營運總監(jiān)工作崗位職責（精選23篇）

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的營運總監(jiān)工作崗位職責，希望能夠幫助到大家。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇1

　　1、 協助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責制定短期及中長期的公司決策及戰(zhàn)略;

　　2、 負責全面執(zhí)行公司的'中長短期發(fā)展戰(zhàn)略;

　　3、 掌握品牌分銷體系或銷售渠道的市場潛力、銷售數據和費用，測算盈虧情況;

　　4、 根據制定的發(fā)展戰(zhàn)略，制定年度銷售目標;

　　5、 負責帶領整體營銷團隊完成銷售目標及任務;

　　6、 負責對整體營銷團隊的指導與培訓，形成堅實的管理梯隊;

　　7、 負責企業(yè)文化的傳承及發(fā)揚，樹立團隊企業(yè)文化精神;

　　8、 負責建設營銷團隊，建立和完善各項管理制度，規(guī)范各部門流程;

　　9、 維護和提高品牌市場競爭力。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇2

　　1、完成集團對商場的總體運營目標和任務。

　　2、完善營運管理體系，建立營運內部SOP，優(yōu)化營運制度、流程。

　　3、負責公司日常經營管理，監(jiān)管公司運營，策略的'執(zhí)行和評估。

　　4、跟蹤管理日常招商活動，確保工作按計劃推進，并保障公司招商目標的達成。

　　5、做好市場調研、客戶分析工作并及時反應市場信息。

　　6、優(yōu)化團隊組織架構、負責團隊管理和人才梯隊建設。

　　7、定期分析經營數據、市場動態(tài)，提出招商調整、營運活動、環(huán)境改善與提升計劃。

　　8、完成集團上市項目的配合。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇3

　　1、組織協調各部門完成開業(yè)前期所有商業(yè)營運有關的規(guī)劃、籌備工作，確保項目成功開業(yè)；

　　2、制定商業(yè)中心管理、服務、營運等標準及整體業(yè)務流程規(guī)范和制度；

　　3、制定商業(yè)中心各項經營指標和管理指標，協調管理物流中心、信息系統營運管理流程規(guī)劃、物業(yè)及安防等各系統建設；

　　4、負責后期整體商業(yè)中心營運管理工作。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇4

　　職責

　　1、熟知公司各項管理規(guī)定及工作要求

　　2、熟悉商場整體運作流程，根據市場變化提出樓層經營對策

　　3、熟悉商場所銷售商鋪和商品結構的區(qū)域分布

　　4、了解商場各類商品陳列要求及技巧

　　5、能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發(fā)展的趨勢

　　6、通過內部的技能培訓，讓管理人員有較高的管理水平和較強的業(yè)務素質

　　任職資格

　　1、3-5年工作經驗，有相關品牌推廣運營工作經驗;5年以上相關行業(yè)市場推廣經驗者優(yōu)先;

　　2、具有高度的執(zhí)行能力或熟練市場策劃開拓工作;

　　3、具有良好的職業(yè)道德，認真的'工作態(tài)度，強烈的團隊精神和工作責任心;

　　4、具有較好語言表達能力及較強的抗壓能力。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇5

　　1、根據公司既定營運計劃，部署及控管管轄直營門店月度、季度、年度業(yè)績指標；

　　2、根據公司產品年度規(guī)劃，搜集及提供同行產品結構及相關信息；

　　3、制定及執(zhí)行營運市場月度計劃：市場計劃的制定及落實；反饋及總結；

　　4、提升管轄團隊的技術、心態(tài)、手法、店務管理和銷售培訓，協助店長處理日常管理難題；

　　5、新店開業(yè)籌備等整合工作：尋址、簽約、裝修管控、員工到崗培訓、周邊市場開拓等；

　　6、上海分公司總經理交付的`其他事項。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇6

　　職責：

　　1.根據企業(yè)年度營運計劃，全面負責區(qū)域門店的整體營運規(guī)劃，并制定具有可行性和階段性的運營方案;

　　2.按照公司確立的目標管理要求，負責制定公司經營管理計劃和方案，并組織實施;

　　3.建立健全公司組織管理系統，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構體系;

