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物業(yè)主管工作的崗位職責

　　在當今社會生活中，崗位職責使用的情況越來越多，一份完整的崗位職責應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編整理的物業(yè)主管工作的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)主管工作的崗位職責

物業(yè)主管工作的崗位職責1

　　1、負責對樓宇內(nèi)的保安、清潔、工程、服務(wù)工作及管理處日常工作進行監(jiān)督，確保管理水平。

　　2、負責統(tǒng)籌管理現(xiàn)場各項工作以及突發(fā)情況。

　　3、統(tǒng)籌物業(yè)項目租金管理費的催收，及本項目成本的控制。

　　4、負責溝通、跟進、落實客戶的'服務(wù)需求，與客戶保持密切聯(lián)系。

　　5、加強內(nèi)部管理及協(xié)調(diào)與其他各部門的工作。

　　6、定期拜訪客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好。

　　7、嚴格執(zhí)行物業(yè)有關(guān)法規(guī)，條例，及時組織法律、法規(guī)合規(guī)性檢查。

　　8、對樓宇內(nèi)的有關(guān)設(shè)施提出經(jīng)營方案，向公司物業(yè)管理部提交改善管理意見及方案。

　　9、對公司忠誠，服從公司董事安排的其他工作。

物業(yè)主管工作的崗位職責2

　　職責：

　　1、負責客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀律管理；

　　2、負責客服前臺人員禮儀培訓，崗位技能培訓；

　　3、負責客服前臺考勤管理及其他數(shù)據(jù)、報表；

　　4、負責區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護，提升客戶滿意度；

　　5、負責日常辦公用品管理；

　　6、負責跟進投訴事件，及時處理；

　　7、完成上級交辦的其他事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、有較強的客戶服務(wù)意識，身高1、60M/1、75M以上，形象良好；

　　3、有較強的組織溝通能力，思維清晰、表達準確；

　　4、熟練操作辦公軟件，如wordExcelPPT；

　　5、有良好的`抗壓能力。

物業(yè)主管工作的崗位職責3

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定設(shè)備維修、保養(yǎng)制度和巡檢制度；

　　2、根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)計劃，負責商場設(shè)備的日常保養(yǎng)，根據(jù)需求擬定備件的采購計劃；

　　3、負責組織、安排維修，保養(yǎng)計劃的具體實施和工程質(zhì)量的監(jiān)督；

　　4、負責檢查廠家展位裝修、通風口等設(shè)施的安全質(zhì)量；

　　5、嚴格執(zhí)行設(shè)備操作程序，負責及時處理設(shè)備故障和安全隱患，確保設(shè)施設(shè)備使用壽命≥15年；

　　6、根據(jù)設(shè)備巡檢計劃，進行商場設(shè)備運轉(zhuǎn)狀態(tài)的日常巡檢；

　　7、負責保管交接班記錄、日常各項巡檢、檢修、保養(yǎng)記錄等檔案；

　　8、完成上級領(lǐng)導交辦的`其他任務(wù)。

物業(yè)主管工作的崗位職責4

　　1.負責集團總部物業(yè)及附近物業(yè)的租賃管理業(yè)務(wù)(包括物業(yè)費、水電費、租金等費用)的日常事務(wù)處理;

　　2.做好集團后勤工作的管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;

　　3.負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)工作及工作團隊管理;

　　4.負責集團后勤與各部門的工作協(xié)調(diào)和溝通，體現(xiàn)高效、和諧;

　　5.制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費用測算，做好成本預算及控制，做好分包方的管理;

　　6.維護大物業(yè)區(qū)的`安全治安，保證物業(yè)內(nèi)人、財、物的安全，營造美好、安定的工作環(huán)境;

　　7.做好內(nèi)部人員的績效考核、管理，合理排班，保證物業(yè)服務(wù)正常進行;

　　8.集團校區(qū)總監(jiān)安排的相關(guān)工作。

物業(yè)主管工作的崗位職責5

　　職責：

　　1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實；

　　2、處理各類突發(fā)事件并形成報告；

　　3、對各班次排班人員的工作安排并結(jié)合實際進行培訓；

　　4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜，配合各部進行日常管理工作；

　　5、負責安全、保潔、客戶服務(wù)等日常管理工作；

　　6、與相關(guān)政府部門溝通；

　　7、領(lǐng)導交辦的其他工作等。

　　崗位要求：

　　1、大專（含）以上學歷，熟悉安防知識、消防知識、防護、救護知識；

　　2、一年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓物業(yè)主管工作經(jīng)驗，或三年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗；

　　3、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，善于與公安及消防主管部門溝通；

　　4、熟悉治安及消防有關(guān)法律法規(guī)，熟悉消防系統(tǒng)及設(shè)備操作及基本功能，熟悉安防班次編排及調(diào)配，熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用；

