社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)(精選15篇)

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)用戶社群的搭建和運(yùn)營：包括拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化，營造良好的社群氛圍，打造高粘性的社群

　　2、負(fù)責(zé)日常處理用戶需求，解答問題；針對核心用戶的.挖掘和互動，通過連續(xù)不斷地運(yùn)營手段，提升用戶粘性和口碑傳播

　　3、負(fù)責(zé)公眾號的每周運(yùn)營推廣，能快速響應(yīng)熱點(diǎn)話題，進(jìn)行內(nèi)容選題、編輯、排版、發(fā)布等工作，推進(jìn)公眾號的內(nèi)容質(zhì)量不斷提升；

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)門店線上社群維護(hù)，提升社群活躍度；

　　2、協(xié)助店總開展各項店app及數(shù)字化運(yùn)營，提升業(yè)績，達(dá)成指標(biāo)；

　　3、負(fù)責(zé)門店店app活動信息推廣布達(dá)，門店常規(guī)活動線上化運(yùn)營推廣；

　　4、負(fù)責(zé)門店線上的日常運(yùn)營管理，包括線上訂單管理，門店店APP日常上新、維護(hù)管理；

　　5、協(xié)助店總制定門店全年、季度、月度及周度的門店線上銷售、利潤、損耗等指標(biāo)；

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)3

　　1.負(fù)責(zé)公司社群的搭建、策劃、運(yùn)營、執(zhí)行工作，對社群的`活躍度、轉(zhuǎn)化率和黏性負(fù)責(zé);

　　2.具有社群銷售和微商分銷經(jīng)驗，負(fù)責(zé)社群活動的策劃執(zhí)行與分銷產(chǎn)品的推廣銷售，培養(yǎng)門店社群團(tuán)長，建立微客培訓(xùn)體系，獲得微客的信任，提升社群銷售產(chǎn)出;

　　3.具備優(yōu)秀的寫作能力，負(fù)責(zé)群內(nèi)推薦商品文案的撰寫和商品圖基本優(yōu)化;

　　4.實(shí)時監(jiān)控社群相關(guān)數(shù)據(jù)，具備分析數(shù)據(jù)、根據(jù)分析結(jié)果改進(jìn)社群營銷方案的能力，完成銷售目標(biāo);

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)搭建和運(yùn)營用戶社群，并負(fù)責(zé)群粉絲的活躍、社群氛圍營造、管理、運(yùn)營、維護(hù)、互動等執(zhí)行，打造高粘性;

　　2、挖掘并維護(hù)核心用戶，定期組織策劃社群活動;

　　3.設(shè)計實(shí)行和迭代整個社群拉新、運(yùn)營和留存體系，提升去中心化的社群體系參與感和忠誠度;

　　4.分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，優(yōu)化社群及社群用戶拉新、提升和賦能環(huán)節(jié)，提高轉(zhuǎn)化率;

　　5.負(fù)責(zé)組織，引導(dǎo)各大社群的`營銷活動;

　　6.關(guān)注競品及行業(yè)發(fā)展趨勢，加強(qiáng)創(chuàng)新、注重細(xì)節(jié)，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營流程，為公司創(chuàng)造更多價值。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)上海分校用戶增長部家長幫團(tuán)隊的社區(qū)運(yùn)營工作;

　　2、日常工作主要包括本地升學(xué)資訊、學(xué)校介紹相關(guān)的內(nèi)容生產(chǎn)(圖文、短視頻等)，以及對應(yīng)學(xué)段家長用戶的`維護(hù)和運(yùn)營;

　　3、基于社區(qū)運(yùn)營提升論壇、社群、公眾號等產(chǎn)品線活躍度，為上海有擇校需求的家長提供豐富的升學(xué)指導(dǎo)內(nèi)容;

　　4、社區(qū)網(wǎng)站、APP固定位置的內(nèi)容日常更新，并為內(nèi)容的閱讀量負(fù)責(zé);

　　5、定期組織線上線下的用戶活動，以提升運(yùn)營效果為導(dǎo)向;

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)公司客戶咨詢電話的接聽及精準(zhǔn)客戶資源回訪，分析客戶潛在需求，根據(jù)學(xué)員水平提供合理的課程選擇建議，促成客戶報名。

　　2、熱情耐心地解答客戶的疑問及咨詢，持續(xù)跟蹤客戶的`需求變化，和客戶建立良好的伙伴關(guān)系，提高客戶滿意度與認(rèn)知度。

　　3、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，達(dá)成個人既定銷售指標(biāo)，完成月度銷售任務(wù)。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)公司團(tuán)長群維護(hù)，活躍群氛圍，及時跟團(tuán)長互動;

　　2、負(fù)責(zé)社群活動的策劃、實(shí)施與效果跟蹤及反饋;

　　3、負(fù)責(zé)組織、帶動城市推品節(jié)奏，培養(yǎng)團(tuán)長群號召力，帶動團(tuán)長退品節(jié)奏;

　　4、負(fù)責(zé)組織公司線上線下團(tuán)長培訓(xùn);

　　5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，搭建團(tuán)長問題解決途徑;

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)8

　　1、根據(jù)試聽課安排，和授課老師配合，維護(hù)社群活躍，為學(xué)員答疑解惑;

　　2、試聽課完成之后，及時跟進(jìn)學(xué)員情況，為大單轉(zhuǎn)化做鋪墊;