　　4.負責建設和發(fā)展運營團隊，及相關崗位的人員招募及培訓鑒定，組織開展員工培訓、考核評價及人才梯隊建設工作;

　　5.根據市場行情及公司的實際情況，組織制定和執(zhí)行公司整體營銷計劃，完成公司既定銷售目標，負責部門的日常管理工作，確保部門系統的有序運行;

　　6.與市場部協作，共同制定運營推廣方案，推動營銷計劃的執(zhí)行，把控營銷推廣效果，及時給予調整意見，實現公司品牌的推廣

　　7.負責采取有效措施推動銷售達成及利潤貢獻

　　8.負責各項財務費用的`管理和控制。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，市場營銷、企業(yè)管理等相關專業(yè)佳;

　　2、7年以上連鎖咖啡行業(yè)營運及管理經驗，熟悉咖啡行業(yè)門店管理工作，有豐富的企業(yè)資源優(yōu)先;

　　3、熟悉團隊管理、客戶管理、熟悉店務管理等，熟悉咖啡行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢;

　　4、領導才能和商業(yè)理念出眾，較強的抗壓能力。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇7

　　1、根據公司戰(zhàn)略目標，制定品牌運營策略及實施；

　　2、負責各門店整體工作計劃制定，部署及監(jiān)督實施，負責門店成本控制及管理，負責建立、完善運營相關系統及工作標準，負責公司各項規(guī)章制度慣例執(zhí)行；

　　3、對各區(qū)域所轄門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度等各項綜合運營指標全面負責，對各項成本進行有效控制；

　　4、在公司的發(fā)展戰(zhàn)略下，建立并完善高效的運營標準系統、管理流程，負責建立健全的內部組織系統、運營機制及各項規(guī)章制度；

　　5、負責研究并掌握市場動態(tài)及其發(fā)展趨勢，適時修正階段性工作目標，并組織實施；

　　6、對餐飲經營有獨特的'想法，在工作過程中能提出優(yōu)化管理建議，及時反饋相關部門并督促落實；

　　7、根據市場行情及公司的實際情況，組織制定公司整體運營計劃。

　　8、各區(qū)域新店開業(yè)前的統籌管理和推進；

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇8

　　1、協助總經理制定公司的年度經營預算制定與審核的工作;

　　2、負責制定、落實、檢查各項營運相關制度(服務手冊、服務標準、出品標準等);

　　3、負責公司內的管理人員聘用、培訓、考核與獎懲管理工作;

　　4、負責公司的4D落實、督查管理工作;

　　5、負責公司的固定資產管理工作：盤點、保管、調配等;

　　6、負責分公司的`固定會議召開工作(月度經營分析會、周工作總結、項目籌備會等);

　　7、負責公司的各項經營成本的管控管理工作，主要為：食材、人工、經營費用等;

　　8、負責將公司企業(yè)文化、政策與各項福利傳達給分公司所有員工;

　　9、負責分公司內突發(fā)事件的處理工作(即時性)以及領導交辦的其他事務。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇9

　　(1)、協助拓展、運營總監(jiān)對拓展營運部進行團隊管理;協助處理部門日常事務。

　　(2)、收集及整理銷售數據;并制作成報表、進行簡單分析。

　　(3)、協助拓展、營運總監(jiān);對業(yè)務人員、門店促銷員進行日常管理及工作安排。

　　(4)、負責門店調貨、配貨的審核及協調處理。

　　(5)、負責外區(qū)各項日常事務的中間協調工作;跟蹤及協助完成各項事務。

　　(6)、收集及整理各門店報表;進行初步審核后遞交拓展、運營總監(jiān)進一步核審。

　　(7)、制作各類圖表、銷售報表等表格、數據;并進行分類建檔及保存。

　　(8)、不定期巡店;進行業(yè)務及門店促銷人員的.考勤及紀律監(jiān)管。

　　(9)、收發(fā)拓展、營運總監(jiān)快遞;并實時跟蹤到位。

　　(10)、每周制作工作周報;并于日常工作的同時向拓展、營運總監(jiān)進行工作匯報。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇10

　　1、執(zhí)行公司發(fā)展戰(zhàn)略在負責項目的推進實施;