　　5、組織參與過商業(yè)物業(yè)/甲級寫字樓的`消防聯(lián)動演習；具處理各種突發(fā)事件的能力。

物業(yè)主管工作的崗位職責6

　　職責：

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理負責公司物業(yè)與開發(fā)工作，處理部門日常管理工作；

　　2、負責部門不合格服務(wù)的處理及糾正、預防措施和跟蹤；

　　3、配合商城領(lǐng)導處理緊急情況，并做好善后工作

　　4、對部門員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

　　任職資格：

　　1、30—45歲，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，大專及以上；具有物業(yè)管理師證或注冊物業(yè)管理師資格證者優(yōu)先考慮；

　　2、連續(xù)2年以上物業(yè)項目經(jīng)理管理經(jīng)驗，有大型商業(yè)廣場管理經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、熟悉物業(yè)管理法律、法規(guī)，熟悉物業(yè)管理服務(wù)標準、規(guī)范，了解物業(yè)管理項目ISO質(zhì)量管理體系，項目管理經(jīng)驗豐富，能有效達成各項工作指標、

物業(yè)主管工作的崗位職責7

　　職責：

　　1、負責公司物業(yè)服務(wù)、設(shè)備管理工作;

　　2、負責客戶維修、物業(yè)材料采購工作;

　　3、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　4、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　5、管理日常物業(yè)的'服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　7、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的安全排查及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工作;

　　8、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　9、負責處理租戶投訴，保證衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　任職條件：

　　1、本大專或以上學歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先，豐富的專業(yè)知識;

　　2、三年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗;具較強的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的服務(wù)意識，工作積極主動。

　　3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升公司的知名度;

　　4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神，制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

　　7、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò)和能力;

　　8、熟悉大型商場的物業(yè)管理要求;

　　9、年齡28--45歲左右，穩(wěn)定在昆山的人員。

物業(yè)主管工作的崗位職責8

　　1、負責區(qū)域內(nèi)的物業(yè)日常管理；

　　2、協(xié)調(diào)處理，全面統(tǒng)籌，合理規(guī)劃物業(yè)管理的各項工作；

　　3、妥善處理突發(fā)事件，避免矛盾激發(fā)（包括市場內(nèi)的一切投訴及需求）；

　　4、收租（相關(guān)費用的`催繳）；

　　5、與政府部門接洽相關(guān)事宜；

　　6、了解員工思想動態(tài)，確保人員穩(wěn)定，保障各項工作順利開展。

　　7、處理好客戶關(guān)系，做好服務(wù)工作，讓客戶滿意。

　　8、安全管理及招商工作。

物業(yè)主管工作的崗位職責9

　　職責：

　　1、負責協(xié)調(diào)管理中心各部門之工作，發(fā)揮分工合作，具有團隊合作精神；

　　2、監(jiān)管各項目管理中心運行質(zhì)量管理體系的具體實施，督促管理中心認真完成各項任務(wù)；

　　3、審批及制定各項目管理中心物業(yè)管理運作支付費用及根據(jù)管理收支預算控制項目支出；

　　5、能獨立研究處理各項管理問題、對下屬物業(yè)管理人員進行專業(yè)指導、培訓；

　　6、組織編制項目各類管理制度、工程流程、計劃、預算及總結(jié)，及時推進及完善各項物業(yè)管理工作，并隨時予以技術(shù)和操作方面的.考核與指導，持續(xù)提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，維護公司利益與信譽。

　　任職要求：

　　1、大學�？飘厴I(yè)及以上學歷，有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓上崗證（或物業(yè)項目經(jīng)理證、注冊物業(yè)管理師證）；

　　2、有星級酒店工作經(jīng)驗或精品項目管理案例優(yōu)先；

　　3、具有良好的個人素養(yǎng)，責任心強，敬業(yè)，具有開拓與創(chuàng)新能力，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和解決應(yīng)急事件的處理能力；

　　4、熟悉本地政府法規(guī)及物業(yè)管理行業(yè)各種規(guī)章制度；

物業(yè)主管工作的崗位職責10

　　1、負責辦理裝修手續(xù)和物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作；

　　2、負責收集商戶資料，做好用戶檔案的管理；

　　3、負責公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的.所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量，負責與商戶聯(lián)系；

　　4、負責商戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；

　　5、負責商戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作；

　　6、負責做好商戶的宣傳工作，調(diào)查工作；

　　7、對商業(yè)中心舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理；

　　8、對商業(yè)中心公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理；

　　9、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。

物業(yè)主管工作的崗位職責11

　　職責：

　　1、負責園區(qū)物業(yè)管理統(tǒng)籌工作，協(xié)助運營經(jīng)理處理物業(yè)管理事務(wù)；

　　2、指導并協(xié)助入孵企業(yè)辦理裝修相關(guān)手續(xù)，負責企業(yè)裝修方案的標準化審核；

　　3、負責園區(qū)企業(yè)設(shè)施配套、基礎(chǔ)設(shè)施的'維修、維護和運行管理工作；

　　4、負責對安全、消防系統(tǒng)有關(guān)設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、維護、更換等監(jiān)督管理工作；

