物業(yè)主管工作的崗位職責精選15篇
在不斷進步的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應的責任兩部分組成。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編整理的物業(yè)主管工作的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)主管工作的崗位職責1
1、組織領(lǐng)導項目各類的安全及消防工作，制訂工作計劃和目標，并負責落實安排實施。負責編制本部門各種突發(fā)事件的預案，并組織進行日常演練；
2、負責編制部門各種制度、作業(yè)指導書，并推廣和執(zhí)行。對體系運行情況及時提出整改和糾正措施；
3、負責轄區(qū)內(nèi)執(zhí)勤巡邏、停車秩序、人員物品出入的管理工作，做好各種安全防范和警示，協(xié)助各部門進行相關(guān)安全管理，杜絕違規(guī)操作；
4、負責檢查和監(jiān)督物管員在崗工作情況及相關(guān)工作質(zhì)量記錄是否規(guī)范，及時糾正不合格項，并進行定期和不定期考核。負責檢查部門員工內(nèi)務管理情況，及時糾正違紀行為；
5、協(xié)助綜合部進行人員招聘、錄用、出勤管理。負責部門的`消防知識、業(yè)務基礎(chǔ)技能等培訓工作，并評估培訓效果；
6、負責組織和召開部門晨會、周會、月會等例會，總結(jié)和完善會議內(nèi)容，督促考核下屬工作；
7、負責監(jiān)督、檢查服務區(qū)域內(nèi)安防、消防設(shè)施及服務器材完好情況，確保器材完好、安全；
8、完成領(lǐng)導交辦的其他任務。
物業(yè)主管工作的崗位職責2
1.熟悉物業(yè)項目運作和成本控制，清晰物業(yè)項目管理思路和卓越服務理念;
2.負責物業(yè)項目日常的經(jīng)營、管理、行政工作，維護物業(yè)項目的正常營業(yè)秩序;
3.按照招商流程的規(guī)定，有序開展招商活動;
5.負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、商品質(zhì)量安全、客服、保潔、水電、建設(shè)維修、設(shè)施設(shè)備、綠化、各項費用收繳等各方面工作;
6.嚴格落實執(zhí)行物業(yè)項目管理規(guī)定。
物業(yè)主管工作的`崗位職責3
1、協(xié)助經(jīng)理對項目物業(yè)管理部日常管理，落實公司各項制度及管理規(guī)定;
2、負責服務標準化制定，對物業(yè)管理部的服務質(zhì)量進行評估調(diào)整，達到公司服務品質(zhì)標準要求;
3、負責本部門下屬各崗位工作管理，并定期對下屬進行業(yè)務知識培訓及業(yè)績評估，提高隊伍素質(zhì)，定期開展組織員工常規(guī)性培訓及突發(fā)事件的處理預演;
4、負責統(tǒng)籌公司及商戶員工定期開展消防知識技能的宣傳教育和培訓，定期組織滅火器材使用，消防演練;
5、負責統(tǒng)籌消防安全檢查。對存在問題，監(jiān)督責任部門進行整改;
6、負責組織各類應急事故的處理，確保商場及商戶財產(chǎn)安全，經(jīng)營環(huán)境;
7、負責商場清潔、綠化外包單位的管理、質(zhì)量考評;
8、負責商場公區(qū)環(huán)境品質(zhì)的管理，達到公司品質(zhì)管理標準要求;
9、負責對外部各業(yè)務單位的工作聯(lián)絡(luò)，保持良好的`合作關(guān)系，及時掌握了解政府相關(guān)部門政策。
物業(yè)主管工作的崗位職責4
職責：
1、負責客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀律管理；
2、負責客服前臺人員禮儀培訓，崗位技能培訓；
3、負責客服前臺考勤管理及其他數(shù)據(jù)、報表；
4、負責區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護，提升客戶滿意度；
5、負責日常辦公用品管理；
6、負責跟進投訴事件，及時處理；
7、完成上級交辦的其他事務。
任職要求：
1、大專及以上學歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、有較強的客戶服務意識，身高1、60M/1、75M以上，形象良好；
3、有較強的組織溝通能力，思維清晰、表達準確；
4、熟練操作辦公軟件，如wordExcelPPT；
5、有良好的`抗壓能力。
物業(yè)主管工作的崗位職責5
職責：
1、負責不定期對物業(yè)進行巡視，對清潔及綠化工作等進行檢定;
2、負責跟進、監(jiān)督商戶進場、裝修、二次裝修工作;
3、持續(xù)跟進客戶的需求，改善客戶關(guān)系;
4、管理保安，合理安排保安工作;
5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業(yè)務培訓工作。
6、具備專業(yè)的安防知識和物業(yè)管理知識
7、負責維護寫字樓內(nèi)部治安秩序，預防安全責任事故的發(fā)生，制止違法行為
任職要求：
1、�？茖W歷以上，3年以上工作經(jīng)驗;
2、房地產(chǎn)、工商管理等相關(guān)專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)者優(yōu)先。
3、熟悉地產(chǎn)項目客服的流程、工作規(guī)范;
4、良好的服務意識、服務態(tài)度，優(yōu)秀的.溝通能力和解決問題能力，情緒穩(wěn)定性高。