　　2、全面負責項目營運工作，促進項目市場招商、營銷推廣、整體營運管理、物業(yè)與工程管理、客戶服務、綜合事務等工作的有序開展，對項目經營成本和出租率目標負責;

　　3、整合協調項目及集團系統兵團業(yè)務聯合作戰(zhàn)，推動和監(jiān)控區(qū)域各項目面積高效使用、運營業(yè)務的.執(zhí)行，實現物業(yè)持續(xù)增值、品牌建立、會員活躍，并達成區(qū)域項目經營目標。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇11

　　職責：

　　1、根據公司的發(fā)展方向，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，負責整個營運體系的建立;

　　2、根據公司的發(fā)展方向，負責公司創(chuàng)新項目的調研與開發(fā);

　　3、全面負責公司所有門店運營管理工作(直營店和加盟店)，持續(xù)優(yōu)化運營管理、培訓、服務、績效、營銷等體系;

　　4、持續(xù)優(yōu)化各分店的營運能力、服務質量、專業(yè)技能、績效考核及各項規(guī)章制度的'執(zhí)行情況，提升客戶滿意度，努力完成公司確定的各項經營管理指標及發(fā)展計劃;

　　5、負責區(qū)域經理的考核、任免及人員發(fā)展規(guī)劃;按公司發(fā)展規(guī)劃做好人才培養(yǎng)與儲備;

　　6、負責審批相應的各類文件、制度，嚴格把好人、財、物、控制關，控制各分店各種費用，降低經營成本，提高利潤率。

　　任職要求：

　　1、30-45歲，大專以上;

　　2、有5年以上連鎖門店行業(yè)運營管理或連鎖企業(yè)運營管理工作經驗，熟練連鎖管理各操作流程，并有獨到見解;

　　3、具有敏銳的洞察力、出色的分析、判斷等邏輯思維能力以及較強的計劃、組織、協調、領導、決策、談判和執(zhí)行能力;

　　4、優(yōu)秀的品行和職業(yè)素質，能夠適應出差。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇12

　　職責：

　　1、在公司經營戰(zhàn)略指導下，制定發(fā)展計劃及指標，推動并確保指標的順利完成;

　　2、負責部門的日常管理，建立規(guī)范、高效的.管理體系及工作流程，建設和發(fā)展優(yōu)秀的隊伍;

　　3、根據公司方針和部門需要，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化工作流程，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力;

　　4、對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

　　任職資格：

　　1、四年以上本崗工作經驗，�？萍耙陨蠈W歷;

　　2、知識面廣，具有敏銳的市場洞察力，極強的執(zhí)行力和組織協調能力;

　　3、極強的管理能力、計劃能力，優(yōu)秀的溝通能力及團隊協作能力，可以承受較大工作壓力。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇13

　　1、負責統籌擬定或優(yōu)化經營管理制度、工作流程及標準，明晰各崗位分工；

　　2、分析和預測銷售市場、把握市場趨勢，為決策提供準確的相關信息，定期進行市場預測及情報分析，給出報告意見，為公司決策提供依據；

　　3、負責制定公司連鎖門店品牌的全套推廣方案，完成品牌的日常運營維護與市場宣傳，提高產品的品牌形象；

　　4、負責公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的.營運統籌管理工作，全面管理分店的經營和作出重大事項的主要決策；

　　5、負責制定公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營運業(yè)績總目標，督促監(jiān)管各分區(qū)完成業(yè)績目標；

　　6、制定并監(jiān)督公司督導落實執(zhí)行各階段工作計劃，統籌擬定運營各崗位的考核指標；

　　7、組織整體和分區(qū)的營銷活動，對活動效果進行評估，持續(xù)改進營銷的手段和辦法；

　　8、根據對各分區(qū)運營數據的跟蹤，定期召開工作協調會議及營運分析會議，統計、分析、解決門店各類問題，及時調整運營策略，提高門店運營能力

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇14

　　1、根據公司擬定的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及年度經營指標，編制年度營銷計劃、分解及承擔年度銷售工作指標；