　　5、負責與入孵企業(yè)簽訂《消防安全責任書》、《安全生產(chǎn)責任書》；

　　6、協(xié)助入孵企業(yè)辦理通訊、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的開通接入和系統(tǒng)維護工作；

　　7、領(lǐng)導安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，有電工證優(yōu)先考慮；

　　2、三年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理的內(nèi)容及流程；

　　3、具有較好的語言表達與溝通能力；

　　4、具有一定的執(zhí)行和協(xié)調(diào)能力，有一定的公文寫作功底；

　　5、工作積極主動、耐心嚴謹、責任心強、有進取心。

物業(yè)主管工作的崗位職責12

　　1、負責制定安全管理及檢查標準的工作程序；

　　2、負責與派出所、街道辦、綜治辦等相關(guān)業(yè)務(wù)政府部門的具體溝通工作；

　　3、協(xié)助部門經(jīng)理進行消防演練和演習方案并組織實施；

　　4、負責協(xié)助經(jīng)理對安全管理隊的內(nèi)務(wù)管理以及保潔、停車場的管理；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的'其他工作。

物業(yè)主管工作的崗位職責13

　　1、組織領(lǐng)導項目各類的安全及消防工作，制訂工作計劃和目標，并負責落實安排實施。負責編制本部門各種突發(fā)事件的'預案，并組織進行日常演練；

　　2、負責編制部門各種制度、作業(yè)指導書，并推廣和執(zhí)行。對體系運行情況及時提出整改和糾正措施；

　　3、負責轄區(qū)內(nèi)執(zhí)勤巡邏、停車秩序、人員物品出入的管理工作，做好各種安全防范和警示，協(xié)助各部門進行相關(guān)安全管理，杜絕違規(guī)操作；

　　4、負責檢查和監(jiān)督物管員在崗工作情況及相關(guān)工作質(zhì)量記錄是否規(guī)范，及時糾正不合格項，并進行定期和不定期考核。負責檢查部門員工內(nèi)務(wù)管理情況，及時糾正違紀行為；

　　5、協(xié)助綜合部進行人員招聘、錄用、出勤管理。負責部門的消防知識、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)技能等培訓工作，并評估培訓效果；

　　6、負責組織和召開部門晨會、周會、月會等例會，總結(jié)和完善會議內(nèi)容，督促考核下屬工作；

　　7、負責監(jiān)督、檢查服務(wù)區(qū)域內(nèi)安防、消防設(shè)施及服務(wù)器材完好情況，確保器材完好、安全；

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)主管工作的崗位職責14

　　1、統(tǒng)籌物業(yè)板塊的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務(wù)；

　　2、負責建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必究；

　　3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標準，考核各物業(yè)項目的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題衣進處理，保證各項目的正常運營。

　　4、負責與客戶保持聯(lián)系，定期拜訪、回訪，廣泛征詢服務(wù)意見，分析意見，制定有效的整改措施，努力為客戶排憂解難。

　　5、處理物業(yè)板塊重大突發(fā)事件，維護公司利益，建立良好的.公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門工作。

　　6、協(xié)助辦理有關(guān)政府機構(gòu)事宜。

　　7、配合接待政府部門及VIP客人的來訪，維護公司形象。

　　8、完成總經(jīng)理臨時交待的其他工作。

物業(yè)主管工作的崗位職責15

　　1、負責總部物業(yè)大樓裝修、結(jié)構(gòu)及機電相關(guān)（空調(diào)、強弱電、電梯、電訊、給排水、公用設(shè)施）的維保、維修監(jiān)管，確保大樓整體處于正常狀態(tài)；

　　2、負責大樓各系統(tǒng)日常管理（快遞系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、車庫車位系統(tǒng)），保障系統(tǒng)正常運營；

　　3、負責總部以外的倉庫日常工作監(jiān)管與定期盤點；

　　4、負責總部道路交通和停車場運營管理，每月對車輛進出費用進行收集統(tǒng)計，對車位使用情況進行日常管理；

　　5、負責對接物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商日常工作溝通與協(xié)調(diào)，每月對物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進行考核，對物業(yè)人員考勤進行核查、管理；

　　6、負責團隊對外溝通函件的撰寫、編輯、歸檔管理；

　　7、負責總部大樓及園區(qū)的`安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生環(huán)境、四害消殺等工作的落實監(jiān)管，確保總部辦公環(huán)境處于正常狀態(tài)；