物業(yè)主管工作的崗位職責6
1.負責集團總部物業(yè)及附近物業(yè)的租賃管理業(yè)務(包括物業(yè)費、水電費、租金等費用)的日常事務處理;
2.做好集團后勤工作的管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;
3.負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務工作及工作團隊管理;
4.負責集團后勤與各部門的工作協(xié)調(diào)和溝通，體現(xiàn)高效、和諧;
5.制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費用測算，做好成本預算及控制，做好分包方的.管理;
6.維護大物業(yè)區(qū)的安全治安，保證物業(yè)內(nèi)人、財、物的安全，營造美好、安定的工作環(huán)境;
7.做好內(nèi)部人員的績效考核、管理，合理排班，保證物業(yè)服務正常進行;
8.集團校區(qū)總監(jiān)安排的相關(guān)工作。
物業(yè)主管工作的崗位職責7
職責：
1、落實項目物業(yè)部人員做好物業(yè)管理，日常維修、清掃保潔，綠化維護
2、對負責項目業(yè)主之間在物業(yè)使用中發(fā)生爭議進行協(xié)調(diào)
3、定期檢查負責項目各項崗位的質(zhì)量記錄、工作狀況及各項制度的落實情況
4、協(xié)助相關(guān)部門處理管理服務區(qū)域內(nèi)的各種突發(fā)事件及違章行為
5、落實本部門規(guī)章制度，對團隊成員的工作作出安排并進行指導監(jiān)督
6、完成上級交辦的其他工作
任職要求：
1、35—45歲，大專及以上學歷，物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、具有兩年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，
3、具有良好的'服務理念，具備優(yōu)秀的領(lǐng)導能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力以及處理突發(fā)事件的能力，處理客戶的投訴及糾紛
4、工作勤懇、踏實，具有建立團隊、管理團隊的合作能力；具有良好的溝通協(xié)調(diào)、組織管理及綜合事務處理能力
5、熟悉使用Office辦公軟件
物業(yè)主管工作的崗位職責8
1、負責辦理裝修手續(xù)和物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作；
2、負責收集商戶資料，做好用戶檔案的管理；
3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質(zhì)量，負責與商戶聯(lián)系；
4、負責商戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；
5、負責商戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作；
6、負責做好商戶的宣傳工作，調(diào)查工作；
7、對商業(yè)中心舉行的'各種活動進行現(xiàn)場管理；
8、對商業(yè)中心公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理；
9、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。
物業(yè)主管工作的崗位職責9
職責：
1、安排、落實商場設(shè)施、設(shè)備的系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)及維修工作;
2、結(jié)合公司物業(yè)管理制度及政策，根據(jù)商場的實際情況細化商場物業(yè)管理制度、操作規(guī)程，開發(fā)制度技術(shù)標準，并檢查督促落實情況;
3、負責監(jiān)督下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規(guī)程，確保員工法定持證上崗;
4、配合部門經(jīng)理確定工作目標，制定工作和培訓計劃，做好月度、季度、年度的工作總結(jié);
5、嚴格控制各項能源損耗、費用支出，有計劃性的'減少能源損耗，做到高效低能，防盜降損;
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務。
任職資格：
1、初中以上文化程度，年齡25-45周歲;
2、相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上;
3、具有高壓電工操作證;
4、具有一般水暖維修經(jīng)驗。
5、熟練wps、excel、word等辦公軟件。
物業(yè)主管工作的崗位職責10
1、負責跟進公司各項目的`施工監(jiān)管工作，在選擇承包單位的過程中從專業(yè)技術(shù)角度提出合理化建議，對項目的工程質(zhì)量、施工進度、安全文明施工狀況予以控制；
2、與外包施工單位溝通在專業(yè)技術(shù)方面提出建議和意見，使方案更趨優(yōu)化，使施工圖質(zhì)量在技術(shù)方面更趨合理；
3、負責公司客戶裝修審核、裝修巡查、完工驗收等工作；
4、協(xié)助物管部應付及解答各客戶裝修問題及要求，解決客戶裝修問題
5、經(jīng)常巡視公司項目各場所狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，給公司提供更合理優(yōu)化建議