　　2、制定整體運營工作戰(zhàn)略及總體銷售計劃，負責各門店市場規(guī)劃、客戶資源開發(fā)及任務達成；

　　3、通過運營策略帶動核心指標的提升，挖掘用戶、制定方案，提升公司業(yè)務；

　　4、根據市場反饋情況及時調整營銷策略，監(jiān)督改善產品質量、營銷手段、客戶服務等問題；

　　5、制定并完善運營部門的制度體系、業(yè)務流程，建立規(guī)范、高效的部門管理體系；

　　6、建立有效的員工激勵制度，引導員工之間的`良性競爭，促進企業(yè)內部的良性生態(tài)循環(huán)。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇15

　　1、根據戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行流程，負責根據五看三定的分析結果，制訂區(qū)域三年SP與年度BP行動計劃；

　　2、持續(xù)研究市場信息及競品公司，負責整合公司內外部資源，指導并運作團隊資源進行年度BP計劃的修正，確保年度計劃達成；

　　3、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃，全面負責區(qū)域整體營運規(guī)劃與年、季、月度計劃的制定與執(zhí)行，保證計劃落實與目標達成；

　　4、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃與實際結果，負責制定與溝通協調線上線下營銷活動與資源，沖刺業(yè)績達成；

　　5、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃與實際結果，跟蹤監(jiān)控運營方案的執(zhí)行情況，分析偏差原因，指導進行運營調整；

　　6、根據公司制定下發(fā)的運營、產品、招商政策與規(guī)則，負責運用內外部、線上線下資源進行門店QSC查核與招商政策落地；

　　7、根據公司以客戶為中心的`中心思想，負責指揮營運團隊對B端和C端客戶的反饋進行對接處理，___程度提高客戶滿意度；

　　8、根據公司戰(zhàn)略，負責所轄部門目標制訂，推動績效達成；

　　9、根據公司企業(yè)文化價值觀，推動所轄部門企業(yè)文化落地；

　　10、根據公司流程型組織要點，推動跨部門流程，實踐流程；

　　11、根據公司人力資源和組織需求，負責組織設計、人才招募、人才培養(yǎng)與發(fā)展、績效管理以及激勵薪酬的制訂與推行；

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇16

　　1.做好充分的市場調研工作：利用內外資源，參與公司組織的投資環(huán)境分析、市場趨勢分析、競爭對手分析、商圈消費分析等，掌握市場動態(tài)。

　　2.負責新項目整體業(yè)態(tài)定位、規(guī)劃布局，編制所有負責區(qū)域的平面規(guī)劃，品牌組合

　　3.制定招商策略和具體招商方案：根據商業(yè)項目的定位及規(guī)劃，明確目標招商對象，制定相應的招商策略，租金測算

　　4.落實規(guī)劃方案，提出招商方案根據公司確定的項目開業(yè)時間節(jié)點、倒排計劃表制定相應的招商進度計劃并予以實施

　　5.制定招商工作開展計劃，監(jiān)督招商營運部人員完成各項任務指標，對招商工作進行統籌管理、協調和推進，并直接負責對商業(yè)發(fā)展有帶領作用的知名品牌招商。熟悉全國重點零售品牌，對項目招商落位給予指導及相關對接，并主力店品牌的談判工作;

　　6.負責招商運營團隊的建設，任務分解、日常管理、績效考核

　　7.完善招商說辭，并組織團隊培訓

　　8.制定、修訂總部及項目招商管理制度，工作流程及招商激勵機制，收支預算的制定和把控

　　9.了解各品牌銷售業(yè)績，組織對各項目銷售業(yè)績不良品牌做信息反饋和分析，并對項目已進品牌及即將合作品牌進行及時預警和調整建議;

　　10.與意向租戶溝通租賃細節(jié)，收集并匯總意向租戶的`鋪位申請表、租金方案、產品介紹資料，負責已簽約商家合同條款變更、經營條件變更等方面的談判協調工作，根據談判情況及進度及時上報各類審批報表，監(jiān)督執(zhí)行租賃合同，加強合同管理，確保合同切實履行

　　11.跟進商戶圖紙及施工進度審核，確保商戶按照與公司協定的時間日期按時開業(yè)。

　　12.完成公司財務目標，包括租金、物管費的收繳等方面

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇17

　　1、協助總經理制定公司的發(fā)展規(guī)劃和年度經營目標;

