經(jīng)營戰(zhàn)略，負責景區(qū)安全、綠化、保潔的全面管理;
2、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向，包括制度完善，組織健全等;
3、主持部門日常工作，合理分配工作任務，解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展;
4、監(jiān)督下屬各職能工作落實情況，檢查服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，并積極解決問題;
5、提報團隊凝聚力，激發(fā)員工工作積極性;做好后備人才培養(yǎng)及日常考核;
7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)、外相關部門或政府機構關系，保障公司相關業(yè)務的正常開展;
8、認真完成公司交辦的'其它工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容14
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作開展和相關日常事務處理;
2、了解掌握項目區(qū)域物業(yè)管理相關情況，為物業(yè)經(jīng)理工作決策提供依據(jù);
3、了解各區(qū)域當?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集;
4、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度;
5、完成上級領導交辦的其它臨時性工作任務。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容15
1.按照公司定制的物業(yè)管理運作方案、標準要求，全面負責督導公司托管各項目部各模塊工作的.開展;
2.貫徹、執(zhí)行、落實公司各項管理制度、質(zhì)量方針的執(zhí)行情況;
3.負責公司托管各項目部的工程、安保、保潔、客服等部門的日常管理和監(jiān)督工作;
4.負責監(jiān)督各項目部完成物業(yè)費收繳任務;
5.完成領導所交辦的其他臨時性工作。
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