關(guān)于前臺(tái)文員工作職責(zé)(15篇)
關(guān)于前臺(tái)文員工作職責(zé)1
工作職責(zé)：
1.熟悉公關(guān)禮儀，全面負(fù)責(zé)公司前臺(tái)對(duì)內(nèi)對(duì)外工作;做好前臺(tái)"5S"，樹立公司前臺(tái)儀表形象;
2.對(duì)待來客有禮有儀，負(fù)責(zé)人員出入、物品出入的登記管理工作
3.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話禮貌接聽和轉(zhuǎn)接工作;
4.負(fù)責(zé)快遞業(yè)務(wù)的跟進(jìn)與聯(lián)絡(luò)、信件及資料的簽收，并及時(shí)傳遞給相關(guān)收件人，做好收件人簽收登記;
5.按照公司程序規(guī)定審核所有外出申請(qǐng)單、請(qǐng)假條、出差申請(qǐng)單，并將相應(yīng)的出勤記錄輸入考勤系統(tǒng);
6.負(fù)責(zé)日常用品的采購、入庫、發(fā)放、登記、報(bào)銷。
7.執(zhí)行公司文件管理程序，具體負(fù)責(zé)公司文件的編號(hào)、修改排版 、傳閱、審批、發(fā)行、回收、歸檔、保管、銷毀工作;
8.電子傳真的查找及轉(zhuǎn)發(fā)
9.上級(jí)交辦的`其他工作
任職要求：
1.年齡20-28歲
2.性格活潑開朗，有耐心;
3.身高160CM--170CM，五官端正,身體健康有活力、精力充沛;
4.熟悉電腦及各類辦公軟件的運(yùn)用，打字速度快，能夠合理有效地管理各類文檔;
5.有良好的職業(yè)道德，能夠嚴(yán)守機(jī)密，具有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神;
6.能夠認(rèn)同公司的文化，愿意與公司長(zhǎng)期共同發(fā)展。
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工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見;
2.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;
3.負(fù)責(zé)信件、快遞的.安排與配合完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作;
4.執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工登記;
5.負(fù)責(zé)公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。
崗位要求：
1、身高160cm以上，大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，談吐文雅有禮;
2、工作耐心、細(xì)致、謙和，為人熱心、認(rèn)真、負(fù)責(zé);
3、具備基本公文寫作能力，良好的溝通、文字語言表達(dá)能力;
4、熟練使用辦公軟件和辦公設(shè)備，有一年以上行政/人事文員經(jīng)驗(yàn)尤佳，優(yōu)秀應(yīng)屆生可考慮;
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1、負(fù)責(zé)公司來人登記、前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);
2、合同簽訂，指紋錄入等入職手續(xù)的辦理;
3、公司花名冊(cè)及通訊錄的及時(shí)更新與管理;
4、辦公用品的`采購與領(lǐng)用登記;
5、社保系統(tǒng)的維護(hù)
6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
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1、安全職責(zé)，確保全年無重大安全責(zé)任事故。
2、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)外清潔衛(wèi)生;公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施、清潔衛(wèi)生巡查工作。
3、負(fù)責(zé)客服部各項(xiàng)外委合同執(zhí)行情況監(jiān)督、實(shí)施、檢查以及外委人員、項(xiàng)目質(zhì)量的日常管理工作。
4、負(fù)責(zé)外委保潔員的培訓(xùn)、監(jiān)督，與保潔單位的溝通、協(xié)調(diào)工作。
5、負(fù)責(zé)大廈幕墻清洗、晶面處理養(yǎng)護(hù)的監(jiān)督工作。
6、負(fù)責(zé)對(duì)公共區(qū)域消殺全程跟蹤工作。
7、負(fù)責(zé)客戶走訪，了解客戶需求，整理和收集客戶信息工作。
8、負(fù)責(zé)制訂社區(qū)文化工作計(jì)劃、落實(shí)年度客戶活動(dòng)、社區(qū)活動(dòng)的組織工作。
9、負(fù)責(zé)每月微信公眾號(hào)的編寫及發(fā)放，及對(duì)大廈客戶進(jìn)行安全、節(jié)能等的宣傳;公共區(qū)域標(biāo)識(shí)制作、更換工作。
10、負(fù)責(zé)管理處租賃市場(chǎng)的'調(diào)查工作。
11、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理，積極做好善后工作。
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1、前臺(tái)綜合事務(wù)處理;
2、接待參觀、會(huì)務(wù)工作支撐;
3、集團(tuán)辦公用品、鮮花、水果、名片等請(qǐng)購及管理;
4、集團(tuán)禮品管理(含倉庫管理);
5、總部大樓公共會(huì)議室管理;
6、明陽展廳日常管理及常規(guī)接待講解;
7、保障服務(wù)中心(非后勤)固定資產(chǎn)管理(提報(bào)與盤點(diǎn))。
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1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)總機(jī)電話轉(zhuǎn)接，咨詢外來訪客的來訪意圖，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員;
2. 負(fù)責(zé)公司車輛的行車記錄的匯總;
3. 負(fù)責(zé)工作餐統(tǒng)計(jì)、分?jǐn)偤蛨?bào)銷;
4. 做好部門每月考勤統(tǒng)計(jì);
5. 協(xié)助客戶接待工作;
6. 完成部門領(lǐng)導(dǎo)交代的'其他工作。
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1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)客戶接待及電話接轉(zhuǎn);