　　2、負責對營運部經營工作的指導和監(jiān)督，并審核其制定的工作計劃和制定政策、方案或制度;

　　3、負責管控各部門各項任務指標的`完成進度，責成相關部門修正工作目標、管理措施和政策方案;

　　4、對外負責代表公司處置授權內的經營決策和商務談判工作;

　　5、負責公司重大合同的起草、洽談與談判;

　　6、負責各部門經營管理過程中突發(fā)事件的處理和解決;

　　7、完成公司總經理授權處理的其他重要事項。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇18

　　職責：

　　1、負責商業(yè)運營管理，包括項目運營招商策略及項目年度經營規(guī)劃的編制、實施，擬定項目運營管理規(guī)范和執(zhí)行標準;

　　2、負責相關營運管理制度的建立、監(jiān)督及執(zhí)行，負責項目的`整體營運工作;

　　3、負責運營團隊建設，組織并指導管理規(guī)范和執(zhí)行標準;

　　4、負責對整體的商業(yè)、調改和經營布局規(guī)劃的把控;

　　5、負責定期匯總、分析經營數據，提出招商調整、營銷活動、環(huán)境改善和提升計劃;

　　6、負責營運部日常管理，組織營運策劃和媒介推廣等活動;

　　7、負責對外聯系協調各相關政府部門工作;

　　崗位要求：

　　1、本科及以上學歷，管理類、市場營銷類、經濟學等相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2、5年以上，商業(yè)地產運營管理經驗，有知名商業(yè)項目營運經歷優(yōu)先;

　　3、熟悉大型商業(yè)廣場或購物中心開業(yè)前期籌備相關工作，具有完整的商業(yè)項目招商及營運工作經歷;

　　4、熟悉企業(yè)管理、團隊建設及管理流程建設，熟悉商業(yè)的運作程序及特點;

　　5、具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇19

　　職責：

　　1.掌握市場連鎖藥店的競爭信息等情況為公司運營管理提出合理化建議和意見；

　　2.收集客戶門店運營情況和相關需求及使用我們軟件系統產品情況，時反饋到相關部門，共同商討改善計劃，做出更適合市場客戶需求的產品；

　　3.根據客戶進銷存及銷售等情況，運用自身的運營管理知識，指導我們甲方客戶建立規(guī)范、高效的.運營管理體系，提高其連鎖藥店綜合運營管理能力，引導客戶更好的使用我們的軟件產品。

　　任職要求：

　　1.男女不限，大專及以上學歷，醫(yī)藥類、市場營銷或工商管理專業(yè)，年齡28-40歲，連鎖藥店同崗位工作經驗2年以上；

　　2.具有較強的溝通協調能力，良好的職業(yè)素養(yǎng)，良好的市場洞察力，文稿能力強。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇20

　　公司和職位介紹:

　　1、公司主營新能源汽車，中國區(qū)總部位于上海市浦東前灘，附近有中環(huán)高架和多條地鐵線，交通方便。

　　2、公司多外籍員工，英語口語需要熟練。

　　3、全日制本科以上學歷，10年以上相關工作經驗。5年以上團隊管理經驗。

　　4、來自歐美制造業(yè)企業(yè)，汽車相關企業(yè)優(yōu)先。

　　5、有新廠經驗更佳。

　　職位描述:

　　協助推動溝通、匯報機制和流程制度的建立、運行和不斷優(yōu)化，持續(xù)推動公司效率的提升。

　　工作內容描述:

　　1、負責組織運營會議，跟進會議決策的實施;

　　2、負責協調推動公司跨項目間的合作和運行;

　　3、協助進行組織績效評估;

　　4、推動運行領域各項流程、規(guī)章制度的制訂和實施，并持續(xù)改善，以提升工作效率;

　　5、跟蹤宏觀經濟和行業(yè)政策，提供分析報告;

　　6、協助公司中長期規(guī)劃的制訂和年度計劃的制訂;

　　7、協助公司生產準入、產品公告等政策相關事項的`推進;

　　8、完成領導交辦的事項。公司和職位介紹:

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇21

　　1、負責下轄項目的運作、監(jiān)督和管理工作，推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場跟蹤和策略調整;