　　3、利用社群的周期性，把握前期的運(yùn)營和后期的營銷;

　　4、負(fù)責(zé)既有學(xué)員的'拉新、促活、維護(hù)和轉(zhuǎn)化;

　　5、及時梳理運(yùn)營 sop，探索新的運(yùn)營模式和轉(zhuǎn)化思路，提高轉(zhuǎn)化效率。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)社群新媒體(包含facebook，twitter等主流海外社交平臺)的整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營和管理;

　　2、負(fù)責(zé)社群體系的搭建，針對社群的分類、提升、培育制定詳細(xì)規(guī)則并執(zhí)行，確保社群運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效;

　　3、負(fù)責(zé)社群的裂變、拓展，對粉絲增長、線上引導(dǎo)，轉(zhuǎn)化的增長策略、運(yùn)營方案、日常運(yùn)營等事項全面負(fù)責(zé);

　　4、制定基于社群的`互動活動，并負(fù)責(zé)活動后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計，提供效果分析報告;

　　5、針對社群所收集的反饋，提供相應(yīng)的內(nèi)容選題，利用營銷工具，組織營銷活動，并收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)，總結(jié)、反饋、匯報;

　　6、負(fù)責(zé)社群推廣團(tuán)隊日常管理，監(jiān)督和管理終端推廣的過程。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)10

　　1、統(tǒng)籌社群日常運(yùn)營，設(shè)計和執(zhí)行用戶運(yùn)營方案和措施，跟進(jìn)日常運(yùn)營及活動的策劃、執(zhí)行和效果追蹤;

　　2、負(fù)責(zé)社群的'管理，建立有效的手段提升群內(nèi)活躍度，制定并完善社群運(yùn)營計劃和各項管理制度，負(fù)責(zé)社群分發(fā)，與社群成員進(jìn)行良性互動;

　　3、負(fù)責(zé)社群培育和運(yùn)營維護(hù)，制定營銷活動方案，組織實(shí)施各類線上線下培訓(xùn)會和招商會;

　　4、負(fù)責(zé)社群會員體系的架構(gòu)搭建，制定社群運(yùn)營的制度，促成裂變，確保社群良性成長;

　　5、不斷研究迭代更優(yōu)的社群運(yùn)營策略。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)11

　　1、協(xié)助制定社群運(yùn)營策略，有效維護(hù)社群的活躍;

　　2、協(xié)助社群的組建及執(zhí)行，負(fù)責(zé)整體社群內(nèi)容運(yùn)營、社群氛圍的營造;

　　3、深挖社群用戶需求，定期組織有效培訓(xùn);

　　4、培訓(xùn)督導(dǎo)社群對象實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的'達(dá)成;

　　5、策劃有效的社群活動，實(shí)現(xiàn)有效裂變和用戶增長。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)搭建和管理客戶社群，包括但不限于微信群，建立并完善社群運(yùn)營策略及流程規(guī)范;

　　2、組織策劃社群主題活動，提升社群用戶粘性及活躍度;

　　3、引導(dǎo)社群客戶參與團(tuán)購等活動，進(jìn)行社區(qū)&社群相關(guān)數(shù)據(jù)分析，深入挖掘社群客戶價值并實(shí)現(xiàn)價值轉(zhuǎn)化;

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品、活動、文案等運(yùn)營，如主推商品節(jié)奏打造爆品，制定營銷節(jié)奏，制定活動促銷方案及活動文案撰寫，提升群內(nèi)活躍度;

　　5、有社區(qū)運(yùn)營經(jīng)驗，可以有效發(fā)布產(chǎn)品及團(tuán)購的活動信息。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)社群搭建、運(yùn)營和維護(hù)，與社群成員良好互動，運(yùn)用有效的`運(yùn)營手段提升成員活躍度，善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)成員，建立核心用戶群；

　　2、協(xié)助挖掘用戶需求，完善用戶畫像，針對性開展社群線上/線下營銷活動的策劃、互動、執(zhí)行及效果追蹤；

　　3、管理社群氛圍，配合其他團(tuán)隊服務(wù)社群，組織社群內(nèi)容，優(yōu)化運(yùn)營流程，不斷強(qiáng)化用戶對產(chǎn)品的認(rèn)知和理念的共通；

　　4、利用數(shù)據(jù)監(jiān)測并分析社群運(yùn)營的效果，制定優(yōu)化方案。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)渠道運(yùn)營工作，維護(hù)交流秩序，處理社區(qū)事件、用戶意見反饋。

　　2、參與制定線上社群活動策劃文案，激發(fā)用戶參與度。

　　3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品賣點(diǎn)的組織提煉、宣傳等組織策劃工作；

　　4、負(fù)責(zé)與外部社群平臺的交流對接，資源整理，建立聯(lián)系整合資源并加以利用。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)15

　　1、品臺管理、官方論壇、官方微信、官方QQ群等用戶聚集平臺/社區(qū)的搭建、維護(hù)、組織、信息反饋工作；

　　2、對以上用戶聚集地的用戶進(jìn)行維系、組織，定期進(jìn)行線上/線下活躍性活動的'策劃和執(zhí)行；

　　3、定期出具用戶社區(qū)相關(guān)的研究報告、調(diào)研報告和優(yōu)化建議；

　　4、對競品和熱門產(chǎn)品的社區(qū)進(jìn)行研究，優(yōu)化和改進(jìn)公司各用戶社區(qū)。

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