2、根據(jù)客戶要求的技術(shù)參數(shù)或樣品，協(xié)助選型及不同品牌之間產(chǎn)品的替換;
3、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備及公共設(shè)備的管理;
4、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;
5、其它事宜：訂單執(zhí)行過程中所有往來單據(jù)的`保管、資料的打印復(fù)印，對(duì)內(nèi)外聯(lián)系單制作、協(xié)助緊急貨物的提貨及配送等瑣碎的工作;
6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
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1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待,接聽電話,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
3、負(fù)責(zé)公司電費(fèi)、水費(fèi)等工作;
4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;
5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的`安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外;
7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
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1.接待來訪人員.
2.主要負(fù)責(zé)協(xié)助銀行針對(duì)客戶信息采取進(jìn)一步修復(fù)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
3.負(fù)責(zé)辦公室的函件打印，銀行郵件處理做好辦公室檔案收集、整理工作。
4:辦公用品管理與采購
5：外訪車輛管理
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1、前臺(tái)接待工作,形象氣質(zhì)佳;
2、日常行政工作，整理文件，人事招聘工作;
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合領(lǐng)導(dǎo);
4、英語四級(jí)以上，熟練使用辦公軟件;
5、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，表達(dá)能力強(qiáng)，突出的執(zhí)行能力;
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1、通過建立微信群的`模式，以及團(tuán)隊(duì)之間的話術(shù)合作，跟客戶溝通，及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋，促成客戶交易;
2、執(zhí)行在線推廣活動(dòng)，收集推廣反饋數(shù)據(jù)，不斷改進(jìn)推廣效果;
3、具有一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，具有親和力;
4、與客戶在線溝通，以及遠(yuǎn)程交流，對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)與管理。
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1.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作。
2.負(fù)責(zé)信件、包裹的收發(fā)安排、快遞公司聯(lián)系，及每月月結(jié)快遞費(fèi)對(duì)賬請(qǐng)款相關(guān)事宜;
3.負(fù)責(zé)辦公室日用品采購管理工作。
4.負(fù)責(zé)開發(fā)部文件跟進(jìn)管理工作。
5.負(fù)責(zé)樣品管理工作。
6.負(fù)責(zé)人事主管安排的其它工作。
關(guān)于前臺(tái)文員工作職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，電話的接聽與轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤
2、負(fù)責(zé)來訪客戶接待，基本咨詢與引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌
3.對(duì)客戶的.投訴電話，要及時(shí)認(rèn)真的記錄，并于時(shí)間傳達(dá)給客戶管理部
4.能應(yīng)付基本文員所需完成的工作，收發(fā)傳真，信件
5.協(xié)助辦公衛(wèi)生環(huán)境干凈
6，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
關(guān)于前臺(tái)文員工作職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的.接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負(fù)責(zé)公司考勤和招聘，文檔復(fù)印等工作;
4、負(fù)責(zé)招聘，離職，入職，轉(zhuǎn)正等一系列文件工作;
5、負(fù)責(zé)每月文具購買;
6、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)賬單核對(duì)及發(fā)送打單郵件;
7、負(fù)責(zé)制定季度表格及出勤表格;
8、負(fù)責(zé)辦理外國(guó)人工作證
關(guān)于前臺(tái)文員工作職責(zé)15
負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，包括來訪接待，電話接聽和轉(zhuǎn)接;
負(fù)責(zé)前臺(tái)快遞收發(fā)，及區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)控;
負(fù)責(zé)行政辦公用品、日常用品等的采購申請(qǐng)、發(fā)放、登記、管理等工作;
負(fù)責(zé)行政費(fèi)用核算，如員工餐費(fèi)、電話費(fèi)等;
負(fù)責(zé)會(huì)議室管理、員工門禁權(quán)限開通及管理;
協(xié)助人力資源工作開展，如考勤管理、企業(yè)文化活動(dòng)等;
上級(jí)交辦的其他工作。
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