　　2、參與制訂公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協助組織擬訂連鎖經營規(guī)劃，維持門店及總部支持體系的良性、順暢運營，實現公司對經營運作的統一規(guī)范管理，達到公司營業(yè)績標準化;

　　3、監(jiān)督公司各項營運制度和市場政策在分店的有效落實，追蹤執(zhí)行過程并對結果負責;

　　4、定期督導檢查轄區(qū)分店在利潤管理、產品質量、食品安全、人員團隊建設的.實際達成情況，并定期與門店管理組一起制定績效改進計劃;

　　5、幫助連鎖門店處理顧客投訴、公關危機、食品安全、政府部門檢查、消防安全等各種問題;

　　6、對營銷效果進行評估、總結及優(yōu)化策略，提升拉新/促活/轉化的能力，給各個片區(qū)制定合理目標;

　　7、與企業(yè)外部部門建立良好的合作關系，協調與政府、媒體等的關系，保證企業(yè)良好的外部環(huán)境;

　　8、履行和實現上級領導特別批準授權的其他權利和職責，并承擔相應責任。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇22

　　一、銷售任務

　　1、店長需帶領全體人員完成經理每月下達的銷售/服務任務。

　　2、對下達到店的每月銷售/服務任務，需根據崗位實際，將任務合理分配到 每個員工。

　　二、業(yè)務工作

　　1、適時根據時間、特定假日等時機，制定出不同的促銷策略，上報經理審 核，待批復后根據具體情況實施。

　　2、熟練掌握全店產品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣 點；熟練進行全店儀器的操作指導，并熟知儀器的性能和原理。

　　三、人員管理

　　1、對員工日常的考勤進行監(jiān)督，如有違反考勤規(guī)定的應按相應條款處罰。

　　2、合理安排員工加班。

　　3、 隨時對員工的工作表現及衛(wèi)生情況進行檢查和監(jiān)督，如有問題當場糾正。

　　4、協助財務做好收銀管理工作，每天、每周、每月定時對美容顧問的出入 賬單進行審核。

　　5、及時處理客戶投訴，避免事態(tài)擴大。按照公司規(guī)定對相應人員做出處理 建議，上報經理后執(zhí)行。

　　6、做好店內美容師的幫帶工作，培養(yǎng)骨干店長助理，為美容院持續(xù)發(fā)展打 造堅固的骨干平臺。

　　四、培訓支持

　　1、協助經理編制公司新產品、新項目及員工培訓講義。

　　2、協助制定美容院年度培訓目標和周度、月度、季度培訓計劃，并根據員 工對培訓的安排意見，合理修改培訓計劃。

　　3、每周應了解現時員工業(yè)務缺點，并根據實際考核情況，制定下周培訓計 劃。

　　4、對新進員工根據不同的'業(yè)務熟練程度，分別進行店內強化培訓，在保證 質量的前提下，縮短新員工上崗時間。

　　5、合理安排培訓工作，協調各人員之間的工作關系。確保業(yè)務的正常進行。

　　6、負責對人員進行各種形式的考核，成績的評估，并登記匯總上報經理， 為年度員工的工作績效評定做依據 。

　　五、日常管理

　　1、每周一召開工作例會。對上周的工作情況進行總結并對本周工作提出要 求。

　　2、管理好客戶資料，充分了解每一位客戶的理療情況和需求。

　　3、合理安排老客戶的邀約，以及老客戶的定期電話回訪，針對老客戶的建 議及要求匯總記錄，并作出相應的服務計劃方案。

　　4、定期與經理溝通，了解美容院近期經營方向，并貫徹落實經理近期的規(guī) 劃及規(guī)章制度。

　　5、店長有責任在公司規(guī)章制度、業(yè)務、操作流程上對新員工進行傳、幫、 帶。

　　6、制訂本店員工排工更期表、考勤及管理。

　　7、上級經理臨時交付的其他工作。

　　營運總監(jiān)工作崗位職責 篇23

　　1、員工培訓材料的收集和準備，培訓檔案的建立和管理。

　　2、配合運營總監(jiān)完成員工的崗位技能培訓，及后續(xù)跟進。

　　3、項目的'資料準備和對接工作。

　　4、協助項目上的日常事務性工作。

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