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)主管工作的崗位職責11
1、貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作；
2、負責組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行；
3、負責本店保安人員的日常管理，監(jiān)督落實保安人員的崗位責任，確保本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況的及時妥善處理；
4、負責本店保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實保潔人員的崗位責任，確保本店經(jīng)營場所的`整潔衛(wèi)生；
5、負責協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當?shù)毓�、交管、安監(jiān)、城管、街道等政府部門的關(guān)系；
6、妥善處理本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。
物業(yè)主管工作的崗位職責12
1、全面負責公司商務樓的物業(yè)管理工作。
2、做好日常巡檢工作，對所負責區(qū)域進行巡視，并進行相關(guān)登記，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，負責區(qū)域內(nèi)公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務。
4、制定健全所屬工作的各類規(guī)章制度和防范措施，指導處置公共突發(fā)事件，組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，管理監(jiān)督保安及保潔的.工作。
5、負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、街道、客戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系。
6、時常與租戶進行交流和溝通，維護客戶關(guān)系。
7、及時處理突發(fā)事件并做好善后工作。
物業(yè)主管工作的崗位職責13
1、負責大廈公共區(qū)衛(wèi)生、綠植、設(shè)施的巡視工作，及時將問題上報項目負責人并對整改驗證;
2、根據(jù)公司租戶裝修手冊的`要求，負責租戶商鋪裝修設(shè)計的審核與裝修審批工作;
3、負責商場安全管理工作，不定期巡查，定期對商場的電線電路、消防設(shè)施、網(wǎng)管線路等進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改;
4、監(jiān)督商鋪裝修現(xiàn)場安全、衛(wèi)生、消防，以確保商鋪裝修如期完工;監(jiān)督裝修進度以確保商鋪裝修按審批設(shè)計圖紙施工及如期完工;
5、負責竣工驗收并確保商鋪裝修符合有關(guān)公司的要求等;
6、負責記錄報修情況并及時的反饋于工程等其他部門,做好回復、跟蹤和回訪工作;
7、協(xié)助舉辦的活動進行現(xiàn)場管理;
8、對商戶進出貨物及裝修材料進行監(jiān)督管理;
9、負責落實和執(zhí)行大廈各項物業(yè)服務管理和車場收費工作;
10、負責值班現(xiàn)場顧客的投訴或各種突發(fā)事件，并做好調(diào)查工作，及時向項目經(jīng)理匯報;
11、負責對、四害消殺、隔油池化糞池清掏等外包服務品質(zhì)考核監(jiān)管;
11、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)主管工作的崗位職責14
1、負責區(qū)域內(nèi)的物業(yè)日常管理；
2、協(xié)調(diào)處理，全面統(tǒng)籌，合理規(guī)劃物業(yè)管理的各項工作；
3、妥善處理突發(fā)事件，避免矛盾激發(fā)（包括市場內(nèi)的`一切投訴及需求）；
4、收租（相關(guān)費用的催繳）；
5、與政府部門接洽相關(guān)事宜；
6、了解員工思想動態(tài)，確保人員穩(wěn)定，保障各項工作順利開展。
7、處理好客戶關(guān)系，做好服務工作，讓客戶滿意。
8、安全管理及招商工作。
物業(yè)主管工作的崗位職責15
1、制定本部門崗位職責、規(guī)章制度、工作程序，并嚴格執(zhí)行、監(jiān)督;
2、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
3、負責不定期對物業(yè)進行巡視，協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
4、處理各類投訴、采訪工作，持續(xù)跟進客戶的需求，改善客戶關(guān)系;
5、隨時掌握管理費、水電費、租金等繳納情況，及時做好管理費催交的'組織工作;
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
7、助招商部開展招商工作;
8、積極與屬地派出所、居委會等管理機構(gòu)和供電、供水、郵政、通訊等服務機構(gòu)建立良好的業(yè)務關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門開展各項工作;
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