　　8、負責物業(yè)相關(guān)費用的預算管控和報銷跟進；

　　9、完成上級交付的其他任務(wù)。

物業(yè)主管工作的崗位職責16

　　職責：

　　1、落實項目物業(yè)部人員做好物業(yè)管理，日常維修、清掃保潔，綠化維護

　　2、對負責項目業(yè)主之間在物業(yè)使用中發(fā)生爭議進行協(xié)調(diào)

　　3、定期檢查負責項目各項崗位的質(zhì)量記錄、工作狀況及各項制度的落實情況

　　4、協(xié)助相關(guān)部門處理管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的各種突發(fā)事件及違章行為

　　5、落實本部門規(guī)章制度，對團隊成員的工作作出安排并進行指導監(jiān)督

　　6、完成上級交辦的其他工作

　　任職要求：

　　1、35—45歲，大專及以上學歷，物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

　　2、具有兩年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，

　　3、具有良好的服務(wù)理念，具備優(yōu)秀的領(lǐng)導能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力以及處理突發(fā)事件的能力，處理客戶的投訴及糾紛

　　4、工作勤懇、踏實，具有建立團隊、管理團隊的'合作能力；具有良好的溝通協(xié)調(diào)、組織管理及綜合事務(wù)處理能力

　　5、熟悉使用Office辦公軟件

物業(yè)主管工作的崗位職責17

　　1、全面負責公司商務(wù)樓的物業(yè)管理工作。

　　2、做好日常巡檢工作，對所負責區(qū)域進行巡視，并進行相關(guān)登記，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　3、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的.法規(guī)、政策，負責區(qū)域內(nèi)公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。

　　4、制定健全所屬工作的各類規(guī)章制度和防范措施，指導處置公共突發(fā)事件，組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，管理監(jiān)督保安及保潔的工作。

　　5、負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、街道、客戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系。

　　6、時常與租戶進行交流和溝通，維護客戶關(guān)系。

　　7、及時處理突發(fā)事件并做好善后工作。

物業(yè)主管工作的崗位職責18

　　職責：

　　1、負責不定期對物業(yè)進行巡視，對清潔及綠化工作等進行檢定;

　　2、負責跟進、監(jiān)督商戶進場、裝修、二次裝修工作;

　　3、持續(xù)跟進客戶的需求，改善客戶關(guān)系;

　　4、管理保安，合理安排保安工作;

　　5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業(yè)務(wù)培訓工作。

　　6、具備專業(yè)的安防知識和物業(yè)管理知識

　　7、負責維護寫字樓內(nèi)部治安秩序，預防安全責任事故的`發(fā)生，制止違法行為

　　任職要求：

　　1、�？茖W歷以上，3年以上工作經(jīng)驗;

　　2、房地產(chǎn)、工商管理等相關(guān)專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)者優(yōu)先。

　　3、熟悉地產(chǎn)項目客服的流程、工作規(guī)范;

　　4、良好的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度，優(yōu)秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩(wěn)定性高。

物業(yè)主管工作的崗位職責19

　　1、負責跟進公司各項目的施工監(jiān)管工作，在選擇承包單位的過程中從專業(yè)技術(shù)角度提出合理化建議，對項目的'工程質(zhì)量、施工進度、安全文明施工狀況予以控制；

　　2、與外包施工單位溝通在專業(yè)技術(shù)方面提出建議和意見，使方案更趨優(yōu)化，使施工圖質(zhì)量在技術(shù)方面更趨合理；

　　3、負責公司客戶裝修審核、裝修巡查、完工驗收等工作；

　　4、協(xié)助物管部應(yīng)付及解答各客戶裝修問題及要求，解決客戶裝修問題

　　5、經(jīng)常巡視公司項目各場所狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，給公司提供更合理優(yōu)化建議

　　6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)主管工作的崗位職責20

　　1、主持客廳的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作；

　　2、負責客廳安全（消防安全）工作，督促系統(tǒng)企業(yè)消除事故隱患并落實有效管理；

　　3、管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化等工作；

　　4、檢查與指導維修人員工作；

　　5、核算及監(jiān)督客廳水電費和管理費；

　　6、建立完善應(yīng)急管理工作機制，編制修訂應(yīng)急預案，配合有關(guān)部門做好突發(fā)事件、極端天氣（雨雪冰凍、防汛抗臺）等特殊時期的應(yīng)急值守、應(yīng)急保障、應(yīng)急處置工作；指導、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部做好應(yīng)急管理工作；

　　7、負責客廳日常綜治維穩(wěn)工作，監(jiān)督、落實不穩(wěn)定因素的排查和各類矛盾糾紛的'化解工作。跟蹤處理重大綜治維穩(wěn)事件；

　　8、完成公司交辦的其他工作任務(wù)；